4 Alasan Mengapa Memiliki Merek yang Baik Dapat Membuat Waralaba Anda Sukses

Jadi, Anda berharap untuk mengembangkan waralaba layanan rumah Anda.

Hal-hal telah berjalan dengan baik sejauh ini tetapi bisa lebih baik. Anda tahu bahwa Anda perlu meningkatkan beberapa aspek bisnis Anda, tetapi tidak yakin bagaimana membuat perubahan tersebut.

Ketika Anda membeli waralaba layanan rumah, Anda sebenarnya menerima kit media dan daftar pedoman branding. Masalah? Anda tidak begitu yakin mengapa Anda harus peduli dengan branding. Bukankah nama waralaba harus berbicara sendiri?

Yah, itu bisa. Tapi branding melampaui nama bisnis Anda.

Mengapa Memiliki Merek yang Baik Dapat Mengatur Waralaba Layanan Rumah Anda untuk Sukses

Merek adalah wajah bisnis Anda. Itulah yang dilihat, dirasakan, dan dialami orang saat berinteraksi dengan perusahaan Anda.

Tidak masalah jika Anda memiliki waralaba pipa ledeng, waralaba perbaikan rumah, atau waralaba layanan rumah lainnya, merek perusahaan Anda harus berada di garis depan dari semua yang Anda lakukan.

Dari suara merek hingga warna merek hingga kehadiran sosial, banyak faktor yang berperan dalam pencitraan merek. Berikut adalah empat cara agar memiliki merek yang baik dapat membedakan bisnis Anda dari persaingan dan menempatkan waralaba layanan rumah Anda di jalan menuju kesuksesan.

1. Branding Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan Potensial

Pikirkan waralaba yang Anda percayai. Apa yang membuat Anda mempercayai mereka?

Apakah itu reputasi mereka? Apakah itu logo mereka yang "mudah dikenali di luar kerumunan"? Mungkin itu ulasan positif mereka tentang Yelp? Semua hal ini berhubungan dengan branding waralaba.

Bukan berita baru bahwa pelanggan cenderung membeli dari merek yang mereka percayai dan sukai. Saat pelanggan mengasosiasikan perasaan positif dengan merek, kemungkinan besar mereka akan terus membeli dari bisnis mereka bahkan di masa depan. Namun, jika Anda tidak menggunakan merek Anda sehari-hari, sulit bagi konsumen Anda untuk mengetahui mengapa mereka harus mempercayai Anda jika merek Anda tampaknya tidak memiliki identitas yang jelas.

2. Branding Mengangkat Bisnis Anda Di Atas Kompetisi

Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia di industri jasa rumah tangga, mungkin sulit bagi pewaralaba baru untuk membedakan diri mereka dari yang lain. Ini terutama benar ketika ada merek-merek mapan yang sudah beroperasi di wilayah pasar Anda.

Jika Anda ingin bisnis Anda menonjol dari persaingan, memiliki identitas merek yang kuat akan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan lebih banyak bisnis.

Untuk melakukan ini, Anda harus ingat bahwa Anda hanya memiliki sekitar 50 milidetik untuk menarik perhatian mereka. Ini berarti bahwa Anda perlu menyampaikan pesan Anda tentang siapa Anda… dengan cepat.

Pelanggan tertarik pada merek yang mampu dengan jelas (dan cepat) mengomunikasikan apa yang mereka lakukan, siapa yang mereka layani, dan mengapa mereka berbeda dari pesaing mereka. Anda dapat melakukan ini dengan memposting gambar bermerek ke media sosial dan menerbitkan konten terbaru di situs web Anda yang menyoroti siapa merek Anda. Selain itu, Anda juga harus mengunjungi kembali halaman Google Bisnisku untuk memperbaruinya dengan misi perusahaan terkini, jam operasional, dan variasi logo. Setiap perubahan branding yang dibuat oleh kantor pusat waralaba Anda juga harus tercermin melalui branding lokasi individual Anda.

Ketika pelanggan tahu apa yang Anda perjuangkan dan siapa Anda, mereka akan lebih cenderung memilih layanan Anda daripada pesaing.

3. Branding Memungkinkan Anda Menskalakan

Alasan paling jelas untuk membangun (dan memelihara) merek yang kuat adalah karena hal itu memungkinkan Anda untuk meningkatkan skala bisnis Anda lebih mudah daripada jika Anda memulai bisnis baru dari bawah ke atas.

Dengan memiliki waralaba yang dikenal secara nasional (atau dikenal secara global), Anda mendapatkan semua keuntungan memiliki bisnis sendiri sambil mendapatkan akses ke merek yang telah didengar banyak orang.

Nama, logo, dan situs web yang baik dan mudah dikenali dapat membantu orang-orang menunjukkan bisnis Anda dari kerumunan waralaba layanan rumah lainnya dalam sekejap — menarik mereka untuk membeli dari waralaba Anda lebih lama lagi.

4. Branding Meningkatkan Loyalitas dan Reputasi

Merek yang kuat adalah cara terbaik untuk membangun loyalitas dan reputasi di komunitas Anda.
Dalam dunia bisnis yang terus berubah saat ini, sangat penting bagi pemilik waralaba untuk dapat membedakan diri dari pesaing dan membangun identitas unik sehingga mereka dapat menarik pelanggan. Merek yang hebat dapat meningkatkan loyalitas dan reputasi di tahun 2022 melalui:

• Menjadi vokal tentang masalah sosial
• Tetap transparan
• Meningkatkan pengalaman pelanggan
• Tetap konsisten dalam identitas merek Anda

Ini tahun 2022. Konsumen tidak suka merasa seperti sedang menjual sesuatu — terutama ketika ada begitu banyak pilihan yang tersedia bagi mereka. Namun, ketika Anda menawarkan sesuatu yang unik atau istimewa yang tidak disediakan oleh bisnis lain, orang akan lebih cenderung mengingat siapa yang menawarkannya terlebih dahulu.

Anda tidak harus mengikuti semua saran yang kami soroti di atas. Tetapi kami akan mengatakan bahwa ada dorongan besar bagi merek untuk menjadi lebih "manusiawi" daripada sebelumnya. Ini berarti bahwa merek Anda perlu berbicara dengan pelanggan secara langsung daripada menggunakan jargon iklan daur ulang JIKA Anda ingin melihat kesuksesan.
Konsumen dapat melihat langsung melalui taktik pemasaran yang ketinggalan zaman dan keinginan untuk bekerja dengan merek yang membawa "sentuhan manusia" ke pengalaman pembelian mereka.

Merek Waralaba Anda Menuju Masa Depan

Jika Anda ingin meningkatkan waralaba Anda, penting bagi Anda untuk memiliki merek yang kuat untuk membedakan diri Anda dari pesaing. Merek Anda harus mencerminkan nilai dan kualitas layanan yang Anda berikan. Pelanggan harus merasa yakin untuk membeli dari Anda. Sudah jelas bagaimana memiliki merek yang sangat baik dapat membantu membuat waralaba Anda sukses!

PS 27% perusahaan yang memiliki pedoman merek mengatakan bahwa mereka tidak menegakkan pedoman mereka secara teratur. Jangan biarkan waralaba Anda menjadi bagian dari statistik.

Ryan Gould adalah Wakil Presiden Strategi dan Layanan Pemasaran di Elevation Marketing.

Dari warisan institusi Fortune 100 hingga perusahaan rintisan yang inventif, Ryan Gould menghadirkan pengalaman luas dengan berbagai klien B2B. Dia dengan terampil merancang dan mengelola penyampaian program pemasaran terpadu. Dia sangat percaya pada strategi, bukan hanya taktik, yang secara efektif menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran dalam organisasi.