Cara Menghasilkan Prospek Berkualitas di Media Sosial (Tanpa Iklan)

Banyak merek dapat menghasilkan prospek di media sosial dengan iklan berbayar, meskipun ada juga peluang besar untuk menghasilkan prospek berkualitas secara organik di media sosial.

Nasihat pemasaran media sosial tradisional adalah memposting konten berkualitas tinggi secara konsisten.

Meskipun strategi ini berhasil dengan sangat baik untuk mendorong prospek melalui mesin telusur , orang-orang di media sosial tidak selalu daring untuk mempelajari lebih lanjut – melainkan daring untuk berinteraksi dengan orang lain .

Jadi kunci untuk mendapatkan lebih banyak arahan media sosial organik adalah membuat strategi konten Anda humanistik dengan melibatkan tim Anda dan berinteraksi dengan prospek potensial.

Memasukkan Advokasi Karyawan

Kami telah menetapkan bahwa orang menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan orang lain .

Jadi strategi media sosial organik kami adalah meningkatkan jejaring sosial karyawan dan kemudian memanfaatkannya untuk mempromosikan inisiatif utama perusahaan.

Selain itu, algoritme media sosial cenderung memberikan jangkauan yang lebih organik ke postingan media sosial yang dipublikasikan ke akun pribadi daripada akun bermerek.

Jadi kami menyarankan Anda untuk mengidentifikasi lead magnet dengan konversi tertinggi dan kemudian meminta karyawan Anda untuk membaginya dengan jejaring sosial mereka.

Berikut adalah contoh yang bagus tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan karyawan untuk mempromosikan magnet prospek utama:

Poster di atas kemudian membawa advokasi karyawan ke level selanjutnya dengan mendorong beberapa rekan karyawan Microsoft lainnya untuk memposting komentar awal:

Setelah mendapatkan daya tarik awal berkat komentar karyawan tersebut, orang-orang dari perusahaan lain juga mulai terlibat dengan konten tersebut.

Jadi, jika advokasi karyawan sangat berguna, mengapa tidak semua orang melakukannya?

Mungkin sulit untuk mengelola program advokasi karyawan .

Anda mungkin mengirim beberapa email atau pesan Slack ke karyawan, tetapi seiring waktu, mereka biasanya diabaikan. Mengingat bahwa melacak partisipasi karyawan secara manual (terutama di perusahaan besar) hampir tidak mungkin, karyawan tidak pernah menerima pengakuan atas upaya mereka. Selain itu, karyawan mungkin tidak mengetahui konten apa yang harus mereka ikuti atau apa yang boleh mereka katakan.

Seiring waktu, sebagian besar manajer menyerah karena kurangnya keterlibatan karyawan menjadikannya aktivitas ROI yang negatif.

Untuk mengatasi masalah ini, kami membuat GaggleAMP, yang memudahkan Anda menetapkan aktivitas yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan dalam skala besar dan melacak tingkat keterlibatan. Ini juga memudahkan karyawan untuk menyelesaikan penugasan keterlibatan dari satu dasbor (dan menjadwalkannya untuk diterbitkan nanti!).

Berikut ini ikhtisar singkat tentang cara kerjanya:

Langkah 1: Buat Aktivitas Keterlibatan dan Tetapkan ke Karyawan

Untuk memulai, pilih salah satu dari banyak kartu keterlibatan GaggleAMP untuk platform media sosial pilihan Anda (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, dll.). Kemudian, Anda dapat memilih tindakan interaksi (suka, bagikan, komentar, dll.).

Anda juga dapat menyesuaikan kartu keterlibatan dengan petunjuk keterlibatan khusus seperti tautan ke postingan, teks yang telah ditulis sebelumnya, dan lainnya.

Alasan utama karyawan berhenti terlibat adalah mereka tidak tahu cara terlibat atau apa yang pantas untuk dikatakan. Dengan memberikan instruksi khusus dalam kartu keterlibatan, Anda dapat meningkatkan partisipasi karyawan secara signifikan.

Setelah kartu selesai dibuat, Anda dapat menugaskannya ke karyawan perorangan atau sekelompok karyawan (mis., eksekutif, tim penjualan, dll.).

Langkah 2: Karyawan Menyelesaikan Aktivitas Keterlibatan di dalam Gaggle

Setelah Anda selesai menugaskan aktivitas keterlibatan, karyawan akan diberi tahu (melalui email atau Slack) bahwa mereka memiliki aktivitas yang menunggu di Gaggle mereka.

Saat mereka membuka Gaggle, mereka akan melihat daftar aktivitas keterlibatan khusus yang telah Anda tetapkan dan dapat menyelesaikannya di dalam platform. Agar interaksi menjadi lebih nyaman bagi karyawan, mereka dapat menjadwalkan setiap aktivitas untuk dipublikasikan pada tanggal/atau waktu mendatang.

Dengan cara ini, mereka hanya perlu menyisihkan beberapa menit seminggu sekali untuk berpartisipasi dalam program advokasi karyawan daripada terus-menerus diinterupsi sepanjang minggu untuk terjun ke media sosial.

Manfaat unik lain dari struktur GaggleAMP adalah setiap aktivitas interaksi memiliki tanggal kedaluwarsa. Artinya, setelah tanggal tersebut berlalu, aktivitas pertunangan menghilang dari Gaggle karyawan. Kami menemukan bahwa ini dapat meningkatkan partisipasi karena karyawan tidak pernah kewalahan dengan daftar panjang aktivitas yang tidak lengkap saat mereka masuk ke Gaggle.

Langkah 3: Lacak Keterlibatan Karyawan dan KPI Lainnya

Terakhir, GaggleAMP mempermudah pelacakan keterlibatan karyawan dengan dasbor analitik terperinci. Secara khusus, Anda dapat mengukur metrik seperti:

• Jumlah dibagikan
• Jangkauan total
• Jumlah interaksi sosial
• Jumlah klik
• Anggota paling aktif
• EEMV (Nilai Media yang Diperoleh Karyawan)

GaggleAMP juga menawarkan papan peringkat publik yang memeringkat karyawan berdasarkan keterlibatan. Ini melayani dua tujuan:

1. Memeringkat karyawan berdasarkan keterlibatan membantu memicu persaingan yang ramah dan membuat karyawan lebih menyenangkan untuk berpartisipasi.

2. Manajer akhirnya dapat melacak karyawan yang paling terlibat dan memberi penghargaan atas upaya mereka.

Untuk melihat sendiri apakah GaggleAMP adalah alat yang tepat untuk meningkatkan perolehan prospek media sosial Anda, jadwalkan demo atau coba gratis hari ini!

Investasikan dalam Kolaborasi Influencer/Brand

Cara yang bagus untuk tampil di depan audiens ideal Anda adalah bermitra dengan seseorang yang sudah memiliki pengikut setia di ceruk pasar Anda.

Ini bisa menjadi influencer individu atau merek lain dengan audiens paralel.

Misalnya, jika Anda adalah agensi SEO, Anda dapat berkolaborasi dengan pemberi pengaruh di bidang SEO atau merek yang menawarkan alat SEO. Kolaborasi tersebut dapat berupa webinar, studi data, whitepaper, atau wawancara podcast. Setelah kolaborasi, buat kampanye media sosial untuk mempromosikannya dan lacak tingkat konversi Anda dengan kode diskon.

Berikut adalah contoh kolaborasi yang sangat baik antara CMO Orbit Media, Andy Crestodina, dan CMO Siteimprove, Kevin Bobowski.

Untuk menemukan influencer terbaik di ruang Anda, berikut adalah beberapa peretasan:

• Survei audiens Anda dan tanyakan langsung kepada mereka influencer mana yang mereka ikuti
• Lihatlah influencer yang sudah Anda kenal, lalu lihat jaringan mereka . Dengan siapa mereka berkolaborasi?
• Buka Twitter dan ketik judul pemberi pengaruh yang ideal untuk perusahaan Anda. Kemudian jangkau mereka yang memiliki lebih dari 5.000 atau 10.000 pengikut (tergantung ukuran Anda).
• Lihat melalui koneksi media sosial Anda sendiri dan lihat siapa yang mungkin tertarik untuk berkolaborasi

Sementara saran di atas dirancang untuk menghasilkan arahan B2B , banyak toko e-niaga dan penjual B2C/D2C lainnya juga menggunakan pemasaran influencer dengan sukses besar. Nyatanya, seringkali jauh lebih mudah untuk berkolaborasi dengan influencer pada produk konsumen karena Anda dapat menggunakan alat seperti Upfluence untuk menemukan influencer dan mengelola proses kolaborasi untuk Anda.

Promosikan Hasil Pelanggan

Cara hebat lainnya untuk menghasilkan arahan di media sosial adalah dengan menampilkan studi kasus hasil pelanggan dan kemudian meminta karyawan untuk berbagi cerita dengan jaringan mereka.

Ini dapat bekerja dengan baik karena studi kasus membuktikan nilai produk/layanan Anda, dan pelanggan mungkin juga membaginya dengan jaringan mereka.

Kunci untuk membuat postingan studi kasus berhasil adalah memanfaatkan copywriting yang sangat baik. Misalnya, daripada hanya mengatakan, "Kami membantu perusahaan X menghasilkan Y prospek tambahan bulan lalu", ceritakan tentang bagaimana Anda membantu mereka mencapai kesuksesan tersebut.

Berikut adalah contoh yang bagus tentang bagaimana Anda dapat menggunakan cerita untuk mempromosikan hasil pelanggan:

Pada saat penulisan ini, postingan di atas menghasilkan lebih dari 1.600 suka dan 160 komentar. Jadi, jika saat ini Anda mempromosikan studi kasus apa pun, pikirkan bagaimana Anda dapat menulis ulang studi kasus tersebut dengan narasi penceritaan. Bahkan jika Anda mempromosikan perangkat lunak, Anda dapat berbicara dengan pelanggan yang menggunakan perangkat lunak tersebut dan mendiskusikan bagaimana perangkat lunak tersebut telah membantu mereka memecahkan masalah utama dalam pekerjaan sehari-hari.

Buat Corong Obrolan

Meskipun chatbot tidak sepopuler dulu, ada beberapa cara cerdas yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi di media sosial.

Misalnya, Anda dapat memprogram bot untuk secara otomatis memberikan tautan kepada pemberi komentar ke magnet utama. Codie Sanchez, pendiri Contrarian Thinking, memiliki beberapa contoh bagus dari taktik ini dalam tindakan. Alih-alih memohon orang untuk mendaftar, dia menggoda magnet utama dan kemudian memiliki chatbot otomatis yang mengirimkannya kepada mereka:

Setelah Anda membalas utas, chatbot mengirimi Anda tautan ke halaman arahan untuk magnet utama, tempat dia menangkap alamat email Anda. Perlu juga dicatat bahwa dia meminta orang untuk me-retweet postingan awalnya. Taktik ini tampaknya berhasil dengan baik, karena dia saat ini memiliki lebih dari 400 retweet.

Jelas, metode ini jauh lebih efektif jika Anda sudah memiliki banyak pengikut, tetapi jika tidak, Anda dapat memanfaatkan advokasi karyawan dengan alat seperti GaggleAMP untuk mencapai hasil yang sama.

Jalankan Kampanye Rujukan

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan upaya perolehan prospek Anda melalui media sosial adalah dengan menjalankan kampanye rujukan.

Saat Anda meluncurkan kampanye rujukan, sebarkan berita di media sosial dengan postingan seperti ini :

Di komentar, orang dapat mengakses tautan referensi dan mengirimkannya ke teman dan keluarga mereka.

Namun, kampanye rujukan itu sendiri harus menjadi pelanggan Anda yang mempromosikan merek untuk Anda. Berikut adalah contoh kreatif dari pengguna yang mempromosikan alat pemasaran email populer, ConvertKit, dengan membahas fitur favoritnya.

Untuk perusahaan yang menjual item tiket yang lebih tinggi, pertimbangkan untuk mengirim email kepada pelanggan secara individu dan secara pribadi meminta referensi dari mereka.

Jika Anda juga tertarik untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda dapat mengadakan kontes atau kompetisi undian di mana pelanggan menggunakan tagar untuk berpartisipasi.

Misalnya, podcast bisnis populer, My First Million, mengadakan beberapa kontes di mana orang memotong klip podcast mereka dan mempostingnya di media sosial dengan tagar "mfmclips".

Mereka yang menghasilkan keterlibatan paling banyak memenangkan hadiah uang tunai dan menerima teriakan di podcast.

Manfaatkan Mendengarkan Sosial

Media sosial adalah saluran pemasaran yang unik karena Anda dapat melihat apa yang dibicarakan pelanggan Anda dan melacak poin rasa sakit mereka.

Meskipun menemukan daftar pelanggan dan melacak setiap postingan media sosial yang mereka terbitkan tidak benar-benar layak, Anda dapat menggunakan alat seperti Mention atau Awario untuk melakukannya untuk Anda. Alat pendengar sosial ini memungkinkan Anda untuk melacak kata kunci yang relevan dan kemudian memberi tahu Anda saat kata kunci tersebut disebutkan di platform sosial.

Berikut adalah beberapa kata kunci yang kami sarankan untuk digunakan:

• Merek pesaing
• Kata kunci inti (misalnya, "alat advokasi karyawan", "perangkat lunak advokasi karyawan", dll.)
• Kata kunci titik nyeri (misalnya, "keterlibatan karyawan")

Saat Anda melihat percakapan yang relevan, masuk dan tambahkan nilai. Anda dapat berkomentar menggunakan salah satu halaman merek atau meminta seorang eksekutif untuk melakukannya untuk Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan perangkat lunak SEO, ini adalah pos yang sempurna bagi seorang eksekutif untuk masuk dan memberikan respons yang berharga:

Idealnya, Anda memberikan respons yang berharga dan secara alami mengerjakan produk menjadi solusi.

Di bawah ini adalah contoh bagaimana solusi penggajian Rippling melacak kata kunci pesaing “alternatif Quickbooks” dan kemudian masuk ke dalam percakapan.

Jalankan Iklan Berbayar

Semua tip di atas adalah metode untuk menarik prospek secara organik di media sosial, meskipun iklan berbayar akan lebih efektif setelah Anda mendapatkan pengikut media sosial yang setia.

Untuk memulai, lihat postingan media sosial Anda yang berkinerja terbaik dan jalankan iklan ke postingan yang tepat atau variasi dari postingan tersebut.

Anda juga dapat menganalisis iklan pesaing Anda dan menggesek aspek iklan itu sendiri dan corong penawaran/penjualan.

Berikut adalah berbagai perpustakaan iklan untuk saluran media sosial yang berbeda:

• Facebook dan Instagram: Pustaka iklan Facebook
• TikTok: Iklan Teratas
• LinkedIn: Buka halaman pesaing > Posting > Iklan

Berikut adalah contoh dari apa yang dapat ditampilkan oleh pustaka iklan Facebook kepada Anda:

Sayangnya, Twitter, Snapchat, dan Pinterest tidak memiliki perpustakaan iklan saat ini, meskipun Anda dapat menggunakan alat seperti Big Spy untuk melihat iklan pesaing Anda.

Periklanan media sosial adalah subjek tersendiri, meskipun setelah Anda meluncurkan beberapa iklan generasi pertama Anda, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk diuji dan dioptimalkan:

• Judul dan ajakan bertindak
• Materi iklan (video, gambar, teks, dll.)
• Copywriting (apakah menarik emosi, logika, dll.)
• Format (misalnya, di mana tombol ajakan bertindak ditempatkan, bagaimana salinan disajikan, dll.)
• Tawaran itu sendiri (ebook, kursus mini, dll. Topiknya juga bisa berbeda)

Selain menguji iklan, Anda juga harus menguji halaman arahan tempat Anda mengirim iklan dan formulir penghasil prospek yang Anda gunakan. Meskipun Anda ingin memastikan prospek yang memenuhi syarat dan mengumpulkan informasi dasar seperti email dan nomor telepon, meminta terlalu banyak informasi di awal akan mengurangi tingkat konversi Anda.

Di luar formulir itu sendiri, pastikan halaman arahan menawarkan konten yang berharga dan relevan sebagai imbalan atas informasi kontak mereka. Filter yang bagus untuk menguji apakah konten tersebut cukup berharga atau tidak adalah dengan melihat apakah orang mau membayar untuk magnet utama. Jika jawabannya ya, itu mungkin lead magnet yang layak.

Terakhir, Anda juga dapat mencoba menjalankan kampanye penargetan ulang, yang merupakan cara terbaik untuk menurunkan biaya per klik dan menghasilkan prospek sosial yang lebih berkualitas karena mereka sudah mengenal merek Anda dan telah menunjukkan minat terhadapnya.

Mulailah Menghasilkan Prospek di Media Sosial Hari Ini

Kebanyakan orang tahu tentang menjalankan iklan media sosial, meskipun pemasaran media sosial organik adalah alat penghasil prospek yang diremehkan yang dapat dimanfaatkan oleh pemasar B2C dan B2B untuk meningkatkan jalur penjualan mereka secara signifikan.

Mengingat bahwa saluran media sosial dirancang untuk memfasilitasi interaksi antara manusia , kami percaya bahwa advokasi karyawan bisa dibilang merupakan salah satu strategi perolehan prospek yang paling kuat untuk media sosial.

Dengan menerapkan program advokasi karyawan, pada dasarnya Anda memanfaatkan sepasukan mikro-influencer yang dengan sepenuh hati percaya pada misi Anda.

Meskipun menjalankan kampanye advokasi karyawan dapat menjadi mimpi buruk logistik, kami membuat GaggleAMP untuk mengatasi masalah ini. Untuk melihat bagaimana GaggleAMP dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda, jadwalkan demo atau coba gratis hari ini!