Piksel vs. Pos Balik: Metode Pelacakan Mana yang Harus Anda Gunakan?

Foto oleh Nesa oleh Makers

Ketika datang ke pemasaran kinerja, salah satu pertanyaan terbesar yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri (atau pengiklan Anda) adalah jenis protokol pelacakan konversi yang ingin Anda gunakan: pelacakan piksel (sisi klien) atau pelacakan postback (sisi server). Ada keuntungan dan kerugian masing-masing, dan penting untuk membedakannya jika Anda ingin sukses. Jadi, mari kita hancurkan.

Pertama — definisi:

Pelacakan Piksel

Juga disebut pelacakan sisi klien, berbasis cookie, dalam browser. Metode ini bergantung pada browser pengguna untuk melacak konversi dengan menempatkan cookie pada klik yang dipanggil lagi pada konversi untuk mengautentikasi sesi dan mengaitkan konversi ke afiliasi yang benar. Penawaran berbasis piksel menggunakan cookie untuk melacak karena mereka dapat menyimpan nilai sesi dalam cookie, dan dengan cara piksel dirancang untuk dilacak, dapat mengekstrak informasi ini dari browser dengan mudah. Akibatnya, menyiapkan penawaran untuk melacak menggunakan piksel sangat sederhana dan hanya melibatkan penempatan piksel penawaran HTML pada halaman konversi.

Gunakan pelacakan piksel saat:

Rekomendasi umum TUNE adalah menggunakan pelacakan piksel sesedikit mungkin, karena pelacakan piksel hanya berfungsi untuk lalu lintas web non-seluler tempat cookie dapat disimpan. Selain itu, browser utama seperti Safari, Chrome, dan Firefox mulai beralih dari mengizinkan cookie terkait pelacakan bahkan untuk pihak pertama.

Sebagai upaya terakhir , gunakan pelacakan piksel jika hal berikut ini benar:

Pengiklan penawaran tidak dapat mengirim pemberitahuan konversi sisi server.
Penawaran tidak melibatkan pemasangan aplikasi seluler.
Pengguna akhir yang diinginkan dari penawaran berada di browser yang mendukung cookie terkait pelacakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel dukungan TUNE ini yang menjelaskan penerapan pelacakan piksel .

Pelacakan Pos Balik

Juga dikenal sebagai sisi server, panggilan server, server 2 server (atau server-ke-server), s2s dan, secara keliru, pelacakan piksel server, bergantung pada server pengiklan untuk melacak sesi yang dihasilkan pada klik untuk mengatribusikan konversi. Server merekam dan kemudian meneruskan ID transaksi kembali ke TUNE. Metode ini tidak tergantung pada browser pengguna. Pelacakan postback dapat dianggap sebagai dua proses terpisah: apa yang terjadi ketika pengguna mengklik sebuah penawaran dan apa yang terjadi setelah konversi.

Menuju ke konversi:

1. Pengguna melihat tawaran.
2. Pengguna mengklik penawaran.
3. Klik pergi ke server TUNE. Server mencatat klik, kemudian membuat dan mencatat ID untuk sesi tersebut (dalam banyak kasus ID transaksi).
4. TUNE segera mengarahkan pengguna ke halaman arahan penawaran, termasuk ID untuk sesi tersebut di URL penawaran.
5. Pengguna melihat halaman penawaran di situs pengiklan. Situs pengiklan menangani perekaman ID sesi tersebut, namun dianggap cocok, seperti menyimpannya sebagai variabel di situs e-niaga atau SDK di aplikasi seluler.

Saat pengguna mengonversi pada penawaran itu:

1. Server pengiklan mengirimkan sinyal ke TUNE (alias mengaktifkan postback) yang menyertakan ID TUNE yang awalnya disediakan. Pengguna tidak diarahkan kembali ke TUNE dengan cara apa pun.
2. TUNE mencatat konversi untuk sesi itu.

TUNE memiliki artikel dukungan hebat lainnya yang menjelaskan pelacakan postback .

Gunakan pelacakan pos balik saat:

Anda memiliki sumber daya teknis yang tersedia untuk mengimplementasikan panggilan sisi server (lihat di bawah untuk detail implementasi).

Pro dan Kontra Pelacakan Piksel

Kelebihan :

• Pelacakan piksel sangat mudah diterapkan. Karena ini hanya menyalin dan menempelkan kode ke HTML situs web Anda, Anda tidak perlu menjadi pengembang untuk menyiapkan pelacakan. Sejalan dengan itu, kurva pembelajaran untuk implementasi tidak terlalu curam.

Kontra:

• Pelacakan piksel tidak berfungsi jika konversi terjadi di perangkat seluler. Itu berarti konversi di web seluler, di toko aplikasi, dan di aplikasi tidak akan terdaftar. (Perangkat seluler dan ponsel cerdas biasanya memiliki cookie yang diblokir sebagai pengaturan default, jadi cookie tidak akan pernah ditempatkan di ponsel.)
• Pelacakan piksel jauh lebih rentan terhadap penipuan. Seperti yang dapat Anda bayangkan, karena pelacakan dilakukan di browser, akan cukup mudah bagi afiliasi yang paham teknologi untuk mengaktifkan piksel tanpa terjadi konversi yang sebenarnya.
• Terkadang, piksel tidak menyala dan Anda tidak akan tahu alasannya. Alasan yang mungkin untuk hal ini adalah karena pengguna mengosongkan cache antara klik dan konversi, tetapi terkadang alasannya tidak diketahui. Pelaporan akan sedikit membantu untuk pemecahan masalah, karena Anda tidak akan memiliki log server untuk digunakan.
• Untuk semua alasan ini (dan lainnya), pelacakan piksel sangat tidak akurat.

Pro dan Kontra Pelacakan Postback

Kelebihan:

• Jauh lebih andal karena semua pelacakan dilakukan di sisi server, jadi Anda tidak terlalu banyak mengambil kesempatan.
• Jauh lebih mudah untuk memecahkan masalah, menggunakan log server TUNE .
• Kurang rentan terhadap penipuan, dan lebih banyak opsi yang tersedia untuk mengurangi penipuan, seperti menambahkan daftar putih penawaran, token keamanan pengiklan, atau hashing URL postback. Baca lebih lanjut tentang mencegah penipuan postback .
• Anda memiliki opsi untuk menyiapkan pos balik global ( per pengiklan), di mana penerapan pos balik tunggal dapat mendaftarkan konversi untuk semua penawaran untuk pengiklan tersebut. Piksel tidak memiliki opsi itu.
• Secara umum, pelacakan postback akan memungkinkan lebih banyak opsi untuk mengaktifkan konversi di luar saat pengguna berada di halaman web. Alih-alih dibatasi pada pemuatan halaman yang sederhana, Anda dapat meminta pengiklan Anda mengirim kembali URL konversi kapan pun mereka mau. Ini akan berguna jika pengiklan Anda tidak ingin mendaftarkan konversi sampai setelah pesanan dikirimkan, atau prospek telah memenuhi syarat, misalnya.
• Pelacakan pos balik berfungsi di perangkat seluler! Ingat, pelacakan piksel tidak akan berfungsi pada ponsel cerdas atau perangkat seluler.

Kontra:

• Pelacakan postback lebih sulit untuk diterapkan. Ini membutuhkan komunikasi langsung antara jaringan dan pengiklan untuk memastikan bahwa ID diteruskan ke parameter yang benar, dan kemudian memerlukan implementasi teknis atas nama pengiklan untuk menyimpan dan meneruskan kembali nilai. Pengiklan harus memiliki seseorang dengan pengalaman HTTP sisi server untuk mengkodekan permintaan.
• Waktu pelaksanaan sangat bervariasi. Pelacakan pos balik dapat disiapkan dalam hitungan menit, tetapi untuk beberapa pengiklan, dibutuhkan satu hari penuh untuk mengkode database untuk menyimpan ID.

Ingin informasi lebih lanjut? Lihat seri blog kami tentang metode pelacakan digital atau kirimkan pertanyaan Anda melalui email kepada kami di [email protected] .

Pembaruan September 2021: Dengan Apple ITP sekarang memblokir semua cookie pihak ketiga dan memperkenalkan langkah-langkah privasi baru di iOS 15, postback dan pelacakan sisi server sekarang lebih penting dari sebelumnya. Jika Anda masih mengandalkan piksel dan cookie untuk melacak kampanye pemasaran kinerja Anda, sekaranglah saatnya untuk mengadopsi solusi pelacakan tanpa cookie.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform TUNE dapat membuktikan kemampuan pelacakan Anda di masa mendatang, hubungi [dilindungi email] .