Cara mengembangkan bisnis eCommerce di tahun 2022

Menyiapkan bisnis eCommerce cukup sederhana; namun, mengembangkan bisnis eCommerce Anda membutuhkan strategi yang solid .

Jika Anda ingin mengembangkan toko Anda menjadi bisnis sukses yang menghasilkan pendapatan signifikan, Anda perlu menerapkan beberapa teknik pertumbuhan yang telah terbukti. Rahasia sukses bisnis apa pun terletak pada membebaskan waktu yang dihabiskan untuk melakukan tugas-tugas manual agar Anda dapat fokus pada menghasilkan pendapatan. Itu dapat dilakukan dengan mempekerjakan anggota staf tambahan, tetapi itu menimbulkan biaya yang mungkin tidak Anda perhitungkan.

Solusinya? Otomatisasi.

Namun sebelum kita menyelami otomatisasi dengan segala kemegahannya, mari kita lihat beberapa cara lain yang telah dicoba dan diuji untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda, terlepas dari tingkat pengalaman Anda.

TL;DR

• Menumbuhkan bisnis eCommerce Anda memungkinkan Anda untuk meningkatkan keuntungan, membuat bisnis lain, berinvestasi kembali di perusahaan Anda untuk menjadikannya global, atau sekadar meningkatkan pelanggan.
• Ada beberapa cara untuk mengembangkan bisnis Anda, dan salah satu metode paling sederhana adalah menggunakan otomatisasi.
• Dengan helpdesk eCommerce, Anda dapat mengotomatiskan layanan pelanggan, membebaskan waktu Anda untuk fokus pada aspek penting lainnya dalam mengembangkan bisnis Anda.
• Membuat strategi pemasaran yang mematikan, memberi penghargaan kepada pelanggan setia, dan memanfaatkan media sosial juga merupakan cara efektif untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.

Apa itu pertumbuhan?

Perusahaan yang tumbuh adalah perusahaan yang bisnisnya menghasilkan arus kas positif yang signifikan dan pendapatannya meningkat secara signifikan dengan kecepatan tinggi. Pertumbuhan positif mengarah pada peluang investasi ulang atau keuntungan tinggi untuk dinikmati pemilik perusahaan.

Pada tahun 2020, penjualan eCommerce global tumbuh sebesar 27,6%, sehingga industrinya sendiri menunjukkan tanda-tanda pertumbuhan yang serius. Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk masuk ke pasar eCommerce.

Pentingnya mengembangkan toko eCommerce Anda

Jika Anda ingin mencari nafkah dari toko eCommerce Anda, hanya ada satu hal yang perlu diingat: pertumbuhan, pertumbuhan, pertumbuhan. Pertumbuhan melibatkan peningkatan pendapatan dan nilai pesanan rata-rata serta menarik lebih banyak pelanggan ke toko Anda.

Setelah Anda mendapatkan sejumlah pesanan yang konsisten, Anda dapat mulai mempekerjakan lebih banyak staf untuk mengambil peran, dan bahkan memperluas penawaran Anda ke negara lain. Memiliki tim yang lebih luas di sekitar Anda membebaskan waktu Anda untuk lebih meningkatkan penjualan eCommerce, atau bahkan memulai bisnis lain untuk menambah penghasilan Anda.

Cara mengembangkan bisnis eCommerce Anda

1. Fokus pada pemasaran

Semakin banyak orang berbelanja online akhir-akhir ini, dengan lebih dari 2,14 miliar orang berbelanja online pada tahun 2021. Itu berita bagus untuk Anda – tetapi juga berita bagus untuk pesaing Anda.

Semakin banyak orang beralih online untuk mencari produk, semakin Anda harus membedakan diri dari pesaing Anda, yang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Yang Anda butuhkan adalah strategi pemasaran yang mematikan.

Jika Anda belum paham pemasaran, ada baiknya menjelajahi taktik pemasaran yang telah dicoba dan diuji dan terbukti berhasil oleh perusahaan eCommerce lainnya. Bergantung pada platform eCommerce mana yang Anda gunakan, mungkin ada opsi untuk berinvestasi dalam aplikasi atau integrasi pemasaran, yang berfungsi bersama toko online Anda untuk menangkap data pelanggan dan memaksimalkan penjualan.

2. Manfaatkan media sosial

Media sosial telah menjadi salah satu kemajuan terpenting dalam pemasaran dalam 20 tahun terakhir, dan bagian terbaiknya? Anda dapat melakukan pemasaran media sosial sepenuhnya gratis jika Anda tidak membayar untuk iklan bersponsor.

Cara paling efektif untuk memanfaatkan kekuatan media sosial adalah membuat strategi media sosial yang cocok dengan keseluruhan kampanye pemasaran Anda. Jika Anda memiliki obral yang akan datang dan Anda mengirim email dan memposting blog tentangnya, lengkapi upaya Anda dengan mempostingnya di media sosial.

Media sosial juga merupakan tempat Anda dapat menemukan cawan suci konten: konten buatan pengguna, juga dikenal sebagai UGC.

Saat ini, keaslian adalah segalanya. Lewatlah sudah hari-hari ketika konsumen tidak keberatan jika merek berperilaku sebagai mesin perusahaan yang terpisah dengan laba sebagai satu-satunya kepentingan mereka. Di dunia modern, konsumen ingin melihat keaslian dari bisnis eCommerce, dan sinyal bahwa perusahaan peduli dengan nilai audiens target mereka.

Di sinilah konten buatan pengguna masuk.

Konten yang dibuat pengguna memberikan bentuk bukti sosial yang sangat baik. Lagi pula, masuk akal jika konsumen lebih cenderung mempercayai produk Anda saat konsumen lain menjaminnya.

Ada beberapa cara untuk mengumpulkan konten buatan pengguna untuk digunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda. Salah satunya adalah menyewa pembuat konten untuk membuat konten yang menunjukkan produk Anda digunakan dalam pengaturan kehidupan nyata. Strategi ini sangat efektif jika audiens target Anda mencakup usia yang lebih muda karena 70% remaja lebih memercayai influencer daripada selebritas tradisional.

Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk bekerja dengan pembuat konten, Anda dapat mencoba teknik (benar-benar gratis) dengan hanya meminta konten dari pelanggan Anda. Dorong pelanggan untuk mengunggah gambar atau video produk mereka dengan tagar di kampanye, lalu gunakan visual ini (dengan izin mereka) di kampanye Anda.

Pelanggan Anda akan senang menjadi bagian dari kampanye pemasaran Anda, dan Anda akan memiliki konten buatan pengguna yang seotentik aslinya. Menang-menang!

3. Melakukan riset pasar

Jika Anda ingin memulai toko eCommerce, tetapi belum yakin apa yang akan Anda jual, manfaatkan riset pasar. Industri penelitian yang tidak hanya populer saat ini, tetapi akan menjadi lebih populer di masa mendatang.

Setelah Anda menemukan sektor yang mengalami pertumbuhan signifikan, lihat bagaimana Anda dapat menawarkan sesuatu yang berbeda, atau lebih banyak ceruk, untuk membedakan diri Anda dari toko yang sudah ada di sektor tersebut.

Jika Anda meluncurkan layanan tas tangan mewah, misalnya, pertimbangkan untuk membuat tas tangan yang terbuat dari kulit vegan alih-alih kulit biasa, untuk menarik sebagian kecil konsumen.

Meskipun tampaknya ceruk di bawah mengecualikan sebagian dari audiens target Anda, ini membuat lebih mudah untuk mendapatkan penjualan karena Anda akan bersaing di pasar yang kurang jenuh. Untuk melanjutkan contoh tas tangan, ada lebih banyak konsumen yang berbelanja tas tangan biasa daripada tas non-kulit, jadi Anda akan memiliki lebih sedikit bisnis lain untuk bersaing jika Anda merampingkan penawaran Anda.

Anda juga harus melakukan riset pasar untuk membuat strategi pemasaran yang efektif. Jika audiens target Anda terdiri dari Gen Z, taruhan terbaik Anda adalah fokus pada pemasaran video yang telah meledak menjadi popularitas bersamaan dengan munculnya TikTok dan Instagram Reels.

Pengguna yang lebih tua lebih cenderung menggunakan Facebook, jadi jika audiens target Anda berusia 40 tahun ke atas, gunakan Facebook sebagai platform pilihan pemasaran media sosial Anda.

4. Pelajari pelajaran

Dalam dunia bisnis, setiap kesalahan bisa dijadikan pelajaran untuk masa depan. Saat Anda mencoba teknik baru dalam kampanye pemasaran atau berinvestasi dalam aplikasi yang tidak berfungsi sebaik yang Anda harapkan, jangan menyalahkan diri sendiri. Satu-satunya cara agar Anda terus meningkat adalah dengan belajar dari kesalahan sebelumnya dan menggunakannya untuk menginformasikan strategi masa depan Anda.

Cara lain untuk belajar dari masa lalu adalah dengan analitik. Ada banyak cara untuk menganalisis kinerja kampanye pemasaran dan sejenisnya. Bergantung pada penyedia email yang Anda gunakan, misalnya, Anda dapat memeriksa tarif klik-tayang dan terbuka untuk email Anda untuk memeriksa baris subjek mana yang berkinerja baik, dan mana yang tidak begitu baik.

5. Berinvestasi dalam layanan pelanggan

Keterlibatan pelanggan itu penting, tetapi jika pelanggan datang ke toko Anda dan mengalami layanan pelanggan yang buruk, mereka akan memastikan orang mengetahuinya. Dampak negatif dari umpan balik yang buruk pada toko Anda tidak boleh diremehkan.

Dari ulasan negatif hingga keluhan dari mulut ke mulut, satu interaksi buruk dapat merugikan Anda ribuan. Jika Anda pernah mengalami pengalaman layanan pelanggan yang buruk, Anda akan tahu bahwa hal itu membuat Anda enggan kembali ke toko atau penyedia layanan tertentu.

Dengan mengingat hal itu, layanan pelanggan yang sangat baik tidak dapat dinegosiasikan untuk bisnis eCommerce apa pun yang serius tentang pertumbuhan. Tetapi dengan begitu banyak tugas yang harus ditangani oleh pemilik bisnis eCommerce, bagaimana Anda menemukan waktu untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik pada saat yang sama menciptakan strategi pemasaran yang sangat mudah, dan membangun hubungan dengan pemasok?

Solusinya terletak pada perangkat lunak layanan pelanggan.

Pikirkan poin rasa sakit yang paling umum dalam menyediakan layanan pelanggan. Ada waktu yang diperlukan untuk menemukan informasi pesanan sebelum Anda dapat menanggapi permintaan, tantangan mengelola percakapan pelanggan yang terjadi di berbagai platform, dan kesulitan berkomunikasi dengan pelanggan yang tidak menggunakan bahasa pertama Anda.

Masukkan: meja bantuan eCommerce eDesk.

Ucapkan selamat tinggal pada hari-hari membolak-balik antara 127 tab untuk menemukan percakapan yang tepat. Dengan eDesk, Anda memiliki semua informasi yang Anda butuhkan di satu tempat, baik percakapan yang terjadi di Facebook Messaging, email, atau live chat.

Perlu mengakses informasi pesanan dengan satu sentuhan tombol? Tidak masalah. eDesk memungkinkan Anda mengakses informasi pelanggan dengan cepat, jadi tidak perlu lagi membuat pelanggan menunggu saat Anda menjelajahi email konfirmasi untuk mendapatkan nomor pesanan.

Berkomunikasi dengan pelanggan dari negara lain, tetapi tidak menggunakan bahasa yang sama? Fitur terjemahan otomatis eDesk memungkinkan Anda berkomunikasi dengan mudah dengan orang-orang dari seluruh dunia dengan menerjemahkan obrolan langsung, sehingga setiap pengguna dapat melihat percakapan dalam bahasa mereka.

Bagian terbaiknya adalah, eDesk kompatibel dengan hampir semua penyedia eCommerce utama. Apakah toko Anda diatur di Shopify atau Anda adalah penggemar WooCommerce, Anda dapat mengintegrasikan toko online Anda dengan eDesk untuk fitur-fitur yang sangat penting tersebut guna meningkatkan strategi dukungan Anda.

6. Kembangkan daftar email Anda

Katakanlah Anda sedang berbelanja pakaian untuk pernikahan yang akan datang. Anda telah menjelajahi toko-toko tinggi dan rendah, jadi Anda sekarang beralih ke situs eCommerce untuk menemukan sesuatu yang cocok untuk dikenakan.

Anda menemukan gaun yang sempurna dan menambahkannya ke keranjang Anda, ketika tiba-tiba tetangga Anda datang meminta bantuan dengan pipa yang pecah, dan Anda meninggalkan laptop Anda dan benar-benar lupa untuk mengembalikannya nanti.

Masalahnya, hanya ada tiga gaun yang tersisa sebelum kehabisan stok, dan pelanggan lain mengincarnya.

Untungnya, situs tersebut mengirimkan email kepada Anda dengan pengingat lembut bahwa Anda telah meninggalkan gaun itu di keranjang Anda dan barang-barang yang tersisa terbatas. Anda membeli gaun itu, Anda mendapatkan pakaian yang sempurna, dan toko eCommerce mendapatkan obral. Itulah kekuatan pemasaran email.

Tapi bagaimana tepatnya Anda membuat strategi pemasaran yang efektif dan mengumpulkan detail pelanggan?

Dengan undang-undang privasi data yang baru, semakin sulit untuk mendapatkan data pelanggan dari sumber pihak ketiga seperti situs media sosial. Alih-alih, fokus dalam pemasaran online adalah mengumpulkan data pihak pertama, yaitu informasi yang diberikan pengguna kepada Anda tentang preferensi, minat, dan lainnya.

Ada beberapa cara untuk mengumpulkan data pihak pertama, termasuk pop-up, formulir email, dan teknik gamifikasi seperti putaran roda.

Setelah Anda mengumpulkan cukup banyak email, Anda harus menyusun kampanye pemasaran email. Sebagian besar, pemasaran email berfokus pada mempromosikan penjualan dan koleksi yang akan datang, atau mengumumkan fitur dan pembaruan baru.

Penting untuk tidak membombardir pelanggan Anda dengan email yang berlebihan karena Anda berisiko menekan tombol berhenti berlangganan, tetapi ada baiknya mengirimkan email setiap kali Anda memiliki pembaruan, produk, atau obral baru yang diinginkan pelanggan Anda. Sweet spot untuk pemasaran email adalah sekitar satu email seminggu untuk hasil yang maksimal.

7. Lihat belanja Google

Jika Anda mencari produk, situs web, atau informasi tertentu, mungkin hanya ada satu tempat yang Anda tuju: Google. Pelanggan potensial Anda melakukan hal yang sama.

Dengan mengingat hal itu, beriklan di mesin pencari favorit dunia hanya dapat memberikan hasil positif untuk situs web eCommerce Anda.

Google Shopping sebelumnya hanya menawarkan layanan berbayar untuk iklan belanja, namun raksasa mesin pencari tersebut kini menawarkan iklan gratis kepada pedagang.

Setiap pemilik bisnis eCommerce memimpikan prospek panas, yang tiba di situs web mereka dengan dompet virtual mereka terbuka, siap untuk membeli. Menemukan pelanggan melalui Google sedikit seperti ini.

Saat konsumen menelusuri di Google Shopping, mereka sudah memiliki niat untuk membeli. Anda tidak perlu meyakinkan mereka untuk membeli sesuatu, Anda harus meyakinkan mereka untuk membeli barang Anda .

Google Shopping adalah jenis mesin telusur perbandingan visual yang dapat membantu menampilkan produk Anda kepada pelanggan. Iklan Google Shopping biasa berisi gambar produk, harga, dan nama toko online Anda.

Saat pelanggan mencari produk di Google, produk Anda akan muncul, selama deskripsi produk memenuhi kriteria yang mereka cari. Anda hanya membayar iklan setelah pelanggan mengekliknya, jadi ini merupakan cara pemasaran yang sangat hemat biaya.

Jadi, bagaimana Anda dapat membuat iklan dengan konversi tinggi ini?

Iklan Google Shopping dibuat menggunakan informasi produk yang dikirimkan ke feed data penjual. Ada beberapa upaya yang harus dilakukan dalam penyiapan awal, tetapi setelah iklan Anda disiapkan, pemeliharaan tidak terlalu diperlukan. Anda juga memerlukan Akun Google Merchant Center dan akun Google Ads.

8. Berikan otonomi kepada pelanggan

Pelanggan semakin ingin dapat menyelesaikan masalah sendiri tanpa perlu menelepon selama satu jam dengan agen layanan pelanggan.

Jika calon pelanggan memiliki pilihan antara memilih produk Anda atau produk pesaing dan mereka memiliki pertanyaan yang memerlukan jawaban, mereka mungkin (dapat dimengerti) akan memilih pilihan yang memberi mereka jawaban tercepat.

Jangan meremehkan kebutuhan untuk menawarkan opsi layanan pelanggan yang tidak melibatkan berbicara langsung dengan pelanggan. Opsi obrolan langsung adalah cara paling efisien untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tetapi memiliki basis pengetahuan juga sama pentingnya.

Buat bagian di situs web eCommerce Anda yang didedikasikan untuk membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri. Sertakan basis pengetahuan, FAQ, dan bahkan tutorial video jika Anda memiliki kapasitas. Ini tidak hanya akan menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia, tetapi juga akan membebaskan waktu Anda karena Anda akan memiliki lebih sedikit tiket layanan pelanggan yang memerlukan tanggapan.

9. Terbuka untuk pasar internasional

Keindahan industri eCommerce adalah tidak bergantung pada toko fisik. Pelanggan tidak terbatas hanya berbelanja di area lokal mereka, yang berarti toko eCommerce dapat menjangkau audiens yang lebih luas daripada yang mungkin dilakukan dengan toko fisik tradisional.

Setelah Anda membangun basis pelanggan setia dan keberadaan digital yang kuat di negara Anda sendiri, Anda dapat mengalihkan perhatian Anda lebih jauh untuk memastikan peningkatan penjualan yang stabil – terutama jika ada pasar yang berkembang pesat untuk produk atau layanan Anda di negara lain.

Jika Anda khawatir untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang tidak menggunakan bahasa Anda, cobalah berinvestasi di helpdesk dengan fitur terjemahan otomatis, sehingga Anda tidak akan pernah terhalang dari potensi penuh toko Anda karena lokasi geografis.

10. Jangan mengabaikan pelanggan yang sudah ada

Banyak bisnis membuat kesalahan dengan menawarkan hadiah yang menggiurkan untuk pelanggan baru, sementara sama sekali mengabaikan pelanggan yang sudah ada. Namun kekuatan pelanggan yang sudah ada dan loyalitas pelanggan tidak boleh diremehkan.

Meskipun setiap strategi pertumbuhan melibatkan peningkatan tingkat konversi dan menarik pelanggan baru, pelanggan yang sudah ada juga dapat berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan. Sebagai permulaan, pelanggan yang senang akan menggunakan Anda sebagai pemasok default mereka untuk produk di ceruk pasar Anda, memberi Anda keuntungan yang konsisten.

Jangan lupa bahwa pertumbuhan juga dapat dicapai hanya dengan mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada – dan ini termasuk mengembalikan pelanggan yang sudah tidak terlibat. Dengan meningkatkan nilai pesanan setiap pelanggan, Anda dapat meningkatkan keuntungan tanpa harus menarik banyak pelanggan baru. Mempertahankan pelanggan bisa menjadi lebih penting daripada menarik pelanggan baru.

Pelanggan yang sudah ada juga bisa menjadi bagian penting dari strategi pemasaran Anda. Pelanggan yang bahagia adalah metode pemasaran gratis yang tidak cukup dipertimbangkan oleh bisnis karena mereka memberikan bukti sosial dan merekomendasikan toko Anda kepada teman dan anggota keluarga, meningkatkan jumlah penjualan Anda hanya dari mulut ke mulut.

Jadi bagaimana Anda membuat pelanggan yang sudah ada kembali ke toko Anda untuk penjualan tanpa meninggalkan Anda untuk pesaing? Itu sebagian besar terletak pada memberi mereka penghargaan yang memadai.

Jika pelanggan tertentu telah memesan dari Anda berkali-kali, kirimkan email kepada mereka dengan kode atau voucher untuk pengiriman gratis atau diskon signifikan untuk satu barang. Mengirimkan kode diskon kepada pelanggan reguler pada hari ulang tahun mereka adalah cara lain untuk membuat koneksi pribadi sambil menunjukkan kepada mereka bahwa kebiasaan mereka penting bagi Anda.

Pernahkah Anda menjalin hubungan dengan pemilik toko atau penata rambut lokal favorit Anda yang membuat Anda merasa bersalah jika pernah berbelanja di tempat lain? Itulah jenis hubungan yang ingin Anda kembangkan dengan pelanggan bisnis eCommerce Anda.

11. Belajar dari pesaing Anda

Tidak ada yang menyukai peniru, dan Anda tentu tidak ingin dituduh menjiplak konten toko lain, tetapi tetap mengikuti persaingan adalah bagian penting untuk mengembangkan bisnis apa pun.

Lihat apa yang dijual pesaing Anda, serta teknik pemasaran yang mereka gunakan, dan lihat di mana Anda dapat melakukannya dengan lebih baik. Untuk mengikuti tren umum di ruang eCommerce, ikuti beberapa influencer eCommerce paling terkenal dan dengarkan podcast yang membahas pembaruan industri dan tren yang akan datang.

12. Optimalkan toko Anda untuk seluler

Lebih dari 60% pembeli menggunakan ponsel mereka untuk pengiriman online. Itu adalah bagian besar dari pasar yang Anda lewatkan jika toko online Anda tidak dioptimalkan untuk seluler. Setiap kali Anda memperbarui toko online Anda, pertimbangkan perjalanan pengguna untuk calon pelanggan mana pun.

Perjalanan dari mencari produk hingga membayar produk itu harus sebebas mungkin, jadi pastikan untuk meminimalkan kemunduran di jalan. Tawarkan pembelian sekali klik atau sederhanakan jumlah opsi pengiriman untuk membuat perjalanan pengguna semulus mungkin.

Jika Anda tidak yakin cara terbaik untuk mengoptimalkan proses pengiriman untuk penjualan, cobalah aplikasi pengiriman yang kompatibel dengan platform eCommerce yang Anda gunakan. Kami telah membagikan semua yang perlu Anda ketahui tentang memilih aplikasi pengiriman Shopify, termasuk aplikasi terbaik yang tersedia saat ini, di artikel ini.

Aplikasi pengiriman Shopify terbaik

13. Pertimbangkan setiap ide

Jalan menuju sukses penuh dengan jalan berlubang, jadi yakinlah bahwa tidak ada perjalanan pemilik bisnis yang benar-benar mulus. Sementara bisnis Anda masih berkembang, inilah saat yang tepat untuk bereksperimen dengan berbagai model dan ide bisnis.

Jika Anda ingin mendapat untung dengan cepat, misalnya, tetapi kesulitan dengan logistik yang terlibat dalam proses pengiriman, pertimbangkan untuk menggunakan model bisnis dropshipping. Jika Anda tidak yakin platform eCommerce mana yang terbaik untuk bisnis Anda, cobalah beberapa uji coba gratis sebelum melakukannya.

14. Manfaatkan pemasaran afiliasi

Afiliasi pemasaran adalah cara sederhana dan efektif untuk membuat toko Anda dilihat oleh audiens yang sama sekali baru. Premisnya langsung; Anda bekerja dengan 'afiliasi' yang biasanya adalah penerbit blog online, dan mereka menyebutkan produk Anda secara organik di dalam blog mereka.

Setiap kali salah satu pembaca mereka mengklik salah satu produk Anda dari tautan di blog, Anda membayar komisi kepada afiliasi. Anda hanya membayar ketika pemasaran afiliasi bekerja dengan sukses, jadi ini adalah cara pemasaran yang hemat biaya yang menjamin pengembalian investasi yang layak.

Bagian terbaiknya adalah bagi mata yang tidak terlatih, pemasaran bukanlah pemasaran sama sekali. Pembaca di situs web afiliasi Anda akan menganggap produk tersebut telah disebutkan secara organik, membuat mereka lebih cenderung mempercayai rekomendasi tersebut.

Pendekatan ini juga memberi produk Anda jangkauan yang lebih luas. Jika situs web afiliasi berhubungan dengan topik yang sedikit berbeda dari target pasar Anda yang jelas, Anda akan mengakses pasar yang biasanya tidak Anda jangkau dengan metode pemasaran tradisional Anda.

Pemasaran afiliasi juga dapat membantu dengan SEO. SEO (optimasi mesin pencari) adalah teknik yang membawa Anda ke halaman depan Google, yang berarti lebih banyak pengguna akan menemukan situs Anda. Bagian dari SEO off-page melibatkan backlink, yaitu ketika perusahaan lain menautkan ke situs web Anda di blog mereka.

Tautan balik menunjukkan kepada Google bahwa Anda adalah otoritas yang dapat dipercaya, yang pada gilirannya membuat peringkat Anda lebih tinggi.

Memulai pemasaran afiliasi cukup mudah, dan jika situs web Anda dihosting di platform eCommerce, biasanya ada banyak integrasi yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk mempermudah pemasaran afiliasi.

15. Tawarkan bonus

Salah satu cara termudah untuk membedakan diri Anda dari pesaing yang menjual produk serupa adalah dengan menawarkan hadiah. Jika pelanggan terjebak antara Anda dan toko eCommerce lain, tetapi Anda menawarkan pengiriman gratis dan mereka tidak melakukannya, pelanggan cenderung berbelanja dengan Anda.

Ketika Anda sudah mulai mendapatkan keuntungan yang stabil dan mampu mengurangi sedikit margin keuntungan Anda dari waktu ke waktu, mulailah menawarkan obral dan diskon reguler. Menawarkan diskon eksklusif kepada pelanggan tetap atau pengikut di media sosial adalah cara lain yang baik untuk meningkatkan penjualan.

Orang tidak hanya akan tertarik pada janji tawar-menawar, tetapi mereka juga akan merasa menjadi bagian dari grup eksklusif yang mendapatkan diskon dan penawaran hanya untuk mereka.

Garis bawah

Jika pertumbuhan merupakan bagian penting dari rencana eCommerce jangka panjang Anda, Anda harus fokus pada otomatisasi Anda. Semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk tugas-tugas manual, semakin banyak waktu yang Anda miliki untuk melakukan aktivitas yang menarik pelanggan, meningkatkan keuntungan, dan meningkatkan pemasaran Anda.

Cara termudah untuk mengambil tugas manual dari tangan Anda? Berinvestasi dalam helpdesk untuk eCommerce.

Anda dapat terus membuang waktu yang berharga untuk menjawab pertanyaan pelanggan tanpa semua informasi yang Anda miliki dan kehilangan peluang penting untuk menghasilkan keuntungan.

Atau, Anda dapat berinvestasi di helpdesk untuk merevolusi beban kerja Anda, dan mengalami pertumbuhan tak tertandingi yang meningkatkan penjualan Anda. Pilihan ada padamu.