4 Cara Melibatkan Karyawan Anda dalam Advokasi Media Sosial

Tidak peduli ukuran organisasi atau industri Anda, melibatkan karyawan Anda dalam advokasi media sosial adalah keuntungan besar untuk bisnis apa pun.

Karyawan Anda dapat memperluas kehadiran media sosial Anda dan memiliki hubungan yang lebih pribadi dengan pelanggan, mitra, dan orang-orang yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang organisasi Anda. Melibatkan karyawan Anda dalam advokasi media sosial dapat membawa keaslian merek Anda, dan membangun jalan lain untuk mendengarkan orang-orang di luar organisasi Anda.

Memahami pelanggan Anda sangat penting untuk memastikan Anda berinvestasi di area yang tepat dan berupaya memecahkan masalah mereka. Cara termudah untuk mengumpulkan umpan balik dan melibatkan minat mereka datang melalui media sosial.

Bukan hanya pelanggan yang perlu didengarkan oleh bisnis di media sosial; mereka juga perlu menyadari pentingnya karyawan mereka sendiri. Sebagai pengguna media sosial yang aktif, karyawan sering kali menyiarkan pandangan, berita, dan opini mereka secara online sehingga penting bagi mereka untuk berada di pihak Anda saat mengadvokasi perusahaan Anda. Menyukai dan mengikuti akun media sosial bisnis Anda mungkin satu hal, tetapi karyawan harus didorong untuk melangkah lebih jauh dan secara aktif mengadvokasi perusahaan tempat mereka bekerja.

Di zaman internet dan pengaruh online ini, memiliki program advokasi media sosial yang mapan dan sukses akan membantu merumuskan strategi media sosial yang tidak hanya terus melibatkan audiens target Anda, tetapi juga menunjukkan kepada karyawan bahwa advokasi atas nama merek Anda sebenarnya bernilai. waktu mereka.

1. Edukasi Karyawan Anda tentang Advokasi Media Sosial

Melibatkan karyawan Anda membuat mereka merasa aman dan percaya diri. Sebagai sebuah organisasi, jika Anda ingin karyawan Anda di media sosial merasa nyaman berbagi berita dan pandangan, Anda harus memberikan pendidikan tentang apa yang bermanfaat dan tidak.

Banyak orang tidak membicarakan pekerjaan mereka di media sosial meskipun aktif di berbagai platform. Seringkali mereka lebih dari bersedia untuk mempromosikan merek Anda, tetapi mereka khawatir tentang mengatakan atau memposting sesuatu yang seharusnya tidak mereka lakukan.

Ini adalah di mana Anda datang.

Anda dapat mendorong karyawan Anda untuk aktif di media sosial, berbicara tentang pekerjaan mereka, merek Anda, dan industri tempat Anda berada. Arahkan mereka ke arah yang benar.

Kursus pelatihan dapat banyak membantu dalam hal ini, menjernihkan pertanyaan apa pun yang mungkin ada di benak karyawan Anda. Untuk memperjelas poin yang diangkat, bisnis harus membuat 'pedoman' khusus tentang apa yang pantas atau tidak untuk dibagikan. Memiliki ini didokumentasikan akan memberi karyawan ruang untuk bernapas, memberi mereka kesempatan untuk berkreasi tanpa merasa terkekang. Anda ingin memasukkan advokasi media sosial ke dalam kebijakan media sosial Anda, sehingga itu tertanam dalam strategi dan budaya organisasi Anda.

Karyawan yang menjadi bagian dari program advokasi media sosial Anda secara konsisten membagikan konten berkualitas. Ini mengarah pada peluang bagi pengikut untuk terlibat dengan mereka, meningkatkan jangkauan dan tayangan mereka, dan mendorong lebih banyak kesadaran dan keterlibatan terhadap merek Anda.

Kiat Pro: Perusahaan yang mempertimbangkan program advokasi media sosial , serta yang memiliki program matang, dapat memperoleh manfaat dari pelatihan karyawan yang terfokus. AMPlify Local menawarkan pelatihan satu hari di seluruh Amerika Serikat dan sangat terfokus pada membangun dan memelihara program advokasi media sosial.

Alat advokasi media sosial seperti GaggleAMP membantu organisasi memandu karyawan juga. Manajer program advokasi media sosial Anda dapat mengirimkan permintaan kepada karyawan untuk melakukan tindakan di media sosial, seperti mengikuti pemberi pengaruh, berbagi konten, terlibat dengan postingan tertentu, dan banyak lagi. Semua karyawan di program Anda secara sukarela hadir di sana, jadi mereka bersedia melakukan aktivitas ini. Mereka harus menjadi sukarelawan untuk setiap permintaan individu juga.

2. Uraikan Nilai Merek Anda

Semuanya baik dan mendidik karyawan tentang cara menggunakan media sosial, tetapi jika mereka tidak tahu siapa perusahaan Anda atau apa yang diwakilinya, mereka tidak akan tahu apa yang harus dibagikan. Tanyakan pada diri Anda: Apakah semua karyawan Anda memahami mengapa bisnis Anda berjalan seperti itu? Dan apakah mereka mengetahui setiap tujuan utama yang ingin Anda capai?

Jika jawaban untuk salah satu dari pertanyaan ini adalah 'tidak', itu perlu diubah. Termasuk ini dalam pelatihan Anda adalah manfaat besar. Uraikan tujuan dan nilai utama bisnis Anda, dan bagikan informasi ini dengan staf Anda.

3. Berbagi itu Peduli

Untuk mendorong karyawan menjadi pendukung perusahaan Anda – berbagi berita, inisiatif, dan informasi yang relevan atas nama Anda – mereka akan memerlukan beberapa konten aktual untuk dibagikan. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki konten ini tersedia untuk mereka dan mudah diakses kapan pun diperlukan.

Baik itu buletin, blog, studi kasus, iklan pekerjaan, atau siaran pers, setiap konten yang dirilis perusahaan Anda dapat berfungsi sebagai sumber konten yang dapat dibagikan. Berikan setiap karyawan Anda tautan yang mudah dibagikan, posting Twitter yang sudah jadi, tagar, gambar, dan video yang sesuai untuk dipromosikan atas nama Anda dan perusahaan Anda.

Namun, Anda tidak ingin mengubah karyawan Anda menjadi bot perusahaan. Itu tidak akan membawamu kemana-mana. Anda ingin mereka membagikan konten pihak ketiga yang relevan dan berkualitas di sebagian besar waktu. Mereka seharusnya tidak hanya me-retweet tweet perusahaan dan memposting blog perusahaan. Tidak ada yang akan terlibat dengan mereka jika itu masalahnya. Mereka harus berbicara secara otentik terhadap audiens target mereka, dan berbagi wawasan tentang industri Anda sambil sesekali mencampurkan postingan dan konten perusahaan. Begitulah tampilan program advokasi media sosial yang sukses.

Menemukan konten berkualitas tinggi secara konsisten dapat menjadi tantangan. Merupakan ide bagus untuk memiliki publikasi yang Anda sukai yang mencakup topik minat audiens Anda. Pastikan Anda telah berlangganan buletin dan mengikuti umpan media sosial dari penulis dan publikasi yang biasanya memiliki konten hebat tentang topik yang relevan.

Anda juga dapat mempermudah kurasi konten untuk program Anda dengan menggunakan Scoop.it. Sebagai pengelola program Anda, ini akan menghemat waktu Anda dalam menemukan konten yang relevan untuk dibagikan oleh karyawan Anda. Namun penting untuk diingat, berbagi konten hanyalah salah satu bagian dari program advokasi media sosial yang sukses dan memiliki kehadiran media sosial yang kuat. Ini semua tentang terlibat dengan orang lain, memulai percakapan, dan membangun koneksi.

Penting bagi merek untuk tetap membangun kehadiran media sosial mereka di pegangan merek mereka. Ambil contoh Pakaian Childsplay, misalnya. Perusahaan pakaian mewah ini secara teratur memposting gambar dan video berkualitas tinggi di profil Twitter mereka, menghadirkan kehadiran visual yang kuat. Karyawan dapat membagikan postingan ini dan terlibat dengan mereka.

Tetapi karyawan juga harus memiliki pos mereka sendiri. Postingan pihak ketiga tentang topik relevan yang juga diminati oleh audiens target yang sama. Sekali lagi, karyawan harus membagikan sebagian besar postingan mereka sendiri, dan konten pihak ketiga, dengan postingan merek dan konten mereka dicampur sedikit. .

4. Mendorong Advokasi Media Sosial

Bisnis yang serius dan kesenangan yang baik tidak selalu harus saling eksklusif, jadi tidak ada alasan mengapa bertindak sebagai advokat tidak bisa menyenangkan dan mengasyikkan. Dengan pemikiran ini, mengapa tidak menambahkan sedikit persaingan dalam jajaran, memberi insentif kepada karyawan Anda untuk mempromosikan strategi media sosial perusahaan Anda?

Dengan memberi insentif kepada karyawan untuk berbagi berita dan informasi terkait bisnis, proses berbagi konten tiba-tiba menjadi jauh lebih menarik dan menarik. Apakah Anda memilih untuk menawarkan insentif tunai, hari libur ekstra, atau sekadar menerapkan kesepakatan 'pecundang membuat secangkir teh berikutnya', sedikit persaingan di antara karyawan dapat menghasilkan keajaiban.

Di sinilah gamifikasi berperan. Jika Anda mengatur program advokasi media sosial Anda, Anda akan memotivasi pendukung media sosial Anda untuk menjadi bagian dari program jangka panjang, dan itu akan menarik karyawan ke dalam program yang belum terlibat.

Dengan menetapkan poin untuk setiap aktivitas yang Anda minta, karyawan dapat memperoleh poin untuk tindakan apa pun yang mereka lakukan dalam program. Sebagai manajer program, Anda dapat membagikan papan skor tentang karyawan mana yang melakukan yang terbaik.

Kita sering melihat perusahaan menghadiahi karyawan dengan poin terbanyak atau total poin tertentu dengan berbagai macam hadiah yang berbeda. Ini bisa berupa barang dagangan bermerek perusahaan, kartu hadiah, makan siang dengan CEO, lebih banyak PTO, tempat parkir yang ditentukan, uang, dan banyak lagi.

Advokasi media sosial adalah cara yang bagus untuk membuat karyawan Anda lebih terlibat dalam strategi media sosial Anda, bahkan jika mereka pada awalnya tidak paham media sosial. Ini juga membantu organisasi mencapai potensi pemasaran mereka dengan memaksimalkan sumber daya karyawan yang kurang dimanfaatkan.

Minta Demo Langsung!

Memanfaatkan program advokasi media sosial membantu karyawan, mitra, dan pemangku kepentingan Anda untuk menjadi lebih aktif secara sengaja di media sosial, mendorong bisnis Anda maju. Platform GaggleAMP melakukan ini dengan mendorong karyawan untuk berbagi konten dengan jejaring sosial mereka, yang membantu meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan jaringan karyawan.

Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja GaggleAMP dengan menjadwalkan demo hari ini!