“Ground Game,” Komponen Utama Pemasaran untuk Layanan Rumah

Artikel tentang pemasaran untuk layanan rumah ini ditulis oleh Geoff Henshaw, penasihat pemasaran untuk waralaba layanan rumah dan mantan Wakil Presiden Pemasaran Merek O2E (1-800-GOT-JUNK, 1-800-WOW-1DAY- PAINTING, ShackShine).

Permainan tanah, sepatu bot di tanah, pemasaran area lokal — apa pun sebutannya, ini adalah salah satu cara ROI (laba atas investasi) tertinggi untuk membangun kesadaran merek dengan cepat. Lebih baik lagi, Anda dapat memfokuskannya pada target pasar yang tepat — rumah literal dan pemiliknya yang ingin Anda jangkau.

Namun, sebagian besar bisnis layanan rumah menghindarinya dan banyak lainnya melakukan gerakan itu. Mengapa? Karena sulit dan membutuhkan ketekunan dan dukungan dari tim Anda.

Artikel ini akan menjelaskan apa yang saya sebut permainan dasar , mengapa itu penting, bagaimana hal itu dapat dilakukan dengan baik dan bagaimana Anda dapat menggunakannya sebagai bagian penting dari bauran pemasaran Anda dan memesan lebih banyak pekerjaan layanan rumah.

Apa itu Permainan Tanah?

Biasanya hal-hal seperti tanda halaman rumput, gantungan pintu dan mailer, di mana pembelian media dan/atau instalasi tidak diperlukan.

Permainan tanah tingkat berikutnya akan mencakup bungkus kendaraan yang bagus dan seragam tim. Untuk keperluan ikhtisar ini, bukanlah aksi PR atau apa pun yang membutuhkan lebih dari satu orang untuk mewujudkannya.

Mengapa Permainan Tanah Penting

Kesadaran merek: Ini memungkinkan Anda membangun kesadaran merek di komunitas yang sering dikunjungi pasar sasaran Anda. Satu-satunya taktik lain yang berpotensi lebih efektif adalah TV non-linear dan surat langsung.

ROI: Ini adalah bentuk pembangunan kesadaran yang sangat murah. Permainan darat berbiaya rendah mengingat penargetan yang diaktifkannya dan jumlah tayangan yang akan dihasilkannya (terutama versus TV non-linear dan surat langsung).

Manfaat yang berdekatan: Ini dapat berdampak positif pada taktik dan saluran pemasaran Anda yang lain. Permainan tanah yang baik dapat mengarah pada pencarian online untuk merek Anda ketika target pasar Anda mempertimbangkan layanan Anda. Ini akan sering dikaitkan sebagai lalu lintas langsung, sebagai tampilan Profil Bisnis Google atau sesi pencarian bermerek. Ini adalah prospek dengan niat tinggi dan berbiaya rendah.

Bagaimana Melakukan Permainan Tanah dengan Baik

Materi iklan yang benar: pikirkan dari perspektif pelanggan target Anda dan bagaimana Anda ingin merek Anda dilihat:
Buat materi iklan Anda mudah dibaca. Tidak ada yang mengemudi dengan tanda halaman akan mengingat nomor telepon atau situs web. Berbicara tentang tanda-tanda rumput ... lebih besar lebih baik dan pastikan mereka dua sisi!

Cobalah untuk membuat kreatif Anda berkesan dan selalu pastikan itu berkualitas tinggi. Luangkan waktu untuk ini untuk memastikan bahwa merek Anda menonjol dari kekacauan.

Orang yang tepat: Jika Anda mengetahui profil pelanggan target Anda, gunakan itu untuk mengidentifikasi potensi tinggi ZIP dan kode pos. Fokus hanya pada kode pos itu dengan upaya permainan darat Anda. Lihat lebih lanjut tentang pentingnya ini di bawah ini.

Waktu yang tepat: Ketahui di mana Anda berada dalam siklus pembelian, permainan tanah harus menjadi taktik yang digunakan sebelum musim puncak untuk mulai membangun kesadaran di antara target pasar Anda sebelum mereka pindah ke fase pertimbangan.

Bagaimana Permainan Tanah Bisa Dilakukan dengan Buruk

Materi iklan yang buruk: Berantakan, kualitas rendah, hambar — jika Anda mengeluarkan sesuatu yang mencentang salah satu kotak ini, mungkin perlu dipertimbangkan kembali.

Eksekusi yang buruk: Detail penting, dan memasang papan tanda halaman yang bengkok atau surat yang kusut mencerminkan merek Anda.

Lingkungan yang salah: Paling-paling, meluncurkan kampanye permainan tanah di area yang salah adalah buang-buang uang, tetapi paling buruk itu bisa mengirim sinyal yang membingungkan. Misalnya, jika Anda menawarkan layanan penggantian oli seluler dan Anda memasang papan petunjuk halaman rumput di lingkungan tempat orang biasanya menyingsingkan lengan baju mereka dan melakukannya sendiri, ini bisa membingungkan bagi penduduk dan pasar ideal Anda yang mungkin kebetulan lewat. dan menganggap itu bukan untuk mereka karena asosiasi itu.

Waktu yang buruk: Permainan tanah adalah pembangun kesadaran. Dapatkan radar target pasar Anda sebelum mereka mempertimbangkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Contoh klasik adalah awal musim semi untuk layanan pengecatan perumahan. Jika Anda melewatkan jendela ini, target pasar Anda mungkin sudah mempertimbangkan atau bahkan memesan dengan pesaing.

Keterlibatan tim: Gajah di dalam ruangan. Tim biasanya tidak suka memasang papan tanda halaman dan gantungan pintu; jadi membuatnya menyenangkan sangat penting! Bagikan dengan tim Anda pentingnya permainan tanah. Berdayakan mereka untuk memimpin praktik terbaik dan pengoptimalan untuk organisasi Anda.

Gamify itu! Tawarkan insentif kepada tim yang mendapatkan materi paling banyak ke pasar. Pimpin dengan memberi contoh, keluarlah dan coba sendiri, bagikan apa yang Anda pelajari dengan tim Anda.

Pertimbangan Tambahan untuk Pemasaran Layanan Rumah

Integrasi: Jika Anda menjalankan beberapa taktik sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda, pertimbangkan bagaimana permainan dasar Anda cocok. Hal ini terutama berlaku untuk pemasaran PPC. Pastikan bahwa Anda menawar pada istilah merek Anda. Orang-orang akan mencari Anda secara online.

Jika Anda menawar kata kunci yang lebih umum yang terkait dengan industri Anda, Anda mungkin juga memiliki keunggulan kesadaran merek dalam hal mendapatkan klik.

Pelacakan: Sebelum Anda meluncurkan kampanye permainan darat, pikirkan tentang target pasar Anda dan ZIP serta kode pos tertentu. Tetapkan tolok ukur untuk area tersebut dan kemudian lacak dampak tambahan kampanye Anda terhadap lingkungan tersebut.

Pembelajaran: Mendekati dari perspektif pelanggan target Anda kemungkinan besar akan selalu ada hal-hal untuk dipelajari dan ditingkatkan dalam hal permainan tanah dan ini sangat penting untuk tetap selangkah lebih maju dari pesaing Anda.

Anggaran: Jika fokus Anda adalah mengembangkan bisnis Anda, pertimbangkan untuk membelanjakan hingga 2% dari keseluruhan pendapatan Anda untuk permainan dasar.

Ironisnya banyak pemilik bisnis jasa rumah mengabaikan permainan tanah karena terlalu sederhana untuk menjadi efektif. Tapi itu memberi Anda kemampuan untuk menargetkan rumah tangga tertentu dengan pesan tertentu. Ketika Anda melihatnya seperti itu, itu mulai terdengar lebih baik daripada taktik digital paling canggih sekalipun.

Yang mengatakan, ia memiliki dua perbedaan utama. Jika dilakukan dengan benar, ROI akan signifikan. Dan itu tidak mudah. Tetapi dengan sikap, konsistensi, dan praktik yang tepat, hal itu dapat menjadi bagian penting dari bauran pemasaran bisnis jasa rumah.

Untuk berbicara dengan Geoff tentang cara mengembangkan bisnis Anda, pesan waktu bersamanya di sini.