Ingin mempelajari cara menghindari ulasan buruk? Anda harus bersahabat dengan Google dan pasukan peninjau mereka.

Apa yang dikatakan Google, dan dengan ekstensi Google Review, tentang Anda cukup berpengaruh di era digital. Kami tidak suka terdengar seperti kaset rusak, tetapi 65% konsumen global paling mempercayai mesin telusur online saat meneliti bisnis, jadi jelas bahwa Ulasan Google memegang banyak kekuatan untuk Anda dan reputasi bisnis Anda (Edelman).

Kebutuhan akan panduan tentang reputasi online sudah jelas bagi saya bahkan sebelum saya mulai menulis blog ini. Maksud saya, periksa saran kata kunci teratas yang ditarik Spyfu ketika saya melakukan penelitian kata kunci saya. Yang saya cari hanyalah “Ulasan Google”.

Terkadang, yang terbaik adalah belajar dengan memberi contoh. Saya telah menyelam jauh ke dalam Google Review, mengobrak-abrik internet untuk mendapatkan ulasan sampah paling banyak yang dapat saya temukan untuk mengajari Anda cara menghindari ulasan buruk sendiri (terima kasih).

Apakah Anda mendapatkan ulasan Google sampah? Pelajari taktik respons yang tepat dengan template ini.

Jika Anda ingin melewatkan tip, dan hanya melihat permata dari penyelaman tempat sampah dan ulasan Google terburuk, Anda dapat langsung ke sini.

Ulasan Sampah Terburuk di Google

Sampah & Daur Ulang Kabupaten

Penyelaman tempat sampah Google Review kami dimulai di kota New York, New York, dengan County Waste & Recycling.

Ya. Saya benar-benar bermaksud ulasan sampah.

Organisasi penanganan sampah khusus ini memiliki peringkat keseluruhan 1 bintang di Google (harap tahan tepuk tangan Anda sampai akhir). Penyelaman tempat sampah saya yang dalam ke pengelolaan limbah New York menarik permata ulasan ini untuk County Waste & Recycling:

Ada banyak hal yang bisa dibongkar dari ulasan panas ini. Agak membingungkan untuk dipahami, tetapi sepertinya Jean telah bekerja di County Waste & Recycling selama 15 tahun, namun sekarang dia mengalami masalah keuangan dengan para kolektor. Sekarang, perusahaan New York ini tidak hanya mengumpulkan sampah, tetapi mereka juga menjadi sampah.

Kesalahan uang dan penagihan telah merugikan County Waste & Recycling lebih dari beberapa pelanggan, karena sepertinya hampir 40% dari ulasan mereka menyebutkan masalah keuangan. Jangan salah, teman-teman. Uang adalah masalah sensitif, dan jika perusahaan Anda salah menanganinya, Anda akan membuat Google Reviewer marah.

Rincian ulasan buruk:

• Masalah keuangan (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• “Perusahaan terburuk yang pernah ada” (10 x 2 = +20)
• Semua huruf besar (+10)
• Lelucon sampah (+10)

Hukuman perusahaan sampah: 140 tahun hidup sebagai sampah

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk: Jauhkan ulasan Anda dari "mengisap waktu besar !!!" dengan memastikan keuangan dan perhitungan Anda berjalan lancar. Kesalahan terjadi, jadi jika Anda melakukan kesalahan, cobalah menawarkan promosi atau memberikan diskon untuk layanan Anda agar klien Anda tetap senang dan menghindari churn.

Pembuangan & Daur Ulang Portland

Portland, Oregon adalah rumah bagi air terjun cokelat terbesar di dunia, pondok kayu terbesar di dunia, Matt Groening dan Portland Disposal & Recycling.

Anda dapat menebaknya, perusahaan sampah lain dengan ulasan Google sampah.

Lebih dari 73 ulasan, orang-orang ini telah berhasil menarik peringkat bintang 2,1 secara keseluruhan.

Satu hal yang harus saya katakan tentang pengulas sampah Portland adalah bahwa mereka menghasilkan ulasan yang paling fasih dan jelas yang pernah saya baca jauh di tempat sampah ulasan.

Tidak banyak pekerjaan bagi saya untuk menerjemahkan ulasan ini menjadi sesuatu yang dapat dibaca, karena Dan sudah menjelaskan (secara rinci) seluruh masalah, dan memberikan solusi. Teknologi kuno, terutama ketika Anda memercayainya untuk menangani penagihan Anda, bukanlah ide yang baik ketika Anda ingin membangun reputasi yang baik.

Rincian ulasan buruk:

• Masalah keuangan (+50 )
• Masalah perangkat lunak (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• Lelucon sampah (+10)

Hukuman perusahaan sampah: 160 robot mengambil pekerjaan mereka

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk: Perbarui perangkat lunak Anda untuk memberikan layanan yang cepat dan efisien kepada pelanggan Anda. Jangan pernah mengatakan "tidak perlu pengembang" ketika perangkat lunak Anda menangani uang orang.

Rubatino Refuse Removal Inc.

Perhentian kami berikutnya di tempat sampah ulasan Google adalah Everette, Washington. Perusahaan bintang di kota ini adalah Rubatino Refuse Removal Inc., atau seperti ulasannya, Rubatino Refuse to Removal Inc. Dari 35 pengulas, perusahaan pengelola sampah ini telah memperoleh peringkat bintang 2,1 bintang.

Ulasan fasih lainnya tentang masalah keuangan karena sistem kuno. Kapan industri pengelolaan sampah belajar bahwa mereka harus mengikuti teknologi modern?

Rincian ulasan buruk:

• Masalah keuangan (+50)
• Masalah perangkat lunak (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• Semua huruf besar (10 x 2 = +20)

Hukuman perusahaan sampah: 170 tagihan yang belum dibayar

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk: Buat proses untuk pelanggan Anda semudah mungkin. Terlalu banyak langkah, atau pembatasan yang terlalu ketat dalam pilihan Anda akan membuat pemilik tempat sampah tidak senang. Orang tidak suka dibingungkan, dan sering kali terlalu sibuk untuk mencoba dan memahami sistem yang rumit.

Bacaan Terkait: Cara Membangun Kepercayaan dan Mengubah Pengalaman Pelanggan menjadi Bintang

Perusahaan Limbah WCA

Melalui kerja keras dan tekad selama bertahun-tahun, raksasa industri sampah, WCA Waste Corporation, telah menjadi satu dengan layanan mereka (sampah), dan mendapatkan peringkat bintang 1,6 dari 45 ulasan.

Jordan mengatakannya seperti dalam ulasan sampah yang tajam dan dibangun dengan baik ini. Pelanggan Anda tidak perlu mengasuh Anda untuk melakukan pekerjaan Anda. Jika Anda menjanjikan layanan, Anda harus dapat menindaklanjutinya!

Rincian ulasan buruk:

• Tidak dapat diandalkan (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• Lelucon sampah (+10)
• Semua huruf besar (+10)

Hukuman perusahaan sampah: 120 pesan suara marah

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk : Ikuti layanan yang Anda janjikan! Tetap pada jadwal, perjanjian layanan, dan janji yang Anda buat. Menjadi tidak dapat diandalkan membuat Anda tidak dapat dipercaya, dan akan mengusir pelanggan Anda yang membayar.

Sanitasi Harimau

Oke, ini mungkin rasio peringkat ulasan terburuk untuk volume ulasan yang pernah saya lihat sejauh ini di tempat sampah ulasan Google yang buruk. Lebih dari 185 ulasan, Sanitasi Harimau di San Antonio telah mendapatkan peringkat bintang 1,7.

Jadi bagaimana Sanitasi Harimau memenangkan peringkat yang begitu mengerikan? Mari kita lihat apa yang dikatakan pengulas Google.

Sepertinya sampah yang menumpuk selama berminggu-minggu di depan halaman Anda pasti akan membuat Anda menekan tombol SHIFT sedikit lebih keras dari biasanya.

Rincian ulasan buruk:

• Tidak dapat diandalkan (+50)
• Masalah keuangan (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• Semua huruf besar (5 x 10 = +50)
• “Perusahaan terburuk yang pernah ada” (+10)

Hukuman perusahaan sampah: sampah busuk senilai 210 minggu

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk: Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak dapat memenuhi layanan Anda:
1. Hentikan penagihan, dan tawarkan promosi atau kesepakatan khusus jika memungkinkan pada layanan lain
2. Jaga agar jalur komunikasi tetap konstan, terbuka dan jujur. Jangan biarkan mereka bertanya-tanya apa yang terjadi, atau Anda mungkin hanya akan menjadi "pakaian Mickey Mouse Po-dunk".

Dapatkan lebih banyak panduan tentang cara menghindari ulasan buruk dengan melihat Panduan Utama kami!

Layanan Pembuangan Amerika Georgia

Permata bersinar dari sampah Georgia datang dalam bentuk Layanan Pembuangan Amerika Georgia, dengan peringkat bintang 1,9 di 109 ulasan.

Sangat meyakinkan untuk melihat bahwa sebagian besar ulasan bintang 5 itu berasal dari "Pengguna Google." Tunggu saja. Semakin membaik.

Mari kita biarkan pengguna anonim lain melukis pemandangan mengerikan ini:

Ini disebut tong sampah, bukan penipu sampah, Georgia.

Rincian ulasan buruk:

• Masalah keuangan (+50)
• Layanan pelanggan yang buruk (+50)
• Semua huruf besar (10 x 4 = +40)

Hukuman perusahaan sampah: 140 tahun kontrak yang mengikat ke neraka

? Tip sampah untuk menghindari ulasan buruk: Buat proses penandatanganan untuk produk/layanan Anda mudah dipahami, dan pandu pelanggan Anda melalui setiap langkah. Tak seorang pun ingin ditipu ke dalam layanan yang tidak mereka pahami atau butuhkan.

Permata Ulasan Google Terburuk

Saya tidak memiliki tip khusus untuk permata ini dari ulasan tempat sampah ulasan Google saya, tetapi mereka pasti layak mendapat sorotan. Ini adalah ulasan terburuk (dan paling lucu) yang saya temukan di Google.

Itu saja, teman-teman!

Punya permata yang Anda gali dari tempat sampah ulasan Google? Kami senang melihat ulasan yang buruk. Kirim tangkapan layar Anda dengan cara saya, atau beri tahu saya di komentar di bawah!