13 Alasan Umum Iklan Google Anda Ditolak & Cara Memperbaiki Setiap Kesalahan

Pernahkah Anda meluncurkan kampanye Google Ads PPC hanya untuk mengetahuinya sesaat setelah ditolak?

Penolakan iklan Google Anda membuat frustrasi dan sayangnya, tidak jarang. Dengan seluruh pustaka kebijakan iklan, mungkin sulit untuk mengikuti apa yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan di Google Ads. Sedemikian rupa sehingga bahkan pengiklan terbaik pun menemukan diri mereka berurusan dengan penolakan iklan:

Meskipun iklan Anda tidak disetujui, bukan berarti iklan Anda tidak akan pernah berjalan. Sebagian besar ketidaksetujuan adalah perbaikan yang mudah dan turun ke daftar kecil kesalahan umum. Artikel hari ini membahas 13 alasan umum dan langkah-langkah untuk memperbaiki iklan yang ditolak.

13 Alasan Iklan Google Anda tidak disetujui

1. Kesalahan ejaan atau tata bahasa

Karena iklan penelusuran adalah cerminan dari profesionalisme dan standar Google untuk memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas, platform memberlakukan kebijakan ejaan dan tata bahasa yang ketat pada pengiklannya. Jadi, jika ada kesalahan ketik atau salah eja, iklan akan ditolak.

Google lebih toleran dengan tata bahasa dan memungkinkan fragmen kalimat dalam teks iklan untuk memanfaatkan 35 karakter deskripsi yang diberikan.

Lihat bagaimana Monday menggunakan fragmen “Itu sebenarnya mudah digunakan” sebagai judul kedua mereka (kelanjutan dari judul pertama) untuk memanfaatkan karakter yang terbatas:

Anda mungkin juga tidak akan dihukum karena kesalahan tata bahasa kecil, seperti menggunakan koma di tempat titik koma berada. Namun, kesalahan tata bahasa tetap menjadi alasan penolakan yang umum, jadi periksa kembali judul, deskripsi, dan ekstensi iklan Anda untuk memastikan semuanya memenuhi standar Google sebelum mengajukan iklan untuk mendapatkan persetujuan.

Bagaimana memperbaikinya

Selain mengoreksi kesalahan ejaan atau tata bahasa dasar, ada pendekatan lain yang mungkin harus Anda lakukan agar iklan Anda disetujui.

Misalnya, iklan Anda mungkin ditolak karena salah eja yang disengaja sesuai dengan upaya pemasaran Anda (seperti "Wyngz" DiGornio). Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan Google Ads dan meminta peninjauan manusia untuk mendapatkan pengecualian khusus.

2. Masalah kapitalisasi

Salah satu alasan paling umum penolakan iklan Google adalah penggunaan huruf besar yang tidak benar atau tidak sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. Mungkin terasa alami atau menggoda untuk menyorot elemen tertentu dari iklan Anda dengan huruf besar semua karena itulah jumlah orang yang mengetik setiap hari (pikirkan postingan media sosial, SMS, pesan instan, dll.). Namun ini merupakan pelanggaran terhadap kebijakan iklan Google yang kemungkinan besar akan membuat iklan Anda ditolak.

Masalah kapitalisasi lainnya meliputi:

• Tidak memanfaatkan huruf pertama dari kata benda yang tepat (misalnya: "Konferensi tahunan di dallas, texas")
• Mengapitalisasi kata benda yang tidak tepat (misalnya: "Konferensi tahunan Di Dallas, Texas")
• Kapitalisasi “acak” (misalnya: “KONFERENSI TAHUNAN DI DALLAS, TeXaS”)

Bagaimana memperbaikinya

Solusi yang jelas adalah hanya menggunakan huruf besar jika diperlukan - awal kalimat atau untuk memulai kata benda yang tepat.

Catatan: Kapitalisasi non-standar diperbolehkan dalam beberapa keadaan termasuk kode kupon, singkatan umum (seperti "ASAP"), merek dagang, nama merek, dan nama produk:

Untuk menggunakan salah satu dari ini, mintalah peninjauan untuk persetujuan.

3. Tanda baca dan simbol

Penggunaan tanda baca dan simbol yang salah akan membuat iklan Anda ditolak. Contohnya termasuk:

• Tanda seru di judul iklan
• Lebih dari satu tanda seru di salinan deskripsi
• Tanda baca atau simbol berulang lainnya
• Simbol atau karakter non-standar, seperti tanda bintang; titik peluru dan elips
• Penggunaan superskrip yang tidak standar
• Simbol, angka, dan huruf yang tidak sesuai dengan arti atau tujuannya yang sebenarnya (misalnya: “@ rumah” berarti “di rumah”)
• Penggunaan angka, simbol, atau tanda baca yang berlebihan atau untuk menarik perhatian (misalnya: bunga, bunga, bunga!!!, f*l*o*w*e*r*s, BUNGA)
• Karakter tidak valid atau tidak didukung, seperti emoji

Bagaimana memperbaikinya

Untuk menghindari penandaan karena penyalahgunaan tanda baca atau simbol, tinggalkan jika memungkinkan. Misalnya, alih-alih menggunakan tanda seru di judul Anda, gunakan kata kerja dan diksi yang kuat seperti yang dilakukan ShareFile:

Jika merek dagang, nama merek, atau nama produk Anda menyertakan tanda baca atau simbol yang tidak standar, hal itu mungkin akan disetujui selama tanda baca/simbol yang sama digunakan secara konsisten di tujuan iklan.

Simbol yang digunakan dengan cara yang dapat diterima secara umum juga sering diperbolehkan, seperti menggunakan tanda bintang sebagai bintang (misalnya: untuk peringkat bintang).

4. Salinan menarik perhatian

Sudah umum di antara pengguna perangkat digital untuk menggunakan pintasan saat mengetik (misalnya, mengganti "kamu" dengan "u", atau menggunakan emoji untuk mengekspresikan emosi):

Google menganggap ini untuk menarik perhatian, dan itu akan menyebabkan iklan Anda ditolak.

Bagaimana memperbaikinya

Sebaiknya tinggalkan pintasan ini dari salinan iklan Anda sama sekali, karena pintasan ini lebih cocok untuk perpesanan SMS dan media sosial.

5. “Klik Di Sini”

Google menolak iklan atau ekstensi iklan apa pun yang tidak sesuai dengan gaya yang jelas dan informatif dari hasil Google Penelusuran. Jadi, iklan yang berisi ajakan bertindak umum yang dapat berlaku untuk iklan apa pun, seperti "klik di sini", dianggap sebagai teks "tipuan untuk mengeklik" dan akan segera ditandai:

Bagaimana memperbaikinya

Iklan tidak boleh berisi CTA umum seperti "klik di sini". Coba gunakan CTA yang lebih spesifik, seperti "Belanja Sekarang", "Daftar Hari Ini", atau "Berlangganan:"

6. Ketidaksesuaian tujuan

Iklan yang secara tidak akurat mencerminkan ke mana pengguna diarahkan setelah klik akan ditolak oleh Google. Contohnya termasuk:

• Menggunakan URL tayangan “www.example.com” namun mengarah ke laman landas pascaklik dengan URL “www.example2.com”
• Menggunakan fitur penyisipan kata kunci di domain tingkat atas atau tingkat kedua dari URL tayangan Anda, seperti “www.{keyword}.com”
• Gagal menggunakan subdomain untuk mengidentifikasi situs dengan jelas dari semua situs lain yang dihosting di domain yang sama atau dari domain induk (misalnya: URL tayangan "contoh.com" dan URL final "perusahaansaya.contoh.com")
• Pengalihan dari URL final yang mengarahkan pengguna ke domain lain (misalnya: URL final http://example.com dialihkan ke http://example2.com)
• Template pelacakan yang tidak mengarah ke konten yang sama dengan URL final (misalnya: URL final mengarah ke halaman kategori produk, namun template pelacakan mengarahkan pengguna ke halaman produk tertentu)

Bagaimana memperbaikinya

Tinjau URL Anda. Email penolakan Anda menunjukkan domain yang ditunjuk iklan Anda pada saat peninjauan. Anda juga dapat menggunakan Google Search Console untuk memeriksa URL tujuan guna memastikan domain yang dihasilkan cocok dengan domain URL tayangan Anda.

Kemudian, edit semua URL halaman Anda agar sesuai dengan kebijakan iklan Google.

7. Spasi tidak standar

Menghilangkan spasi dan menambahkan spasi ekstra dapat memicu penolakan iklan. Merujuk kembali ke alasan penolakan pertama, Google membutuhkan tata bahasa yang tepat, termasuk spasi.

Jenis spasi non-standar berikut ini akan ditolak:

• Penghilangan (“contoh spasi tidak standar”)
• Berlebihan (“non .standard .spacing .contoh”)
• Menarik perhatian (“contoh spasi tidak standar”)
• Poin-poin dan daftar bernomor (semua teks harus dibaca sebagai satu baris)

Bagaimana memperbaikinya

Beberapa istilah bermerek dagang, nama merek, atau nama produk menggunakan spasi yang tidak standar. Jika ini berlaku untuk Anda, mintalah peninjauan dan tunjukkan bukti bahwa istilah dengan spasi tidak standar muncul secara konsisten di seluruh situs web atau aplikasi Anda — tidak hanya di salinan iklan Anda.

8. Pelanggaran hak cipta atau merek dagang

Ini terjadi ketika seseorang melanggar hak hukum orang lain atas publikasi, produksi, penjualan, atau distribusi eksklusif. Hanya pemilik hak cipta atau perwakilan resmi yang dapat mengajukan pemberitahuan pelanggaran resmi. Namun, ketika mereka melakukannya, itu adalah kebijakan Google untuk menanggapi tuduhan tersebut dan menolak atau menghapus iklan tersebut seperlunya.

Anda juga harus menghindari nama atau produk pesaing yang berpotensi menjadi merek dagang (walaupun Anda dapat menawarnya sebagai kata kunci). Meskipun algoritme Google hanya dapat mengenali nama dan produk merek yang lebih besar, iklan masih dapat dilaporkan oleh pemirsa dan pesaing karena pelanggaran merek dagang yang awalnya tidak terdeteksi.

Bagaimana memperbaikinya

Anda dapat mengirim ulang iklan untuk disetujui dengan mengajukan pemberitahuan tanggapan. Namun, Anda dapat bertanggung jawab atas kerugian (termasuk biaya dan ongkos pengacara) jika Anda salah karena tidak melanggar hak cipta orang lain.

Selain itu, jika Anda mengirim ulang iklan tanpa mengajukan pemberitahuan tanggapan yang valid, akun Google Ads Anda dapat dihentikan karena melanggar kebijakan pelanggaran berulang platform.

9. Alternatif CTA yang mencegah klik

Dengan model berbasis BPK utama, Google menghasilkan uang saat pengguna mengeklik iklan. Itu sebabnya mereka memprioritaskan klik sebagai satu-satunya CTA iklan dan menolak CTA alternatif apa pun yang dapat mencegah klik.

Misalnya, teks iklan tidak boleh menyertakan:

• Sebuah nomor telepon
• Email atau alamat situs web

Bagaimana memperbaikinya

Tinggalkan nomor telepon bisnis, alamat email, dan situs web Anda dari salinan iklan Anda, dan siapkan ekstensi iklan sebagai gantinya. Untuk mendorong lebih banyak panggilan telepon, gunakan iklan khusus panggilan telepon atau ekstensi panggilan — dan untuk mengarahkan pengguna ke area lain di situs web Anda, gunakan ekstensi tautan situs.

Pengguna HomeAdviser kedua jenis ekstensi iklan:

10. Pengulangan

Google mendorong pengiklan untuk memaksimalkan karakter mereka, sehingga mereka akan menolak iklan Anda jika mengandung konten duplikat. Ini mencakup pengulangan nama, kata, frasa, dan bahkan tanda baca yang tidak perlu (misalnya: “Ingin lebih banyak pelanggan????”) di seluruh judul, deskripsi, dan ekstensi.

Bagaimana memperbaikinya

Hindari menggunakan kata-kata yang sama di seluruh judul iklan, deskripsi, dan ekstensi apa pun.

11. Konten yang tidak sesuai

Jika iklan Anda berisi konten atau menyebutkan topik yang dianggap tidak pantas oleh Google, maka akan ditolak. Konten yang dilarang di Google Ads mencakup:

• Barang palsu — Produk tiruan atau imitasi yang berusaha untuk dianggap sebagai produk asli
• Produk atau layanan berbahaya — Bahan peledak, instruksi untuk membuat bahan peledak, senjata api, suku cadang senjata api (kecuali untuk keamanan), senjata lain, narkoba, perlengkapan narkoba, tembakau, produk yang mempromosikan konsumsi tembakau, dll.
• Produk yang memungkinkan perilaku tidak jujur ​​— Produk atau layanan yang membantu pengguna menyesatkan orang lain atau memungkinkan orang lain mendapatkan akses tidak sah ke sistem, perangkat, atau properti
• Konten yang tidak pantas — Konten yang berbahaya, menghina atau mengejutkan, peristiwa sensitif, kekejaman terhadap hewan, dll.

Bagaimana memperbaikinya

Meskipun konten di atas harus benar-benar dihindari, Google mengizinkan konten berikut secara terbatas :

• Konten dewasa
• Alkohol
• Perjudian dan permainan
• Kesehatan dan obat-obatan
• Konten politik
• Layanan keuangan

Jenis konten ini mungkin tidak dibatasi untuk setiap pengguna di setiap lokasi, namun pengiklan harus memenuhi persyaratan tambahan sebelum iklan mereka layak untuk berjalan (detail lebih lanjut di Pusat Kebijakan).

12. Masalah dengan halaman arahan pasca-klik Anda

Google akan menolak iklan Anda jika halaman arahan pasca-klik Anda tidak berfungsi dengan baik atau belum disiapkan dengan benar. Alasannya meliputi:

• Mengembalikan kode kesalahan HTTP
• Tidak dimuat di semua lokasi atau di browser dan perangkat umum
• Menampilkan kesalahan pencarian DNS, kesalahan server internal, atau kesalahan situs dalam perbaikan
• Belum hidup
• Tidak dapat dirayapi

Iklan Anda juga akan ditolak jika halaman arahan pasca-klik Anda terlalu sulit atau membuat frustrasi navigasinya:

• Termasuk pop-up atau pengantara yang mengganggu kemampuan pengguna untuk melihat konten
• Menonaktifkan atau mengganggu tombol kembali browser
• Tidak memuat dengan cepat di sebagian besar browser dan perangkat populer
• Memerlukan pengunduhan aplikasi tambahan (selain plugin browser umum)

Jika konten asli pada halaman pasca-klik Anda tidak mencukupi, iklan Anda juga dapat ditolak:

• Konten tujuan yang dirancang untuk tujuan utama menampilkan iklan
• Konten tujuan direplikasi dari sumber lain tanpa menambahkan nilai melalui konten asli atau fungsi tambahan
• Tujuan semata-mata dirancang untuk mengarahkan pengguna ke tempat lain
• Menggunakan domain terparkir sebagai tujuan iklan
• Tujuan yang tidak dapat dipahami atau tidak masuk akal

Terakhir, jika halaman pasca-klik Anda berisi konten yang dilarang Google, iklan yang mengarah ke sana akan ditolak.

Bagaimana memperbaikinya

Ada dua opsi untuk menyelesaikan jenis pelanggaran ini:

1. Perbaiki tujuan iklan — Periksa semua URL untuk memastikan semuanya benar, lalu fokus untuk menyediakan konten yang berguna, unik, dan asli kepada pengguna yang bebas dari pop-up yang mengganggu, iklan, visual yang memuat lambat, dll.

2. Pilih tujuan lain — Jika Anda tidak dapat atau tidak ingin mengubah tujuan, edit URL final iklan untuk mengarahkan pengguna ke laman pasca-klik lain yang sesuai dengan kebijakan.

13. Keliru tentang konten yang diharapkan

Google ingin pengguna mempercayai iklan yang muncul di mesin telusur, jadi mereka harus jelas, jujur, dan memberikan informasi yang bermanfaat dan berharga. Mereka tidak mengizinkan iklan atau tujuan yang menipu pengguna dengan mengecualikan informasi produk yang relevan atau memberikan informasi yang menyesatkan tentang produk, layanan, atau bisnis.

Beberapa hal yang harus dihindari:

• Informasi yang hilang
• Penawaran tidak tersedia
• Konten yang menyesatkan
• Relevansi tidak jelas
• Bisnis tak dikenal

Bagaimana memperbaikinya

Periksa iklan dan tujuannya untuk melihat apakah ada informasi penting yang hilang atau berisi konten yang menyesatkan atau tidak relevan — lalu tambahkan informasi yang diperlukan atau hapus konten apa pun yang tidak mematuhi kebijakan.

Lakukan langkah-langkah yang diperlukan agar iklan Anda disetujui

Dengan daftar kebijakan iklan yang begitu luas, membuat iklan yang sesuai dengan standar Google dapat membuat kewalahan, yang mengakibatkan penolakan iklan sesekali. Lihat kembali artikel ini untuk memastikan iklan Anda mematuhi standar Google, dan tahu persis cara menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat dan mudah.

Selesaikan semua kampanye iklan Anda dengan halaman arahan pasca-klik yang relevan dan berkonversi tinggi. Untuk melihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda melakukan ini dalam skala besar, minta Demo Instapage Enterprise hari ini.