Opsi Intelijen Bisnis Medali Emas Untuk Bisnis Kecil
Diterbitkan: 2022-05-07Jika Anda pernah membaca sesuatu tentang perangkat lunak intelijen bisnis, Anda mungkin pernah mendengar cerita yang sama kira-kira sejuta kali.
Bunyinya seperti ini: solusi intelijen bisnis dulunya untuk perusahaan besar, tapi sekarang juga untuk bisnis kecil!
Cerita itu benar, tetapi sebagian besar artikel tentang perangkat lunak BI masih berfokus pada bisnis yang lebih besar. Jika Anda ingin membuat rencana permainan yang solid untuk strategi BI bisnis kecil Anda, Anda akan kesulitan menemukan strategi yang sesuai dengan ukuran dan keterampilan Anda. Mengapa? Perusahaan besar masih lebih banyak berinvestasi dalam data dan analitik daripada bisnis kecil.
Dunia solusi intelijen bisnis seperti hoki es Olimpiade era Perang Dingin; siapa pun bisa bermain, tetapi Anda membayangkan pemain besar yang sama—Kanada dan Rusia—masih akan mendapatkan emas.
Tapi, terkadang, underdog bersinar. Tim-tim besar mendominasi, tetapi kami masih mendapatkan momen-momen hebat seperti Miracle on Ice 1980, ketika AS mengalahkan Uni Soviet untuk memperebutkan emas di hoki.
Jadi, bagaimana bisnis kecil Anda dapat menggunakan solusi intelijen bisnis untuk menjadi tipe yang tidak diunggulkan?
Pada artikel ini, saya akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengetahui cara menang. Sabuk pengaman; jalan Anda menuju kemenangan memiliki beberapa kesamaan dengan tim hoki Olimpiade putra AS tahun 1980.
Solusi intelijen bisnis UKM: mana infonya?
Selama pemain perusahaan mendominasi pasar solusi BI, pembelanja bisnis kecil yang mencari solusi intelijen bisnis mungkin menemukan informasi umum yang berguna yang sulit ditemukan seperti pembukaan di tujuan Soviet.
Kelangkaan informasi ini sebagian disebabkan oleh perbedaan antara bagaimana usaha kecil menafsirkan data mereka. “Bahkan untuk dua bisnis serupa, seperti toko pizza, mereka dapat memiliki model data yang berbeda, dan mereka dapat membutuhkan hal yang berbeda,” kata Jonathan Milne dari vendor intelijen bisnis Klipfolio.
Bahkan metrik yang sama, seperti churn rate, dapat diinterpretasikan secara berbeda. “Anda akan berpikir tingkat churn akan menjadi istilah standar industri yang sama untuk semua orang, tapi tidak seperti itu,” lanjut Milne. “Saya membaca satu artikel yang menjelaskan lima alat yang menghitung churn secara berbeda.”
Semua ini dapat mempersulit pencarian informasi dasar yang andal tentang bagaimana bisnis kecil dapat menggunakan solusi intelijen bisnis.
Yang mengatakan, ada kesamaan di antara usaha kecil yang mencari perangkat lunak BI. Banyak usaha kecil mengumpulkan data dari perangkat lunak email, perangkat lunak CRM, lalu lintas situs web, dan upaya periklanan/pemasaran (baik online atau offline). Terlepas dari bagaimana Anda mendefinisikan dan memodelkan data Anda, ada beberapa cara bisnis kecil Anda dapat menggunakannya untuk maju.
Pertimbangkan Allrecipes.com, yang menggunakan vendor intelijen bisnis Tableau untuk menentukan di mana pengunjung situs menghabiskan waktu paling banyak. Berkat visualisasi Tableau dari berbagai sumber data mereka, Allrecipes dapat mengetahui makanan mana yang menarik pengunjung situs, dan di mana pengunjung membagikan konten mereka.
Mengapa bisnis kecil Anda membutuhkan solusi intelijen bisnis
Apa pun data yang Anda kumpulkan atau bagaimana Anda mendefinisikannya, perangkat lunak intelijen bisnis dapat membantu Anda menggabungkannya untuk mengungkapkan nilai tersembunyi. Anda mungkin tidak memiliki pelanggan email atau iklan sebanyak perusahaan, tetapi Anda dapat mengimbanginya dengan melihat bagaimana kumpulan data tersebut bekerja bersama.
Solusi BI membantu usaha kecil mengimbangi kekurangan komparatif sumber daya dengan menunjukkan nilai dalam kombinasi yang berbeda dari variabel lama yang sama.
Itu juga bagaimana Herb Brooks, pelatih tim hoki pria AS tahun 1980, menebus defisit keterampilan timnya. Mengetahui dia membutuhkan lebih banyak kecepatan, dia memindahkan salah satu penyerangnya yang lebih cepat ke pertahanan.
Ada nilai tersembunyi dalam perubahan itu: penyerang Soviet yang cepat lebih kecil kemungkinannya untuk mengungguli pemain bertahan yang cepat. Meskipun penyerang Soviet mungkin merupakan atlet yang lebih baik secara keseluruhan daripada rekan-rekan Amerika mereka, slicing-and-dicing Brook yang tidak ortodoks dari daftarnya menemukan nilai yang dapat memenuhi tantangan lawannya.
Tim hoki Olimpiade putra AS 1980
Perangkat lunak intelijen bisnis dapat memberikan nilai mengejutkan yang sama dalam data yang sudah Anda miliki. Elena Rowell dari solusi BI Looker menjelaskan bagaimana satu pelanggan melakukan hal itu.
“Satu perusahaan kecil memiliki beberapa investasi AdWords yang tidak berjalan.” Namun, dia menyatakan, dengan “melihat data tersebut ditambah pembelian, mereka dapat melihat iklan mahal mana yang tidak memberi mereka pelanggan berkualitas tinggi.” Iklan-iklan itu dipotong, dan perusahaan menghemat uang.
Perangkat lunak BI sebagai pengubah permainan
Menemukan nilai dalam kombinasi yang tidak terduga bukanlah satu-satunya cara agar orang yang tidak diunggulkan bisa maju.
Kecepatan dan kelincahan bisnis kecil yang lebih besar adalah keuntungan lain. Hal yang sama berlaku untuk kru Miracle on Ice. Herb Brooks membuat keputusan untuk kurang fokus pada keterampilan dan lebih pada "kecepatan, pengkondisian, dan disiplin."
Pelatih hoki pria AS Herb Brooks
Usaha kecil memiliki lebih sedikit karyawan daripada perusahaan besar, yang berarti lebih sedikit orang yang perlu dilibatkan dalam pengambilan keputusan. Proses persetujuan keputusan jauh lebih tidak birokratis, dan jauh lebih langsung.
Usaha kecil juga cenderung tidak menginstal solusi intelijen bisnis, membiarkan mereka menghindari perpindahan panjang dari sistem lama ke perangkat lunak baru. Perusahaan dapat menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mengintegrasikan program perangkat lunak intelijen bisnis tradisional yang lebih lama dengan solusi mereka yang lebih baru.
Usaha kecil yang memulai dengan perangkat lunak BI tidak perlu khawatir tentang sinkronisasi program lama dan baru. Sementara perusahaan besar menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk integrasi, bisnis kecil dapat menyimpan data mereka di tempat yang tepat sejak awal.
Namun, jika Anda menginginkan kesuksesan seperti itu, Anda harus menemukan produk yang mudah digunakan. Penelitian Gartner menemukan bahwa eksekusi—sebenarnya menggunakan program—adalah salah satu perjuangan terbesar bagi bisnis kecil yang membeli solusi intelijen bisnis. Jika Anda ingin memanfaatkan kelincahan yang ditawarkan oleh sistem seperti itu, pastikan Anda menemukan program yang mudah digunakan.
Cara lain untuk memastikan kelincahan adalah berinvestasi dalam program perangkat lunak BI berbasis cloud. Solusi berbasis cloud “dapat memberikan lebih banyak fleksibilitas dalam hal kelincahan penerapan, skalabilitas, dan layanan versus solusi lokal,” menurut penelitian Gartner (laporan lengkap tersedia untuk klien Gartner).
Dengan perangkat lunak cloud, informasi Anda disimpan di server yang lebih aman dan lebih kuat daripada apa pun yang dapat Anda beli dan pelihara. Jika ada yang rusak, vendor BI dapat memperbaiki masalah lebih cepat dari yang Anda bisa. Tidak hanya itu, server cloud vendor akan lebih cepat dan efisien daripada server lokal.
Bagaimana bisnis kecil Anda mendapatkan emas?
Apakah Anda tertarik dengan cara lain agar bisnis kecil Anda dapat berhasil dengan perangkat lunak intelijen bisnis? Berlangganan blog intelijen bisnis Capterra, tempat kami membahas semua yang perlu diketahui bisnis kecil tentang data.
Ingin membaca lebih lanjut tentang perangkat lunak intelijen bisnis sekarang? Lihat salah satu karya Capterra BI ini:
- Fitur Intelijen Bisnis Apa yang Dibutuhkan Bisnis Kecil Anda?
- 5 Langkah Untuk Mengubah Angka Mentah Menjadi Wawasan Berdasarkan Data
- 5 Tren Intelijen Bisnis yang Signifikan Untuk 2018