5 Cara Memasarkan Perusahaan Konstruksi Anda

Sebagai pemilik perusahaan konstruksi, Anda adalah bagian dari industri yang besar, dinamis, dan berkembang pesat. Lebih dari 650.000 pengusaha dan enam juta karyawan berada dalam perdagangan konstruksi.

Namun, ini juga berarti Anda memiliki banyak pesaing di wilayah Anda. Mungkin sulit untuk menonjol di antara kerumunan bisnis konstruksi lainnya.

Dengan menjelajahi saluran pemasaran baru, Anda dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, menarik pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Gunakan lima metode untuk terlibat dengan pelanggan Anda di bawah ini untuk mencapai kesuksesan dengan pemasaran perusahaan konstruksi Anda.

1. Beriklan di situs ulasan layanan berbasis keanggotaan

Banyak situs berbasis keanggotaan menampilkan ulasan penyedia layanan lokal. Anggota mendaftar dan menerima akses ke tukang, tukang atap, tukang ledeng, pekerja konstruksi, dan kontraktor berperingkat teratas di kota mereka.

Biasanya, tidak ada biaya untuk mencantumkan perusahaan konstruksi Anda di situs ini—pada dasarnya ini adalah iklan gratis untuk bisnis Anda. Namun, sangat penting untuk meminta pelanggan yang menggunakan situs web ini untuk meninjau Anda sehingga Anda muncul di bagian atas pencarian.

Menurut pengusaha dan pemilik bisnis tukang Dan Perry, Anda dapat membayar iklan untuk mencapai daftar teratas di beberapa situs ini, tetapi tidak disarankan kecuali Anda sudah memiliki banyak ulasan.

“Bahkan jika Anda berada di puncak, Anda masih akan bersaing dengan perusahaan dengan antara 20 dan 50 ulasan,” tulis Perry. “Jika Anda hanya memiliki pasangan, seperti yang saya lakukan, maka kemungkinan besar Anda tidak akan membuat pelanggan tersebut menelepon Anda. Saya tidak akan merekomendasikan membayar untuk daftar teratas kecuali Anda sudah memiliki setidaknya sepuluh ulasan yang sangat bagus.

Syda Productions/Shutterstock

2. Cantumkan perusahaan Anda di Yelp dan situs ulasan lainnya

Selain situs berbasis keanggotaan, pastikan perusahaan Anda terdaftar di situs ulasan populer. Saat konsumen mencari perusahaan konstruksi di Google, mereka mungkin melihat iklan Google terlebih dahulu dan kemudian ulasan dari situs seperti Yelp dan Facebook tepat di bawahnya.

Situs yang memungkinkan pelanggan memberikan ulasan sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Simak saja infografis dari Invesp ini. Sebanyak 90% pelanggan membaca ulasan online sebelum menjalankan bisnis, dan 88% pelanggan memercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi pribadi.

Setelah informasi perusahaan Anda terdaftar di situs ini, minta klien Anda untuk meninggalkan ulasan. Jika Anda menerima ulasan negatif, balaslah, tawarkan permintaan maaf, dan tanyakan bagaimana Anda dapat mengatasi masalah tersebut. Bersikap sopan dan sopan setiap saat, karena setiap calon pelanggan dapat melihat ulasan dan bagaimana Anda menanggapinya.

Jangan pernah membayar untuk ulasan positif—bukan saja tidak etis, tetapi calon pelanggan cukup pintar untuk mengetahui bahwa perusahaan baru yang hanya memiliki ulasan yang mengoceh mungkin mencurigakan.

3. Buat konten untuk audiens Anda

Pemasaran keluar, seperti papan reklame serta iklan radio dan TV, dulunya merupakan bentuk paling efektif untuk mengiklankan bisnis Anda.

Semua itu telah berubah dengan pemasaran konten, yang melibatkan pembuatan konten yang bermanfaat (postingan blog, video, buletin email, dan infografis) untuk pelanggan potensial Anda. Anda menarik pelanggan dengan konten yang relevan sehingga pemasaran terjadi dengan cara yang lebih organik.

Menurut HubSpot, situs web perusahaan yang mengeluarkan 16 posting blog atau lebih per bulan mendapatkan hampir 3,5 kali lebih banyak lalu lintas web daripada mereka yang merilis empat atau kurang posting per bulan. Artikel yang sama mengungkapkan bahwa hampir 50% pengguna internet akan mencari video terkait produk atau layanan sebelum pergi ke toko.

Plus, konten visual seperti gambar dan infografis 40 kali lebih mungkin untuk dibagikan di media sosial daripada jenis konten lainnya.

Untuk memulai rencana pemasaran konten Anda, cari tahu apa yang diinginkan audiens Anda dan di mana mereka ingin mengonsumsinya. Mungkin itu blog tentang semua tempat indah dan bangunan indah di sekitar kota Anda. Ini mungkin video tentang alat konstruksi terbaik di pasar. Anda dapat memposting foto situs konstruksi Anda atau selfie dengan klien Anda saat ini.

Setelah Anda mengetahui apa yang dicari pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan, buat konten untuk menarik mereka ke dalam bisnis Anda. Bagikan konten Anda melalui saluran pemasaran sosial tempat klien Anda berada.

Surasaki/Shutterstock

4. Pertahankan hubungan klien yang bahagia

Pertimbangkan membangun hubungan pelanggan sebagai pemasaran tatap muka dan satu lawan satu. Ini termasuk memperlakukan pelanggan Anda dengan benar, bersikap profesional di dalam dan di luar lokasi, bersikap responsif, memperbaiki masalah apa pun yang muncul, dan berterima kasih kepada klien Anda atas bisnis mereka.

Pertama, cari tahu apakah klien Anda suka berkomunikasi melalui email, perangkat lunak pemasaran, teks, telepon, kunjungan langsung, atau kombinasi dari semuanya. Tetapkan satu kontak utama untuk selalu berhubungan dengan klien tertentu, dan jika mereka tidak terbiasa dengan industri ini, hindari menggunakan jargon konstruksi.

Sangat penting untuk menjadi jelas di setiap langkah. Proyek konstruksi tidak selalu selesai tepat waktu dan kemunduran sering terjadi sehingga kontak utama Anda harus menjaga pelanggan tetap terhubung setiap saat.

5. Berinvestasi pada pekerja dan peralatan yang sangat baik

Karyawan Anda adalah wajah perusahaan Anda, menjadikan mereka sebagai pemasar terbaik Anda. Saat Anda merekrut karyawan baru, periksa referensi mereka, pastikan mereka mengikuti daftar periksa keselamatan, dan berikan mereka pelatihan layanan pelanggan yang ekstensif.

Memiliki peralatan baru juga bisa menjadi faktor pemasaran. Ketika peralatan Anda mutakhir dan berjalan dengan benar, Anda akan mengalami lebih sedikit kemunduran, dan pelanggan Anda akan cenderung merekomendasikan Anda dan meninggalkan ulasan online yang luar biasa.

Jika Anda memiliki alat yang cukup untuk setiap pekerja dan tidak bergantung pada peralatan yang rusak atau ketinggalan zaman, itu meyakinkan klien Anda bahwa Anda akan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Ini juga merupakan cara penting untuk meningkatkan keselamatan kru Anda. Alat baru jauh lebih andal dan membantu mencegah cedera karyawan.

Bogdanhoda/Shutterstock

Konsultasikan inventaris Anda saat ini dan periksa tempat di mana peralatan tambahan akan meningkatkan produktivitas. Jika Anda memiliki perkakas listrik di kaki terakhirnya, pertimbangkan untuk menggantinya sekarang daripada menunggu untuk mengatasi masalah nanti dan mempertaruhkan alat yang rusak di lokasi kerja. Pikirkan alat baru Anda sebagai investasi bisnis. Menghabiskan uang untuk alat berkualitas tinggi mungkin saja merupakan dorongan yang Anda butuhkan untuk mengalahkan pesaing Anda.

Setelah Anda memiliki cukup peralatan, buat daftar periksa untuk karyawan Anda untuk memastikan mereka membersihkan dan memeriksa peralatan sebelum dan sesudah setiap pekerjaan. Jaga alat Anda dalam kondisi prima dengan meletakkannya di tempat yang aman setiap malam dan mengoles, meminyaki, mengasah, dan memperbaikinya sesuai kebutuhan.

Memulai dengan strategi pemasaran Anda

Bawa bisnis konstruksi Anda ke tingkat berikutnya dengan lima langkah ini. Sekaranglah waktunya untuk meningkatkan strategi Anda, menarik lebih banyak pelanggan, dan menjadikan ini tahun terbaik Anda.

Kiat pemasaran apa yang Anda miliki yang berhasil untuk perusahaan Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.

Selain itu, perangkat lunak manajemen konstruksi yang baik dapat membantu Anda menjalankan bisnis dengan lebih efisien, jadi periksa direktori Capterra untuk membandingkan fitur dari banyak opsi perangkat lunak yang tersedia untuk membantu mengelola bisnis Anda.