Pelacakan Mata SERP Google: 2005 vs. 2014

Pembaruan: Mediative (@Mediative) Chris Pinkerton (@ChrisPinkerton) berbagi wawasan baru tentang studi pelacakan mata 2014 di SMX East 2015. Wawasan yang dibagikan di SMX East 2015 melengkapi sesi SMX West 2015 tentang pelacakan mata yang disajikan oleh rekannya Gord ciuman panas. Artikel ini sekarang menggabungkan wawasan dari kedua presentasi konferensi ini dengan liputan asli kami tentang penelitian pelacakan mata di bagian bawah artikel ini.

Chris Pinkerton, wakil presiden pengembangan klien Amerika Utara untuk Mediative, berbagi pemikiran segar tentang studi pelacakan mata Mediative tahun 2014 dibandingkan dengan studi tahun 2005. Studi ini menjelaskan apa arti penempatan organik teratas dalam hal menangkap lalu lintas.

2005: Awal Penelitian Pelacakan Mata SERP

Penelitian menemukan bahwa pengguna memindai daftar saat mereka turun ke halaman dan fokus pada sudut kiri atas. Hijau dan biru menunjukkan penglihatan tepi, dan seluruh pemindaian berlangsung 2,5 detik. Pinkerton menunjukkan bahwa pada tahun 2005, SERP adalah lanskap yang jauh lebih sederhana dan lebih lugas (10 tautan biru). Penelitian dilakukan dengan 30 orang. (Pinkerton menunjukkan bahwa 20 orang dianggap relevan secara statistik untuk studi pelacakan mata.)

“Algoritme Google dan halaman hasil pencarian telah berubah secara signifikan sejak tahun 2005. Ini berarti orang telah mengubah cara mereka melihat, dan mengklik, hasilnya,” kata Pinkerton.

2014: Penelitian Pelacakan Mata SERP yang diperbarui

53 peserta dari berbagai usia, jenis kelamin, dan kecerdasan penelusuran diambil melalui 43 tugas penelusuran berbeda yang dilakukan di desktop menggunakan Google. Metrik yang diukur:

• Saatnya untuk melihat pertama
• Waktu yang dihabiskan untuk mencari
• Persentase peserta yang mencari
• Jumlah klik

Contoh tugas pencarian: “Bayangkan Anda pindah dari Toronto ke Vancouver dan sedang mencari apartemen. Gunakan Google untuk menemukan apartemen yang disewakan.”

Tidak ada lagi segitiga. Karena orang-orang mengonsumsi begitu banyak konten hari ini, mereka memindai lebih cepat. Mereka sekarang memproses SERP dalam 1-1,5 detik.

Perhatikan bahwa cara informasi dipindai sekarang vertikal – Pinkerton menunjuk pada penggunaan perangkat seluler kami sebagai penyebab kecenderungan baru ini terhadap pemindaian vertikal. Dia juga berbagi bahwa pada tahun 2007, Mediative melakukan studi pelacakan mata serupa di China dengan Baidu dan menemukan kecenderungan pemindaian vertikal yang sama.

Pencarian Navigasi vs. Informasi

Ketika pengguna melakukan pencarian informasi, mereka lebih terbuka ke berbagai situs – ada empat kali lebih banyak klik di bawah daftar organik keempat daripada pencarian navigasi. Dalam pencarian navigasi, sebaliknya, pencari mencari situs tertentu dan mereka cenderung menemukannya segera.

Bawa pulang

• Saat Anda menyelam lebih dalam ke ruang organik, ada lebih banyak klik pada tahun 2014 daripada tahun 2005 – yang merupakan kabar baik bagi penerbit online. Anda dapat peringkat lebih rendah di halaman satu dan masih mendapatkan klik.
• Kueri lebih panjang dan lebih bernuansa. Kami mulai melihat di akhir tahun 2000-an panjang kueri yang jauh lebih panjang – sebagai bisnis dan pemasar, kami perlu mempertimbangkan jenis pertanyaan apa yang diajukan orang ketika mereka mempertimbangkan untuk membeli.
• Cuplikan kaya meningkatkan waktu pandangan – mereka menyebabkan mata memindahkan lokasi itu terlebih dahulu. Ketika sebuah gambar berada dalam daftar, manusia suka melihat manusia lain – perilaku alami manusia akan membuat mata Anda tertuju pada gambar itu terlebih dahulu.
• Perilaku klik pada daftar berbayar tetap hampir sama pada tahun 2005 vs 2014.
• Setiap kali ada fungsionalitas di halaman, orang mengkondisikan diri mereka untuk menghindarinya atau berinteraksi dengannya – dan itu tergantung pada niat mereka. Kami sangat cepat dalam memindai, kami segera mengabaikan apa pun yang tidak relevan – yang merupakan bagian dari alasan mengapa beberapa orang telah melatih diri mereka untuk menghindari daftar anorganik sepenuhnya.
• Pada tahun 2005 banyak aktivitas periferal, tetapi tidak sebanyak pada tahun 2014. Mereka bahkan tidak terlalu memperhatikan sisi kanan SERP.
• Bisnis yang memiliki SERP lebih rendah (terutama posisi 2-4) akan melihat lebih banyak aktivitas klik daripada sebelumnya.

Apa artinya ini bagi bisnis?

1. SEO tidak panjang satu ukuran untuk semua. Peluang branding ada, dan Anda harus terlihat di mana akan ada dampak terbesar pada branding dan lalu lintas.
2. Optimalkan hasil Anda. Muat konten di depan dan manfaatkan data meta dan markup Skema.
3. Dulu tentang lokal, lokal, lokal. Sekarang tentang niat, niat, niat. Daftar pertama vs halaman pertama tergantung pada niat pencari dan merek Anda.

Semua data dari studi pelacakan mata Mediative tersedia di sini: Mediative.com/smxeast

Bagaimana Dengan Ponsel?

Mediative saat ini sedang menjalani studi pelacakan mata seluler. Daftar di sini di “http://www.mediative.com/smxeast-mobile/” untuk mendapatkan hasilnya segera setelah tersedia.

CATATAN EDITOR: Berikut ini adalah artikel asli tentang studi pelacakan mata Mediative yang dibagikan di SMX West 2015, diterbitkan pada 3 Maret 2015. Di atas adalah pembaruan dari SMX East 2015.

Chief Strategy Officer Mediative Gord Hotchkiss dan Manajer Pengembangan Bisnis Matt Agtarap membagikan hasil dari studi pelacakan mata Google SERP 2014 perusahaan mereka dalam judul yang tepat "Bagaimana Pengguna Melihat dan Berinteraksi dengan Hasil Pencarian Google Kontemporer" di Search Marketing Expo (SMX) West 2015.

Hasil Pelacakan Mata 2005

Dalam studi kasus 30 orang pada tahun 2005, mata peserta secara otomatis terfokus pada kiri atas. Mediative menyebut daerah ini Segitiga Emas.

“Saat mencari informasi, kami menggunakan strategi yang sama dengan yang kami gunakan saat mencari makanan. Kami sedang mencari sesuatu di halaman yang sesuai dengan ide dalam pikiran kami. Kami ingin menemukan sesuatu yang menjanjikan bahwa kami akan menemukan apa yang kami cari di halaman itu — keputusan ini dibuat dalam beberapa bagian,” jelas Hotchkiss.

Pencari akan mencari petunjuk, diwakili oleh tautan yang ditampilkan di halaman. Tempat pertama yang dilihat pencari adalah pada judul hyperlink — kemudian mata akan mengarah ke sisi kiri. Pencari biasanya hanya melihat empat hasil yang berbeda dan membandingkannya pada satu waktu — jadi mereka membagi halaman pencarian menjadi bagian-bagian pertimbangan. Pada tahun 2005, 100 persen orang akan memindai empat cantuman pertama, dan 80 persen akan membuat klik dalam empat cantuman itu.

Tapi SERPs tidak terlihat seperti ini lagi…

Hasil Pelacakan Mata 2014

Video, daftar lokal, gambar, daftar hotel, komidi putar, jawaban langsung — SERP hari ini jauh berbeda dari SERP tahun 2005. Dengan demikian, di mana pencari telah dikondisikan untuk melihat juga telah berubah. Tahun lalu, Mediative melakukan studi pelacakan mata baru (dengan 53 peserta).

Sekarang:

• Pengguna memindai seluruh SERP dengan cepat — mencoba mengidentifikasi "potongan" hasil yang paling relevan dengan kueri mereka. ( Klik untuk menge-Tweet )
• Ada lebih sedikit pemindaian horizontal daripada dulu.
• Durasi rata-rata pada SERP pada tahun 2005 adalah 14 hingga 15 detik. Pada tahun 2014, butuh 8 hingga 9 detik. (Kami memindai lebih banyak real estat, tetapi kami menemukan sesuatu yang kami yakini dapat diklik dua kali lebih cepat.) (Klik untuk Tweet)

Beberapa takeaways lain dari studi pelacakan mata 2014:

• Kurang dari 10% pengguna melihat iklan yang terdaftar di sisi kanan. (Klik untuk menge-Tweet)
• Bisnis yang memiliki SERP lebih rendah (terutama posisi 2-4) akan melihat lebih banyak aktivitas klik daripada sebelumnya. (Klik untuk menge-Tweet)
• Daftar organik keempat menghasilkan 26% klik. (Klik untuk menge-Tweet)

Hotchkiss membagikan lebih banyak fakta:

• 50-60 persen perasaan kita terhadap sebuah halaman dibuat bahkan sebelum kita mengklik — bintang, posisi, dll. memengaruhi perasaan kita terkait dengan sebuah daftar.
• Kami secara alami diprogram untuk melihat gambar — gambar mini akan menarik perhatian.
• Saat pencari mencari konten yang relevan, ada lebih banyak pemindaian dan klik empat kali lebih banyak di bawah daftar organik keempat.

Implikasi untuk Kesuksesan SERP

1. Ini tidak selalu tentang mendapatkan hasil organik No.
2. Strategi konten yang solid dan berfokus pada pengguna jauh lebih kuat daripada mengejar algoritme.
3. SEO tidak lagi satu ukuran untuk semua. Peluang branding ada dan Anda harus terlihat di mana akan ada dampak terbesar pada branding dan lalu lintas.