Mengapa Peta Panas Merupakan Alat Diagnostik?

Heatmaps- temukan niat pengguna yang tersembunyi.

Heatmap menempatkan pandangan makroskopis pada aktivitas dan niat pengguna, apakah itu digunakan untuk tujuan bisnis B2B atau B2C. Baca blog untuk mengetahui mengapa peta panas adalah alat diagnostik.

Tujuan utama dari bisnis apa pun berkisar pada menghasilkan arahan dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web. Juga, akan membantu jika Anda melakukan lebih banyak upaya dalam pemasaran B2B dibandingkan dengan B2C. Akan lebih baik jika Anda melihat prospek sebagai pelanggan potensial. Oleh karena itu, setiap langkah yang Anda ambil untuk mengubahnya menjadi satu harus dilakukan dengan sempurna dan presisi, seperti menunjukkan USP merek Anda atau menyesuaikan pengalaman pelanggan, dan memberi mereka pengalaman navigasi yang sempurna.

Oleh karena itu, apapun yang Anda lakukan untuk mengubahnya menjadi pelanggan potensial, perlu dipilah dengan benar. Dan alat diagnostik peta panas muncul untuk tujuan yang sama, yaitu, Anda perlu mengumpulkan cukup informasi dan kesimpulan tentang tingkat konversi. Oleh karena itu, Anda memerlukan alat yang mendiagnosis semuanya dengan benar - pengguna mengeklik elemen hingga apa yang mereka lihat di situs web Anda hingga area situs yang diabaikan.

Heatmaps – tambahkan warna pada pertumbuhan bisnis Anda.

Ketika kita berusaha melakukan sesuatu, kita juga membutuhkan hasil kita. Heatmap adalah alat diagnostik cerdas yang menggunakan kode warna untuk menggambarkan area di mana pengguna lebih berkonsentrasi dan area yang tetap tidak fokus.

Mengapa peta panas merupakan alat diagnostik untuk pemasar B2B?

Pemasaran B2B lebih kuat daripada pemasaran B2C, karena prospek cukup mahal, dan mereka harus mengikuti proses akuntansi dan hukum yang panjang. Oleh karena itu, ada lebih sedikit lalu lintas. Ini akan membantu jika Anda memiliki Peta Panas untuk menghasilkan lalu lintas dengan menganalisis apa yang menghentikan prospek Anda untuk konversi.

Bagaimana Anda dapat membentuk hipotesis melalui peta panas untuk meningkatkan situs web Anda, di bawah ini adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan :

1. Memahami nilai numerik dalam bentuk visual :

Seperti sinar-X yang menggambarkan default dan penyakit di bagian tubuh, demikian pula, peta panas adalah gambar sinar-X dari situs web Anda. Peta panas tunggal dapat menggambarkan statistik berharga untuk menunjukkan kepada Anda halaman dengan tingkat keterlibatan yang lebih rendah atau elemen yang tidak memberi Anda hasil yang produktif.

Catatan: Peta panas menunjukkan titik nyeri yang mungkin ditemui pengunjung saat sesi penelusuran. Selanjutnya, Anda dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan penurunan tingkat konversi Anda.

2. Rancang situs web Anda dengan cepat melalui peta panas :

Menganalisis perilaku audiens sangat penting dalam mengumpulkan wawasan unik tentang pelanggan dan, pada gilirannya, merancang situs web. Anda tidak dapat menggunakan survei dan formulir untuk merancang atau mendesain ulang situs karena dapat menjadi bentuk pengumpulan informasi yang bias. Oleh karena itu, peta panas berguna pada saat yang tepat untuk menganalisis pola navigasi pengguna.

Misalnya, – Anda dapat mengetahui klik maksimum pada “halaman tentang” Anda. Lihat CTA mana yang mendapat lebih banyak klik dan mana yang mendapat lebih sedikit klik.

3. Analisis kinerja CTA:

CTA adalah elemen yang menonjol dari halaman arahan Anda apakah itu di iklan spanduk atau di antara artikel atau blog Anda. Anda dapat menggabungkan peta panas dengan pengujian AB untuk hasil yang lebih efektif. Buat dua atau beberapa variasi elemen dan analisis elemen yang menghasilkan lebih banyak konversi.

4. Kurangi penolakan formulir :

Formulir memainkan peran penting dalam mengumpulkan informasi dari pelanggan yang mengunjungi situs Anda. Andai saja Anda dapat mengoptimalkan formulir, Anda dapat dengan mudah memperoleh konversi. Cara termudah untuk mengoptimalkan formulir adalah dengan melihat jenis formulir mana yang akan memberi Anda hasil yang produktif.

Perusahaan saas menganalisis formulir di halaman checkout mereka. Mereka melakukan analisis formulir dan menemukan bahwa banyak orang yang tidak mengisi formulir di halaman pembayaran. Mengapa? Bidang kode rujukan adalah alasan utama untuk itu, karena orang tidak dapat menemukan kode untuk memanfaatkan diskon karena mereka mengabaikan pembelian.

Cara memadukan peta panas dengan alat diagnostik lainnya :

1. Lengkapi alat lain dengan peta panas :

Peta panas adalah alat diagnostik yang unik , tetapi itu tidak berarti Anda dapat sepenuhnya bergantung padanya untuk mendapatkan semua jawaban Anda. Anda dapat menggabungkannya dengan perangkat lain, seperti pemutaran ulang sesi pengguna, pengujian ab, dan perhatikan hasil yang kuat.

Pemutaran ulang sesi pengguna seperti pemutaran video tentang bagaimana pengguna Anda berinteraksi secara langsung di situs web Anda. Anda juga dapat memundurkan sesi dan melihat pengguna yang keluar dan kembali ke situs Anda dari perangkat yang berbeda. Secara bersamaan, umpan balik pengguna akan memberi tahu Anda bagaimana perasaan pengguna tentang Anda. Alat paket daya ini, bersama dengan alat diagnostik peta panas , akan memungkinkan Anda untuk tidak melewatkan kebutuhan bisnis yang terlewat dalam menganalisis pengguna.

2. Peta panas saja bisa sedikit membingungkan :

Jika Anda menggunakan peta panas untuk pertama kalinya, Anda mungkin merasa bingung karena representasi warnanya mungkin sedikit rewel. Karena itu, jika Anda merasa rumit, gunakan bersama dengan alat lainnya.

3. Kenali pengguna Anda dengan lebih baik dan improvisasi pengalaman mereka :

Merancang situs web, dengan sendirinya, merupakan tindakan komunikatif visual. Apa pun sasaran konversi Anda , yang penting adalah bagaimana pengguna Anda berkomunikasi dengannya, artinya bagaimana mereka bereaksi terhadap pesan elemen. Sehingga Anda dapat menemukan cara berbeda untuk merumuskan pesan Anda dan pengguna langsung memahaminya.

Skor gesekan pada pemindaian alat diagnostik peta panas membantu Anda mengetahui apa yang mengganggu pengguna dan apa yang mengganggu mereka. Alat-alat ini membantu Anda melacak poin data untuk mengetahui apa yang membuat frustrasi dan apa yang menarik perhatiannya dan apa yang menyimpang dari pikirannya. Anda dapat menggunakan filter peta panas untuk mendapatkan gambaran tentang bagaimana audiens yang berbeda bereaksi terhadap setiap pesan.

Dengan cara ini, Anda dapat menyesuaikan pengalaman mereka dengan cukup baik.

4. Dapatkan tampilan instan dari parameter kunci :

Setiap alat analitik memiliki kekuatan intinya, tetapi peta panas dapat membantu Anda berfokus pada masalah signifikan situs web. Klik peta panas untuk membantu Anda mengetahui pola klik situs web. Gulir peta panas membantu Anda menganalisis visibilitas rata-rata halaman. Peta panas gerakan membantu Anda menutupi gerakan mouse. Demikian pula, peta panas geo mengidentifikasi lokasi pengguna. Berkolaborasi dengan setiap alat memungkinkan Anda menyederhanakan perjalanan pengguna dan pengalamannya.

Misalnya peta panas Geo mengungkapkan negara tempat Anda mencoba menemukan tingkat konversi yang wajar dan tempat Anda tidak mendapatkan konversi sama sekali. Selain itu, titik dingin menunjukkan area yang perlu Anda perhatikan lebih lanjut, dan lipatan di peta gulir membantu Anda mengidentifikasi area yang bermasalah.

Kesimpulan :

Peta panas adalah alat analitik yang kuat dan magnetis untuk membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik dalam mendesain situs web. Selain itu, Anda dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas dan mendapatkan pengembalian investasi yang lebih tinggi.

Baca Lebih Lanjut:

• Heatmap: Untuk Mengoptimalkan Tingkat Konversi Situs Web
• Visualisasi Data Real-Time Dengan Heatmaps
• Bagaimana Mengoptimalkan UX dengan Perangkat Lunak Heatmap?
• Bagaimana Email Marketing Meningkatkan Retensi Pelanggan Menggunakan Heatmap
• Membangun Kepercayaan dalam Bisnis eCommerce Dengan Heatmaps