Bantuan Shopify: Di mana Mendapatkan Bantuan dengan Shopify?

Memulai bisnis eCommerce bukanlah tugas yang mudah, dan Anda pasti ingin mendapatkan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan . Meskipun Shopify menyediakan langkah-langkah sederhana untuk membangun toko online Anda, mungkin akan tiba saatnya ketika Anda tidak tahu tombol mana yang harus ditekan.

Jadi tentu saja, Anda pergi ke Google dan mengetik semua kata kunci yang Anda bisa dengan harapan jawaban yang sah. Tetapi ada cara yang lebih baik dari itu, dimulai dengan artikel ini Di mana mendapatkan bantuan dengan Shopify .

Saya akan menunjukkan kepada Anda semua cara mudah untuk mendapatkan Bantuan Shopify - mulai dari formulir tertulis hingga langsung. Sumber daya ini dapat membantu Anda meningkatkan versi toko, menginstal aplikasi, mendesain tema baru, dan hampir semua hal yang berkaitan dengan Shopify. Mari kita mulai!

Mengapa Anda perlu mendapatkan bantuan dengan Shopify?

Jika Anda belum mengetahuinya sekarang, Shopify adalah solusi eCommerce khusus yang membantu siapa pun membangun toko online mereka sendiri tanpa memerlukan keterampilan pengkodean apa pun. Lebih dari satu juta orang telah memilih Shopify, termasuk nama merek besar seperti Shopbeergear.com , Harrys.com , atau Kyliecosmetics.com .

Shopify adalah platform yang kuat untuk dipilih dengan lebih dari 1.200 aplikasi, 72 tema, fitur khusus seperti alat pengiriman & pelacakan inventaris, dan paket harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis apa pun. Setiap toko berukuran apa pun dapat menggunakannya dan dengan mudah menskalakan seiring berjalannya waktu.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Shopify, baca ulasan Shopify terperinci kami.

Kemungkinannya tidak terbatas dengan Shopify. Tetapi begitu banyak pilihan yang bisa membuat Anda bingung seperti tema mana yang harus dipilih, kampanye pemasaran seperti apa yang harus Anda buat, atau siapa yang harus dibantu di hari libur. Selain itu, dunia terus berubah, dan saat Anda sibuk mengelola semua pesanan, toko Anda mungkin perlu meningkatkan tanpa Anda sadari.

Jangan khawatir tentang itu; selalu ada seseorang yang tersedia untuk membantu Anda. Bagaimanapun, Shopify adalah pembuat toko eCommerce serba guna terbaik di pasar saat ini. Di bagian berikutnya, Anda akan melihat di mana mendapatkan bantuan ini.

Di mana menemukan bantuan dengan Shopify

Sebagai permulaan, selalu baik untuk mencari tahu sendiri. Dengan cara ini, Anda dapat mengingat lebih lama dan memahami lebih menyeluruh. Jadi di bagian ini, saya akan menunjukkan cara mencari bantuan dengan kategori Shopify tertentu, dan langkah selanjutnya dari itu untuk memastikan hasil terbaik.

Ingatlah bahwa bantuan ini sering datang dalam bentuk teks, jadi bersiaplah untuk membaca.

Bantuan dengan tema

Toko tema Shopify memiliki lebih dari 72+ tema ; semuanya siap digunakan, mobile-friendly, dan berfungsi semulus mungkin. Yang perlu Anda lakukan adalah menemukan tema yang tepat dan memasangnya sendiri di toko Anda.

Jadi bagaimana Anda bisa menemukan tema yang tepat? Pertama, coba mainkan dengan tema default Anda, sesuaikan, mainkan, lihat apa yang Anda suka. Kemudian, Anda dapat bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan sebelum melihat tema baru:

• Pengalaman seperti apa yang harus diciptakan toko Anda untuk pelanggan Anda?
• Apa saja fitur yang harus dimiliki?
• Apa yang dilakukan pesaing saya yang saya sukai, dan bagaimana saya bisa belajar darinya?
• Apakah Anda ingin tema berbayar atau gratis?
• Berapa banyak produk yang akan ditampilkan di toko Anda?
• Bagaimana Anda ingin produk Anda ditampilkan?

Tema Shopify selalu memiliki versi demo yang dapat Anda terapkan untuk toko saat ini, jadi jangan khawatir untuk mengujinya. Anda dapat meminta seseorang mendesain tema baru untuk toko Anda, tetapi kami akan membahasnya nanti.

Selanjutnya adalah langkah menginstal sendiri tema yang dipilih. Kami memiliki panduan menyeluruh untuk membantu dengan langkah-langkah yang dapat Anda baca. Panduan ini sudah cukup informatif, jadi saya tidak akan membahasnya secara detail, dan prosesnya cukup sederhana. Memasang tema baru untuk toko Shopify Anda tidak akan memakan waktu lebih dari setengah jam.

Itu saja untuk tema Shopify. Karena tujuan Shopify adalah membantu Anda membangun toko online Anda dengan cepat, segala sesuatunya tetap sederhana dan mudah diikuti tanpa memerlukan pengkodean apa pun. Sekarang mari kita pergi ke bagian berikutnya.

Bantuan alat

Menyiapkan dan mengelola toko Shopify membutuhkan waktu berjam-jam, tetapi semuanya akan sia-sia jika Anda memiliki situs yang berfungsi dengan baik untuk Anda sendiri. Untungnya, Anda juga mendapatkan akses ke banyak alat gratis yang membantu semua yang Anda butuhkan untuk menjual dan berkembang.

Semuanya dapat ditemukan di satu tempat di Alat Gratis oleh Shopify. Ada 20 alat yang tersedia yang mencakup banyak bagian penting dalam menjalankan bisnis online seperti kalkulator margin, syarat & ketentuan, kebijakan pengembalian uang, dll.

Saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa alat yang menurut saya paling bagus untuk dilihat dan digunakan.

Pembuat Logo dan Pembuat Nama Bisnis : Saya menggabungkan ini karena mereka membantu aset dasar toko Anda. Kedua alat ini sangat mudah digunakan. Sementara Pembuat Logo dapat mengatur suasana hati dan nada untuk bisnis Anda, Pembuat Nama membuat nama asli dalam waktu kurang dari 10 detik dan memungkinkan Anda memeriksa apakah nama tersebut tersedia untuk membuat toko baru. Atau Anda dapat melihat daftar generator nama bisnis terbaik kami untuk Shopify dan memilih solusi terbaik untuk bisnis Anda.

Generator syarat dan ketentuan : Untuk melindungi bisnis dan pelanggan Anda, Anda perlu menyatakan persyaratan layanan toko Anda dalam bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dipahami. Alat Shopify ini secara instan menghasilkan kebijakan persyaratan layanan khusus yang dapat Anda sesuaikan dan gunakan untuk toko Anda.

Pembuat kebijakan privasi : Kebijakan privasi dapat melindungi perusahaan Anda dan mendorong kepercayaan pelanggan. Alat ini menghasilkan kebijakan privasi, yang mencakup persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Anda dapat menyesuaikan ini juga.

Pembuat kebijakan pengembalian : Mempelajari aturan selalu memusingkan, tetapi dengan generator ini, Anda dapat langsung mendapatkan pengembalian uang atau kebijakan pengembalian yang baik. Ini akan membantu melindungi perusahaan Anda dari keluhan di masa depan dan memenangkan kepercayaan pelanggan.

Kalkulator margin keuntungan : Ketika Anda memulai bisnis, terutama dropshipping, harga jual sangat penting untuk menghemat uang dan meningkatkan keuntungan. Kalkulator dari Shopify ini membantu Anda menentukannya dengan mudah.

Exchange Marketplace : Cara yang baik untuk memulai adalah dari tempat seseorang telah berhasil, dan Exchange Marketplace dapat membantunya. Anda dapat membeli toko Shopify online dari sini dengan detail tentang pendapatan, keuntungan, dan inventaris mereka.

Masih ada lebih banyak alat gratis untuk dicoba, jadi cobalah dan lihat apa yang paling cocok untuk Anda.

Bantuan dengan aplikasi

Alat gratis Shopify bagus, tetapi mungkin tidak cukup. Itulah mengapa Anda memiliki toko aplikasi Shopify untuk membantu setiap bagian dari bisnis Anda. Ada lebih dari 1.200+ aplikasi, mulai dari pemasaran hingga desain toko, dukungan pelanggan, pelaporan data, dan banyak lagi.

Sekali lagi, Anda dapat membaca tentang aplikasi dan cara menginstalnya ke toko Shopify Anda melalui panduan resmi oleh Pusat Bantuan Shopify. Prosesnya mudah diikuti, dan Anda hanya perlu kurang dari lima menit untuk menginstal dan mencoba aplikasi.

Jika Anda baru dalam hal ini, cobalah aplikasi gratis terlebih dahulu. Beberapa adalah permata mutlak dan sangat berguna seperti Oberlo untuk dropshipping, Kit untuk mengotomatisasi kampanye pemasaran, atau Unduhan Digital untuk menjual produk digital.

Bahkan dengan aplikasi berbayar, selalu ada paket atau uji coba gratis yang tersedia untuk menguji berbagai hal. Dan Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk memilih aplikasi terbaik untuk Anda juga, tetapi itu untuk nanti.

Bantuan dengan dukungan

Setelah Anda menjadi pemilik toko Shopify, Anda juga mendapatkan akses ke layanan dukungan hebat dari platform. Tim dukungan pemenang penghargaan tersedia 24/7 melalui obrolan, email, telepon, atau Twitter. Nomor yang dapat dihubungi adalah 1 (855) 816-3857.

Namun, perlu diingat bahwa semakin tinggi paket harga Anda, semakin banyak dukungan yang bisa Anda dapatkan. Namun tidak perlu khawatir, karena Pusat Bantuan Shopify seharusnya dapat mencakup semua pertanyaan mendasar yang dapat Anda pikirkan.

Di halaman ini, Anda akan menemukan semua sumber daya yang tersedia tentang berbagai topik untuk menyiapkan dan mengembangkan toko Anda, seperti:

• Selamat datang bagian
• Cara menjual
• Siapkan dan jalankan toko

Kotak pencarian juga membantu karena Anda hanya perlu memasukkan kata kunci Anda, dan semua dokumen terkait akan ditampilkan. Seperti yang saya katakan sebelumnya, bersiaplah untuk membaca.

Jika Anda sudah menjadi pemilik toko Shopify, Anda akan dibuatkan PIN sekali pakai untuk dukungan telepon. Ini akan membantu Anda terhubung lebih cepat dengan nomor telepon yang tersedia.

Saluran dukungan langsung Shopify berbasis di Amerika Utara, Inggris Raya, Australia, Irlandia, Selandia Baru, Singapura, dan Hong Kong.

Bantuan dengan pertanyaan

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat mengajukan pertanyaan di Forum Diskusi Shopify. Ada komunitas di sini yang dapat membantu Anda. Orang-orangnya ramah dan ada akun Shopify untuk menjawab pertanyaan Anda juga.

Forum Diskusi Shopify menyediakan tempat bagi pedagang, mitra, dan pakar untuk berdiskusi tentang semua topik terkait Shopify. Untuk pemula, Papan diskusi Umpan Balik di Toko saya adalah tempat yang tepat untuk mendapatkan umpan balik dari sesama pedagang dan belajar untuk meningkatkan bisnis Anda.

Bantuan dengan komunitas

Sekarang, komunitas bisa lebih dari sekadar forum. Itu bisa berarti teman baru, peluang bisnis baru, dan pengalaman baru. Jadi jangan batasi diri Anda hanya pada Forum Diskusi Shopify karena masih banyak lagi tempat berkumpulnya para pengguna Shopify.

Grup Facebook bisa menjadi tempat yang bagus untuk memulai. Anda dapat melihat profil mereka, mencari teman, dan mempelajari bagaimana mereka memasarkan diri mereka di pasar juga. Banyak bisnis berkembang berkat personal branding, dan Anda tidak boleh membatasi diri sama sekali.

Ada beberapa Grup Facebook yang sangat saya rekomendasikan karena aktivitas anggota dan bantuan admin:

• Pengusaha Shopify
• Strategi Shopify
• Akademi Merek Shopify

Anda juga memiliki kesempatan untuk memasarkan merek Anda sendiri di grup ini, jadi jangan ragu untuk mencari lebih banyak lagi. Beberapa platform media sosial lain yang harus Anda lihat adalah Reddit, Twitter, dan bahkan Instagram.

Terlebih lagi, Anda memiliki forum lain untuk bergabung dan menerima saran di toko Anda. Anda dapat mengobrol dengan para ahli tentang pemasaran, pembuatan lalu lintas, dan pengalaman berharga. Berikut daftar forum yang bisa Anda ikuti:

• Forum Grosir - Bertemu dengan pemasok
• Warrior Forum - Sumber untuk belajar tentang eCommerce
• Forum Bahan Bakar eCommerce - Kiat terperinci tentang Shopify
• Rise Forum - komunitas besar eCommerce

Bantu belajar mandiri

Belajar mandiri adalah cara terbaik untuk belajar karena Anda memiliki kesempatan lebih tinggi untuk mengingat dan memikirkan sesuatu sendiri. Ini adalah pelajaran berharga yang dapat Anda ambil di jalan dan dengan bangga tunjukkan kepada orang lain.

Dan sementara menggali di internet adalah cara, mendengarkan percakapan orang lain adalah cara yang bagus untuk memiliki beberapa ide baru. Di situlah Podcast Shopify masuk.

Saat ini ada dua podcast untuk diikuti, yaitu Shopify Masters dan Vanguard. Keduanya kaya akan informasi dan studi kasus sehingga Anda menuliskan satu atau dua hal untuk meningkatkan bisnis Anda sendiri.

Juga, ini bisa menjadi kesempatan untuk mengetahui beberapa nama sukses di pasar dan memeriksa apa yang mereka lakukan untuk mendapatkan status mereka saat ini. Belajar dan mengambil jalan seseorang yang sudah sukses jauh lebih mudah daripada membuat jalan baru sendirian.

Akhir-akhir ini, podcast SoundCloud di Shopify Masters baru saja membahas bagaimana satu artikel dapat menghasilkan $22 juta dalam penjualan untuk satu bisnis. Anda mungkin ingin mengetuknya dan melihat kekuatan konten yang dapat Anda fokuskan untuk toko Anda sendiri.

Bagaimana cara mempekerjakan pembantu dengan Shopify?

Sekarang, kita telah melihat semua cara untuk belajar sendiri tentang Shopify. Bagaimana jika Anda tidak punya banyak waktu untuk belajar? Kemudian mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan untuk Anda mungkin merupakan cara yang lebih baik.

Baik itu merancang tema baru, membuat aplikasi yang berguna, atau membantu Anda berlibur, ada orang yang siap disewa jika Anda tahu di mana menemukannya. Jadi mari kita lihat cara mempekerjakan pembantu untuk toko Shopify Anda.

pekerja lepas

Freelancer adalah karyawan yang Anda pekerjakan di internet, orang ini dapat melakukan tugas dan proses sehari-hari yang diperlukan untuk menjalankan bisnis Anda, meskipun Anda tidak yakin dia akan fokus mengembangkan toko Anda.

Anda dapat menyewa pekerja lepas dari mana saja di dunia, yang merupakan keindahan internet. Dan meskipun mereka tidak akan menjadi karyawan tetap, mereka memberi Anda cara yang terjangkau untuk mendapatkan bantuan menjalankan bisnis Anda tanpa biaya untuk mempekerjakan orang penuh waktu.

Berikut adalah beberapa contoh layanan yang dapat Anda sewa sebagai freelancer untuk toko Anda:

• Layanan Pelanggan : Menjawab panggilan telepon dan email dari pelanggan.
• Data-entry : Memasukkan data dari berbagai sumber.
• Manajemen toko : Manajemen persediaan, pemenuhan pesanan, penjualan berjalan.
• Manajemen media sosial : Manajemen komunitas, kurasi konten, membalas komentar.
• Pemasaran digital : Buat dan jalankan iklan sesuai anggaran yang disepakati.

Satu hal lagi yang Anda mungkin bertanya-tanya adalah berapa biaya freelancer. Ini tergantung pada beban kerja yang Anda berikan. Tetapi tarif per jam biasanya diterapkan untuk tugas harian, dan Anda dapat memantau faktur Anda sehingga ada keluaran yang konsisten.

Anda bisa mendapatkan freelancer serendah $3 hingga $10 per jam, ini adalah harga biasa untuk karyawan paruh waktu.

Sekarang, di mana menemukan orang-orang yang bersedia membantu bisnis Anda dengan harga yang wajar? Ada banyak tempat di mana mereka mendaftar dan mempromosikan karya mereka, yang dapat didaftar sebagai:

• Upwork : Ini adalah pilihan tepat untuk mendapatkan freelancer dan mengurus bisnis eCommerce Anda. Anda dapat menemukan solusi manusia untuk semua ukuran bisnis dalam pemasaran, operasi, dan teknik.
• Fancy Hands : Jika Anda ingin mempekerjakan orang berdasarkan permintaan toko Anda per bulan, maka inilah tempatnya, Fancy Hands memiliki tim yang berbasis di AS yang dapat menyelesaikan tugas apa pun untuk toko Anda. Mulai dari $29,99 per bulan untuk 5 permintaan per bulan.
• Zirtual : Ini adalah opsi populer lainnya untuk toko yang berbasis di AS. Mereka menyediakan asisten eksekutif virtual yang berpengalaman dan terampil dalam menjalankan bisnis. Ada empat paket yang tersedia, mulai dari satu pengguna dengan 12 jam kerja tugas per bulan.

Tugas

Bagaimana jika Anda tidak ingin mempekerjakan seseorang sama sekali dan hanya ingin menyelesaikan pekerjaan satu kali saja? Kemudian Anda dapat mengirimkan tugas Anda ke situs khusus Shopify yang disebut Store Tasker.

Ini adalah pilihan Anda untuk mengalihdayakan proyek desain, pemasaran, dan pengembangan Shopify. Sangat gemuk, 10.000+ proyek telah ditangani dengan peringkat rata-rata 4,8. Cukup beri nama tugas Anda dan Anda bisa mendapatkan penawaran gratis dalam hitungan menit.

Sebagian besar proyek di Store Tasker akan dikenakan biaya antara $65 dan $230, dan lebih dari 17.000 pemilik toko Shopify telah menggunakan platform ini.

Mereka juga memiliki pasar di mana Anda dapat menemukan layanan siap pakai untuk toko Anda. Layanan ini dikuratori oleh para ahli yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, mengoptimalkan tingkat konversi, meningkatkan SEO, pemasaran email, iklan online, desain web, dan banyak lagi.

Pakar

Berbicara tentang para ahli, mengapa tidak mempekerjakan Ahli Shopify secara nyata? Ini semua adalah ahli yang dikualifikasi oleh Shopify, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang kualitas atau kredibilitas.

Ada enam layanan yang tersedia yaitu:

• Pengaturan toko
• Pemasaran dan penjualan
• Pengembangan dan pemecahan masalah
• Konten visual dan branding
• Penulisan konten
• Panduan ahli

Pakar ini sering datang dalam bentuk agensi - yaitu perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membantu bisnis seperti Anda. Mengklik kebutuhan dan Anda akan menemukan daftar agensi dengan lokasi mereka, harga awal, pekerjaan yang diselesaikan, dan peringkat untuk pekerjaan.

Di halaman profil mereka, Anda akan menemukan informasi lebih lanjut tentang layanan mereka serta ulasan terperinci dari pelanggan lain. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan Anda bekerja dengan orang-orang baik.

Tentunya masih banyak lagi agensi yang bisa Anda hubungi sendiri untuk kebutuhan bisnis Anda. Tetapi para ahli yang memenuhi syarat oleh Shopify sangat berarti ketika datang untuk menemukan orang-orang tepercaya secara online untuk menyempurnakan bisnis Anda.

Beberapa tips untuk menemukan bantuan yang tepat

Sementara internet terbuka dengan peluang, bahaya juga ada di sana. Ada scammers, penipu yang akan mencoba menipu Anda demi uang dan Anda tidak dapat berbuat banyak jika mereka berada di luar negara Anda. Jadi, inilah beberapa tip untuk menemukan bantuan yang tepat untuk toko Shopify Anda:

Cobalah untuk memanfaatkan jaringan Anda terlebih dahulu : Jaringan profesional Anda dapat menjadi tempat yang tepat untuk mulai mencari bantuan. Meskipun dari mulut ke mulut tidak selalu dapat dipercaya, Anda dapat mengetahui pengalaman mendapatkan bantuan dari orang yang Anda kenal dan belajar darinya. Beberapa freelancer berbakat mendapatkan pekerjaan hanya melalui rekomendasi, jadi cobalah bertanya-tanya terlebih dahulu.

Tentukan dengan jelas tujuan dan garis waktu Anda : Untuk menghindari kebingungan bagi Anda atau karyawan Anda, perlu untuk menguraikan ruang lingkup proyek dengan pedoman yang jelas, dan menetapkan tenggat waktu untuk penyelesaiannya. Kemudian Anda dapat menemukan bantuan dengan lebih efisien.

Jangan membuat keputusan berdasarkan harga saja : Meskipun anggaran Anda mungkin menjadi masalah, bantuan selalu diperlukan untuk memulai bisnis Shopify. Jadi bayarlah harga yang pantas untuk pekerjaan yang baik daripada hanya mencari layanan termurah.

Lindungi aset Anda : Selalu tahu cara melindungi diri sendiri. Data bisnis Anda berharga dan patut dipertimbangkan bagian mana yang boleh digunakan orang lain atau tidak. Informasi sensitif tentang rekening bank atau pendapatan Anda juga harus disembunyikan.

Belajar bekerja dengan karyawan jarak jauh : Hanya karena Anda mempekerjakan seseorang dengan peringkat tinggi tidak berarti semuanya akan berjalan lancar. Evaluasi dan kritik karya mereka sesekali untuk menghindari kekecewaan, atau lebih buruk lagi, proyek Anda hancur. Namun, Anda harus menyadari bahwa Anda bukan satu-satunya klien dan mencoba memahami jika orang yang disewa tidak dapat menyetujui tenggat waktu atau persyaratan yang Anda inginkan.

Saran terakhir

Mengetahui di mana mendapatkan bantuan dengan Shopify hanyalah langkah pertama. Bagaimana tujuan yang Anda inginkan akan berhasil sepenuhnya tergantung pada bagaimana Anda menerapkan pengetahuan yang Anda peroleh atau bekerja sama dengan orang yang dipekerjakan. Dan meskipun ada tantangan, yakinlah Anda selalu bisa mendapatkan bantuan untuk menjalankan bisnis Shopify Anda menuju kesuksesan.

Jadi apa yang Anda pikirkan? Apakah Anda siap untuk meminta bantuan? Atau membiarkan seseorang menjalankan bagian dari bisnis untuk Anda? Bantuan di atas adalah cara yang bagus bagi Anda untuk fokus mengembangkan bisnis Anda sambil memiliki solusi untuk tugas-tugas lain yang diperlukan.

Oleh karena itu, saya berharap artikel ini dapat membantu Anda mulai mendapatkan bantuan yang sangat dibutuhkan. Tinggalkan komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan. Seperti biasa, semoga sukses!