Cara Mengurangi Tingkat Pentalan Laman Landas Anda

Saat ingin mengoptimalkan laman landas Anda, rasio pentalan yang tinggi adalah metafora burung kenari di tambang batu bara—indikator yang jelas tentang masalah mendasar yang menghalangi konversi. Jika analitik halaman Anda mengungkapkan rasio pentalan yang tinggi, Anda tidak sendirian—rata-rata halaman arahan pasca-klik melihat sebanyak 9 dari 10 pengunjung terpental. Untungnya, ini adalah masalah yang biasanya dapat Anda selesaikan dengan mengatasi masalah umum.

Apa itu bouncing pasca-klik?

Pentalan terjadi saat pengunjung meninggalkan situs Anda tanpa menyelesaikan tindakan. Di situs web umum, pantulan adalah pengunjung satu halaman yang pergi sebelum melihat bagian lain dari situs web. Terkadang, pengunjung satu halaman adalah tipikal—pada halaman dengan konten blog yang panjang, misalnya, melihat rasio pentalan yang tinggi adalah standar, dan dalam kasus ini, ini mungkin tidak menunjukkan bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi.

Di halaman arahan pasca-klik, pantulan berarti seseorang keluar sebelum menyelesaikan tindakan konversi yang diinginkan, seperti membeli produk, melengkapi formulir, atau mendaftar untuk komunikasi tambahan. Dalam situasi ini, rasio pentalan yang tinggi berarti Anda telah menghabiskan anggaran iklan untuk membawa orang ke laman landas yang tidak mengonversi mereka. Rasio pentalan pasca-klik yang tinggi adalah sinyal kuat bahwa kampanye Anda berperforma buruk dan perlu pengoptimalan untuk meningkatkan konversi.

Seberapa tinggi terlalu tinggi? Rata-rata bervariasi menurut industri dan jenis situs web, tetapi sebagian besar halaman arahan pasca-klik melihat rasio pentalan antara 60 dan 90%. Jika Anda melihat rasio pentalan di bawah rata-rata ini, selamat! Tetapi bahkan jika Anda berada dalam kisaran rata-rata, Anda mungkin dapat mengurangi rasio pentalan lebih lanjut dengan pengoptimalan yang tepat.

Baca terus untuk mempelajari beberapa kiat untuk mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan ROAS Anda.

Fokus pada pengalaman pengguna

Halaman Anda harus mencapai tingkat fungsionalitas dasar sebelum Anda dapat menjual secara efektif. Jika pengalaman pengguna di bawah standar, pengunjung cenderung meninggalkan halaman Anda bahkan sebelum mereka mendapatkan penawaran atau CTA Anda.

Pengalaman pengguna, atau UX, mencakup berbagai faktor yang terkait dengan desain dan fungsionalitas. Tata letak, pemformatan, hierarki konten, keterbacaan, dan desain interaksi adalah semua pertimbangan penting yang memengaruhi pengalaman pengguna laman landas Anda. Pengguna seluler berinteraksi dengan informasi secara berbeda dari pengguna desktop, jadi Anda juga ingin memastikan bahwa Anda mengoptimalkan UX untuk setiap jenis perangkat.

Pengujian kegunaan akan membantu Anda memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan mengidentifikasi hambatan yang mungkin mencegah mereka mencapai tujuan. Memperbaiki masalah apa pun terkait desain yang berdampak buruk pada UX halaman arahan Anda akan membantu mengurangi rasio pentalan Anda.

Namun pelaku UX yang paling umum menyebabkan pengguna meninggalkan situs sebelum mereka menyadari faktor-faktor lain ini—masalah tersebut adalah kecepatan memuat halaman.

Tingkatkan kecepatan halaman Anda

Saat halaman arahan membutuhkan waktu terlalu lama untuk dirender, pengguna menjadi frustrasi dan cenderung pergi sebelum halaman dimuat sepenuhnya. Setiap penundaan satu detik pada halaman yang memuat lambat secara langsung berkorelasi dengan peningkatan rasio pentalan. Anda dapat memeriksa kecepatan memuat halaman Anda menggunakan alat gratis seperti Google Page Speed ​​Insights, Test My Site, dan GZIP Test, antara lain.

Jika kecepatan pemuatan Anda di bawah standar, Anda dapat membuat beberapa pengoptimalan untuk memperbaikinya, seperti menghapus kode yang tidak perlu, mengompresi citra, membatasi penggunaan Flash, dan menggabungkan pemuatan asinkron (yang menunda pemuatan objek laman berukuran besar hingga diperlukan) .

Bergantung pada penyebab yang mendasarinya, perbaikan untuk halaman yang dimuat dengan lambat mungkin relatif mudah. Jika ada beberapa faktor, Anda mungkin perlu mengkode ulang halaman, yang dapat memakan waktu proses. Alat seperti Thor Render Engine dapat mengotomatiskan proses dengan mendiagnosis dan kemudian mengkode ulang halaman untuk mencapai tolok ukur yang optimal untuk kecepatan dan daya tanggap.

Menargetkan audiens yang tepat

Meskipun mungkin tergoda untuk menyebarkan jaring yang luas dan mengarahkan lalu lintas maksimum ke halaman arahan Anda, itu adalah praktik yang jauh lebih strategis untuk menyegmentasikan audiens Anda dan fokus hanya untuk mengarahkan lalu lintas yang tepat. Jika pengunjung membuka halaman Anda dan menemukan bahwa itu tidak relevan dengan maksud mereka, mereka akan pergi—dan kemudian Anda membuang-buang biaya iklan.

Untuk memastikan Anda menargetkan audiens yang tepat, mulailah dengan melakukan riset pengguna dan mengumpulkan data pelanggan. Dari pemahaman yang luas tentang calon pelanggan Anda, Anda kemudian dapat mengelompokkan mereka ke dalam kelompok yang lebih kecil dan mengembangkan persona pelanggan, yang akan memungkinkan Anda membuat konten dan penawaran yang sangat bertarget dan relevan.

Idealnya, setiap segmen audiens harus memiliki halaman arahan yang terpisah. Anda kemudian dapat melakukan pengujian A/B pada konten atau elemen desain yang berbeda untuk setiap audiens guna menyempurnakan relevansi lebih lanjut. Proses ini mungkin tampak seperti banyak kerja ekstra, tetapi akan memberikan keuntungan dalam bentuk rasio pentalan yang lebih rendah, konversi yang lebih baik, dan ROAS yang lebih baik.

Jadilah relevan

Jika Anda yakin dengan segmentasi audiens Anda dan telah mengoptimalkan UX Anda, tetapi rasio pentalan Anda masih tinggi, ini mungkin menjadi masalah relevansi. Ketika pengunjung datang ke halaman mengharapkan sesuatu yang spesifik dan tidak menemukannya, mereka terpental—bahkan jika mereka adalah target ideal Anda, dan bahkan jika halaman tersebut dirancang dengan baik.

Prevalensi algoritme untuk memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi telah membuat kami mengharapkan tingkat relevansi yang sama dari semua interaksi online kami. Pelanggan berasumsi bahwa pengiklan akan menyajikan produk, layanan, dan informasi yang relevan berdasarkan preferensi dan perilaku mereka sebelumnya— bahkan jika mereka belum membagikan data secara aktif.

Untuk mencapai tingkat relevansi ini, Anda perlu menargetkan personalisasi 1:1. Meskipun Anda telah menyesuaikan pesan iklan pra-klik dengan hati-hati, jika Anda mengarahkan pengunjung ke halaman arahan umum, mereka akan mengalami keterputusan dan terpental. Membuat pengalaman laman landas yang dipersonalisasi 1:1 memerlukan investasi sumber daya yang signifikan, tetapi hasilnya akan terbayar. Studi dari Google menunjukkan bahwa ketika iklan hanya memiliki beberapa komponen relevansi yang bermakna, mereka dapat melihat peningkatan dua digit dalam niat membeli dan rasio klik-tayang.

Kurangi rasio pentalan dengan laman landas yang dioptimalkan sepenuhnya

Tingkat bouncing yang tinggi adalah penghalang terbesar untuk konversi. Terkadang, Anda dapat memecahkan masalah dengan mengatasi satu masalah. Lebih sering, ini merupakan kombinasi dari berbagai faktor, yang dapat menjadi rumit untuk diselesaikan, terutama untuk tim kecil yang bekerja dengan cepat. Instapage siap membantu. Kami menawarkan tiga paket berbeda untuk membantu menghilangkan stres dalam membangun, mengoptimalkan, dan mengonversi—membantu Anda membuat halaman arahan yang lebih baik dan melihat hasil yang lebih baik. Pelajari lebih lanjut tentang Instapage dan jadwalkan demo di sini.