Heatmap: Untuk Mengoptimalkan Tingkat Konversi Situs Web

Pertimbangkan situasinya. Anda sampai di mal dan menemukan toko yang sangat mewah. Anda menemukan banyak pelanggan di toko juga. Jadi, Anda akhirnya masuk ke dalam. Saat memeriksa produk, Anda menemukan bahwa produk tersebut berkualitas tinggi tetapi sama mahalnya. Karena Anda tidak menganggapnya sepadan dengan uangnya; Anda meninggalkan toko dan pergi ke toko lain yang menawarkan produk yang sama baiknya dengan kisaran harga yang lebih rendah. Skenario yang sama ini berlaku di semua platform digital dan toko e-niaga. Dengan strategi dan taktik pemasaran yang luas, Anda dapat mendatangkan lalu lintas. Namun tantangan utamanya adalah memiliki tingkat konversi yang baik.

Konversi situs web peta panas yang baik berarti mengubah lalu lintas yang datang ke situs menjadi prospek untuk akuisisi pelanggan. Lalu lintas tinggi mendapat pengakuan untuk situs web, tetapi konversi tinggi menghasilkan pendapatan. Dan intinya untuk semua strategi pemasaran dan model bisnis di seluruh platform digital adalah untuk menghasilkan pendapatan yang cukup besar. Untuk pengoptimalan pemasaran dan konversi, tidak ada strategi yang cocok untuk semua. Ini bervariasi sesuai dengan beberapa parameter. Saat ini, bersama dengan model pemasaran, ada beberapa metode lain untuk pengoptimalan tingkat konversi (CRO). Salah satu metode yang paling diremehkan dan tidak pernah terdengar adalah peta panas.

Apa itu peta panas?

Saat mempelajari pasar keuangan, biasanya kita mempelajari laporan untuk berbagai daerah untuk mengetahui untung, rugi, penjualan, dan parameter lainnya. Ini memberi kita gambaran yang adil tentang kebutuhan pasar dan kebutuhan untuk mengimprovisasi metode. Inilah tepatnya yang dilakukan peta panas, tetapi untuk situs web.

Peta panas adalah representasi visual dalam bentuk grafik, menyediakan interaksi dan perilaku pelanggan di situs. Percaya atau tidak, mereka memantau setiap aktivitas yang Anda lakukan di web; itu sepenuhnya benar. Inilah cara kerja peta panas. Dengan melacak aktivitas pengguna. Ini membantu kami memahami poin rasa sakit untuk sebuah situs web. Beberapa alasan yang dapat bertindak sebagai penghalang untuk tingkat konversi yang tinggi meliputi:

• Halaman arahan berantakan
• Navigasi yang membingungkan
• Konten yang disajikan dengan buruk
• Ajakan bertindak (CTA) rusak
• Situs web tidak kompatibel dengan ponsel
• Melimpahnya konten dan informasi

Manfaat dan pentingnya pemetaan panas

Menurut statistik, hanya 21% pemasar yang berhasil mengimplementasikan program pemasaran konten dan mendapatkan tingkat investasi (ROI) yang diharapkan. Ini adalah persentase yang sangat rendah dibandingkan dengan pemasar yang menggunakan berbagai taktik dan strategi. Statistik ini juga membuat kami menyadari perlunya konversi situs peta panas yang lebih baik. Peta panas adalah salah satu metode untuk membantu Anda meningkatkan konversi online . Mereka tidak hanya terbatas pada statistik melalui angka besar, tetapi lebih dari itu membantu Anda memvisualisasikan interaksi pelanggan dengan situs. Dengan kode warna, Anda dapat memahami kesulitan dan kekuatan situs untuk pengoptimalan konversi. Ini menawarkan daftar manfaat yang meliputi:

• Ketahui elemen mana yang paling sedikit mendapat perhatian: Anda harus menghapus semua kekacauan dari situs agar mudah dinavigasi. Misalnya, ada gambar yang sering diabaikan orang. Anda dapat dengan mudah menghapusnya, karena tidak menarik perhatian.

• Mereka membantu dalam meningkatkan navigasi: Peta panas memungkinkan Anda melacak pergerakan pengguna, membantu Anda memahami di mana pelanggan tersesat. Misalnya, situs web menawarkan beberapa kursus. Pelanggan datang ke situs, menyukai kursus, dan ingin menghubungi penyedia layanan untuk hal yang sama. Tetapi mereka harus menggulir ke bawah untuk menemukan detail kontak. Anda dapat dengan mudah meningkatkan navigasi dengan menempatkan tombol kontak di bagian atas untuk navigasi dan akses yang lebih mudah. Ini semakin meningkatkan prospek dan tingkat konversi .

• Metode hemat anggaran: Tidak seperti beberapa tahun lalu, ketika Anda harus mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk melakukan survei guna memahami perilaku pengguna, saat ini, Anda dapat melakukannya dengan mudah melalui web. Faktanya, ini adalah salah satu metode termudah untuk analisis data. Orang cenderung mengubah perilaku dan pilihan mereka saat berada di bawah pengawasan. Tetapi tidak demikian halnya dengan peta panas.

Tingkatkan dan optimalkan bagian yang paling banyak dilihat:

Anda tidak ingin menampilkan pertunjukan yang buruk. Misalkan bagian ajakan bertindak mendapatkan banyak penayangan. Namun, pelanggan terganggu karena iklan ditempatkan tepat di sebelahnya dan mengklik iklan tersebut alih-alih menyelesaikan pembelian. Ini adalah salah satu hal yang paling diperhatikan dalam pengoptimalan konversi e-niaga. Anda kemudian dapat menghapus atau mengubah tempat iklan, atau gangguan apa pun bagi pengguna. Selain itu, Anda dapat memahami bagian mana yang mendapatkan penayangan dan klik tertinggi. Anda dapat lebih meningkatkan konten dan desain web untuk pengoptimalan konversi.

Semua detail ini tampak kecil, tetapi dapat memengaruhi konversi situs web peta panas dalam beberapa cara. Sering kali, orang membuat situs web yang bagus dan tidak melakukan riset atau menganalisis situs web selama berbulan-bulan. Hal ini menyebabkan penurunan tingkat konversi.

Jenis peta panas

Peta panas bukan hanya untuk keseluruhan interaksi pelanggan dengan situs. Ini tentang melacak setiap aktivitas pengguna. Dan untuk melakukannya, ada tiga jenis peta panas, yang meliputi:

• Arahkan peta panas: Peta panas ini melacak bagaimana pengguna bergerak di atas situs, dan di mana ia berhenti sementara menavigasi halaman. Ini juga memungkinkan Anda untuk memahami korelasi antara di mana pelanggan melihat dan penempatan kursor.

• Peta panas klik: Peta panas ini bervariasi menurut jumlah klik. Ini diberi kode warna sesuai dengan rentang klik pada lokasi tertentu di situs. Ini membantu dalam memahami kepadatan pemirsa di setiap wilayah di seluruh situs.

• Gulir peta panas: Ini memberikan jumlah orang yang telah menggulir ke titik tertentu di situs. Lebih lanjut membantu dalam pengoptimalan situs web dengan menggeser wilayah untuk navigasi yang lebih mudah.

Setelah Anda mengumpulkan semua statistik melalui peta panas, ini memberikan gambaran yang jelas tentang pengoptimalan konversi. Beberapa platform menawarkan fasilitas peta panas bersama dengan integrasi pengujian A/B untuk penyediaan data yang lebih baik.

Cara meningkatkan konversi situs web dengan peta panas

Setelah memiliki semua data, Anda perlu mempelajari dan memahaminya dengan baik. Anda dapat dengan mudah meningkatkan konversi situs web dengan peta panas melalui metode berikut:

• Pengurangan pengabaian keranjang: Sering kali, orang menambahkan produk ke keranjang dan mengabaikannya. Bukan hanya karena mereka kehilangan minat. Bisa juga karena struktur halaman yang rumit. Memudahkan pelanggan. Selain itu, jangan letakkan spanduk atau konten promosi apa pun di atas tombol pembayaran. Ini mengarah pada gangguan pelanggan dari tujuan utama.

• Optimalisasi CTA: Tombol ajakan bertindak dapat membantu Anda menarik perhatian pelanggan. Lacak pergerakan mata pelanggan menggunakan peta panas dan tempatkan CTA di titik tersebut untuk menarik perhatian.

Ada beberapa metode lain untuk konversi situs peta panas untuk membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan tingkat konversi . Peta panas bekerja di backend untuk menerapkan strategi pemasaran. Faktanya, sebagian besar pengguna tidak mengetahui keberadaan peta panas, yang merupakan poin plus bagi pemasar karena menyediakan data organik.

Kesimpulan

Singkatnya, tidak sulit untuk memiliki situs web. Namun, pengoptimalan dan konversi yang baik di situs web membutuhkan banyak latihan dan usaha. Teknologi yang berkembang telah menempatkan semua platform digital pada alas yang sama. Anda perlu terus-menerus dan mengimprovisasi strategi dan rencana untuk tingkat konversi e-niaga yang baik atau untuk situs lain juga. Pelanggan adalah jalur kehidupan bisnis apa pun. Jadi, saat menerapkan strategi, penting untuk memahami pola perilaku dan interaksi mereka untuk mendapatkan hasil yang efektif. Berbagai alat tersedia untuk integrasi dan optimalisasi situs web sesuai dengan harapan pelanggan. Jadi, mengapa tidak mengubah semua lalu lintas menjadi pelanggan dengan semua taktik ini?