Mengapa Kami Memilih Nilai Perusahaan Daripada Pertumbuhan Cepat

Hal-hal kecil yang diperhitungkan. Apa yang ingin saya bagikan dalam posting ini jarang membuatnya untuk merilis pembaruan atau bahkan blog, karena itu adalah percakapan yang sulit untuk dilakukan. Kehilangan pelanggan demi kebaikan yang lebih tinggi terdengar idealis — tetapi benarkah demikian?

Ini adalah posting untuk para pengusaha yang tahu bahwa hal-hal kecil itu penting. Mereka menambah dan membentuk budaya perusahaan Anda, membentuk anggotanya bahkan ketika mereka tidak bekerja.

Membuat Baik Tumbuh

Sebagai sebuah perusahaan, kami terus-menerus menolak bisnis yang ingin menjadi pelanggan kami, jika nilai mereka tidak sejalan dengan nilai kami. Setiap anggota tim tahu bahwa mereka memiliki kekuatan untuk membawa pelanggan mana pun ke salah satu pertemuan bisnis sadar kami.

Baru-baru ini, kami menolak salah satu perusahaan berita terbesar di dunia yang menggunakan kekuatannya tidak hanya untuk kebaikan tetapi untuk membuat orang takut dan memecah belah mereka. Itu adalah sesuatu yang secara sadar kami hindari untuk berkontribusi. Salah satu anggota tim kami memperhatikan mereka dalam alur uji coba, dan itu memicu seluruh rangkaian peristiwa yang berujung pada permintaan untuk mencarinya di tempat lain.

Itulah bagian sulit dari pekerjaan kami, mengundang pelanggan untuk membawa bisnis mereka ke tempat lain, tetapi kami juga telah melakukannya di masa lalu dan menulis tentangnya. Ini adalah hari-hari ketika kita harus menerima bahwa ada orang dan perusahaan di luar sana dengan pandangan yang berbeda dari kita. Jadi, seperti semua orang yang memiliki nilai, pada saat itu, ambil sikap dan menolak untuk berkontribusi pada apa pun yang mereka perjuangkan.

Saya ingin mengundang Anda untuk melihat lebih dekat hal-hal yang ingin Anda perjuangkan. Mulai dokumen kolaboratif yang menjelaskan nilai inti Anda dan biarkan tim Anda mengingatkan Anda saat nilai bersama Anda perlu dipertahankan terhadap pertumbuhan bisnis. Untuk setiap kesepakatan yang Anda tolak, Anda akan memberikan ruang untuk kesepakatan yang dapat Anda pertahankan dengan sepenuh hati. Akhirnya, pekerjaan menjadi tentang membuat dunia lebih baik, setiap hari sedikit lebih selaras dengan nilai-nilai inti Anda. Begitulah cara perusahaan benar-benar berkontribusi pada perubahan.

Di masa-masa sulit (seperti sekarang, selama pandemi Coronavirus), kami melakukan yang terbaik untuk mengurangi guncangan tidak hanya pada diri kami sendiri, tetapi juga pada orang-orang di sekitar kami. Sebagai sebuah perusahaan, kami mengutamakan anggota tim kami, sehingga kami dapat memiliki dampak positif pada kehidupan mereka, dan efek riak itu kemudian berdampak pada pelanggan kami dan pelanggan mereka.

Pembicaraan uang. Kami Membuat Uang Kami Berbicara.

Kembali pada tahun 2018, seorang kolega saya berkomentar di Slack yang membuat kami mempertanyakan apakah kami bekerja dengan mitra yang tepat. Kami memilih bank rintisan khas Silicon Valley secara acak pada hari-hari pendirian, berpikir bahwa pada akhirnya mereka akan berkontribusi pada kesepakatan ventura dan jaringan. Jika kita adalah unicorn, kita bisa menjadi unicorn, itu mungkin benar. Sejujurnya, kami ketinggalan kapal itu dan malah menjadi hibrida dari perusahaan yang berkembang lambat dan stabil yang melakukan SaaS.

Sekarang, beberapa juta dolar dalam pendapatan kemudian, saya ditanya apakah bank kami berkontribusi secara aktif menuju dunia yang lebih baik. Sejak saya lahir di Belanda, saya tahu bahwa Triodos Bank dan ASN Bank adalah bank etis (yang terakhir menyimpan tabungan anak-anak saya untuk alasan yang sama). Tidak pernah berpikir untuk pindah bank. Ketika saya bertanya kepada bank yang layanannya kami gunakan di AS untuk membagikan bagaimana nilai-nilai mereka membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik, mereka membagikan beberapa (apa yang saya anggap sebagai proyek pencucian hijau), tetapi tidak ada apa pun tentang prinsip investasi mereka, atau apa yang mereka berdiri untuk.

Mencari alternatif itu tidak mudah. Sebagian besar bank etis cukup lokal dalam pengaturan mereka dan kami masih melakukan semuanya dari jarak jauh, menuntut aliran otorisasi yang solid dan praktik perbankan online yang sedikit lebih diperbarui daripada keadaan otomatisasi bank AS yang khas. (Pendiri Eropa yang berurusan dengan bank AS memahami perbedaan antara sistem perbankan internet yang lancar dengan keamanan vs bank AS biasa…). Tapi jangan terganggu oleh keadaan menyedihkan perbankan online di AS… kembali ke nilai-nilai inti kami.

Saya hampir menyerah setelah pencarian awal dan penjangkauan ke bank baru yang potensial. Tidak ada tanggapan atau tanggapan yang buruk membuat saya merasa tidak akan pernah menemukan bank yang profesional dan beretika di AS. Tapi berbulan-bulan kemudian, saya melakukan pencarian lagi dan menemukan New Resource Bank, sebuah bank yang mendapat dana awal dari Triodos Bank sekarang bergabung dengan Amalgamated Bank. Itu memberi saya harapan bahwa hal-hal akan menjadi a. profesional dan b. etis. Kontak awal penuh harapan, dan Laura — seorang manajer akun — langsung menelepon. Sayangnya, bank pada akhirnya tidak dapat mendukung langkah-langkah keamanan dan otorisasi yang kami miliki. Kembali ke titik awal.

Beberapa minggu kemudian, Laura yang sama kembali dengan berita. Dia mengerjakan permintaan di "Saya harus membayangkan birokrasi yang gila" dan mendapat persetujuan untuk mengubah alur otorisasi dan satu tanda tangan tambahan. Kami sekarang sedang dalam perjalanan menuju Amalgamated Bank.

Saya tidak bisa mengatakan transisi itu mudah, karena bank masih sangat birokratis. Dengan dua pendiri non-AS, dan tim jarak jauh, banyak rintangan yang harus dilewati untuk beralih. Akhirnya, kami mentransisikan sistem pembayaran berulang kami ke Amalgamated Bank dan memperbarui templat faktur kami.

Sekarang uang kami aman dan digunakan untuk mengembangkan proyek yang penting.

Berikut adalah beberapa proyek terbaru bank:

1. Ini adalah bank pertama yang menaikkan upah minimum menjadi $20 per jam.
2. Ini adalah bank pertama di Amerika Serikat yang mendukung Prinsip-Prinsip PBB untuk Perbankan yang Bertanggung Jawab.
3. Pada tahun 2018, bank memberikan $1,3 juta kepada organisasi yang bekerja di bidang hak asasi manusia, keadilan sosial, dan perlindungan lingkungan.

Baca lebih lanjut tentang proyek-proyek ini dan lebih banyak lagi di tautan ini.

Mari Bicara Tentang Jejak Karbon (dan Pemanasan Global)…

Anda ikut, kan? Anda mengatakan tidak pada sedotan plastik sebelum ditawarkan dan pergi ke pasar petani ketika Anda punya waktu. Saya pribadi pergi berkemas dengan piring, gelas, garpu dan tas untuk sayuran. Kita semua mencoba untuk ikut campur dengan menggunakan mobil hibrida dan listrik, mengurangi panas dan mengenakan sweter ekstra. Kita semua mencoba melakukan sedikit usaha untuk mengubah kebiasaan konsumsi kita.

Kita harus menerima bahwa apa pun yang kita lakukan di tingkat perusahaan, kita berkontribusi pada konsumsi. Dalam dunia yang sangat berkelanjutan, kita akan menutup perusahaan, berhenti mengonsumsi, berhenti makan, dan berhenti berproduksi. Itu tidak realistis meskipun ... kita masih harus memenuhi kebutuhan dasar kita dan berkembang di dunia modern ini.

Salah satu solusi kami untuk masalah ini adalah mendukung lebih banyak pelanggan yang membuat segalanya lebih baik bagi dunia. Kami membantu mereka mengembangkan produk mereka, menjadi kompetitif di pasar mereka, menemukan suara mereka… dan mudah-mudahan, Anda salah satunya.

Sampai perusahaan seperti milik Anda menemukan kami…

Kami mencoba untuk ikut campur. Tim kami sepenuhnya terpencil. Kami menjalankan server, dan dengan itu, kami berkontribusi pada pemanasan global. Kami mencoba untuk meminimalkan pergi ke konferensi yang membutuhkan perjalanan udara dan menggunakan transportasi umum bila memungkinkan.

Beberapa tahun yang lalu, kami bertemu dengan proyek yang kami sukai yang disebut kompor ONIL. Setiap kompor yang kami beli yang dipasang menghemat api terbuka di rumah tempat anak-anak dan orang tua mengumpulkan kayu dan menghirup asap di kabin mereka. Kami memasang satu dengan tim di Meksiko dan melihat uang itu digunakan dengan baik. 2500 ton karbon yang tidak masuk ke udara dengan setiap kompor memasak, jadi kami membeli cukup setiap tahun untuk mengimbangi karbon yang dimasukkan perusahaan kami ke dunia (analisis karbon membantu kami menghitungnya).

Sejujurnya, saya cukup skeptis tentang kredit karbon, tetapi ada satu logo dalam laporan tahunan Amalgamated Bank 2017 yang menarik perhatian saya.

South Pole membagikan beberapa logo, tepat ketika kami memutuskan untuk lebih vokal tentang nilai-nilai inti kami dengan cara yang menarik lebih banyak anggota tim dan pelanggan yang berpikiran sama.

Kami sekarang dalam pembicaraan dengan mereka untuk mendukung lebih banyak proyek karbon yang membantu memerangi pemanasan global buatan manusia.

Saya senang mengatakan bahwa kami mendapat analisis baru tentang kinerja kami sebagai perusahaan. Kami telah menggunakan seluruh infrastruktur netral karbon AWS untuk semua pelanggan kami di Frankfurt, Jerman, untuk efek minimal pada lingkungan, sekaligus memastikan privasi.

Saya berharap tahun depan kami dapat berbagi lebih banyak tentang proyek yang kami pilih dan karbon apa yang kami imbangi. Kami ingin menepati janji kami kepada anggota tim dan pelanggan kami yang mempercayai kami ketika kami menjamin untuk mengkompensasi karbon kami. Kami melakukan kompensasi 15x dalam beberapa tahun terakhir tetapi berharap untuk meningkatkannya menjadi 100x pada akhirnya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang karbon offset, hubungi saya di LinkedIn untuk berbicara. Ini beberapa ribu dolar untuk mendapatkan laporan profil karbon untuk perusahaan Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk memilih proyek untuk mengimbangi dampak negatif Anda pada dunia. Tidak ada yang bisa mengalahkan pembatasan output, tetapi karena kita saat ini bekerja dalam ekonomi pertumbuhan kapitalis, setidaknya kita bisa ikut serta untuk memastikan generasi kita adalah generasi terakhir yang memiliki dampak itu. Saya yakin kita tidak punya waktu lama untuk menemukan solusi.

Kesimpulan

Kami ikut serta, membuat segalanya lebih baik, memiliki kepercayaan pada tim jarak jauh kami, bekerja di organisasi yang didukung Holacracy, memastikan anggota tim kami dapat bekerja dengan pelanggan yang benar-benar ingin mereka lihat sukses. Kami berhasil tahun ini dengan mengganti bank dan memeriksa jejak karbon kami lagi. Saya sangat berharap lebih banyak orang menyadari bahwa kita dapat membuat dampak yang lebih besar selain membawa pulang gaji. Anak-anak kita membutuhkan makanan, tempat tinggal dan cinta sekarang, tetapi juga suatu tempat untuk disebut rumah di masa depan. Ini adalah kesempatan kami untuk menunjukkan bahwa pekerjaan di abad ke-21 dapat menginspirasi, penuh semangat, kegembiraan, bertemu budaya lain di dunia maya, mengobrol dengan orang-orang di negara-negara yang saluran berita lokal Anda ingin Anda takuti itu semua mungkin.

Bicaralah dengan kolega Anda, pimpin sebagai anggota dan pendiri. Aku tahu kita tidak sendirian. Bagikan kisah Anda dengan saya di LinkedIn dan beri tahu saya lebih banyak tentang upaya Anda untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.