Saatnya Menguasai Google Analytics 4: Cara Melacak Peristiwa

Google telah memaksa semua pengguna yang menggunakan solusi analitiknya untuk bermigrasi ke versi terbaru – Google Analytics 4 – pada pertengahan tahun 2023. Selama beberapa bulan sebelum integrasi dan setelahnya, banyak pengguna kesulitan untuk mengubah orientasi diri mereka ke filosofi analitik yang sedikit berbeda yang disertakan dengan GA4.

Singkatnya: Segalanya adalah sebuah peristiwa sekarang . Tidak ada lagi tipe entitas terpisah sebagai sesi. Semua interaksi dengan halaman web adalah peristiwa.

Jadi, pengaturan pelacakan peristiwa yang benar di Google Analytics 4 sangat penting. Dalam panduan ini, kita akan membahas berbagai jenis peristiwa, cara merencanakan pengumpulan data, di mana menemukan data, dan cara menguji penyiapan Anda.

Jenis peristiwa di Google Analytics 4

GA4 memiliki 4 jenis peristiwa. Anda harus memahaminya, karena ini akan memungkinkan Anda merencanakan skema pelacakan data Anda.

• Acara yang dikumpulkan secara otomatis;
• Peristiwa Pengukuran yang Ditingkatkan;
• Acara yang direkomendasikan;
• Acara khusus.

Perencanaan pengumpulan data

Jenis peristiwa berkisar dari peristiwa yang dikumpulkan & sudah disiapkan secara otomatis hingga peristiwa yang perlu Anda atur sendiri pelacakannya. Oleh karena itu, Anda harus memikirkan apa yang ingin Anda ukur di situs web Anda. Tolong jangan katakan "Saya ingin melacak semuanya", melacak terlalu banyak peristiwa membuat analisis data menjadi lebih sulit dan proses penyiapan menjadi lebih rumit. Dan 'segalanya' tidak dapat diukur, Anda harus memutuskan jenis peristiwa yang konkret.

Setelah Anda memiliki gambaran umum tentang metrik pengguna yang Anda minati, Anda harus membahas penjelasan mendetail tentang setiap jenis peristiwa dan merencanakan penyiapan Anda mengikuti logika air terjun : jika sesuatu dapat diukur dengan peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis, lanjutkan dengan ini, jika tidak, periksa jenis acara berikutnya secara berurutan.

1. Peristiwa yang Diambil Secara Otomatis

GA4 dengan mudah menangkap peristiwa tertentu secara default. Peristiwa yang dibuat secara otomatis ini memberi Anda wawasan dasar tentang keterlibatan pengguna. Bagi penggemar pelacakan yang berpusat pada web, berikut sekilas beberapa peristiwa situs web:

• first_visit : Menandai interaksi awal pengguna dengan situs web atau aplikasi Anda.
• session_start : Dipicu ketika pengguna memulai sesi baru di aplikasi atau situs web.
• user_engagement : Diaktifkan setelah 10 detik kunjungan halaman atau secara berkala saat aplikasi berada di latar depan.

Meskipun daftar ini tidak lengkap, daftar ini menyiapkan landasan untuk memahami peristiwa dasar yang ditangkap GA4 secara otomatis.

2. Peristiwa Pengukuran yang Ditingkatkan

Pengukuran yang Disempurnakan di GA4 memungkinkan pemasar melacak metrik tambahan yang dapat memperkaya pelaporan dan analisis tanpa intervensi pengembang. Pelacakan peristiwa ini dapat diaktifkan dengan satu klik sederhana.

Jika Anda membuka Admin > Aliran Data > Pilih aliran data web , jendela berikut akan terbuka di mana Anda akan melihat bagian bernama Pengukuran yang Ditingkatkan .

Secara default, GA4 melacak peristiwa seperti:

• Tampilan halaman (nama acara: page_view ) – memuat halaman baru atau mengubah URL tanpa memuat ulang halaman
• Gulir (nama acara: gulir ) – pengguna menggulir 90% halaman
• Klik tautan keluar (nama acara: klik ) – klik untuk mengalihkan pengguna ke domain lain
• Pencarian situs (nama acara: view_search_results ) – pemuatan halaman dengan parameter kueri
• Keterlibatan Video (acara: video_start, video_progress, video_complete ) – keterlibatan dengan video YouTube
• Pengunduhan File (nama acara: file_download ) – klik tautan dengan file yang dapat diunduh
• Pelacakan Formulir (acara: form_start, form_submit) – mengirimkan formulir pendaftaran

Kustomisasi adalah kuncinya di sini. Sesuaikan peristiwa ini dengan kebutuhan spesifik Anda atau aktifkan atau nonaktifkan dengan mengaktifkan tombol di bagian Pengukuran yang Ditingkatkan.

3. Acara yang Direkomendasikan

Jika tidak ada peristiwa dari kategori pengukuran yang dilacak dan ditingkatkan secara otomatis yang memenuhi kebutuhan pelacakan Anda, Anda masih dapat membuat peristiwa baru dari daftar peristiwa yang direkomendasikan.

Ada konvensi penamaan yang disarankan Google untuk Anda ikuti untuk berbagai industri:

• Generik (untuk semua properti)
• Penjualan daring
• permainan

Anda dapat menggunakan kejadian yang direkomendasikan ini bersama dengan parameter opsional yang memberikan informasi tambahan. Ini mungkin termasuk, misalnya, metode login untuk kejadian log_in .

4. Acara Adat

Untuk skenario yang tidak tercakup dalam peristiwa otomatis, yang disempurnakan, atau yang direkomendasikan, Anda dapat menggunakan peristiwa khusus.

Jenis acara keempat ini memungkinkan Anda untuk akhirnya memasukkan semua kemungkinan interaksi dengan halaman Anda. Peringatannya adalah Anda harus mengatur semuanya secara manual. Tidak akan ada bimbingan dari Google.

Peristiwa khusus dibagi menjadi empat subtipe:

• Peristiwa interaksi (klik tombol, pengiriman formulir, dll.).
• Peristiwa keterlibatan (penayangan video, waktu yang dihabiskan di halaman, dll.).
• Acara e-commerce (tambahkan ke troli, checkout, dll.).
• Acara berbagi sosial (berbagi, suka, dll.).

Tentukan nama acara Anda, seperti “call_to_action” atau “cta_click.” Contoh utama melibatkan pelacakan klik tautan menu di situs web.

Peristiwa khusus diatur dengan cara yang mirip dengan peristiwa yang direkomendasikan, dengan perbedaan utama adalah tidak ada konvensi penamaan yang harus diikuti. Anda dapat membuat acara khusus dengan:

• Membuat peristiwa khusus di tag Google secara manual (web)
• Membuat acara di Google Pengelola Tag (web)
• Membuat acara di Firebase (seluler)
• Membuat peristiwa khusus berdasarkan peristiwa yang ada di Google Analytics 4 secara langsung.

Pertimbangkan skenario saat Anda ingin mengukur klik pada tautan menu. Buat pemicu dengan ketentuan khusus untuk klik tautan menu. Manfaatkan GTM untuk konfigurasi variabel dan rancang tag peristiwa GA4 untuk mengambil data yang relevan. Fleksibilitas peristiwa khusus memberdayakan Anda untuk menyesuaikan pelacakan dengan kebutuhan unik Anda.

Saat mengirim parameter khusus ke GA4, pastikan Anda mendaftarkan parameter tersebut sebagai definisi khusus. Navigasikan ke Admin > Definisi Khusus untuk membuat dimensi untuk parameter seperti “menu_item_url” dan “menu_item_name.” Langkah ini memastikan integrasi parameter khusus ke dalam laporan GA4 dengan lancar.

Kiat Pro: Menguji dan Men-debug Peristiwa GA4 Anda

Penerapan GA4 tidak akan selesai tanpa fase pengujian yang ketat untuk memvalidasi keakuratan dan efektivitas penyiapan peristiwa Anda. Manfaatkan alat pengujian canggih yang disediakan oleh GA4 untuk memastikan pengambilan data yang lancar:

• Bagian DebugView di GA4 menawarkan wawasan terperinci tentang peristiwa yang masuk, memungkinkan Anda memeriksa aliran data real-time dan men-debug setiap perbedaan.
• Aktifkan mode debug melalui ekstensi Chrome debugger GA atau mode Pratinjau GTM untuk evaluasi komprehensif.
• Lakukan pengujian menyeluruh dengan menjelajahi situs atau aplikasi Anda, memicu berbagai peristiwa, dan memverifikasi transmisinya ke GA4.

Proses pengujian menyeluruh ini menjamin bahwa pelacakan peristiwa Anda selaras dengan tujuan bisnis Anda, memberikan Anda wawasan yang andal dan dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan strategi periklanan Anda. Ingat, penyiapan peristiwa yang teruji dengan baik adalah landasan dasar analisis yang kuat.

Kesimpulan

Menguasai event di GA4 adalah seni dan sains. Saat Anda menjelajahi keempat jenis peristiwa, ingatlah untuk menyelaraskan strategi pelacakan Anda dengan sasaran bisnis. Baik Anda mengandalkan peristiwa yang dilacak secara otomatis atau peristiwa khusus, Google Analytics 4 menyediakan kerangka kerja yang kuat untuk pengambilan keputusan berdasarkan data. Jelajahi, bereksperimen, dan tingkatkan permainan teknologi iklan Anda dengan acara GA4!