Apa itu Peta Panas dan 10 Alat Peta Panas untuk Anda Mulai

Bagaimana cara mengetahui apakah laman landas dan konten situs web Anda mendapatkan keterlibatan yang baik?

Dengan menggunakan peta panas.

Anda mungkin sudah menggunakan beberapa alat analisis data dan metrik untuk mengukur bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman Anda, dan peta panas (ya, Anda dapat menulis keduanya) adalah peta panas yang penting untuk ditambahkan ke daftar ini.

Peta panas membantu pemasar memahami apa yang dilakukan pengunjung di laman landas mereka—seberapa jauh mereka menggulir, di mana mereka mengeklik, elemen laman mana yang menghabiskan lebih banyak waktu, dan elemen mana yang mereka abaikan. Data ini kemudian membantu Anda membuat keputusan pengoptimalan yang menghasilkan konversi halaman lebih tinggi.

Jadi, mari kita jelajahi apa itu peta panas, bagaimana dan mengapa Anda harus menggunakannya, serta alat peta panas untuk membantu Anda memulai.

Apa itu peta panas?

Peta panas adalah alat visualisasi data dua dimensi yang menggunakan berbagai warna untuk mewakili titik data yang berbeda. Pada peta panas, warna seperti hijau, oranye, dan merah memberikan representasi visual dari kumpulan data yang berbeda, atau variasi corak dari satu warna dapat digunakan untuk mengidentifikasi pola perilaku pengguna.

Peta panas adalah suatu bentuk analisis data yang memungkinkan pengguna segera memvisualisasikan informasi sehingga Anda dapat dengan cepat memahami titik data mana yang paling penting atau relevan.

Misalnya, peta panas laman landas akan segera membantu Anda mengidentifikasi area laman landas yang paling sering digunakan atau diklik berdasarkan tempat peta panas situs web menyala.

Pemasar menganggap peta panas sebagai alat penting dalam strategi pemasaran mereka karena peta panas memberi mereka cara untuk memvisualisasikan data yang kompleks dibandingkan harus menganalisis dan mencerna titik data yang ditemukan dalam spreadsheet atau format lainnya.

Untuk apa peta panas digunakan?

Peta panas digunakan dalam banyak cara oleh banyak analis data berbeda di berbagai industri. Misalnya, ahli meteorologi mungkin menggunakan peta panas untuk melacak curah hujan di berbagai wilayah di dunia guna membuat prediksi yang lebih baik tentang pola cuaca.

Analis politik dan reporter terkenal menggunakan peta panas pada malam pemilihan presiden untuk melacak bagaimana berbagai wilayah di negara ini memberikan suara dan memprediksi siapa yang mungkin terpilih.

Dalam pemasaran, peta panas situs web biasanya digunakan untuk:

• Identifikasi lokasi klik
• Lihat lalu lintas situs web
• Analisis tren penjualan
• Lacak volume penjualan
• Pahami ukuran populasi

Saat menggunakan peta panas situs web untuk laman landas, pemasar digital akan dengan cepat melihat keterlibatan pengguna dan di mana real estat bernilai tertinggi berada di laman tersebut. Selain itu, peta panas menunjukkan apakah ada gesekan pada halaman yang menyebabkan hambatan dalam proses konversi.

Gesekan konversi didefinisikan sebagai segala sesuatu yang menciptakan hambatan dalam perjalanan pelanggan dan mencegah mereka melakukan tindakan konversi, seperti melakukan pembelian. Gesekan dapat terjadi karena sejumlah alasan seperti:

• Opsi pembayaran yang tidak nyaman
• Formulir penangkap timah yang terlalu panjang
• Informasi tidak memadai
• UI/UX buruk
• Tombol CTA hantu

Peta panas memberi Anda petunjuk visual langsung mengenai lokasi terjadinya gesekan pada halaman. Jika masalahnya adalah tombol CTA hantu, peta panas akan menunjukkan sangat sedikit atau tidak ada aktivitas di sekitar tombol tersebut, yang menunjukkan bahwa tombol tersebut perlu didesain ulang atau dipindahkan.

Atau jika pengunjung mengeklik elemen yang tidak dapat diklik, Anda akan melihat banyak warna pekat pada elemen tersebut, menandakan bahwa Anda perlu menghapus atau mendesain ulang elemen ini, atau membuatnya dapat diklik.

Representasi grafis dari data seperti klik pengguna dan keterlibatan pengguna memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada pemasar yang memengaruhi keputusan terkait desain halaman, elemen mana yang akan memiliki performa terbaik, dan cara menyiapkan sebagian besar halaman landing agar berhasil.

4 Jenis peta panas

Peta panas mencakup berbagai alat yang digunakan untuk melacak aktivitas situs web. Ada empat jenis peta panas yang umum digunakan dan masing-masing memiliki tujuan berbeda dan membantu Anda fokus pada bagian tertentu dari kinerja situs web Anda.

Empat jenis peta panas yang akan kita bahas meliputi peta panas pelacakan klik, peta panas pelacakan mata, peta gulir, dan peta panas pelacakan mouse.

Klik melacak peta panas

Peta panas pelacakan klik menunjukkan kepada Anda di mana pengguna mengeklik (di desktop) atau mengetuk (di perangkat seluler) laman web Anda dan biasanya diwakili oleh warna (semakin cerah warnanya, semakin banyak klik yang diterima tautan/CTA/bagian laman Anda) .

Peta panas klik sangat bagus dalam mengukur seberapa efektif tautan Anda dan juga dapat memberi Anda wawasan tentang area laman landas yang dianggap pengunjung dapat diklik.

Jika Anda memiliki area yang menerima banyak klik dan Anda tidak memiliki link atau CTA di area tersebut, Anda mungkin ingin menambahkan elemen halaman di sana secepatnya. Dengan peta klik yang memberikan perilaku pengunjung sebenarnya, Anda dapat mengoptimalkan halaman arahan untuk memaksimalkan hasil.

Peta panas pelacakan mata

Peta panas pelacakan mata biasanya menyediakan jenis data peta panas yang paling akurat, namun juga paling sulit didapat karena harganya mahal dan tidak nyaman. Peta panas pelacakan mata secara harfiah mengamati mata pengunjung Anda saat mereka menavigasi halaman web Anda.

Yang terkenal adalah studi Nielsen Norman Group pada tahun 2006 yang meneliti data peta panas dan menemukan bahwa orang cenderung membaca situs web dengan pola berbentuk F. Penemuan ini mengubah dan membentuk cara orang menyusun konten mereka di laman landas, karena mengetahui bahwa ada area tertentu di laman yang hampir menjamin kontak mata.

Gulir peta

Peta Gulir menganalisis kedalaman situs web pengunjung Anda, atau seberapa jauh mereka menggulir ke bawah halaman Anda. Saat pengguna menggulir, aktivitas mereka akan dilacak. Biasanya, peta gulir akan menunjukkan persentase pengunjung yang melihat setiap bagian halaman Anda dan digambarkan dengan warna (semakin merah bagian tersebut, semakin tinggi persentase orang yang melihatnya).

Peta panas pelacakan mouse

Peta panas pelacakan mouse mengikuti arah pengunjung menggerakkan mouse saat menavigasi halaman. Hot spot biasanya ditampilkan dengan warna merah dan menunjukkan di mana pengguna memindahkan kursornya pada suatu halaman.

Penelitian telah menemukan korelasi antara gerakan mata dan gerakan tikus, artinya kebanyakan orang menggerakkan mouse ke arah dan pola yang sama dengan mata mereka. Jika Anda hanya menggunakan peta panas pelacakan mouse tanpa peta pelacakan mata, Anda mungkin masih dapat mengetahui dengan baik di mana orang-orang melihat halaman Anda.

Manfaat peta panas

Pemasar menggunakan peta panas untuk memahami interaksi pengguna di laman landas mereka dan untuk mengumpulkan wawasan tentang perilaku pengguna yang dapat memengaruhi aktivitas konversi secara positif.

Peta panas mendorong pengambilan keputusan berdasarkan data dan dapat digunakan untuk:

• Pecahkan data kompleks menjadi grafik visual

Menggunakan peta panas dapat menghemat waktu pemasar yang seharusnya mereka habiskan untuk menganalisis data dan memahami implikasi data tersebut. Daripada mengandalkan spreadsheet dan angka, peta panas memberikan representasi visual tentang perilaku pengguna dalam format yang mudah dicerna dan dipahami.

Selain itu, melihat perilaku pengguna di laman landas aktual yang sedang dianalisis membantu mendorong keputusan desain tanpa bergantung pada desainer atau sumber daya tambahan untuk meniru berbagai skenario.

• Tingkatkan pengalaman pengguna

Mendapatkan petunjuk visual tentang di mana orang-orang terlibat dengan laman landas Anda versus di mana sedikit aktivitas terjadi dapat membantu Anda merekonstruksi laman dan konten Anda dengan cara yang sesuai dengan perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Menempatkan elemen terpenting di tempat yang sudah diperhatikan pengguna akan meningkatkan kemungkinan mereka melihat dan terlibat dengan konten tersebut serta melakukan konversi.

• Pahami perilaku audiens Anda

Usia, demografi, jenis kelamin, pendidikan, kebiasaan membeli, dan banyak lagi, semuanya berperan dalam cara Anda berbicara kepada audiens target Anda, dan peta panas dapat membantu Anda menjadi lebih bertarget.

Memahami perilaku pemirsa dan preferensi pengguliran dapat membantu Anda menyesuaikan konten dengan mereka dan memberikan laman landas yang dipersonalisasi dan tepat sasaran. Dengan wawasan perilaku audiens, Anda dapat membuat keputusan cerdas tentang di mana menempatkan tombol ajakan bertindak, berapa banyak elemen desain yang harus dimiliki halaman Anda, berapa panjang halaman Anda, dan sebagainya.

• Buat perubahan pada halaman arahan Anda

Dengan wawasan terperinci tentang interaksi pengguna di laman landas, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data yang kemungkinan besar akan berdampak pada kinerja laman Anda.

Melacak pergerakan mata, klik mouse, kedalaman gulir, dan menggunakan peta klik dapat memberi tahu Anda di mana perubahan pada halaman harus dilakukan dan meningkatkan peluang Anda menyampaikan pesan yang tepat yang menghasilkan konversi.

Selain itu, memahami pola audiens Anda dapat membuat kolaborasi dengan departemen lain menjadi lebih produktif – jika Anda memiliki wawasan yang akan membantu Anda membangun laman landas berperforma tinggi, rekan kerja Anda kemungkinan besar akan mendapat manfaat dari wawasan tersebut juga.

10 alat peta panas untuk digunakan

Jika Anda ingin memasukkan alat peta panas ke dalam tumpukan teknologi Anda, ada banyak opsi perangkat lunak yang dapat dipilih. Sebelum memilih alat peta panas, pastikan Anda memahami batasan anggaran, jenis wawasan apa yang Anda cari, dan bagaimana alat tersebut perlu atau tidak perlu diintegrasikan ke dalam tumpukan teknologi yang ada.

Berikut 10 alat peta panas yang perlu dipertimbangkan:

aliran tikus

Mouseflow membantu pemasar memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan pengalaman pengguna mereka tanpa harus menyiapkan peta panas secara manual

Tampilan cerdas

Smartlook menghadirkan data kuantitatif dan kualitatif sekaligus dan menyediakan data dari 100% sesi pengguna

Cerita lengkap

Fullstory memungkinkan Anda menonton tayangan ulang sesi sehingga Anda dapat memahami perilaku pengguna secara real-time dan mengoptimalkan pengalaman pengguna

Penonton

Looker adalah produk Google yang memberikan solusi intelijen bisnis tangguh yang didukung oleh AI, infrastruktur cloud-first, dan API

Sesi Langsung

LiveSession membantu tim produk menganalisis perilaku pengguna untuk mengoptimalkan UX dan meningkatkan konversi

Oranye Keberuntungan

Lucky Orange menyediakan peta klik dan peta gulir untuk membantu pengguna meningkatkan konversi dan terintegrasi dengan banyak alat populer

PetaBisnisOnline

MapBusinessOnline adalah perangkat lunak pemetaan intelijen bisnis yang memungkinkan pengguna mengelola wilayah, melacak kepadatan populasi, menganalisis pasar yang berbeda, dan mengoptimalkan logistik

Pemasar baru

Sebagai produk baru, Freshmarketer menggunakan otomatisasi pemasaran bertenaga AI untuk memberikan wawasan

Matomo

Matomo menyebut dirinya sebagai alternatif Google Analytics yang memberi pengguna 100% kepemilikan atas data mereka

halaman instan

Instapage adalah solusi laman landas canggih yang dibuat untuk mendorong konversi dan memberikan wawasan kinerja laman yang berharga di satu tempat. Instapage menyediakan peta panas kedalaman gulir, peta klik, dan peta panas gerakan mouse untuk membantu pengguna memahami perilaku audiens dan mengoptimalkan kampanye iklan.

Pengguna Instapage dapat melacak perilaku audiens secara real-time, menguji variasi konten A/B untuk melihat mana yang berkinerja terbaik, menggunakan AI untuk membantu menghasilkan variasi konten, mengintegrasikan alat yang ada ke Instapage untuk membuat keputusan berdasarkan data mendalam, dan dengan mudah membuat perubahan di seluruh platform. papan dengan templat yang dapat digunakan kembali dan Blok Global.

Dengan fungsi 3-in-1, idenya adalah untuk memahami ke mana sebagian besar pengunjung menggulir, apa yang mereka klik, dan ke mana mereka berpindah, sehingga pengguna dapat mengoptimalkan halaman arahan pasca-klik dan menyertakan lebih banyak elemen yang menarik perhatian .

Dapatkan halaman arahan dan peta panas yang dioptimalkan untuk konversi dengan satu platform

Jika Anda mencari cara untuk meningkatkan kampanye iklan dan mendorong konversi, Anda bisa mengunjungi Instapage.

Platform halaman arahan yang kuat dipercaya oleh pengguna untuk mengubah klik iklan menjadi pelanggan dengan antarmuka intuitif yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda bereksperimen, mengoptimalkan, melaporkan, dan menskalakan semuanya di satu tempat.

Selain itu, dengan teknologi peta panas, pengguna Instapage dapat melihat secara visual di mana pengguna berinteraksi dengan halaman arahan mereka dan membuat perubahan untuk memberikan hasil yang lebih baik dan lebih cepat.

Perlu sedikit waktu lagi sebelum Anda berkomitmen? Tidak masalah. Daftar untuk uji coba gratis Instapage selama 14 hari hari ini dan saksikan konversinya meningkat.