Bisnis Tukang – Segalanya yang Perlu Diketahui

• Faktor Pertumbuhan Dibalik Industri Jasa Tukang
• Jenis Jasa Tukang
• Pemain Top di Industri Jasa Tukang
• Model Operasional Pasar Jasa Tukang
• Membuat Pasar Layanan Tukang Anda Sendiri
• Kesimpulan

Faktor Pertumbuhan Dibalik Industri Jasa Tukang

Ada beberapa faktor yang menyebabkan tingkat pertumbuhan industri jasa tukang.

• Ekspansi Industri Jasa: Bukan hanya tukang tetapi seluruh industri jasa tumbuh dengan sendirinya.Dengan adanya persyaratan skala besar untuk layanan kontrak dan kemitraan, terdapat pertumbuhan yang konstan dalam industri jasa.

• Proyek Pekerjaan Renovasi dan Perbaikan: Sesuai statistik ² , sekitar 80% rumah di AS berusia lebih dari dua dekade dan 40% berusia setidaknya 50 tahun.Dengan demikian, menjadi jelas bahwa rumah-rumah ini membutuhkan layanan perbaikan dan renovasi yang penting.

• Mengubah Gaya Hidup: Seperti disebutkan dalam pendahuluan, konsumen modern lebih menyukai gaya hidup yang sederhana dan nyaman.Selain itu, seiring bertambahnya pendapatan yang dapat dibelanjakan, mereka tidak segan-segan mempekerjakan tukang untuk pekerjaan perakitan, pemasangan, perbaikan, renovasi, dan dekorasi.

• Side Hustling: Seiring dengan konsumen, semakin banyak penyedia layanan yang tersedia karena peluang pendapatan tambahan.Selain itu, side hustling sebagai penyedia layanan juga memungkinkan individu untuk mengikuti bakat dan passion bawaannya.

• Tren Perbaikan Rumah: Seiring dengan proyek perbaikan dan renovasi, pelanggan juga menyewa tukang untuk menyesuaikan dengan tren modern.Misalnya, menyiapkan rumah dan ruangan untuk AirBnb atau menerapkan teknologi rumah pintar.

Jenis Jasa Tukang

Setelah melakukan analisis pasar, kami menemukan bahwa sebagian besar pasar layanan tukang menawarkan layanan berikut di platform mereka. Anda juga dapat melakukan riset sendiri dan membuat daftar layanan yang paling banyak diminta untuk dicantumkan dalam bisnis tukang online Anda:

• Montir listrik
• Pipa saluran air
• Mekanik Garasi
• pertukangan
• Desain Interior
• Pembersihan
• Berkebun
• Atap
• Pengaturan Audio Video
• Lukisan
• Penggerak

Pemain Top di Industri Jasa Tukang

Industri jasa tukang didominasi oleh beberapa pemain. Ini termasuk pendatang lama dan pendatang baru. Sebagai referensi, perhatikan grafik berikut ini:

Model Operasional Pasar Jasa Tukang

Industri tukang sebagian besar beroperasi secara online dengan bantuan platform pasar Peer-to-Peer. Platform ini diperlukan untuk menyederhanakan dan menyederhanakan pengalaman perekrutan bagi pelanggan, yang dapat dengan mudah memesan layanan tukang dari kenyamanan empat dinding mereka. Selain itu, karena semuanya dilakukan secara digital, tidak ada dokumen yang terlibat..

Catatan: Model operasional berikut hanya untuk tujuan referensi. Model sebenarnya dapat bervariasi sesuai kebutuhan bisnis tukang independen dan atas kebijakan pemilik bisnis sendiri.

Operasi Dua Arah di Pasar Jasa Tukang

Kedua model operasional tersebut mencakup tiga tipe pengguna, yaitu:

• Admin atau pemilik pasar
• Penyedia layanan/tasker/tukang
• Pelanggan

Model Operasional 1 – Perekrutan Langsung

• Langkah 1: Penyedia layanan mendaftar di pasar dan membuat profil terperinci
• Langkah 2: Pelanggan menelusuri profil tersebut dan memilih petugas layanan pilihan mereka
• Langkah 3: Untuk memesan layanan, pelanggan mengajukan biaya layanan beserta komisi admin di marketplace itu sendiri
• Langkah 4: Penyedia layanan berinteraksi dengan pelanggan dan menyampaikan tugas
• Langkah 5: Setelah tugas selesai, admin memotong komisinya dan mentransfer jumlah sisanya ke penyedia layanan

Model Operasional 2 – Posting dan Penawaran Pekerjaan

• Langkah 1: Pelanggan mendaftar di pasar dan mengunggah berbagai jenis tugas.
• Langkah 2 : Penyedia layanan mendaftar dan menelusuri tugas-tugas tersebut. Mereka juga membuat profil terperinci dan mengunggah portofolio untuk meningkatkan peluang seleksi.
• Langkah 3: Penyedia layanan mengirimkan proposal dan mengajukan tawaran pada tugas tersebut.
• Langkah 4: Pelanggan melihat proposal dan memilih tawaran.Mereka juga mengajukan uang muka untuk penawaran tersebut.
• Langkah 5: Penyedia layanan berinteraksi dengan pelanggan dan menyampaikan tugas.
• Langkah 6: Setelah tugas selesai, admin memotong komisinya dari deposit dan mentransfer sisanya ke penyedia layanan

Terdapat juga model ketiga, yang merupakan kombinasi dari kedua model ini, yakni memungkinkan pelanggan menyewa penyedia layanan secara langsung dan juga mendukung sistem penempatan & penawaran pekerjaan.

Model Penghasil Pendapatan

Dari segi pendapatan, komisi layanan tetap menjadi sumber keuntungan utama bagi bisnis tukang. Namun, ada juga beberapa metode lain. Kami telah menyebutkan semua aliran pendapatan umum di bawah ini:

Membuat Pasar Layanan Tukang Anda Sendiri

Ada beberapa metode untuk membuat pasar jasa tukang Anda sendiri. Meskipun pasar konvensional menekankan pada pengembangan sesuai pesanan, dunia modern tidak mengharuskan pasar dibangun dari awal. Sebaliknya, wirausahawan dapat mengandalkan solusi perangkat lunak siap pakai yang melakukan pekerjaan tanpa coding. Satu-satunya pengecualian pada skenario ini adalah ketika Anda mengharuskan pasar Anda dikembangkan dengan teknologi atau bahasa pemrograman yang sangat spesifik, dan tidak dapat menemukan perangkat lunak siap pakai yang didukung oleh teknologi tersebut. Dalam hal ini, pendekatan pembangunan tradisional yang dipesan lebih dahulu tetap menjadi satu-satunya pilihan Anda.

Beralih ke aspek praktis dalam membangun pasar jasa tukang Anda, bagian artikel ini membagi strategi pasar menjadi tiga bagian; mengidentifikasi rangkaian fitur, teknologi, dan pembangunan merek.

1. Kumpulan Fitur yang Diperlukan di Handyman Marketplace

Pasar tukang Anda harus memiliki fitur manajemen multi-vendor serta skalabilitas tinggi untuk menyederhanakan pengalaman keseluruhan bagi pelanggan dan penyedia layanan. Fitur-fitur ini dapat mencakup:

• Manajemen Profil Pengguna: Untuk membantu Anda mengelola semua penyedia layanan dan pelanggan yang mendaftar di pasar Anda.Anda juga dapat melihat riwayat pesanan, pembayaran, dan persetujuan admin mandat untuk pendaftaran penyedia layanan/tukang.

• Manajemen Tugas: Penting untuk melacak semua tugas yang diunggah dan diselesaikan di pasar Anda.Anda harus dapat membuat daftar tugas, kategori tugas, dan bahkan mengizinkan tukang menandai tugas yang mencurigakan sebagai tugas yang tidak pantas.

• Manajemen Pembayaran: Ini termasuk opsi untuk mengatur gateway pembayaran Anda, opsi dan mata uang.Selain itu, Anda juga dapat mengotomatiskan berbagai jenis pajak pada setiap transaksi.

• Verifikasi Latar Belakang: Membangun kepercayaan adalah hal yang penting di pasar tukang.Ini membantu dalam memastikan keselamatan dan keamanan setiap pelanggan. Untuk alasan ini, penting untuk memiliki sistem verifikasi latar belakang di pasar tukang Anda. Jika persetujuan admin untuk mendaftarkan penyedia layanan dinonaktifkan, Anda dapat menampilkan lencana verifikasi di profil semua penyedia layanan terverifikasi.

• eWallet: Sistem eWallet di pasar tukang Anda akan memastikan arus kas yang sehat.Ini memungkinkan pelanggan Anda mengunggah dana lanjutan sehingga Anda dapat memastikan pembayaran tepat waktu 100% ke semua penyedia layanan.

• Posting Tugas: Opsi untuk memungkinkan pelanggan mengunggah dan mengelola berbagai jenis tugas dari kategori tugas yang diunggah admin.

• Manajemen Penawaran: Untuk melengkapi penempatan tugas, penyedia layanan harus diberikan opsi untuk mengirimkan proposal dan mengajukan penawaran.Pemilik bisnis dapat menetapkan jumlah penawaran minimum untuk menjaga persaingan dan pendapatan yang adil.

• Portofolio Penyedia Layanan: Memungkinkan penyedia layanan membuat profil terperinci dan memamerkan karya mereka sebelumnya.Portofolio ini akan membantu pelanggan dalam membuat keputusan berdasarkan data untuk kebutuhan mereka.

• Perekrutan Langsung: Bersamaan dengan posting tugas, biarkan pelanggan menjelajahi profil penyedia layanan dan mempekerjakan mereka secara langsung tanpa melakukan penawaran.

• Messenger Bawaan: Diperlukan untuk menyederhanakan interaksi antara pelanggan dan penyedia layanan.Anda juga dapat mengintegrasikan aplikasi perpesanan di pasar Anda untuk memberikan dukungan pelanggan.

• Manajemen Konten: Untuk mengelola halaman web dan bagian blog di pasar Anda, Anda memerlukan sistem manajemen konten.Ini akan membantu Anda membuat dan mengelola semua jenis halaman arahan, menu navigasi, penggeser beranda, dan bahkan bagian header dan footer.

• Manajemen Komisi: Tetapkan dan bebankan tarif komisi Anda sendiri pada setiap layanan yang dipesan di pasar Anda.

• Pemberitahuan dan Peringatan: Opsi untuk menerima dan mengirim pemberitahuan dan peringatan untuk penempatan pesanan, pembaruan status, pendaftaran baru, pertanyaan pelanggan, dll. Pengaturan ini juga memungkinkan Anda mengirim email selamat datang dan pembaruan status dengan template ke pelanggan juga.

• Manajemen Diskon: Diperlukan untuk membuat beberapa jenis diskon, seperti diskon berbasis kupon, diskon tarif tetap, diskon persentase, diskon poin reward, dll. di pasar Anda.

2. Memilih Teknologi Perangkat Lunak

Seperti yang kami katakan di atas, menggunakan perangkat lunak siap pakai adalah metode yang sangat efisien untuk meluncurkan bisnis tukang Anda. Namun, ada juga beberapa perangkat lunak siap pakai yang tersedia di pasar termasuk SaaS dan perangkat lunak berlisensi permanen, sehingga sulit untuk menemukan perangkat lunak yang ideal.

3. Memperkenalkan Yo!Gigs

Jika Anda mencari solusi yang sangat hemat biaya dalam jangka panjang, Anda dapat memilih perangkat lunak tukang Yo!Gigs. Yo!Gigs adalah perangkat lunak yang dihosting sendiri yang memberikan kebebasan kepada bisnis tukang untuk menghostingnya di server internal mereka sendiri atau memilih layanan hosting pihak ketiga seperti Amazon AWS. Selain itu, Yo!Gigs hadir dengan semua fitur penting yang diperlukan untuk meluncurkan dan mengelola pasar tukang yang kuat. Berikut adalah beberapa alasan lain untuk memilih Yo!Gigs untuk meluncurkan pasar layanan tukang Anda.

• Kumpulan Fitur yang Mengesankan: Untuk kelancaran pengoperasian tukang, Yo!Gigs memiliki serangkaian fitur luar biasa yang mencakup semua fitur dasar dan lanjutan seperti manajemen tugas, manajemen pesanan, manajemen pengguna, verifikasi latar belakang, postingan pekerjaan, manajemen penawaran, grup tugas khusus, pemberi tugas favorit, eWallet , deposito di muka, dll.
• Tersedia dengan Biaya Satu Kali: Berbeda dengan kebanyakan solusi pasar tukang yang dikenakan biaya berulang bulanan, Yo!Gigs tersedia dengan biaya satu kali.Artinya, investasi Anda pada teknologi perangkat lunak dapat dengan mudah diperoleh kembali dari keuntungan yang dihasilkan oleh Yo!Gigs. Sebaliknya, dengan solusi rutin bulanan, investasi Anda akan selalu meningkat.
• Sepenuhnya Skalabel: Pertumbuhan bisnis adalah salah satu tujuan utama setiap pengusaha.Dengan perangkat lunak yang hadir dengan jumlah listing, transaksi, dan profil pengguna yang terbatas, tidak mungkin mengakomodasi pertumbuhan jumlah pelanggan. Namun, karena Yo!Gigs adalah perangkat lunak yang sepenuhnya skalabel dengan daftar, transaksi, dan profil pengguna tak terbatas, Anda dapat dengan mudah mengembangkan bisnis Anda tanpa merasa perlu bermigrasi.
• Dapat Disesuaikan Sepenuhnya: Kami memahami bahwa wirausahawan dapat memiliki kebutuhan unik mereka sendiri.Untuk memenuhi persyaratan tersebut dan membantu wirausahawan mencapai visi mereka, versi Yo!Gigs GoCustom dapat disesuaikan sepenuhnya. Anda dapat bertanya kepada tim kami tentang perubahan desain, penyesuaian fitur, dan integrasi apa pun.
• Dukungan Teknis Gratis 1 Tahun: Meskipun kesalahan teknis jarang dilaporkan di Yo!Gigs, untuk membantu Anda mengatasi kesalahan yang belum pernah terjadi sebelumnya, Yo!Gigs hadir dengan dukungan teknis gratis selama satu tahun.Hal ini memastikan bahwa jika terjadi kesalahan teknis, Anda masih dapat melanjutkan operasi bisnis Anda dengan waktu henti minimum.

4. Membangun Merek Anda

Agar berhasil menembus pasar mana pun, penting untuk menciptakan identitas merek yang sesuai dengan audiens yang Anda tuju dan selaras dengan layanan yang Anda tawarkan. Nama merek yang dipilih harus ringkas dan mudah diingat. Selain memilih nama merek, Anda juga perlu berinvestasi pada nama domain. Lebih baik untuk tujuan pemasaran digital jika Anda dapat mencocokkan nama domain dan nama merek Anda. Terakhir, Anda harus mendaftarkan semua merek dagang Anda termasuk logo dan kekayaan intelektual lainnya. Setelah semuanya diatur, Anda dapat memanfaatkan kemampuan bawaan platform perangkat lunak Anda untuk mempromosikan dan mengawasi operasi bisnis tukang Anda secara efisien.

Kesimpulan

Menurut statistik, terdapat potensi yang signifikan dalam meluncurkan bisnis tukang. Para wirausahawan yang mampu memanfaatkan potensi pada waktunya akan memanfaatkan keunggulan penggerak pertama. Mereka akan mampu membangun kehadiran yang kuat di audiens target mereka. Untuk menargetkan pasar dengan tepat, strategi bisnis Anda secara keseluruhan harus fokus pada peningkatan pelanggan dan juga orientasi penyedia layanan. Untuk tujuan orientasi, Anda dapat melihat panduan ini yang menjelaskan beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk melakukan orientasi pada beberapa penyedia layanan pertama Anda.

Tautan sumber:

• 17,2% ¹
  
• statistik ²