Harga & Paket GoTo Connect: Apakah Layak?

GoTo Connect adalah layanan komunikasi berbasis cloud yang menawarkan kemampuan suara, video, dan pesan untuk bisnis. Platform ini dirancang untuk mengelola semua komunikasi Anda dalam satu platform, seperti solusi konferensi lainnya.

Dengan fitur seperti perutean panggilan yang dapat disesuaikan , penjawab otomatis multi-level, dan integrasi dengan aplikasi bisnis populer, GoTo Connect memberikan opsi langsung bagi bisnis yang memerlukan komunikasi dan fungsionalitas dasar.

Saat meneliti platform komunikasi bisnis, harga, dan struktur rencana kemungkinan besar akan menjadi item pertama yang akan Anda pertimbangkan. Apakah GoTo Connect memiliki fitur yang dibutuhkan bisnis Anda? Mari selami.

Paket Harga GoTo Connect

Paket dasar — ​​$29,00/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)

Ideal untuk startup, solopreneur, atau tim kecil dengan kebutuhan komunikasi sederhana.

Fitur paket Dasar:

• Terbatas untuk 20 pengguna.
• Pilihan nomor lokal atau bebas pulsa.
• Rapat video dengan maksimal 150 peserta.
• Integrasi dasar, seperti Outlook dan Google Workspace.
• 40 pulsa SMS per kursi per bulan.

Paket standar — $39,00/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)

Cocok untuk bisnis berkembang yang mencari skalabilitas dan fitur-fitur canggih.

Paket ini menawarkan segalanya dalam paket Dasar, ditambah fitur-fitur berikut:

• Pengguna tidak terbatas.
• Penjawab otomatis, perutean panggilan, dan antrean.
• Rapat video dengan maksimal 250 peserta.
• Lebih banyak integrasi, seperti Salesforce dan Microsoft
• 80 pulsa SMS per kursi per bulan.

Bagaimana Perbandingan Paket Harga Nextiva?

Paket penting — $17,39/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)

Ideal untuk startup, konsultan, atau usaha kecil lokal dengan kebutuhan komunikasi dasar.

Fitur penting dari paket Essential meliputi:

• Panggilan suara dan video tanpa batas di AS dan Kanada.
• Nomor lokal dan bebas pulsa gratis.
• Integrasi dengan MS Outlook dan Google Kontak.
• Faks internet tanpa batas (eFax) .
• Pesan suara ke pemberitahuan email .
• dukungan pelanggan 24/7.
• Panggilan video hingga 45 menit per pertemuan.
• Hingga 1.500 menit bebas pulsa.
• SMS/MMS Seluler: hingga 1.000 pesan terkirim dan diterima per pengguna.

Paket profesional — $20,74/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)

Ideal untuk bisnis yang sedang berkembang dengan kebutuhan komunikasi dan tuntutan kolaborasi yang meningkat, misalnya agen pemasaran, toko e-niaga, dan tim dukungan pelanggan.

Ini mencakup semua yang ada dalam paket Essential, ditambah fitur-fitur berikut:

• Panggilan konferensi tanpa batas dengan maksimal 40 peserta.
• Konferensi video tanpa batas.
• Berbagi layar.
• Penjawab otomatis multi-level.
• SMS/MMS seluler dan desktop.
• Integrasi Tenaga Penjualan/HubSpot.
• Hingga 3.000 menit bebas pulsa.
• Integrasi lanjutan dengan CRM terpopuler dan aplikasi yang berhubungan dengan pelanggan.

Paket perusahaan — $27,44/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun)

Cocok untuk bisnis besar dengan alur kerja komunikasi yang kompleks dan aktivitas bervolume tinggi, misalnya pusat kontak besar, penyedia layanan kesehatan, dan lembaga keuangan.

Ini mencakup semua yang ada dalam paket Profesional, ditambah fitur-fitur berikut:

• Peserta konferensi suara dan video tidak terbatas.
• Rekaman panggilan .
• Rekaman konferensi video tanpa batas.
• Transkripsi pesan suara.
• Integrasi Microsoft Teams/Kustom.
• Sistem masuk tunggal.
• Hingga 12.500 menit bebas pulsa.
• Integrasi perusahaan dengan CRM terpopuler dan aplikasi yang berhubungan dengan pelanggan.

Jika kami membandingkan paket GoTo Connect dan Nextiva dalam skenario di mana sebuah bisnis mungkin memerlukan 20 atau 100 pengguna, berikut perkiraan kenaikan harga tersebut.

Fitur Inti GoTo Connect & Nextiva

Fitur konferensi & panggilan bisnis GoTo Connect

• Panggilan suara & video: Panggilan suara dan video tanpa batas memberikan solusi tunggal untuk berbagai kebutuhan komunikasi bisnis.
• Konferensi video : Rapat video bervolume tinggi cocok untuk rapat tim atau presentasi klien.
• Cloud PBX: Sistem telepon berbasis cloud ini mencakup fitur-fitur seperti pesan suara yang dapat disesuaikan, penanganan panggilan, dan perutean panggilan.
• Penjawab otomatis: Penjawab otomatis multi-level memandu penelepon melalui berbagai opsi untuk menghubungi departemen atau individu yang sesuai.
• Manajemen panggilan: Manajemen panggilan terdiri dari fitur-fitur seperti penerusan panggilan , antrian panggilan, grup dering, dan otomatisasi lainnya untuk mengelola panggilan masuk dan keluar secara efisien.
• Pesan SMS: Beberapa paket GoTo Connect menyertakan kredit SMS untuk komunikasi berbasis teks, meskipun jumlah “kredit” akan bervariasi berdasarkan paket.
• Dukungan 24/7: GoTo Connect menawarkan dukungan pelanggan berkelanjutan untuk membantu mengatasi masalah apa pun yang mungkin timbul, memastikan waktu henti minimal. Nextiva juga menawarkan ini di semua paket.

Fitur konferensi & panggilan bisnis Nextiva

• Komunikasi terpadu: UCaaS menggabungkan suara, video, dan pesan dalam satu platform untuk menawarkan pengalaman komunikasi yang lengkap.
• Layanan telepon VoIP: Layanan VoIP Nextiva mencakup fitur manajemen panggilan tingkat lanjut yang cocok untuk bisnis dengan berbagai ukuran.
• Panggilan konferensi: Konferensi memungkinkan pertemuan internal serta panggilan video dan audio dengan pelanggan.
• Integrasi CRM: Integrasi dengan sistem CRM, seperti Salesforce dan HubSpot, meningkatkan kualitas profil data pelanggan Anda.
• SMS bisnis : Kemampuan SMS dan MMS menawarkan komunikasi berbasis teks atau multimedia dengan pelanggan atau anggota tim.
• Call Pop : Integrasi dengan CRM Anda dapat menampilkan informasi penelepon yang relevan untuk memberikan lebih banyak konteks untuk setiap panggilan — seperti CSAT, skor sentimen, dan riwayat interaksi sebelumnya.
• Penyiapan profesional: Nextiva menawarkan bantuan langsung dalam penyiapan dan orientasi untuk memastikan bisnis dapat memanfaatkan semua fitur secara efektif, sehingga mengurangi nilai waktu Anda .
• Analisis dan pelaporan: Pelaporan mendalam sangat penting untuk memberikan wawasan tentang pola panggilan, kinerja tim, dan interaksi pelanggan melalui alat pelaporan yang komprehensif.

Perbandingan Fitur Komprehensif

Penyedia Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Memilih antara GoTo Connect dan Nextiva melibatkan pertimbangan yang berbeda-beda tentang kebutuhan komunikasi bisnis Anda, batasan anggaran, dan rencana pertumbuhan.

Nextiva sangat cocok untuk itu

• Bisnis yang sadar biaya: Struktur harga Nextiva yang kompetitif menjadikannya pilihan yang baik bagi bisnis yang ingin meminimalkan biaya sambil tetap mendapatkan manfaat dari solusi VoIP berfitur lengkap.
• Bisnis yang membutuhkan banyak menit bebas pulsa: Alokasi menit bebas pulsa yang melimpah dari Nextiva di seluruh paketnya berarti bahwa Nextiva dapat mendukung bisnis yang mengelola panggilan masuk dalam jumlah besar, seperti pusat kontak atau bisnis dengan basis pelanggan yang signifikan.
• Perusahaan yang membutuhkan fitur dan integrasi tingkat lanjut: Nextiva menawarkan serangkaian integrasi, terutama integrasi CRM, yang penting bagi tim penjualan dan dukungan untuk menjaga hubungan pelanggan dan menyederhanakan alur kerja.
• Bisnis dan pusat kontak dengan pertumbuhan tinggi: Skalabilitas Nextiva dalam hal fitur dan kemampuan, serta model penetapan harga yang transparan, sangat ideal untuk bisnis yang berkembang pesat atau membangun pusat kontak yang memerlukan dukungan dan fleksibilitas yang kuat.
• Bisnis yang membutuhkan solusi saat bepergian: Nextiva, dengan aplikasi NextivaONE dan dukungan seluler komprehensif, melayani bisnis dengan karyawan yang aktif, hybrid, atau jarak jauh, memastikan mereka tetap terhubung di mana pun lokasi atau perangkat mereka.

GoTo Connect mungkin cocok untuk itu

• Perusahaan yang membutuhkan solusi sederhana dan lugas: GoTo Connect menawarkan sistem tingkat harga yang mudah dipahami dan serangkaian alat komunikasi yang tidak memerlukan kurva pembelajaran yang rumit, sehingga cocok untuk bisnis yang mencari kesederhanaan.
• Perusahaan yang membutuhkan kapasitas peserta yang tinggi untuk rapat video: Organisasi yang sering menyelenggarakan webinar besar, sesi pelatihan jarak jauh, atau rapat seluruh perusahaan mungkin menganggap kapasitas peserta GoTo Connect yang tidak dibatasi dan durasi rapat yang tidak terbatas merupakan hal yang menarik.
• Bisnis yang hanya memerlukan fitur dasar: Paket Dasar GoTo Connect mungkin cocok untuk perusahaan yang mencari fitur VoIP penting tanpa memerlukan kemampuan tambahan yang ekstensif.

Putusan Akhir pada Nextiva

Meskipun GoTo Connect melayani bisnis yang berfokus pada komunikasi video berskala besar dan tingkat layanan yang mudah, Nextiva muncul sebagai solusi yang hemat biaya dan tangguh, seperti yang diuraikan dalam perbandingan kami .

Rangkaian fitur Nextiva yang komprehensif, ditambah dengan struktur harga yang transparan, memberikan fleksibilitas dan skalabilitas yang diperlukan bagi bisnis untuk tumbuh dan beradaptasi.

Bagi perusahaan yang mempertimbangkan pilihan mereka, sistem telepon bisnis Nextiva menonjol sebagai solusi menyeluruh yang menyelaraskan keterjangkauan dengan beragam fitur, menjadikannya pilihan menarik bagi perusahaan yang mencari keseimbangan antara biaya dan fungsionalitas. Dan jika Anda memerlukan porting nomor telepon dari penyedia yang ada ke Nextiva, kami dapat membantu proses itu!