15 Alasan Umum Iklan Google Anda Tidak Ditampilkan & Cara Memperbaiki Masalah

Bayangkan Anda memublikasikan kampanye Google Ads dan menyadarinya segera setelah Anda tidak mendapatkan tayangan atau klik apa pun. Kemungkinan besar, iklan Anda bahkan tidak ditampilkan.

Sebelum Anda benar-benar panik, ketahuilah ini: Iklan Google Anda tidak tampil bukanlah masalah besar. Ada beberapa alasan umum yang mungkin terjadi, dan pemecahan masalah tidak terlalu sulit karena platform memandu Anda melalui proses diagnosis:

Intinya: Mungkin ada penjelasan yang sangat bagus tentang mengapa iklan PPC Anda tidak muncul, dan kemungkinan besar penjelasan itu dapat ditemukan dalam daftar berikut.

15 Alasan umum Google Ads Anda tidak tampil

1. Kampanye dijeda

Sejelas kedengarannya, iklan Anda mungkin dijeda — atau grup iklan atau kampanye yang menampungnya telah dijeda.

Misalnya, Anda mungkin telah menetapkan tanggal awal dan akhir untuk kampanye Anda, dan mungkin sudah selesai. Selain itu, kampanye dapat dijeda setelah kinerja rendah.

Bagaimana memperbaikinya

Untuk mengetahui apakah akun Google Ads Anda dijeda, buka "Riwayat Perubahan" untuk melihat semua perubahan yang telah dilakukan pada akun Anda. Lalu, filter menurut “Status” untuk melihat apakah semua kampanye Anda aktif:

Jika tidak, alihkan dari Dijeda (tanda dijeda) ke Diaktifkan (lingkaran hijau) untuk mengaktifkan kembali:

Catatan: Untuk memastikan Anda melihat daftar lengkap kampanye, tetapkan tampilan untuk menampilkan "Semua" atau "Semua kecuali yang dihapus", karena ini akan memperlihatkan kampanye yang dijeda.

2. Tidak ada/volume pencarian rendah

Jika Anda melihat status "Volume pencarian rendah", kemungkinan besar Anda menargetkan kata kunci yang sangat spesifik, ceruk, atau berekor panjang yang tidak banyak digunakan oleh pencari.

Meskipun kata kunci berekor panjang dapat berarti lalu lintas dengan niat tinggi, hal ini tidak akan terjadi jika kata kunci tersebut mencegah iklan pencarian Anda ditampilkan sama sekali. Setelah Google mengetahui bahwa Anda menargetkan kata kunci bervolume sangat rendah dengan hampir tidak ada lalu lintas, itu akan membuatnya tidak aktif untuk sementara di akun Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Periksa apakah kata kunci Anda memiliki volume pencarian yang rendah dengan mengunjungi bagian Kata Kunci di akun Anda dan meninjau kolom Status. Jika “Volume penelusuran rendah” ditampilkan, Anda dapat mengeklik untuk melihat informasi selengkapnya tentang apakah iklan Anda ditampilkan atau tidak, dan apa masalahnya:

Jika masalahnya adalah kata kunci tidak sering dicari karena terlalu khusus, coba gunakan istilah yang lebih luas atau jenis pencocokan yang lebih luas untuk mencakup lebih banyak pencarian (masih relevan).

3. Tidak cukup menawar

Jika tawaran kata kunci Anda terlalu rendah dibandingkan dengan tawaran pesaing Anda, itu bisa menjadi alasan lain mengapa iklan Google Anda tidak tampil.

Catatan: Tawaran kata kunci Anda mungkin terlalu rendah untuk mencapai penempatan iklan halaman pertama, namun itu tidak berarti iklan Anda tidak tampil di halaman selanjutnya.

Bagaimana memperbaikinya

Buka bagian Kata Kunci di akun Google Ads Anda dan gunakan simulator tawaran untuk menaksir dampak peningkatan tawaran Anda dengan jumlah yang bervariasi:

Kemudian tingkatkan tawaran Anda ke taksiran tawaran laman pertama untuk kata kunci tersebut guna melihat apakah tayangan meningkat.

4. Anggaran harian sudah terlampaui

Bergantung pada bagaimana anggaran Anda disiapkan, belanja iklan Anda bisa cepat habis. Misalnya, banyak pengiklan menyiapkan iklannya untuk pengiriman cepat, dan dalam hal ini, anggaran harian kampanye mungkin ditampilkan sebagai "terbatas".

Status “Dibatasi oleh anggaran” berarti iklan Anda mungkin tidak layak tampil tergantung pada BPK kata kunci Anda dibandingkan dengan anggaran kampanye yang Anda tetapkan (jika BPK melebihi anggaran, iklan tidak akan tampil). Hal ini karena Google Ads mencoba menyebarkan anggaran Anda sepanjang hari untuk performa yang lebih baik, artinya iklan Anda tidak akan tampil setiap kali seseorang menelusuri kata kunci Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Salah satu cara untuk mengatasinya adalah dengan menurunkan tawaran dan/atau meningkatkan anggaran harian untuk memastikan rasio tawaran terhadap anggaran Anda tidak terlalu tinggi.

Anda juga dapat menerapkan penjadwalan iklan untuk membatasi jam tayang iklan Anda, dan menargetkan waktu yang paling menarik. Namun, itu mengarah ke alasan berikutnya …

5. Jadwal iklan terlalu dibatasi

Membuat jadwal iklan memberi tahu Google hari dan jam berapa Anda ingin iklan Anda ditampilkan. (Catatan: Tanpa menetapkan jadwal iklan tertentu, iklan Anda akan ditampilkan secara default pada semua hari dalam seminggu, setiap jam dalam sehari — jadi jika ini yang terjadi pada Anda, alasan ini mungkin bukan alasan Anda untuk menyembunyikan iklan) .

Namun, jika Anda menyesuaikan jadwal iklan dan tetap tidak melihat iklan Anda, hal itu dapat berarti dua hal yang berbeda:

• Itu terlalu terbatas — Jika jadwal iklan Anda disetel hanya satu jam setiap hari, itu tidak memberikan banyak waktu bagi target pasar Anda untuk mencari. Jika tidak ada pencarian yang dilakukan selama satu jam tersebut, iklan Anda tidak akan pernah ditampilkan.
• Rencananya buruk — Jika iklan Anda disetel untuk tampil selama hari atau jam saat pasar target Anda tidak menelusuri, iklan Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk tampil.

Misalnya, jika Anda memasarkan perangkat lunak penjadwalan karyawan ke bisnis dengan jam kerja 9-5 — dan menetapkan iklan Anda untuk ditampilkan dalam semalam saat tidak ada orang yang menelusuri — kinerja kampanye Anda mungkin akan menurun:

Bagaimana memperbaikinya

Klik tab Jadwal Iklan kampanye Anda dan pastikan iklan Anda tidak dijadwalkan terlalu sempit atau pada waktu yang salah.

Lakukan riset untuk mengetahui dengan pasti kapan audiens Anda paling banyak menelusuri, dan pertimbangkan untuk memperluas jadwal iklan Anda untuk mencakup jam dan/atau hari yang lebih banyak/lebih baik.

6. Halaman arahan pasca-klik Anda tidak relevan

Google menilai iklan Anda berdasarkan seberapa relevan iklan tersebut dengan kata kunci target pengguna, bersama dengan relevansi halaman arahan pasca-klik Anda. Jika halaman pasca-klik Anda tidak dioptimalkan dan relevan dengan audiens target Anda — dan karena itu gagal membantu, mereka memecahkan masalah mereka — peringkat iklan Anda akan menurun.

Bagaimana memperbaikinya

Perhatikan baik-baik setiap kata kunci yang Anda targetkan dan pertimbangkan pencari yang memicu kata kunci tersebut:

• Apa poin rasa sakit mereka?
• Pertanyaan apa yang mungkin mereka miliki?
• Solusi apa yang mereka cari?

Jawaban atas pertanyaan ini harus menginformasikan konten halaman arahan Anda, menciptakan kecocokan pesan antara iklan dan halaman pasca-klik Anda.

Perhatikan seberapa relevan iklan ini dengan kueri penelusuran, beserta seberapa cocok halaman pasca-klik (salinan dan pesan) dengan iklan:

Semakin baik Anda membangun relevansi antara kedua elemen dan memecahkan masalah pengguna dengan halaman pasca-klik Anda, semakin tinggi peringkat iklan Anda dan pengalaman pengguna yang lebih baik yang akan Anda berikan.

7. Iklan tidak disetujui

Biasanya dibutuhkan satu hari kerja untuk iklan Anda menjalani proses persetujuan Google, dan persetujuan atau penolakan muncul di akun Google Ads Anda. Jadi jika Anda menemukan iklan Google Anda tidak tampil, ada dua kemungkinan:

• Iklan masih dalam proses persetujuan — Jika belum satu hari kerja sejak Anda membuat iklan dan mengirimkannya untuk persetujuan, kemungkinan iklan masih menunggu persetujuan.
• Iklan tidak disetujui — Jika sudah lebih dari satu hari kerja dan Anda tetap tidak melihat iklan Anda, mungkin iklan tersebut tidak disetujui dan tidak berjalan.

Bagaimana memperbaikinya

Jika iklan Anda sedang menunggu persetujuan, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu. Jika ditolak, bisa karena berbagai alasan. Alasan spesifik penolakan iklan Anda akan ditunjukkan di kolom Status sehingga Anda dapat mengatasinya dengan tepat.

8. Secara tidak sengaja menawar kata kunci negatif

Menambahkan kata kunci negatif ke kampanye Anda sangat bagus untuk membatasi lalu lintas yang tidak diinginkan, tetapi jika Anda tidak hati-hati, kata kunci negatif dapat membatalkan kata kunci aktif dan mencegah iklan Anda ditampilkan kepada audiens yang Anda tuju juga.

Contoh
Misalnya, jika Anda menawar kata kunci pencocokan frasa "uji coba gratis otomatisasi email", dan Anda menetapkan "otomatisasi email gratis" sebagai negatif pencocokan luas — kata kunci negatif akan menggantikan kata kunci aktif. Alih-alih, Anda harus beralih dari "CRM gratis" negatif pencocokan luas ke "MHP gratis" negatif pencocokan persis , sehingga Anda dapat beriklan kepada pengguna yang mencari uji coba gratis perangkat lunak otomatisasi email. Secara bersamaan, Anda menyembunyikan iklan Anda dari pengguna yang mencari solusi otomatisasi email gratis.

Penyesuaian bid negatif yang ditempatkan dengan tidak tepat adalah kemungkinan penyebab lain iklan Google Anda tidak tampil. Misalnya, mungkin penyesuaian tawaran negatif menurunkan tawaran Anda dalam kampanye tertentu dalam keadaan tertentu — sangat ekstrem sehingga berdampak negatif pada peringkat iklan Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Pada situasi pertama, tinjau daftar kata kunci negatif Anda untuk memastikan Anda tidak menambahkan kata kunci yang akan meniadakan kata kunci target Anda yang lain.

Jika penyesuaian tawaran negatif menurunkan peringkat iklan Anda, simulator tawaran dapat membantu.

9. Grup iklan Anda tidak cukup fokus

Saat kueri penelusuran pengguna memicu salah satu kata kunci grup iklan Anda, dan Anda mengikuti lelang iklan, Google memilih iklan yang telah Anda kaitkan dengan kata kunci tersebut:

Performa Anda di lelang iklan bergantung pada seberapa relevan iklan tersebut dengan kueri pengguna. Semakin relevan, semakin tinggi peringkat Anda.

Jadi, jika iklan Google Anda tidak tampil, mungkin karena kata kunci dan iklan grup iklan Anda tidak cukup relevan satu sama lain.

Bagaimana memperbaikinya

Buat grup iklan yang berisi kata kunci yang terkait erat, dengan fokus pada satu topik tertentu. Jika semua kata kunci dalam grup iklan Anda berkaitan erat, iklan Anda kemungkinan besar akan relevan dengan kueri pengguna apa pun kata kunci yang dipicu dan apa pun iklan yang dipilih.

10. Penawaran perangkat di desktop atau seluler tidak berlaku

Penawaran perangkat memungkinkan Anda memilih perangkat mana yang akan menampilkan iklan Anda (desktop, seluler, atau tablet), atau menetapkan kenaikan atau penurunan tawaran menyeluruh pada kata kunci berdasarkan jenis perangkat. Sebuah metode yang sangat berguna untuk organisasi kampanye secara keseluruhan dan mengoptimalkan pengeluaran iklan di seluruh perangkat.

Namun, bila penawaran perangkat salah dilakukan, iklan Anda mungkin tidak tampil karena salah satu dari dua alasan berbeda:

• Penyesuaian bid negatif 100% diterapkan ke perangkat yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan, yang mencegah iklan berjalan di perangkat tersebut
• Penyesuaian tawaran Anda yang lain terlalu rendah

Bagaimana memperbaikinya

Pastikan penyesuaian tawaran perangkat Anda tidak disetel ke -100%, atau bereksperimenlah dengan tawaran yang lebih tinggi hingga iklan Anda tampil.

11. Penargetan terlalu sempit

Membuat audiens sangat bagus untuk menjangkau kelompok pelanggan dan prospek tertentu. Namun, sebelum iklan dapat berjalan, pemirsa harus mencapai jumlah minimum (setidaknya 100 pengguna aktif dalam 30 hari terakhir untuk iklan Jaringan Display Google, dan setidaknya 1.000 pengguna aktif untuk iklan Penelusuran Google). Jika tidak memiliki cukup waktu untuk membangun untuk memenuhi persyaratan, pemirsa Anda akan terlalu sedikit dan tidak akan ditampilkan.

Anda dapat melihat apakah pemirsa Anda terlalu terbatas untuk ditargetkan dengan mengeklik tab Display Network dalam grup iklan yang Anda inginkan, lalu mengeklik tab Minat & Pemasaran Ulang:

Bagaimana memperbaikinya

Tunggu hingga daftar Anda dibuat cukup besar dengan sendirinya, atau unggah lebih banyak alamat email untuk memenuhi persyaratan.

Catatan: Anda juga dapat menggunakan setelan Pengamatan daripada setelan Penargetan di iklan Google untuk melihat bagaimana segmen tertentu merespons iklan Anda tanpa hanya beriklan ke segmen tersebut. Meskipun penargetan membatasi Anda untuk hanya menjangkau audiens tertentu, mengamati memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas sambil melacak kinerja iklan di antara audiens yang lebih spesifik — sehingga Anda mendapatkan wawasan yang berharga tanpa menargetkan terlalu sempit.

12. Penargetan lokasi salah

Penargetan lokasi ditetapkan pada tingkat kampanye, memungkinkan Anda memilih area geografis mana yang diinginkan (dan tidak diinginkan) untuk menampilkan iklan. Namun, masalah lokasi berikut sering terjadi pada pengiklan:

• Penargetan lokasi terlalu sempit — Google mengizinkan pengiklan untuk menargetkan area seluas negara dan sekecil kode pos. Namun, seperti halnya dengan penargetan kata kunci, penjadwalan iklan, dan penyesuaian tawaran, terlalu sempit, ada kemungkinan terlalu kecil untuk menghasilkan penelusuran sama sekali.
• Lokasi tidak relevan — Meskipun Anda mungkin berpikir Anda telah memahami di mana iklan Anda seharusnya ditampilkan, Anda mungkin menetapkan penargetan ke lokasi di mana audiens target Anda tidak mencari.
• Lokasi dikecualikan — Anda mungkin secara tidak sengaja menyetel lokasi ke “Dikecualikan”.
• Penyesuaian tawaran terlalu rendah untuk target lokasi — Jika penyesuaian tawaran untuk lokasi ditetapkan ke -100%, iklan Anda tidak akan tampil di lokasi tersebut. Selain itu, jika penyesuaian tawaran terlalu rendah untuk kata kunci Anda memiliki peringkat yang cukup tinggi, iklan juga tidak akan ditampilkan di sana.

Bagaimana memperbaikinya

Untuk melihat lokasi mana yang layak ditampilkan (dan tidak ditampilkan) iklan Anda, klik tab Setelan di kampanye Anda, lalu tab Lokasi di bawahnya:

Bergantung pada masalah mana dari atas yang Anda hadapi, Anda harus:

• Perluas penargetan Anda untuk menyertakan radius yang lebih besar di sekitar lokasi tertentu, atau uji di dekat kota atau wilayah.
• Lakukan penelitian tambahan tentang audiens target Anda untuk menentukan di mana mereka berada (mulai luas dan sempit di lokasi yang lebih spesifik setelah Anda mengumpulkan data).
• Pastikan lokasi tempat Anda ingin menampilkan iklan disetel ke "Ditambahkan", bukan "Dikecualikan".
• Pastikan lokasi yang Anda targetkan tidak menetapkan penyesuaian tawaran ke -100% dan bereksperimenlah dengan menaikkan penyesuaian tawaran untuk meningkatkan Peringkat Iklan.

13. Angka Mutu tidak cukup tinggi

Meskipun Angka Mutu tidak digunakan selama pelelangan iklan untuk menentukan peringkat, angka tersebut menunjukkan seberapa baik kinerja iklan Anda selama pelelangan.

Jadi, jika Anda melihat banyak status “Jarang ditampilkan karena angka mutu rendah” di samping kata kunci, iklan Anda mungkin tidak tampil — dan jika Anda mengeklik balon di atas pesan ini, Anda dapat melihat dengan pasti:

Bagaimana memperbaikinya

Angka Mutu yang rendah menunjukkan satu atau beberapa hal berikut:

• RKT yang diharapkan rendah
• Kualitas/relevansi iklan buruk
• Kualitas/relevansi halaman arahan pasca-klik buruk

Lihat bagaimana kata kunci, iklan, dan laman landas Anda saling berhubungan satu sama lain dan pertimbangkan pengoptimalan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan relevansi dan pengalaman pengguna — agar iklan Anda lebih banyak dilihat.

14. RKT Anda terlalu rendah

Google ingin memberikan pengalaman positif kepada penggunanya jika memungkinkan, dan itu termasuk iklan yang mereka tampilkan. Jika iklan Anda tidak diklik, itu menandakan konten tidak relevan bagi pencari, CTR Anda akan anjlok, dan Google kemungkinan akan berhenti menampilkannya.

Jadi, semakin tinggi RKT Anda untuk iklan atau kata kunci tertentu, semakin baik kinerja Anda dalam lelang iklan, dan sebaliknya.

Bagaimana memperbaikinya

Berikan iklan Anda kesempatan yang lebih baik untuk tampil secara konsisten kepada prospek Anda dengan menulis salinan yang menarik perhatian yang memaksa mereka untuk mengklik.

Celebrity Cruises menggunakan penawaran waktu terbatas di judul iklan mereka untuk menciptakan urgensi untuk memikat pencari agar mengeklik:

Untuk menulis salinan iklan yang menarik, pastikan untuk mempertimbangkan kata kunci yang ditargetkan oleh iklan Anda, pengguna yang memicu kata kunci tersebut, dan titik kesulitan spesifik mereka. Sasaran Anda adalah memenuhi kebutuhan unik mereka sesuai dengan tahap perjalanan pelanggan mereka saat ini.

15. Alamat IP Anda diblokir

Banyak pengiklan digital meluangkan waktu untuk meneliti pesaing mereka. Namun, jika Anda melakukannya, hal itu dapat memicu iklan Anda untuk ditampilkan, bukan iklannya, dan menghasilkan tayangan yang tidak diinginkan untuk Anda. Oleh karena itu, alamat IP Anda mungkin telah diblokir selama penyiapan kampanye untuk menghindari hal ini terjadi.

Terjemahan: Anda mungkin diblokir dari melihat iklan Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Buka setelan kampanye Anda untuk melihat apakah alamat IP Anda tercantum di bagian pengecualian IP. Jika ya, hapus dan simpan perubahan agar iklan Anda ditampilkan sendiri.

Pastikan iklan Anda tampil, dan ikuti pasca-klik

Menyadari bahwa iklan Google Anda tidak muncul dapat membuat frustrasi, membingungkan, dan membuat pengiklan mana pun menjadi panik. Namun, daripada membiarkan stres, ingatlah ada penjelasan yang masuk akal, dan mungkin lebih mudah daripada yang Anda pikirkan untuk memperbaikinya.

Setelah Anda melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengaktifkan dan menjalankan iklan serta memperoleh tayangan, pastikan untuk menghubungkannya ke laman landas pasca-klik yang unik dan relevan. Untuk melihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda membuat pengalaman ini dalam skala besar, minta Demo Instapage Enterprise hari ini.