Mempekerjakan Agen Pemasaran Inbound: 19 Hal yang Harus Diperhatikan

Semakin banyak agensi pemasaran yang menggunakan istilah " pemasaran digital " untuk menggambarkan layanan online mereka. Tapi apakah mereka semua tahu apa yang sebenarnya dibutuhkan?

Tentu, memiliki situs web yang fungsional dan kehadiran media sosial yang aktif itu penting, tetapi ada dasar yang lebih dalam yang perlu dipahami terlebih dahulu. Ada strategi dan praktik terbaik, belum lagi bidang dunia digital lainnya, yang harus dipahami oleh agen pemasaran untuk melayani kliennya dengan sebaik-baiknya. Metodologi pemasaran masuk adalah tempat yang ideal untuk memulai.

Dalam artikel ini, kami akan membahas 19 layanan dan karakteristik yang memisahkan agensi pemasaran masuk teratas dari agensi yang hanya membicarakan permainan yang bagus.

Layanan Pemasaran Inbound yang Komprehensif

Program pemasaran masuk memiliki banyak segi. Keberhasilan bergantung pada seberapa baik agensi mengetahui, mengintegrasikan, dan menjalankan layanan pemasaran masuk ini.

1. Fokus pada Strategi Dasar

Mengembangkan strategi pemasaran masuk adalah intensif. Harapkan kira-kira periode tiga bulan pekerjaan dasar, penelitian kepribadian, dan peningkatan strategi sebelum meluncurkan program pemasaran masuk. Siapa pun yang memberi Anda rencana semalam setelah percakapan pertama Anda mungkin akan disambut dengan alis terangkat.

2. Pengetahuan Deep Search Engine Optimization (SEO)

Bagian penting dari strategi masuk apa pun, SEO membantu pelanggan dan prospek menemukan situs web Anda melalui mesin telusur . Agensi masuk teratas memahami nilai SEO dan itu bukan satu set dan lupakan pendekatannya. Pemantauan dan perbaikan terus-menerus diperlukan untuk membuat dampak terbesar dan tetap relevan di tempat yang penting.

3. Kemampuan untuk Membuat Konten yang Sesuai dengan Persona Target

Konten mendorong program pemasaran masuk. Sebuah agen inbound membuat prioritas untuk memahami persona Anda untuk membuat konten berkualitas yang mengatasi masalah mereka . Tingkat pemahaman ini membantu menjadikan artikel blog mendidik, konten lanjutan menarik, dan yang terpenting, melibatkan prospek Anda .

VIDEO TERKAIT: Bagaimana Agen Pemasaran Inbound Dapat Menulis Konten Kompleks untuk Industri Saya?

4. Pemahaman tentang Suara Pelanggan (VOC)

Itu tidak menjadi jauh lebih penting daripada dari mulut ke mulut sebagai sarana untuk menjual produk atau jasa Anda sambil menggambarkan citra yang Anda inginkan. Orang-orang berbicara satu sama lain atau curhat di media sosial tentang pengalaman mereka dengan bisnis sepanjang waktu, dan sangat penting bahwa agen pemasaran memahami pentingnya komunikasi dua arah dan otentik dengan pelanggan dan dapat membantu Anda menerapkan strategi umpan balik VoC yang sukses dan terukur .

5. Tumpukan Teknologi dengan Alat untuk Mengoptimalkan Hasil

Sama seperti pekerja dalam perdagangan apa pun, agen pemasaran masuk hanya berguna sebagai alat yang mereka gunakan untuk menyelesaikan pekerjaan. Tanyakan kepada calon agen teknologi dan alat mana yang akan mereka gunakan untuk menjalankan bidang utama program Anda (misalnya, SEO, media sosial, email, dll.). Lihatlah tumpukan teknologi Weidert, misalnya:

6. Kemampuan Desain Situs Web dan Konten

Situs web dan desain konten berdampak secara visual . Anda tidak ingin situs web yang terlihat seperti terakhir diperbarui saat Total Request Live dan *NSYNC mendominasi siaran, Anda juga tidak ingin hal yang mengerikan yang akan membuat pengunjung pusing. Lihat situs agensi dan penawaran konten. Jika elemen visual menarik bagi Anda, kemungkinan mereka akan melakukan pekerjaan dengan baik pada desain Anda juga.

PELAJARI LEBIH LANJUT: 10 Cara Mengevaluasi Agensi HubSpot Berdasarkan Situs Webnya

7. Keahlian Media Sosial

Kehadiran media sosial adalah biaya masuk di era digital. Aktivitas itu penting , tentu saja, tetapi memiliki agensi yang tahu bagaimana memposisikan konten itu dan mengoptimalkannya untuk keterlibatan akan membantu Anda menyebarkan jaring terluas untuk menjangkau persona dan prospek Anda. Tapi itu tidak berhenti di situ. Sebuah agensi juga harus tahu bagaimana dan apa yang harus dikomunikasikan di media sosial untuk hasil terbaik.

8. Layanan Media Berbayar

Sementara sebagian besar pemasaran masuk lebih berfokus pada media yang diperoleh dan strategi pemasaran organik, melanjutkan atau mempercepat program media berbayar yang ada dapat menjadi pelengkap dan cocok dengan upaya pemasaran masuk.

9. Kemampuan Produksi Video

Video adalah suatu keharusan untuk konten pemasaran karena itu kunci untuk visibilitas pencarian dan keterlibatan pemirsa . Butuh bukti? Lihat statistik terbaru ini: ¹

• 87% pemasar mengklaim lalu lintas mereka meningkat sebagian karena pemasaran video
• 88% konsumen yakin untuk membeli sesuatu setelah menonton video merek

Video yang menarik harus menjadi bagian integral dari strategi masuk Anda — dan kemampuan utama agensi masuk.

PELAJARI LEBIH LANJUT: LIHAT PERPUSTAKAAN VIDEO INBOUND MARKETING KAMI

10. Pendekatan Perbaikan Berkelanjutan

Desain Berbasis Pertumbuhan (GDD) adalah pendekatan sistemik untuk pengembangan situs web yang melibatkan pembuatan perbaikan berulang yang kontras dengan proses pengembangan situs web tradisional yang panjang dan berlarut-larut yang mungkin pernah Anda alami di masa lalu. Agensi teratas memperlakukan situs web seperti entitas yang dapat ditempa , dan ini semua tentang memanfaatkan data pengguna untuk membuat peningkatan situs web yang berkelanjutan .

11. Fokus Roda Gila untuk Pertumbuhan

Roda gila pemasaran masuk — sebagai lawan dari corong tradisional — menyediakan kerangka kerja yang berpusat pada pelanggan untuk melakukan hal itu. Menarik, terlibat, dan menyenangkan. Jika agen pemasaran inbound tidak berbicara bahasa itu, apakah mereka benar-benar agen pemasaran inbound? Agensi masuk teratas telah mengadopsi pendekatan ini tanpa melihat ke belakang.

DNA agensi

Meskipun layanan pemasaran masuk adalah prioritas, ada beberapa tanda lain yang akan menunjukkan apakah agensi memiliki pengetahuan, pengalaman, dan kepribadian untuk menangani program pemasaran masuk Anda.

12. Mereka Melakukan Inbound untuk Diri Sendiri

Sederhananya, agensi mempraktekkan apa yang mereka khotbahkan . Mereka menjaga program mereka tetap dinamis dengan pembuatan konten aktif, blogging, keterlibatan media sosial, dan banyak lagi. Tapi apa hasil mereka? Jangan ragu untuk bertanya kepada agensi bagaimana kinerja mereka dibandingkan dengan kompetisi, dan di mana mereka melihat kekuatan dan kelemahan mereka. Ini akan membantu Anda mendapatkan perbandingan "berdampingan" yang lebih baik dari calon mitra.

13. Mereka Mengakui Munculnya RevOps

Operasi pendapatan, atau RevOps , melengkapi roda gila yang masuk. Bayangkan seseorang yang bertanggung jawab atas roda gila masuk dan membantu menyelaraskan setiap tim — mulai dari pemasaran hingga penjualan hingga layanan — menuju tujuan yang sama, semuanya bergerak ke arah yang sama . Penting juga untuk memiliki teknologi untuk memecah silo tersebut dan bergerak ke arah yang sama dengan sukses.

14. Sejarah Kesuksesan Klien

Memeriksa rekam jejak agensi — pekerjaan, klien, dan penghargaan saat ini dan sebelumnya — akan memberikan wawasan tentang seberapa baik mereka membangun dan melayani kemitraan program pemasaran masuk mereka. Ingin lebih dari sekadar testimonial di situs web mereka atau hasil pencarian umum? Gunakan situs seperti Clutch atau HubSpot untuk mengakses ulasan klien yang objektif.

15. Keahlian yang Ditunjukkan dalam Industri Seperti Milik Anda

Pemasar yang mengetahui, memahami, dan dapat berbicara dengan otoritas ahli kepada audiens Anda tanpa kurva pembelajaran yang besar sangat penting, terutama bagi produsen industri. Agensi dengan hubungan yang mapan dengan perusahaan yang serupa dengan Anda akan dapat bekerja dengan baik dalam hal program pemasaran masuk Anda.

16. Kesesuaian Filosofis dengan Budaya Anda

Jangan meremehkan dampak budaya perusahaan . Jika etos agensi tidak cocok dengan etos Anda, kemungkinan besar hubungan kerja juga tidak akan cocok. Mengetahui hal ini sebelumnya dapat menghemat banyak sakit kepala dan waktu — belum lagi uang yang sebenarnya.

17. Pengetahuan tentang Perangkat Lunak Otomasi Anda

Jika perusahaan Anda sudah menggunakan perangkat lunak pemasaran masuk, program dan prosesnya harus selaras dengan agensi masuk. Sebaliknya, jika Anda belum pernah menggunakan perangkat lunak pemasaran masuk, agen masuk yang layak dapat memandu Anda ke pilihan terbaik dan mengajari Anda fitur dasar dan lanjutan.

18. Mereka Bekerja dengan Mitra Terkemuka

Dengan siapa agen pemasaran Anda bekerja? Apakah mereka mitra HubSpot? Kemitraan seperti itu dapat memberi agensi akses ke seluruh kotak mainan yang penuh dengan sumber daya — sehingga memberi Anda akses ke sumber daya tersebut juga.

TERKAIT: Cara Memilih Agensi Mitra Solusi HubSpot yang Tepat

19. Lingkungan Kerja yang Agile

Konsep "Agile" dimulai dalam pengembangan perangkat lunak sebagai cara untuk meningkatkan efisiensi dan memperluas jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan — pikirkan praktik "ramping" di bidang manufaktur. Agensi yang berpengalaman dalam pemasaran tangkas memiliki efisiensi dan kapasitas untuk secara konsisten menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan sesuai anggaran tanpa mengurangi kualitas.

Pemasaran Masuk: Pertanyaan Membakar Anda Terjawab

Kami baru saja membuang banyak untuk mencerna cara Anda! Jika ini memicu lebih banyak pemikiran dan pertanyaan tentang pemasaran masuk, kami siap membantu Anda. Kami telah mengumpulkan 15 pertanyaan teratas tentang pemasaran masuk, termasuk berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasilnya, dalam panduan praktis. Klik tautan di bawah untuk mengakses salinan gratis Anda hari ini!

¹ Wyzowl, Statistik Pemasaran Video 2022