Pemasaran Email Google Analytics: Panduan Langkah demi Langkah

Dalam pemasaran email, saat Anda mengklik tombol "Kirim" adalah saat kampanye email Anda benar-benar dimulai.

Anda selalu perlu menganalisis kinerja kampanye Anda untuk menyoroti keputusan yang paling masuk akal dalam strategi Anda dan menemukan kesalahannya. Untungnya, Anda tidak perlu menemukan kembali roda karena Google telah menciptakan layanan untuk menghilangkan stres pemasaran email Anda - Google Analytics.

Teruslah membaca untuk mengetahui apa dan bagaimana memasukkan pelacakan pemasaran email Google Analytics ke dalam strategi Anda.

Mari kita jelajahi!

Artikel Terkait

• Bagaimana cara melakukan Pemasaran Email? Panduan Lengkap!
• 10+ Metrik Paling Signifikan dalam Pemasaran Email Yang Harus Diperhatikan Setiap Toko Online

Mengapa Anda memerlukan analitik pelacakan email?

Apakah kampanye pemasaran email Anda:

• Menjangkau pelanggan baru?
• Memenuhi tarif terbuka Anda?
• Menghasilkan prospek?
• Mengubah prospek menjadi pelanggan?

Karena kampanye pemasaran email dapat melihat ROI (Pengembalian Investasi) empat kali lipat dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya, penting bagi Anda untuk melacak analitik Anda.

Memperoleh, menafsirkan, dan mengubah data mentah Anda menjadi sesuatu yang dapat digunakan bisa sangat merepotkan - kami memahaminya. Untungnya, Google Analytics membuatnya mudah untuk melihat dan melacak statistik pemasaran email Anda. Dari sana, menjadi lebih mudah untuk mengukur efektivitas kampanye Anda.

Dengan melacak metrik seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dll., Anda dapat bertanya-tanya apa yang salah dengan kampanye Anda. Anda juga dapat mengambil langkah nyata untuk menyesuaikan konten Anda sesuai dengan bagaimana audiens Anda berperilaku dan kemudian mengirimkan konten yang relevan dan menarik setiap saat.

Mengapa Anda harus mengoptimalkan pemasaran email dengan Google Analytics?

Google Analytics sebenarnya adalah alat canggih yang menawarkan sekumpulan fitur untuk membantu Anda meningkatkan bisnis Anda - plus, gratis untuk digunakan.

Untuk tujuan analitik pemasaran email, tidak hanya melacak pembukaan dan klik, tetapi juga memungkinkan Anda mengikuti perjalanan pengguna di luar email Anda saat mereka menavigasi situs Anda.

Berikut adalah beberapa hal favorit kami yang dapat dilakukan Google Analytics untuk Anda.

• Lacak email yang terbuka dan klik tautan . Dengan Google Analytics, Anda dapat menentukan lokasi audiens paling aktif dengan melihat di mana orang membuka email Anda. Dari sana, mudah untuk menjadwalkan waktu pengiriman email Anda, sehingga bertepatan dengan saat audiens Anda paling aktif dan paling mungkin melihat konten Anda. Sementara itu, klik tautan menunjukkan kepada Anda konten mana yang paling beresonansi dengan audiens Anda.

• Ikuti aktivitas di luar email . Google Analytics tidak berhenti melacak pengunjung setelah mereka mengeklik email Anda dan masuk ke situs Anda - Google Analytics mengikuti mereka dalam perjalanan mereka. Memperoleh wawasan tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman yang berbeda di situs web Anda dapat membantu Anda menentukan jenis konten mana yang beresonansi. Kemudian, Anda dapat memperbaiki dan meningkatkan pesan Anda.

• Segmen pengunjung . Google Analytics menawarkan bagian Analisis Lanjutan untuk membagi lalu lintas audiens Anda. Dengan fitur ini, Anda dapat mengasah sebagian audiens Anda dan mendapatkan beberapa wawasan tentang cara menarik mereka dengan lebih baik.

• Lacak kinerja Anda dengan pelaporan lanjutan . Sebenarnya, "laporan" bukanlah kata yang membangkitkan semangat, tetapi kata-kata Google mudah untuk ditafsirkan. Representasi visual data, termasuk bagan dan grafik, menonjol di sini, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang penghitungan atau persentase. Selain itu, Google mengumpulkan data waktu nyata untuk memberikan cuplikan metrik Anda yang terbaru. Anda dapat mengintip kinerja email Anda kapan saja, apakah Anda melihat statistik harian atau bulanan.

4 langkah untuk menyiapkan pelacakan pemasaran email dengan Google Analytics

Sekarang, mari kita lihat cara menyiapkan pelacakan Google Analytics untuk kampanye email melalui 4 langkah di bawah ini.

Langkah 1: Buat akun Google Analytics

Untuk menyiapkan pelacakan pemasaran email dengan Google Analytics, hal pertama yang Anda butuhkan adalah akun Google Analytics. Jika Anda belum memiliki akun Google Analytics, Anda cukup mengklik di sini untuk mendaftar akun Google Analytics dengan mudah!

Anda dapat mengakses Google Analytics dengan salah satu akun Google Anda, tetapi Anda perlu membuat Properti (yaitu, situs web atau aplikasi) dan kemudian membuktikan kepemilikan dengan Kode Pelacakan sebelum mengumpulkan dan meninjau data.

Ini adalah cara Anda membuat akun Google Analytics untuk menyiapkan Pelacakan Email Google Analytics.

Langkah 2: Buat URL yang dapat dilacak

Anda ingin menggunakan URL yang dapat dilacak setiap kali Anda mengarahkan lalu lintas ke halaman dari mana saja selain dari situs Anda sendiri.

Berikut cara kerja URL yang dapat dilacak di setiap situasi berikut:

• Kampanye email . URL yang dapat dilacak membantu Anda mengetahui email mana yang mengonversi pembaca dan mana yang tidak.

• Posting blog tamu . Dengan URL yang dapat dilacak, Anda dapat mengetahui berapa banyak lalu lintas situs web Anda adalah hasil dari upaya kontributor tamu.

• media sosial . URL yang dapat dilacak di media sosial dapat memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengklik tautan untuk melihat produk/layanan Anda dan apakah mereka benar-benar melakukan pembelian.

• Influencer . Pemasaran influencer adalah salah satu cara tercepat untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi Anda perlu memberi influencer URL yang dapat dilacak sehingga Anda dapat mengetahui bagaimana audiens mereka merespons merek Anda.

• Iklan spanduk . URL yang dapat dilacak memungkinkan Anda menguji iklan dan membandingkan keefektifannya.

Sekarang, katakanlah Anda telah memposting artikel baru di blog Anda, dan Anda membagikannya melalui email dan di Facebook. Keesokan harinya, Anda sudah mendapat ribuan pengunjung ke posting blog itu. Tapi dari mana semua pengunjung ini berasal? Apakah email Anda atau Facebook untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas?

Untuk mengidentifikasi sumber lalu lintas Anda, Anda perlu menambahkan URL yang dapat dilacak - tautan dengan parameter atau tag Modul Pelacakan Urchin (UTM) yang sesuai di akhir URL situs web target Anda. Anda dapat menandai URL yang dapat dilacak baik secara manual atau otomatis.

Untuk melakukannya secara manual, buka Google Analytics URL Builder.

Untuk membuat URL dengan tag UTM yang diperlukan, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

#1. Di bidang URL Situs Web , tambahkan tautan ke situs web yang akan Anda alihkan pemirsa Anda.

#2. Tentukan sumber kampanye (utm_source). Tag ini bersifat wajib, yang menunjukkan dari mana pengunjung Anda berasal:

• Nama mesin pencari (yaitu, Google)
• Merujuk situs web (yaitu, facebook.com)
• Nama email Anda (yaitu, black_friday_newsletter)
• Lalu lintas langsung (yaitu, pengguna yang mem-bookmark situs Anda atau mengetiknya langsung di browser mereka)

#3. Masukkan media kampanye (utm_medium). Tag ini menunjukkan jenis lalu lintas pengunjung yang berasal dari:

• Organik - penelusuran tidak berbayar
• Biaya per klik (BPK) - pencarian berbayar
• Lalu lintas rujukan
• Email - lalu lintas dari sumber yang Anda buat
• Tidak ada - lalu lintas langsung atau tidak dikenal

Dalam hal ini, ini adalah email.

#4. Tambahkan nama kampanye Anda (utm_campaign). Bidang ini digunakan untuk menentukan nama kampanye Anda. Ingatlah untuk menerapkan garis bawah huruf kecil untuk memisahkan setiap kata dalam nama kampanye Anda.

Kemudian, Pembuat URL Google Analytics akan menghasilkan tautan unik dengan semua tag UTM yang telah Anda tentukan.

URL yang dihasilkan setelah mengisi semua informasi yang diperlukan seringkali sangat panjang. Anda dapat mengiris URL untuk membawanya dalam rentang panjang yang diinginkan. Klik pada opsi Shorten Link untuk melakukannya.

Ini adalah bagaimana Anda dapat membuat URL khusus yang dapat dilacak secara manual untuk menyiapkan Pelacakan Email Google Analytics.

Mengenai penandaan otomatis, AVADA Commerce secara otomatis memungkinkan Anda menambahkan parameter UTM pada tahap akhir pembuatan kampanye pemasaran email Anda.

Centang kotak yang sesuai, dan AVADA Commerce akan membuat tag kampanye, sumber, dan media, yang dapat Anda gunakan untuk pelacakan lebih lanjut di akun Google Analytics Anda.

Langkah 3: Masukkan URL di email Anda

Sekarang setelah Anda berhasil membuat URL yang dapat dilacak, saatnya untuk memasukkannya ke dalam email untuk menyiapkan Pelacakan Email Google Analytics sepenuhnya. Bukan praktik yang baik untuk hanya menempelkan URL dengan badan email Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat memasukkan tautan URL ke beberapa teks dan kemudian mengirim email ke audiens Anda.

Langkah 4: Pantau kampanye email Anda dengan laporan Google Analytics

Google Analytics juga menawarkan serangkaian laporan untuk membantu Anda memahami kinerja kampanye pemasaran email Anda.

Laporan waktu nyata

Laporan ini memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas di situs web Anda seperti yang terjadi dari waktu ke waktu. Ini menawarkan wawasan tentang bagaimana orang berperilaku terhadap upaya pemasaran Anda. Laporan ini sangat bagus untuk mengukur inisiatif pemasaran sementara, seperti kampanye promosi di media sosial. Ini juga dapat digunakan untuk memahami reaksi dari posting blog baru atau kampanye email.

Laporan waktu nyata ini memungkinkan Anda memeriksa jumlah pengguna aktif yang membuka situs web Anda dari kampanye email Anda. Anda dapat melihat lokasi mereka, halaman mana yang mereka lihat di situs web Anda, dan perangkat mana yang mereka gunakan.

Fitur utama:

• Lokasi : di mana pelanggan email Anda berada di dunia
• Sumber lalu lintas : sumber tag UTM mana yang membawanya ke situs Anda
• Konten : halaman situs web mana yang menghabiskan waktu audiens Anda
• Peristiwa : tindakan apa yang mereka lakukan, misalnya, mengklik tombol CTA seperti “Beli sekarang” atau “Unduh sekarang”

Laporan kampanye

Ini mungkin salah satu laporan yang paling disesuaikan yang dapat Anda gunakan. Itu karena didasarkan pada penandaan yang Anda gunakan, yang membuat setiap laporan situs web sangat berbeda.

Ini dapat membantu Anda menganalisis kinerja keseluruhan kampanye pemasaran email Anda. Ini akan memberikan informasi seperti:

• Berapa banyak pengguna baru yang Anda peroleh setelah setiap kampanye pemasaran email
• Berapa banyak halaman yang dilihat selama kunjungan mereka?
• Berapa banyak waktu yang mereka habiskan di situs web Anda

Anda juga dapat melacak persentase konversi untuk sasaran yang telah Anda tetapkan di setiap kampanye. Di kolom pertama laporan ini, Anda dapat melihat semua kampanye dan datanya serta laporan ringkasan “ABC”.

Fitur utama:

• Akuisisi : bagaimana pengguna dari kampanye pemasaran email Anda tiba di situs web Anda
• Perilaku : jenis tindakan apa yang dilakukan pengguna di situs web Anda karena email Anda
• Konversi : berapa banyak pengguna yang menyelesaikan tindakan yang terkait dengan sasaran Anda

Laporan aliran perilaku

Laporan ini memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan jalur yang diikuti pengguna dari kunjungan halaman pertama mereka ke halaman lain atau dari satu peristiwa ke peristiwa lainnya. Ini memungkinkan Anda menemukan konten yang paling menarik dan bagaimana orang-orang tiba di situs Anda. Dengan laporan ini, Anda dapat memahami perjalanan pengguna, dengan apa mereka berinteraksi, dan titik keluar.

Ini membantu Anda menggali lebih dalam kampanye pemasaran email Anda dan akar apa yang diambil pengguna di situs web Anda. Setelah itu, Anda dapat memahami konten apa dari email Anda yang dinikmati pengguna dan apa yang akhirnya mereka cari setelahnya.

Fitur utama:

• Pahami peristiwa mana yang paling sering dipicu
• Analisis bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Anda dan halaman mana yang dikunjungi pertama kali
• Lacak berapa banyak pengunjung Anda yang berkonversi karena kampanye email Anda

Catatan : Sangat penting untuk mematuhi Persyaratan Layanan Google tentang Privasi. Google Analytics biasanya menggunakan cookie untuk dapat melacak perilaku pengguna dan data penggunaan di situs web. Menurut aturan GDPR yang baru, Anda harus membuat Kebijakan Privasi, di mana Anda harus menjelaskan bagaimana Anda mengumpulkan data pengunjung.

Selain itu, pastikan untuk memberi tahu pengunjung Anda bahwa Anda menggunakan cookie dan jelaskan mengapa Anda melakukan ini di dokumen terkait - Pernyataan Cookie.

Perusahaan sering menempatkan dokumen-dokumen ini di footer situs web resmi mereka sehingga pengunjung dapat dengan mudah menemukannya:

Garis bawah

Gagasan di balik penerapan Pelacakan Email Google Analytics adalah untuk membantu perusahaan memahami berapa banyak lalu lintas serta konversi yang didorong oleh saluran pemasaran email mereka, memungkinkan mereka untuk menyempurnakan strategi pemasaran dan meningkatkan daya tarik situs web mereka.

Dalam artikel ini, Anda telah mempelajari tentang langkah-langkah yang diperlukan untuk menyiapkan Pelacakan Email Google Analytics dari awal. Kami harap Anda akan merasa berguna!

Untuk memastikan bahwa strategi pemasaran email Anda bekerja seefektif mungkin, Anda perlu melacak, menganalisis, dan menyesuaikan tergantung pada apa yang ditunjukkan data Anda kepada Anda. Terlepas dari Google Analytics atau laporan dari perangkat lunak pemasaran email yang Anda pilih, selalu pantau nilai yang mereka bagikan dengan Anda.