Google Analytics 4 untuk Pemula: Pengenalan untuk Pengguna Baru & Anak Yatim Piatu UA

Sejak diperkenalkan pada tahun 2005, Google Analytics telah menjadi platform analitik nomor satu untuk bisnis di seluruh dunia.

Ada beberapa alasan mengapa itu sangat dihargai . Google Analytics adalah platform yang andal dan sangat dapat dikonfigurasi yang terintegrasi dengan baik dengan properti Google lainnya, seperti Google Ads, dan bagian terbaiknya adalah gratis.

Google mampu menawarkan platform bermanfaat ini secara gratis karena memanfaatkan data yang dikumpulkan oleh pemasar yang memercayai platform Google. Data ini memungkinkan Google melatih algoritmenya untuk mengoptimalkan aliran pendapatan utamanya: menjual iklan.

Terlepas dari motifnya, Google Analytics 4, iterasi terbaru, tetap menjadi platform luar biasa yang memenuhi kebutuhan sebagian besar pemilik bisnis.

Namun, ini bukan platform termudah untuk digunakan, itulah sebabnya kami membuat artikel ini . Tujuannya adalah untuk memperkenalkan pemilik bisnis dan pemasar ke platform analitik yang paling banyak digunakan di dunia, mendiskusikan kekuatan dan kelemahannya, dan membandingkannya dengan layanan analitik dan pelacakan lainnya. Di akhir artikel ini, Anda akan dapat menyiapkan pelacakan dasar peristiwa dan konversi dengan bantuan properti Google lainnya, khususnya Google Pengelola Tag.

Namun pertama-tama, mari kita bahas mengapa Anda harus bersusah payah dengan semua penyiapan dan konfigurasi jika Anda hanya bertanggung jawab untuk mengiklankan toko buku lokal Anda, toko e-commerce klien Anda, halaman blog Anda sendiri, atau merek global perusahaan Anda.

Mengapa menganalisis lalu lintas web atau dalam aplikasi itu penting?

Tujuan utamanya adalah menghasilkan lebih banyak uang. Orang-orang yang berinteraksi dengan berbagai titik kontak keberadaan online Anda, seperti aplikasi, halaman web, iklan, dan video, memiliki reaksi berbeda terhadap mereka. Beberapa menganggap konten Anda menarik, sementara yang lain tidak. Tentu saja, daya tarik terkait erat dengan apa yang Anda tawarkan. Misalnya, seseorang yang tidak membaca buku tidak akan tertarik ke halaman web toko buku Anda, apa pun tampilannya. Namun, kadang-kadang juga masalah bagaimana Anda mempresentasikan penawaran Anda, bagaimana Anda mengiklankannya, bagaimana Anda membicarakannya, dan bagaimana Anda membujuk pengunjung Anda untuk mengambil tindakan atau membiasakan diri dengan merek Anda.

Aturan pertama adalah berhenti melihat pengunjung Anda sebagai orang dan mulai melihat mereka sebagai data untuk dipelajari . Reaksi mereka, seperti tombol yang mereka klik, waktu yang mereka perlukan untuk membaca halaman Anda, atau kedalaman scroll mereka, dapat menunjukkan seberapa menarik konten Anda.

Setelah Anda memahaminya, Anda dapat menyempurnakan pengalaman online yang Anda sajikan kepada dunia. Kadang-kadang bahkan perubahan terkecil pun dapat membuat perbedaan. Dan karena Google Analytics tidak dikenakan biaya apa pun, mengapa tidak membuat laman toko buku Anda lebih menarik dan ramah pengguna? Lagi pula, Anda ingin menjual lebih banyak buku, bukan?

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 adalah versi terbaru dari platform analisis web Google. Ini dirilis pada Oktober 2020 dan dirancang untuk memberi bisnis kemampuan pelacakan dan pelaporan yang lebih kuat dan fleksibel. GA4 dibangun di atas dasar properti Aplikasi + Web, yang diperkenalkan pada tahun 2019, dan menggabungkan data dari situs web dan aplikasi seluler menjadi satu properti. Artinya, tidak seperti pendahulunya, Universal Analytics, yang memperlakukan domain web dan aplikasi secara terpisah, GA4 memperlakukan keduanya sebagai dua sisi dari properti yang sama (misalnya, laman web, merek, atau produk).

Dengan kata lain, GA4 menawarkan analitik yang lebih akurat yang mencerminkan cara pengguna menggunakan Internet saat ini.

Siapa yang dapat memanfaatkan Google Analytics 4?

GA4 cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan industri yang ingin meningkatkan pemahaman mereka tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Apakah Anda lari ”

GA4 dapat memberi Anda wawasan berharga tentang cara pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda atau bisnis klien Anda.

GA4 sangat berguna untuk bisnis yang memiliki situs web dan aplikasi seluler. Ini memungkinkan mereka untuk melacak perilaku pengguna di kedua platform dalam satu properti, membuatnya lebih mudah untuk menganalisis perilaku pelanggan dan mengidentifikasi tren dan pola.

Migrasi dari Universal Analytics ke Google Analytics 4

Penting untuk ditekankan bahwa dalam artikel ini, kami terutama berfokus pada iterasi keempat dari platform analitik Google. Ini karena Google telah memutuskan untuk menghentikan versi sebelumnya, Universal Analytics, pada akhir Juni 2023.

Izinkan saya mengulangi: setelah 30 Juni 2023, Universal Analytics akan berhenti berfungsi, dan jika Anda belum bermigrasi ke Google Analytics 4, Anda tidak akan lagi merekam data .

Proses migrasi sangat bergantung pada penyiapan Anda saat ini. Bagi sebagian orang, mungkin mudah. Google menawarkan Asisten Penyiapan GA4, alat khusus yang akan membantu mentransfer properti dan sasaran UA Anda ke GA4. Namun, bagian yang menantang adalah menata ulang bagaimana data Anda dikumpulkan.

Universal Analytics berbasis sesi, artinya semua interaksi halaman dikumpulkan dalam konteks sesi saat ini, yang merupakan periode waktu saat pengguna berinteraksi dengan halaman. Di sisi lain, Google Analytics 4 berorientasi pada peristiwa, di mana semuanya adalah peristiwa: konversi, klik, atau pengguliran halaman. Meskipun ini mungkin tampak tidak signifikan dan semantik, pemasar mungkin perlu mengubah pendekatan mereka terhadap pengumpulan data. Pemasar dapat menggunakan kesempatan ini untuk mengumpulkan lebih banyak data, mendefinisikan ulang acara, dan menyiapkan acara khusus, antara lain.

Migrasi paksa juga dapat menjadi peluang bagus untuk mempertimbangkan alternatif selain Google Analytics 4. Beberapa di antaranya mungkin berfungsi lebih baik daripada platform Google atau menawarkan perlindungan privasi yang lebih baik.

Pertimbangan utama sebelum menyiapkan Google Analytics 4

Sebelum kita mendalami penyiapan Google Analytics 4 untuk situs web atau aplikasi Anda, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan yang dapat memengaruhi penyiapan GA4 Anda:

1. Skema Data dan Struktur Peristiwa : Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, GA4 memperkenalkan model data baru yang berfokus pada peristiwa dan parameter, bukan tayangan laman dan sesi tradisional. Pahami pendekatan berbasis peristiwa baru dan rencanakan skema data Anda sesuai untuk menangkap informasi yang diinginkan.
2. Metode Implementasi : Tentukan metode implementasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. GA4 dapat diterapkan melalui tag situs global Google Analytics (gtag.js) atau Google Tag Manager. Pilih metode yang sesuai dengan kemampuan teknis dan infrastruktur Anda. Sebaiknya gunakan Google Pengelola Tag karena harus sesuai dengan sebagian besar kasus bisnis, tetap mengizinkan penyiapan lanjutan dan pengelolaan skrip pelacakan lainnya.
3. Pengukuran dan Konfigurasi yang Disempurnakan : GA4 menyediakan fitur pengukuran yang disempurnakan secara langsung. Tinjau opsi yang tersedia dan aktifkan yang relevan dengan situs web Anda, seperti pelacakan gulir, klik tautan keluar, pencarian situs, keterlibatan video, dll. Konfigurasikan opsi ini untuk mengumpulkan data spesifik yang Anda perlukan. Pertimbangkan untuk menyiapkan dimensi khusus untuk mengambil data tambahan.
4. Data GCLID : Jika Anda menggunakan Google Ads, pertimbangkan untuk meneruskan data GCLID ke Google Analytics 4 untuk mendapatkan lapisan data tambahan.
5. Peristiwa dan Parameter Khusus : Tentukan peristiwa dan parameter khusus yang ingin Anda lacak di GA4. Peristiwa khusus memungkinkan Anda menangkap interaksi pengguna tertentu, seperti klik tombol, pengiriman formulir, unduhan, atau tindakan bermakna lainnya. Tentukan parameter yang terkait dengan kejadian ini untuk memberikan lebih banyak konteks dan informasi terperinci.
6. Persetujuan Pengguna dan Privasi : Pastikan kepatuhan terhadap peraturan privasi, seperti GDPR atau CCPA, dengan menerapkan mekanisme izin pengguna yang sesuai. Biasakan diri Anda dengan panduan Google tentang pengumpulan data dan izin pengguna untuk memastikan penyiapan GA4 Anda sesuai dengan persyaratan privasi. Alternatifnya, Anda selalu dapat memilih solusi analitik yang lebih berorientasi privasi dan sesuai dengan GDPR seperti Voluum.
7. Pelacakan Lintas-Domain dan Subdomain : Jika situs web Anda menjangkau beberapa domain atau subdomain, rencanakan penyiapan pelacakan lintas-domain di GA4 untuk melacak perjalanan pengguna secara akurat di berbagai properti. Ini melibatkan konfigurasi parameter linker dan memverifikasi kepemilikan domain.
8. Sasaran dan Konversi : Tentukan sasaran dan titik konversi situs web Anda. Google Analytics 4 memungkinkan Anda menyiapkan peristiwa konversi khusus atau menggunakan peristiwa konversi yang telah ditentukan sebelumnya seperti tayangan laman, pengguliran, atau klik tautan keluar. Identifikasi dengan jelas tindakan yang Anda anggap berharga untuk bisnis Anda dan tetapkan sasaran yang sesuai untuk melacak penyelesaiannya.
9. E-niaga yang Disempurnakan (jika berlaku): Jika Anda menjalankan situs web e-niaga, manfaatkan kemampuan pelacakan e-niaga yang disempurnakan dari GA4. Pastikan data produk dan transaksi yang tepat dikirim ke GA4 untuk mendapatkan wawasan tentang saluran penjualan, perilaku pengguna, dan metrik pendapatan Anda.
10. Retensi Data dan Batas Data : Pahami kebijakan retensi data Google Analytics 4 dan konfigurasikan periode retensi sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, perhatikan ambang batas data yang memengaruhi pengumpulan dan pelaporan metrik tertentu, seperti batas 500 peristiwa per sesi atau 10.000 peristiwa konversi per hari.
11. Pelaporan dan Analisis : Biasakan diri Anda dengan antarmuka GA4 dan fitur pelaporan. Jelajahi berbagai laporan yang tersedia, seperti laporan akuisisi pengguna, interaksi, retensi, dan konversi. Sesuaikan laporan agar selaras dengan kebutuhan analisis spesifik Anda dan buat wawasan berbasis data.

Menyiapkan Google Analytics 4

Menginstal GA4 untuk pelaporan dasar adalah proses langsung yang dapat diselesaikan hanya dalam beberapa langkah.

1. Buat properti GA4 baru:

Untuk memulai GA4, Anda harus membuat properti GA4 baru di akun Google Analytics Anda.

Properti mungkin:

• Situs web
• Aplikasi
• Produk
• Merek

Untuk membuat properti baru, masuk ke akun Google Analytics Anda dan klik tombol "Admin" di pojok kiri bawah layar. Kemudian klik "Buat Properti" di bawah kolom "Akun".

Beri nama properti Anda dan jawab beberapa pertanyaan tentang bisnis Anda. Tentukan tujuan Anda.

2. Menyiapkan pengumpulan data

Di layar berikutnya, Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda ingin melacak data dari situs web atau dari situs web dan aplikasi seluler. Pilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

3. Masukkan detail situs web atau aplikasi Anda

Selanjutnya, Anda akan diminta memasukkan detail tentang situs web atau aplikasi Anda, termasuk nama dan URL (untuk situs web) atau nama paket (untuk aplikasi). Masukkan informasi ini dan klik "Buat".

4. Instal kode pelacakan GA4

Setelah properti GA4 dibuat, Anda harus menginstal kode pelacakan Google Analytics 4 di situs atau aplikasi Anda.

Anda memiliki beberapa opsi di sini.

Jika Anda menggunakan layanan CMS seperti WordPress atau pembuat halaman arahan populer, Anda dapat dengan mudah menambahkan Analytics ke situs menggunakan plugin atau integrasi. Klik “Lihat petunjuk tag” untuk mempelajari lebih lanjut.

Anda juga dapat mengedit kode laman web secara manual dan menempelkan sendiri kode pelacakan Google Analytics 4. Klik tombol yang sama dan salin cuplikan kode.

Jika ingin menggunakan Google Pengelola Tag, Anda harus menyalin ID pengukuran Anda. Cukup buka Google Pengelola Tag dan tambahkan "Google Analytics: acara GA4", asalkan Anda sudah memasang kode GTM di situs Anda.

Menggunakan GTM dengan GA4 memberi Anda banyak fleksibilitas. Anda tidak hanya dapat dengan mudah menguji cara kerja perekaman acara menggunakan Mode Debug, tetapi juga menyiapkan lebih banyak acara yang dapat disesuaikan untuk dilacak.

Setelah menyiapkan properti, Anda harus menunggu hingga 48 jam agar data Anda muncul.

5. Verifikasi bahwa data sedang dikumpulkan

Setelah menginstal kode pelacakan GA4 di situs atau aplikasi, Anda harus memverifikasi bahwa data dikumpulkan dengan benar. Untuk melakukannya, navigasikan ke laporan "Realtime" di properti GA4 Anda dan periksa apakah data sedang ditampilkan.

Jika data tidak ditampilkan, periksa apakah Anda telah menginstal kode pelacakan dengan benar dan tidak diblokir oleh pemblokir iklan atau alat privasi apa pun.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menginstal GA4 untuk pelaporan dasar dan mulai mengumpulkan data tentang perilaku pengguna di situs atau aplikasi Anda. Saat Anda semakin memahami Google Analytics 4, Anda dapat menjelajahi kemampuan pelacakan dan pelaporannya yang lebih canggih untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan Anda.

Mengapa Anda sebaiknya tidak menggunakan Google Analytics 4

Google Analytics 4, betapapun canggihnya, memiliki keterbatasannya sendiri karena desain dan pengoperasiannya. Beberapa bisnis atau pemasar dengan kasus penggunaan khusus mungkin lebih diuntungkan dari platform lain, bahkan jika itu berarti membayar solusi analitik mereka.

Beberapa batasan Google Analytics 4 meliputi:

• Tidak ada data langsung : Google merekam semua acara yang telah Anda siapkan tetapi tidak segera menampilkannya. Mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk menampilkan beberapa data kepada Anda. Dalam beberapa kasus, penundaan seperti itu mungkin tidak dapat diterima.
• Ketergantungan pada teknologi cookie : Google Analytics 4 menggunakan skrip, terkadang disebut sebagai piksel, untuk merekam data yang diperlukan. Potongan kode ini bergantung pada cookie, yang merupakan file teks kecil yang ditinggalkan oleh browser web, untuk menyimpan data identitas pengguna. Cookie pihak ketiga (yang memanggil ke domain berbeda dari yang saat ini dikunjungi) sering kali diblokir oleh browser web atau ekstensi web karena berpotensi melanggar privasi. Voluum, misalnya, menggunakan teknologi piksel yang mengandalkan cookie pihak pertama yang tidak diblokir.
• Tidak ada mekanisme pengubah jalur : Google Analytics adalah alat yang hebat untuk memahami perilaku pengguna di situs web, tetapi jika Anda ingin beralih halaman web secara dinamis untuk menemukan yang paling beresonansi, Anda harus mencari alat lain, karena Google tidak mendukung pengalihan tujuan pengguna. Google memang memiliki alat untuk itu, Google Optimize, tetapi itu juga akan segera berakhir, yang memaksa banyak pemasar untuk mencari alternatif Google Optimize.
• Ketidakpatuhan GDPR : Anda dapat mengatur analitik Anda agar lebih berorientasi privasi dan mengumpulkan semua persetujuan yang diperlukan dari pengguna, tetapi faktanya adalah Anda tidak akan pernah memiliki jaminan bahwa data warga negara UE akan disimpan di server yang terletak di dalam UE yurisdiksi. Ini adalah kendala utama bagi semua bisnis yang ingin menggunakan analitik di UE. Agar sepenuhnya patuh, Anda harus mencari solusi analitik yang dihosting sendiri atau menyimpan data UE di server UE.

Alat yang hebat… di antara alat hebat lainnya

Pengantar Google Analytics 4 berikut jauh dari lengkap. Setelah Anda mulai menjelajahi antarmuka, Anda akan menemukan opsi, submenu, dan fitur yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan analitik Anda.

Tujuan artikel ini adalah memberi Anda dorongan awal untuk menyiapkan Google Analytics 4 untuk bisnis Anda, bukan memberikan panduan komprehensif tentang masalah ini. Kami sangat menyarankan untuk bereksperimen dengan berbagai fungsi untuk menemukan fungsi yang cocok untuk Anda. Lagi pula, tidak ada biaya apa pun — selain data Anda, yang akan digunakan oleh Google.

Jika Anda tidak menyukainya, selalu ada alternatif berorientasi kinerja yang hebat — Voluum. Jika Anda akan mempelajari platform baru dari awal, Anda dapat mencoba Voluum. Itu unggul di mana kekurangan Google Analytics 4 dan telah dirancang khusus untuk lingkungan pemasaran digital kontemporer yang bergerak cepat.

Daftar untuk demo gratis atau dapatkan sekarang!