Mencapai ROAS tinggi di Iklan Facebook: 10 tips & taktik yang digunakan untuk pelaporan klien Anda

Ketika pasar digital terus berkembang, semakin penting bagi agensi untuk memaksimalkan belanja iklan klien mereka—terutama pada platform yang sudah mapan dan banyak digunakan seperti Facebook. Namun, pertanyaan mengenai ROAS (Laba atas Belanja Iklan) yang ideal masih menjadi misteri bagi banyak orang, terutama karena sifatnya yang berfluktuasi.

Tetapkan diri Anda sebagai pakar lokal tepercaya dalam periklanan digital. Unduh "Label putih: Kuasai periklanan Google dan Facebook untuk bisnis lokal" sekarang juga.

Dalam artikel ini, agensi pemasaran digital dapat mempelajari rahasia di balik pencapaian ROAS yang tinggi di Iklan Facebook melalui 10 tips dan taktik yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan pelaporan klien Anda. Baik Anda seorang pemasar berpengalaman yang ingin menyempurnakan pendekatan Anda atau agensi baru yang mencari praktik terbaik, sumber daya ini akan menjadi panduan yang sangat berharga dalam hal periklanan Facebook.

Daftar isi

• Berapa ROAS yang bagus untuk iklan Facebook?
• Apa perbedaan pengukuran ROAS di Facebook dengan Google Ads?
• Cara menghitung ROAS untuk Iklan Facebook
• Tips dan taktik untuk meningkatkan ROAS di Iklan Facebook
  1. Buat materi iklan yang menarik
  2. Jelajahi berbagai format iklan
     • Format iklan Facebook apa yang tersedia?
     • Pengalaman Iklan
     • Iklan Tayangan Slide
  3. Manfaatkan penargetan ulang
  4. Kenali audiens Anda
  5. Bereksperimenlah dengan pemirsa serupa
  6. Menerapkan saluran pemasaran
  7. Prioritaskan perolehan prospek
  8. Uji iklan Anda sebelum diluncurkan
  9. Bandingkan iklan Anda dengan pesaing industri
  10. Bersandar pada data historis
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Bagaimana pengaruh tujuan iklan atau sasaran kampanye terhadap ROAS yang diharapkan?
  • Apakah ada faktor musiman atau temporal yang memengaruhi rata-rata ROAS pada iklan Facebook?

Berapa ROAS yang bagus untuk iklan Facebook?

ROAS yang baik untuk iklan Facebook minimal adalah 4:1 atau lebih tinggi. ROAS sebesar 4:1 berarti bahwa untuk setiap $1 yang diinvestasikan pada iklan, bisnis mendapatkan kembali pendapatan sebesar $4, yang menunjukkan laba atas investasi yang positif.

Namun, angka ini dapat bervariasi tergantung pada industri klien Anda, sasaran periklanannya, margin keuntungan, dan faktor lain dalam kampanye tertentu. Dalam beberapa kasus, beberapa pemasar dapat mencapai ROAS pada iklan Facebook sebesar 6X dan 10X dalam kampanye iklan mereka (Databox).

Apa pun masalahnya, Anda harus selalu memantau dan menganalisis kinerja iklan Facebook klien Anda secara rutin untuk menentukan ROAS terbaik bagi mereka sesuai sasaran dan anggaran spesifik mereka.

Apa perbedaan pengukuran ROAS di Facebook dengan Google Ads?

Ada dua metode berbeda untuk menghitung ROAS di Facebook dan Google Ads dan masing-masing metode memberikan wawasan dan tantangan unik. Penting untuk memahami perbedaan keduanya jika Anda ingin menavigasi platform ini secara efektif.

Pertama, interaksi penonton antara keduanya berbeda-beda. Google Ads merespons maksud penelusuran pengguna, menampilkan iklan kepada mereka yang aktif mencari produk atau layanan tertentu. Sebaliknya, Iklan Facebook mengambil pendekatan berbasis interupsi, menampilkan iklan berdasarkan perilaku pengguna dan dengan demikian, mengganggu penjelajahan media sosial mereka. Akibat perbedaan ini, ROAS dapat bervariasi secara alami di antara keduanya.

Model atribusi dan pelacakan konversi Facebook juga beroperasi secara berbeda dibandingkan Google. Facebook menggunakan konversi lihat-tayang, yang menghitung konversi jika pengguna melihat iklan baik mereka mengkliknya atau tidak dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar dalam jangka waktu tertentu. Pendekatan holistik ini, meskipun menguntungkan dalam menangkap dampak penuh dari sebuah iklan, dapat menyebabkan perbedaan ketika membandingkan ROAS dengan pembelanjaan Google Ad, yang terutama dihitung berdasarkan konversi klik-tayang.

Cara menghitung ROAS untuk Iklan Facebook

Menghitung ROAS Facebook adalah bagian mendasar dalam menentukan seberapa sukses kampanye iklan Anda. Untuk menghitung ROAS, bagi total pendapatan iklan dengan total belanja iklan.

ROAS = Total Pendapatan Iklan / Total Belanja Iklan

Misalnya, jika Anda menghabiskan $1.000 untuk iklan Facebook dan memperoleh $5.000, ROAS Anda adalah 5.

Untuk memastikan profitabilitas, penting juga untuk menghitung ROAS minimum Anda. Ini adalah titik impas untuk kampanye iklan Anda. Lakukan ini dengan membagi harga pokok penjualan (COGS) dengan nilai pesanan rata-rata (AOV).

Fitur pelaporan khusus Facebook dapat menyederhanakan penghitungan dan pelaporan ROAS, namun untuk pendekatan yang lebih canggih, pertimbangkan untuk menggunakan alat intelijen periklanan yang menawarkan wawasan lebih mendalam. Alat-alat ini memberikan gambaran yang lebih menyeluruh tentang kinerja periklanan Anda dan membantu Anda mengoptimalkan kampanye dengan lebih baik untuk meningkatkan profitabilitas.

Tips dan taktik untuk meningkatkan ROAS di Iklan Facebook

Saat kita terjun ke dunia Iklan Facebook, penekanan pada peningkatan ROAS menjadi semakin penting. Menavigasi platform periklanan ini untuk memaksimalkan ROAS Anda bisa terasa seperti Anda sedang memetakan wilayah yang belum dijelajahi. Namun, dengan taktik yang tepat dan beberapa tips bermanfaat, Anda akan mampu memandu strategi periklanan Anda dengan ahli menuju kesuksesan.

Daftar ini mengungkap strategi yang dirancang untuk meningkatkan ROAS Anda, menyederhanakan kinerja kampanye, dan mendukung pelaporan klien Anda. Mari selami.

1. Buat materi iklan yang menarik

Sangat penting untuk menguji berbagai variasi materi iklan untuk menentukan mana yang paling sesuai dengan target audiens Anda dan menghasilkan ROAS tertinggi. Terapkan strategi pengujian A/B (kita akan membicarakannya lebih lanjut di bawah) untuk membandingkan berbagai aspek materi iklan mulai dari citra dan nada suara hingga judul dan ajakan bertindak Anda.

Gudang senjata Anda harus mencakup visual yang menarik, teks iklan yang menarik, dan ajakan bertindak yang kuat yang menarik pembaca untuk mengunjungi situs web klien Anda, mendaftar ke milis mereka, atau pada akhirnya, melakukan pembelian. Kekuatan pengujian materi iklan Anda terletak pada kemampuannya untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti sehingga memungkinkan penyempurnaan materi iklan secara berkelanjutan, yang pada akhirnya menghasilkan kinerja kampanye yang lebih baik dan ROAS yang lebih sehat.

2. Jelajahi berbagai format iklan

Eksperimen adalah kunci dalam periklanan, terutama dalam hal format iklan. Sifat bisnis klien Anda, preferensi audiens target mereka, dan tujuan kampanye Anda secara keseluruhan harus memandu pilihan Anda.

Dengan mendiversifikasi penggunaan format iklan, Anda dapat memenuhi perilaku audiens dan preferensi konsumsi yang berbeda, sehingga berpotensi meningkatkan keterlibatan dan konversi sehingga memperkuat ROAS Anda. Setiap format iklan memiliki kelebihan dan kekurangan yang unik sehingga penting untuk menguji berbagai format pada audiens target Anda.

Format iklan Facebook apa yang tersedia?

Facebook menawarkan banyak pilihan periklanan, termasuk iklan gambar, video, carousel, dan koleksi. Iklan carousel secara khusus dapat memberikan manfaat yang luar biasa bagi bisnis e-niaga yang menampilkan berbagai produk, sementara iklan video pendek lebih baik untuk menunjukkan cara kerja produk.

Pengalaman Iklan

Selain opsi format iklan dasar ini, Facebook juga menawarkan format iklan yang imersif seperti Iklan Pengalaman Instan (sebelumnya dikenal sebagai Iklan Kanvas), yang memungkinkan pengalaman iklan interaktif dalam layar penuh. Iklan interaktif seperti ini telah terbukti mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan sering kali membantu bisnis menceritakan kisah yang lebih menarik.

Iklan Tayangan Slide

Sebaliknya, iklan tayangan slide adalah alternatif hemat biaya dibandingkan iklan video yang bekerja dengan baik, bahkan pada koneksi internet yang lebih lambat. Selain itu, pesan bersponsor dapat memungkinkan komunikasi langsung dengan audiens Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pengguna.

3. Memanfaatkan penargetan ulang

Strategi penargetan ulang yang kuat secara teratur melibatkan segmentasi audiens Anda berdasarkan tingkat interaksi mereka. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan pengguna yang telah mengunjungi laman produk tertentu namun belum melakukan pembelian dan menargetkan mereka dengan iklan khusus yang mempromosikan produk tersebut. Anda juga dapat membuat segmen terpisah untuk pengguna yang meninggalkan keranjang belanjanya, mengirimi mereka pengingat, atau menawarkan penawaran khusus untuk mendorong mereka menuju penyelesaian.

Penargetan ulang juga merupakan strategi pasca pembelian yang efektif. Hal ini memungkinkan Anda melakukan upsell atau cross-sell kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian, sehingga meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Strategi penargetan ulang tingkat lanjut ini memang memerlukan pendekatan yang terperinci, namun strategi ini dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap tingkat konversi dan ROAS Anda, sehingga menjadikan upaya ekstra sebagai investasi yang berharga.

4. Kenali audiens Anda

Memahami audiens Anda adalah landasan dari setiap upaya periklanan yang sukses. Mendapatkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan, keinginan, dan permasalahan pelanggan Anda adalah langkah penting yang harus diambil dalam mengoptimalkan ROAS Facebook Anda. Dengan memahami masalah yang dihadapi audiens, Anda dapat menyesuaikan iklan untuk menawarkan solusi dan membuat produk atau layanan Anda lebih menarik. Pendekatan ini meningkatkan kemungkinan konversi dengan menyampaikan langsung kebutuhan audiens Anda dan membuat iklan Anda lebih efektif, sehingga meningkatkan ROAS Anda.

Manfaatkan alat Wawasan Audiens Facebook untuk mendapatkan pemahaman mendetail tentang pelanggan klien Anda saat ini dan calon pelanggan. Pertimbangkan juga untuk melakukan survei atau mengadakan sesi tanya jawab untuk mengumpulkan masukan langsung dari audiens Anda. Anda juga dapat memantau komentar dan pesan secara teratur untuk mengidentifikasi pertanyaan atau kekhawatiran yang berulang guna mengumpulkan data komprehensif tentang audiens Anda.

5. Bereksperimenlah dengan pemirsa serupa

Memanfaatkan pemirsa serupa, yang dibuat menggunakan Piksel Facebook atau data daftar email, dapat meningkatkan ROAS Facebook Anda. Audiens serupa adalah grup pengguna Facebook yang memiliki karakteristik yang sama dengan pelanggan atau audiens Anda yang sudah ada, sehingga membuat mereka lebih tertarik dengan penawaran Anda.

Manfaat tambahan dari pemirsa serupa adalah skalabilitasnya. Setelah Anda mengidentifikasi pemirsa serupa yang berhasil, Anda dapat menskalakan kampanye Anda dengan memperluas persentase kemiripan dengan pemirsa sumber Anda. Ini berarti Anda dapat menjangkau audiens yang lebih besar sambil mempertahankan tingkat kemiripan dengan pelanggan Anda yang berkinerja terbaik.

Namun, penting untuk memantau kinerja Anda dengan cermat saat Anda melakukan penskalaan untuk memastikan bahwa audiens yang lebih luas masih melakukan konversi pada tingkat yang memberikan ROAS yang baik. Keseimbangan antara jangkauan dan relevansi adalah kunci untuk memanfaatkan pemirsa serupa secara efektif.

6. Menerapkan saluran pemasaran

Membuat dan menerapkan saluran pemasaran sangat penting dalam meningkatkan ROAS Facebook Anda. Tahapan saluran pemasaran—kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan—masing-masing memerlukan pesan dan strategi iklan yang berbeda. Dengan memetakan tahapan ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat dan membimbing prospek menuju konversi dengan cara yang lebih efisien. Pendekatan sistematis ini memastikan bahwa tidak ada calon pelanggan yang lolos, dan pada akhirnya meningkatkan konversi dan ROAS.

Selain itu, penting untuk memahami bahwa saluran pemasaran bukanlah perjalanan satu kali saja. Setelah calon pelanggan berubah menjadi pelanggan, fokusnya beralih ke mempertahankan hubungan tersebut, memupuk loyalitas, dan mendorong pembelian berulang. Tahapan pasca pembelian seperti retensi, advokasi, dan loyalitas memainkan peran penting dalam memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan, yang secara signifikan meningkatkan ROAS dari waktu ke waktu.

7. Prioritaskan perolehan prospek

Dalam skenario tertentu, berfokus pada perolehan prospek dibandingkan penjualan langsung dapat meningkatkan ROAS Anda seiring berjalannya waktu. Dengan membuat daftar email atau menghasilkan prospek untuk tindak lanjut di masa mendatang, Anda menciptakan peluang untuk keterlibatan berkelanjutan. Interaksi yang berkepanjangan ini menumbuhkan kepercayaan dan pengenalan merek, meningkatkan peluang konversi dan meningkatkan ROAS.

Tentu saja, memprioritaskan perolehan prospek bukan berarti mengabaikan penjualan. Sebaliknya, hal ini berarti melengkapi upaya penjualan langsung dengan fokus yang lebih kuat pada pembangunan hubungan. Cara efisien untuk menghasilkan prospek adalah dengan menawarkan konten atau sumber daya yang berharga sebagai imbalan atas informasi kontak. Ini bisa dalam bentuk e-book, kupon diskon, atau bahkan uji coba gratis. Setelah prospek diperoleh, peliharalah mereka melalui pemasaran email dan konten yang ditargetkan untuk secara bertahap membangun kepercayaan dan memengaruhi keputusan pembelian.

Basis data prospek yang terpelihara dengan baik memungkinkan penargetan ulang dan pembuatan pemirsa serupa, sehingga semakin meningkatkan efisiensi kampanye Anda dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

8. Uji iklan Anda sebelum diluncurkan

Menguji kampanye iklan Anda sebelum diluncurkan dapat mencegah kesalahan yang merugikan dan mendorong ROAS Facebook yang baik. Pengujian A/B adalah cara efektif untuk mengoptimalkan setiap elemen iklan Anda, mulai dari materi iklan hingga penargetan. Melalui hal ini, Anda dapat mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak sebelum peluncuran kampanye skala penuh, sehingga memastikan anggaran Anda dibelanjakan dengan paling efektif.

Pendekatan proaktif ini menghasilkan peningkatan kinerja kampanye dan ROAS yang lebih menarik di Facebook.

9. Bandingkan iklan Anda dengan pesaing industri

Tolok ukur memberi Anda gambaran tentang posisi iklan Anda dibandingkan dengan pesaing industri Anda. Dengan memahami metrik kinerja rata-rata di industri Anda, Anda dapat menetapkan sasaran yang realistis dan mengukur metrik kinerja iklan Anda. Jika iklan klien Anda memiliki kinerja yang lebih buruk dibandingkan iklan sejenisnya, mungkin inilah saatnya untuk mengevaluasi kembali strategi Anda. Di sisi lain, jika kinerjanya melebihi standar industri, Anda tahu bahwa strategi Anda berhasil.

Saat melakukan tolok ukur, penting untuk mempertimbangkan metrik di luar ROAS. Meskipun ROAS adalah indikator utama kinerja iklan, metrik lain seperti rasio klik-tayang, biaya per klik, dan rasio konversi juga memberikan wawasan yang berguna tentang kinerja kampanye iklan Anda. Dengan membandingkan metrik ini dengan standar industri, Anda dapat mengidentifikasi area di mana kampanye Anda unggul dan di mana kelemahannya.

10. Bersandar pada data historis

Data historis sering kali diabaikan namun merupakan sumber daya yang sangat berharga dalam meningkatkan ROAS. Dengan menganalisis kampanye sebelumnya, Anda dapat mengidentifikasi mana yang berhasil dan mana yang tidak, sehingga dapat memberikan informasi bagi strategi dan pengambilan keputusan di masa depan. Memanfaatkan data ini dapat menghasilkan kampanye yang lebih efektif dan efisien, menghemat waktu dan sumber daya yang berharga sekaligus meningkatkan ROAS Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana pengaruh tujuan iklan atau sasaran kampanye terhadap ROAS yang diharapkan?

Tujuan iklan atau sasaran kampanye berpengaruh signifikan terhadap ROAS yang diharapkan. Jika sasaran kampanye Anda adalah kesadaran atau jangkauan merek, Anda menargetkan paparan yang luas, bukan penjualan langsung, sehingga ROAS yang lebih rendah pada tahap awal dapat diharapkan. Namun, jika tujuan kampanye adalah konversi atau penjualan, iklan secara khusus ditargetkan untuk mendorong pembelian segera, sehingga diharapkan ROAS lebih tinggi.

Apakah ada faktor musiman atau temporal yang memengaruhi rata-rata ROAS pada iklan Facebook?

Faktor musiman atau temporal dapat sangat mempengaruhi rata-rata ROAS di Iklan Facebook. Selama periode puncak belanja seperti Black Frida, Natal, dan musim liburan lainnya, persaingan untuk mendapatkan ruang iklan meningkat dan berpotensi menaikkan biaya iklan, sehingga mungkin mengurangi ROAS Anda. Namun, periode-periode ini juga biasanya menunjukkan belanja konsumen yang lebih tinggi dan pada akhirnya dapat menyeimbangkan peningkatan biaya.