5 Tips untuk mendapatkan ulasan positif Google Bisnisku
Diterbitkan: 2021-06-03Ya, angka-angka berbicara sendiri, bukan? Tidak ada keraguan bahwa strategi pemasaran Google Bisnisku dan ulasan Google Bisnisku memainkan peran penting.
Anda perlu membangun citra merek yang kuat dengan ulasan positif Google Bisnisku karena ulasan tersebut membangun reputasi online Anda dan meningkatkan peringkat Google Anda .
Kita semua menyadari pentingnya visibilitas yang tepat di Google Penelusuran dan Google Maps. Sebagian besar perjalanan pembeli dimulai dengan pencarian online, umumnya menggunakan Google.
Kami melacak merek dan melihat apa yang dialami dan disarankan orang lain. Faktanya, 87% konsumen membaca ulasan online untuk bisnis lokal pada tahun 2023.
Anda mungkin berpikir bahwa ulasan GMB berada di luar jangkauan dan kendali Anda, tips tertentu dapat berguna bagi Anda untuk mendorong pelanggan Anda memberikan ulasan positif Google Bisnisku.
5 Cara Efektif Mendapatkan Google Bisnisku yang Positif
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan beberapa tips bagi Anda untuk memastikan ulasan Google Bisnisku asli. Ikuti panduan untuk meningkatkan penjualan Anda dengan ulasan GMB yang berharga melalui pengoptimalan GMB dan manajemen reputasi online.
1. Terus ikuti perkembangannya dengan Postingan Google Bisnisku
Jika digunakan dengan benar dan strategi pemasaran yang baik, Google Bisnisku menjadi metode SEO yang efektif, khususnya SEO lokal dengan Google Maps.
Ini membantu Anda meningkatkan visibilitas merek Anda dalam pencarian terkait dan membangun citra merek yang kredibel dan dapat dipercaya.
Saat Anda menyediakan konten informatif dan berkualitas tinggi untuk pelanggan, Anda dapat meningkatkan peluang mendapatkan ulasan positif Google Bisnisku.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan postingan Google Bisnisku sebagai sarana untuk berbagi diskon khusus dan rilis baru, menyoroti produk terlaris, dan membuat konten menarik dengan CTA yang tersedia.
Ada kemungkinan besar Anda mengatakan sekarang bahwa Anda perlu menjadwalkan postingan untuk platform media sosial lain seperti yang ada tidaklah cukup.
Berkat AI Google Post Generator dari Circleboom, Anda dapat dengan mudah membuat postingan Google untuk membagikan postingan Penawaran dan Acara Anda dengan CTA yang menarik!
Pembuat Pos Google AI Circleboom
Buat Postingan Google Anda secara otomatis dengan ChatGPT dan Canva di Circleboom!
Anda harus mengikuti langkah-langkah ini untuk membuat postingan Google dengan AI di Circleboom!
Langkah #1: Masuk ke Circleboom Publish dengan akun Anda.
Jika Anda belum memiliki akun Circleboom, Anda bisa mendapatkannya gratis dalam hitungan detik!
Langkah #2: Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan Circleboom Publish, Anda akan melihat beberapa opsi untuk Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, dan Google Business Profile.
Pilih Google Profil Bisnis dan hubungkan akun Anda. Anda dapat menambahkan banyak akun dari setiap platform.
Langkah #3: Anda harus mengklik tombol “Buat Postingan Baru” untuk membuat postingan media sosial Anda. Seperti yang Anda lihat, ada opsi postingan khusus untuk setiap platform. Anda juga dapat memilih “Khusus Google Bisnis”.
Anda akan melanjutkan ke pemilihan akun.
Langkah #4: Generator gambar media sosial di Circleboom memiliki 4 opsi: Canva, Unsplash, Giphy, dan Google Foto. Anda juga dapat mengunggah file Anda sendiri untuk dikirim langsung.
Canva adalah tempat Anda dapat mengkurasi dan mendesain gambar sesuai keinginan. Anda dapat menerapkan templat, filter, efek, dan elemen siap pakai lainnya untuk mengedit gambar Anda.
Selain itu, Anda dapat menggunakan Unsplash untuk menemukan gambar berkualitas tinggi yang dibuat secara otomatis untuk dibagikan di akun Google Bisnisku.
Giphy adalah tempat Anda dapat menghasilkan gambar GIF berkualitas tinggi untuk postingan Google Bisnis yang dibuat secara otomatis.
Langkah #5: Stasiun berikutnya adalah pembuat teks media sosial. Berkat integrasi OpenAI, Anda dapat membuat deskripsi, keterangan, teks, dan semua jenis teks yang dibuat secara otomatis oleh media sosial yang diperkaya dengan tagar, emoji, dan tambahan lainnya yang dibuat oleh AI seperti pemeriksaan tata bahasa atau terjemahan.
Anda dapat menentukan gaya kata-kata Anda, kehangatan, dll., di Circleboom Publish.
Dan, Anda dapat memperkaya postingan Google Bisnis yang dibuat secara otomatis dengan tambahan.
Langkah #6: Teks Anda siap untuk layanan dan produk Anda.
Anda dapat dengan mudah menambahkannya ke postingan Google Bisnis Anda.
Di Circleboom, Anda dapat membuat postingan Acara dan Penawaran GMB. Jadi, Anda dapat menambahkan tombol CTA dan kode kupon ke postingan Anda.
Langkah #7: Setelah Anda membuat postingan Google Bisnis, Anda dapat segera membagikannya, Atau Anda dapat menjadwalkannya untuk masa mendatang.
Selain itu, Anda dapat mengatur interval waktu dan mengotomatiskan postingan Google Bisnis Anda.
Selain itu, dengan opsi paket lanjutan Circleboom Publish , Anda dapat menentukan rencana antrian mengenai akhir pekan, hari kerja, dan hari-hari khusus dalam seminggu.
Mengikuti perkembangan konten berkualitas tinggi juga bisa menjadi tantangan bagi Anda. Dengan Kurator Artikel Circleboom , Anda dapat menemukan artikel terkait tentang bidang minat.
Yang perlu Anda lakukan hanyalah menentukan bahasa pilihan Anda dan memilih topik yang Anda minati. Circleboom mengkurasi lebih dari ribuan blog dan situs web di lebih dari 300 kategori minat.
Anda dapat menjadwalkan artikel ini untuk hari tertentu atau menambahkannya ke antrean postingan Google Bisnisku. Dan kabar baiknya belum berakhir!
2. Tampil menonjol dari pesaing Anda
Dunia yang kompetitif saat ini membutuhkan lebih banyak upaya dan perencanaan terperinci untuk menonjol dari pesaing Anda.
Ini adalah fakta yang sangat jelas bahwa visibilitas di halaman hasil mesin pencari (SERP) sangat penting untuk bisnis Anda. 93% konsumen menggunakan internet pada tahun 2023 untuk mencari bisnis lokal.
Jadi, jika Anda ingin meningkatkan visibilitas dan kredibilitas merek Anda, jangan biarkan hal itu terjadi begitu saja.
Salah satu cara yang terbukti agar lebih terlihat dalam penelusuran yang relevan adalah dengan memiliki daftar GMB yang mendetail.
Memberikan daftar GMB yang terperinci dengan rencana pemasaran Google Bisnisku yang baik akan membuat pelanggan Anda lebih ramah untuk meninggalkan ulasan GMB.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengoptimalan GMB, Anda dapat melihat panduan utama kami untuk mengoptimalkan Google Bisnisku .
3. Mintalah ulasan GMB dari pelanggan Anda
Konsumen semakin berhati-hati dalam berbelanja setiap hari, terutama dengan munculnya utilitas teknologi yang terjangkau.
Dengan konsumsi yang sadar, mereka cenderung mencari dan mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan serta memastikan bahwa produk dan layanan tersebut sepadan dengan uang dan waktu mereka.
Dan evaluasi produk dan layanan juga merupakan bagian berharga dari konsumsi mereka secara sadar; mereka bermaksud untuk berbagi pendapat dan pengalaman karena mereka tahu bahwa merekalah yang harus menentukan nasib suatu produk. Pada akhirnya, pelanggan adalah yang utama, bukan?
Anda mungkin berpikir bahwa meminta ulasan GMB secara langsung mungkin menjijikkan, tetapi angka menunjukkan cerita yang berbeda.
77% pelanggan bersedia memberikan ulasan online jika diminta.
Anda dapat meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan GMB setelah pengalaman mereka dengan merek Anda melalui:
- CTA di situs web Anda
- Platform media sosial
- Halaman terima kasih
Selain itu, jangan lupa meminta pendapat pelanggan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan ulasan mereka.
Jadi, akan lebih baik jika Anda menyertakan masukan dalam rencana pemasaran Google Bisnisku.
4. Permudah pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan GMB
Ini mungkin terdengar seperti nasihat yang mudah, namun banyak bisnis yang menganggap remeh bahwa pelanggan tahu cara memberikan ulasan GMB.
Banyak pelanggan yang bersedia memberikan kembali ulasan Google Bisnisku karena mereka tidak tahu cara memberikan ulasan GMB atau merasa hal itu akan memakan waktu.
Untuk mempermudah pelanggan, Anda harus mengintegrasikan link yang dapat diklik saat Anda meminta ulasan Google Bisnisku.
Dengan memberikan tautan yang dapat diklik, Anda akan mengarahkan mereka ke halaman yang tepat di mana yang perlu mereka lakukan hanyalah mengekspresikan ide-ide mereka dalam ulasan GMB mereka.
Anda bisa mendapatkan inspirasi dari contoh mengarahkan pelanggan ke ulasan GMB berikut ini.
5. Tanggapi semua ulasan GMB
Menurut studi yang dilakukan oleh Google dan Ipsos, bisnis yang merespons ulasan Google Bisnisku dianggap x1,7 lebih dapat dipercaya . Selain meningkatkan kredibilitas Anda, menanggapi ulasan GMB dapat memanusiakan bisnis Anda, menambah sentuhan profesionalisme, dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan ulasan GMB pelanggan Anda.
Jika Anda berinteraksi dengan pelanggan tepat waktu, hal ini akan mendorong orang lain untuk memberikan ulasan Google Bisnisku kepada mereka yang Anda pedulikan dengan pendapat mereka. Jika tidak, meminta peninjauan GMB akan terlihat seperti tindakan yang mementingkan diri sendiri.
Saat Anda terlibat dengan ulasan Google Bisnisku, jangan menghindari menjawab ulasan GMB yang negatif. Anda tidak dapat dan tidak boleh mengontrol apa yang dikatakan pelanggan dalam ulasan GMB mereka. Namun Anda dapat memberikan tanggapan yang tepat untuk memperjelas situasi dan menunjukkan bahwa Anda bersemangat untuk memperbaiki pengalaman negatif pelanggan Anda.
Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda menganggap ulasan GMB negatif sebagai peluang untuk meningkatkan diri. Jika perlu dan dapat diterapkan, Anda dapat menyarankan untuk menghubungi mereka secara pribadi untuk memberikan penjelasan tambahan tentang pengalaman mereka. Ini akan membantu mereka merasa dihargai dan didengarkan, dan ini merupakan peluang bagus untuk memulihkan hubungan Anda dengan pelanggan.
Menurut penelitian Harris, 33% dari pengeluh mengubah ulasan negatif GMB mereka dengan ulasan positif, dan 34% dari mereka menghapus ulasan negatif GMB setelah mendapat tanggapan dari bisnis tersebut. Jadi, jangan menyerah saat Anda menerima ulasan negatif Google Bisnisku; Anda harus meluangkan setidaknya 10 menit setiap hari untuk menanggapi ulasan GMB Anda dan terlibat dengan pelanggan Anda.
6. Sertakan CTA untuk ulasan GMB di email Anda.
Pertimbangkan semua email yang Anda kirim ke pelanggan Anda; pengumuman promosi, catatan terima kasih untuk pembelian terkini, pembaruan… Anda selalu dapat mengintegrasikan bagian khusus untuk masukan. Minta ulasan Google Bisnisku tentang pengalaman khusus pelanggan Anda.
Pastikan Anda menyertakan CTA untuk memudahkan pelanggan Anda dan mengarahkan mereka ke listingan GMB Anda. Berhati-hatilah dalam menggunakan nada suara yang sopan dan mengundang untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda menghargai pendapat mereka dan mempertimbangkan mereka untuk meningkatkan layanan Anda.
Putusan Akhir
Visibilitas dan kemampuan untuk ditemukan di Google kini menjadi hal yang wajib dimiliki oleh semua jenis bisnis. Salah satu cara penting untuk menciptakan citra merek yang tepercaya adalah dengan mendorong pelanggan Anda untuk memberikan ulasan positif Google Bisnisku di listingan GMB Anda.
Untuk menjawab isu yang sedang tren tentang cara menghasilkan ulasan GMB yang positif, kami dapat merangkum secara singkat bahwa Anda tidak perlu ragu untuk meminta ulasan Google Bisnisku kepada pelanggan Anda.
Anda harus mendidik pelanggan Anda tentang cara memberikan ulasan GMB dan mengingatkan mereka untuk memberikan masukan kepada Anda saat Anda menghubungi mereka.
Selain itu, perlu diingat bahwa tetap aktif di Google Bisnisku dengan postingan GMB dapat menjadi pengaruh untuk meningkatkan visibilitas Anda di Google.
Saat bisnis Anda menjadi lebih terlihat dan kredibel dengan postingan berkualitas tinggi, konsumen Anda tidak akan ragu untuk memberikan ulasan Google Bisnisku.