Apa Masa Depan Pemasaran Email? Prediksi 2022 Dan Banyak Lagi

Selamat datang di masa depan! Di sini kita memiliki robot AI, mobil self-driving, augmented reality, dan apa maksud Anda orang-orang masih menerima email di kotak masuk mereka?

Ya itu betul. Meskipun teknologi semakin maju, kami percaya bahwa email lama yang baik masih tetap ada . Banyak orang percaya bahwa, karena meningkatnya penggunaan platform media sosial, pemasaran email akan segera mati. Jadi mereka sampai pada kesimpulan yang salah bahwa sesuatu dapat menggantikan kotak masuk email.

Faktanya, kami memiliki seluruh artikel untuk melawan argumen itu.

Ketika industri terus berubah, begitu pula pemasaran email. Banyak metode baru membantu pesan bisnis menjadi lebih relevan dan efektif . Meskipun demikian, kami tidak dapat mengabaikan fakta bahwa banyak tantangan baru juga akan muncul, seperti kurangnya data, harga alat, atau teknik yang buruk.

Namun demikian, pemasaran email tetap menjadi cara paling andal untuk menjangkau pelanggan Anda. Pada artikel ini, kami akan memandu Anda untuk mengintip masa depan pemasaran email . Kemudian, Anda akan tahu cara menguasai teknologi dan strategi untuk menjaga email Anda tetap hidup, berpusat pada audiens, dan didorong oleh pendapatan.

Jadi mari kita jalankan DeLorean itu, kami memiliki tahun-tahun pemasaran email yang bagus untuk dilihat!

Seperti apa pemasaran email pada tahun 2022?

Sebagian besar dari kita siap untuk melupakan tahun 2021. Namun, seiring rencana pemasar email untuk tahun mendatang, penting untuk merenungkan metode baru yang telah berkembang dan pelajaran yang mungkin diterapkan di masa depan.

Masa depan pemasaran email akan membawa peluang sekaligus tantangan, karena kemajuan teknologi dan pengaruh Covid-19. Pandemi pasti membawa perubahan - karena banyak aspek kehidupan kita sudah terpengaruh - dan pemasaran email tidak berbeda.

Pertanyaan yang dapat kami ajukan kepada diri sendiri untuk pemasaran email pada tahun 2022 adalah:

• Inovasi dan perbaikan apa yang harus kita harapkan?

• Strategi mana yang kemungkinan besar akan membawa kesuksesan?

• Bagaimana email Anda dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik?

Pandemi mendorong perusahaan yang telah mengabaikan potensi pemasaran email untuk mempertimbangkan kembali. Apalagi jika mereka memiliki anggaran terbatas, karena biaya iklan terus meningkat.

Bahkan jika bisnis Anda terutama offline, Anda dapat menarik pelanggan melalui sarana digital seperti email. Membangun daftar email memberi Anda audiens siap pakai dari orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada perusahaan Anda . Kemudian, Anda dapat membuat pelanggan kembali dengan pesan reguler dan bertarget yang membuat merek Anda tetap terdepan di benak mereka.

Di tahun mendatang, kita harus siap menghadapi hal-hal yang tidak terduga, karena dunia masih perlahan kembali ke kecepatan normalnya. Atau haruskah saya mengatakan kecepatan "normal baru"?

Sebagian besar dari kita tidak punya waktu selama krisis Covid untuk membuat kampanye email individu sejak awal. Manfaatkan kesempatan ini untuk membuat desain email alternatif yang dapat Anda terapkan tergantung pada kebutuhan konten Anda. Ketika tiba saatnya untuk membuat kampanye, Anda sudah memiliki semua bahan yang diperlukan.

Karena kotak masuk lebih sibuk dari sebelumnya, konten Anda harus simpatik, menggugah pikiran, dan tidak hanya berfokus pada konversi. Tingkatkan kreativitas Anda dengan menunjukkan bakat, terlibat, dan menabur benih kesetiaan.

Tiga tren yang kami ingin Anda ingat untuk pemasaran email pada tahun 2022 adalah:

• Kecerdasan buatan : Saya tahu kami telah mendengar tentang AI jutaan kali, tetapi karena semakin banyak aplikasi pemasaran email yang menerapkannya, Anda dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan informasi pengguna dan membuat pesan Anda lebih efisien. Dengan memiliki wawasan yang lebih baik tentang data Anda SENDIRI, Anda akan dapat memprediksi tren dan pola pelanggan untuk meningkatkan kampanye Anda.

• Personalisasi pesan : Semakin disesuaikan komunikasinya, semakin besar kemungkinan keterlibatan pelanggan. Karena semakin mudah untuk mengumpulkan kebiasaan dan perilaku penjelajahan pelanggan, Anda dapat berharap untuk membuat komunikasi yang lebih disesuaikan. Email mode gelap juga akan menjadi masalah. Selain itu, email menjadi lebih berpusat pada pelanggan, jadi personalisasi adalah cara Anda dapat menembus filter penyedia layanan. Ada berbagai cara untuk mendapatkan lebih banyak prospek, misalnya, Anda dapat menemukan prospek B2B dari Google Maps. Tetapi tanpa personalisasi, Anda tidak dapat membangun hubungan yang kuat dengan mereka.

• Desain sederhana : Pemasar saat ini lebih memilih desain minimalis dan tidak rumit, yang meluas ke bidang pemasaran email. Anda harus menggunakan warna yang diredam karena merupakan bagian penting dari desain minimalis. Anda juga dapat memanfaatkan tipografi sederhana untuk memudahkan pembaca. Ruang putih sangat penting karena memberikan ruang untuk bernafas sekaligus membantu pembaca dalam mengidentifikasi bagian-bagian penting dari sebuah email. Secara umum, desain email harus membantu menyampaikan pesan dengan cepat.

Tip : Email masih raja, tetapi karena perilaku konsumen berubah secara teratur, meningkatkan email dengan obrolan langsung, SMS, pemberitahuan push, dan sebagainya dapat membantu menyampaikan pesan kontekstual yang diharapkan pelanggan Anda.

Waktu pasca-Covid akan menjadi gila bagi pemasar. Banyak pelanggan akan mengubah perilaku mereka, sehingga merek harus memastikan bahwa semua proses yang diperlukan untuk autentikasi email telah dilakukan , dan mereka harus mengevaluasi analitik untuk mendeteksi sumber kegagalan apa pun dalam pengiriman email mereka.

Dan itu untuk waktu dekat, tapi bagaimana selanjutnya? Mari kita lihat itu di bagian selanjutnya.

Seperti apa pemasaran email di tahun 2030-an?

Apa yang dimiliki dekade berikutnya untuk email? Para ahli percaya bahwa pemasaran email akan meningkat dalam hal otomatisasi, relevansi, personalisasi, dan integrasi lintas saluran. Jadi, meskipun jumlah email Anda tidak mungkin berkurang, Anda dapat mengharapkan email di masa mendatang menjadi lebih informatif, menghibur, disesuaikan, dan interaktif.

Wawasan dan prediksi berikutnya ini berasal dari para ahli terbaik di bidangnya, sehingga Anda dapat melihat seperti apa pemasaran email di masa mendatang.

1. Kecerdasan buatan akan mendorong pesan yang sepenuhnya otomatis, 100 persen disesuaikan di masa depan email . Email batch dan blast akan kedaluwarsa, dan email akan dipersonalisasi berdasarkan tindakan, riwayat, preferensi, dan minat Anda. Tidak ada lagi email spam? Namun, pemasar perlu terus mempelajari alat baru yang didukung oleh AI, yang menghasilkan era baru pemasaran yang diperbesar, menggabungkan kekuatan manusia dan otomatisasi.

2. Semakin banyak kekuatan super khusus yang dikemas ke dalam perangkat lunak yang dapat digunakan oleh siapa saja . Produk-produk ini tidak semuanya diberi label "tanpa kode", tetapi semuanya menggantikan tugas pemrograman standar. Jadi, bahkan tanpa pengetahuan coding, orang akan dapat membuat email yang sangat efisien dan banyak lagi, seperti alur kerja, integrasi, asisten suara, dll. Mungkin, pelanggan Anda bahkan dapat membeli dan check out langsung di dalam email.

3. Omong-omong, lebih banyak interaksi akan terjadi, sehingga setiap email menjadi antarmuka yang dapat ditindaklanjuti ; dan, idealnya, keinginan yang lebih besar untuk menghargai waktu dan perhatian pembaca, tidak hanya karena masalah privasi hukum tetapi juga karena bisnis akhirnya menyadari bahwa spam tidak membayar.

4. Email diprediksi menjadi salah satu teknik penjualan langsung yang paling efektif di tahun 2030 . Lebih banyak integrasi dengan iklan online, media sosial, dan platform lainnya akan terjadi. Akan luar biasa untuk dapat melakukan streaming video dalam surat. Dan mungkin... mungkin saja... kita beralih dari XHTML ke HTML.

5. Karena perangkat lunak menjadi lebih murah dan lebih mudah dibuat, lanskap alat komunikasi akan terus berkembang . Banyak platform pemasaran utama telah memperluas alat mereka dari penggunaan aslinya. Untuk itu, kecerdasan dan interaktivitas perangkat lunak akan menginspirasi cara-cara baru untuk menggabungkan semua hal menjadi satu. Bayangkan memeriksa pesan dari Facebook, Slack, Gmail, dll di semua tempat, atau bahkan platform baru.

6. Bersiaplah untuk meminta beberapa perusahaan lain melihat data Anda . Karena volume aplikasi, otomatisasi, proses, dan alur kerja yang sangat besar, akan sulit bagi perusahaan untuk tetap mengetahui data mereka sendiri. Organisasi akan muncul untuk menyaring data menjadi wawasan dan mengaktifkan data secara real-time. Ekosistem data baru akan memainkan peran besar dalam bagaimana bisnis memutuskan pendekatan pemasaran mereka, serta pemasaran email.

Jadi, apa pendapat Anda tentang masa depan pemasaran email ini? Apakah mereka tidak realistis? Prediksi di atas sudah terjadi sebagian di industri pemasaran, tetapi sesuatu mungkin masih belum terjadi sama sekali. Jika satu hal yang pasti, masa depan pasti akan berubah dalam banyak hal.

Tren masa depan pemasaran email

Di bagian ini, mari kita lihat tren pemasaran email yang pasti akan bertahan, tidak peduli seperti apa masa depannya. Kami mungkin sudah menyebutkannya di bagian sebelumnya, tetapi kami akan membahas lebih dalam tren ini dan apa yang para ahli katakan tentang mereka.

Masa depan pemasaran email akan memiliki AI, pembelajaran mesin, dan teknologi berbasis cloud

Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan segera menjadi aspek besar pemasaran email, seperti yang ada di sebagian besar sektor saat ini. Otomatisasi pemasaran, yang menyesuaikan komunikasi dengan audiens yang dituju berdasarkan data konsumen, sekarang menjadi kemungkinan karena kemajuan dalam kedua jenis teknologi.

Menurut Kent Lewis, presiden dan pendiri Anvil Media, kecerdasan buatan akan "membawa kemampuan baru dan lebih baik ke pemasaran email," tidak hanya memastikan kampanye mematuhi peraturan privasi seperti GDPR, tetapi juga menyediakan alat bagi pemilik usaha kecil untuk membuat kampanye email tanpa perlu anggaran yang besar.

Kecerdasan buatan akan mengotomatisasi dan meningkatkan banyak bagian dari manajemen dan perencanaan email . Misalnya, AI dapat mengotomatiskan pengujian A/B dan multivarian yang memakan waktu dan kompleks, [dan] mengoptimalkan waktu pengiriman dan personalisasi ke tingkat 'hiper' berdasarkan demografi dan, lebih penting lagi, memprediksi perilaku. Kepatuhan terhadap GDPR dan persyaratan hukum lainnya yang berkembang telah menghasilkan kompleksitas yang sangat besar, yang dapat dibantu oleh AI dalam pengelolaan dan penyederhanaan.

Dalam gambaran itu, platform pemasaran email dengan komputasi berbasis cloud akan menurunkan biaya untuk semua orang di industri, karena daftar email volume tinggi seringkali sangat mahal untuk bisnis kecil.

Email akan menjadi lebih interaktif untuk penjualan yang lebih baik

Dari ponsel di saku kami hingga browser internet yang kami gunakan, perusahaan teknologi terus mencari metode untuk mengaburkan batas antara pengalaman pengguna yang lancar dan pengalaman statis. Saat ini, layanan email biasanya terbatas pada satu aplikasi atau situs web, tetapi pakar pemasaran email mengantisipasi bahwa email yang lebih interaktif akan merevolusi bisnis di tahun-tahun mendatang.

Apa artinya itu mungkin berbeda tergantung pada siapa Anda bertanya, tetapi kami mungkin akan segera melihat email yang muncul dan berfungsi sebagai pengalaman web kecil mereka sendiri . Materi pemasaran email yang mencakup konten video yang menarik, panggilan interaktif, dan pesan instan dalam email mungkin menjadi portal ke produk atau layanan.

Penyesuaian seperti itu dalam pembuatan kampanye pemasaran email dapat meningkatkan keterlibatan klien dan rasio klik-tayang. Komponen interaktif, bila dikombinasikan dengan teknologi AI, dapat membawa informasi yang dibuat pengguna ke dalam email secara dinamis, memberikan cerita yang lebih menarik dan meningkatkan tingkat membaca dan keterlibatan.

Personalisasi tidak akan pernah ketinggalan zaman

Apakah pendekatan pemasaran email Anda ditujukan untuk individu atau bisnis, satu hal yang pasti: orang ingin merasa seolah-olah kebutuhan pribadi mereka dipenuhi. Lihatlah kotak masuk email Anda sendiri sebentar. Jika Anda menerima email yang tampaknya sangat promosi atau tidak relevan bagi Anda, kemungkinan besar Anda akan menghapusnya atau menandainya sebagai spam daripada membacanya.

Orang-orang cukup membuka dan menanggapi email yang dipersonalisasi untuk mereka, tetapi hanya menyertakan nama dan tempat kerja mereka tidak cukup. Mengambil langkah lebih jauh – mempersonalisasi email berdasarkan situs web yang mereka kunjungi sebelumnya atau item yang mereka sukai atau baru-baru ini – jauh lebih efektif. Rasa keakraban ini menumbuhkan kepercayaan, yang penting untuk membangun hubungan, terutama di dunia saat ini.

Email harus kompatibel dengan perangkat seluler

Dunia kita menjadi semakin terhubung, sebagian besar berkat komputer kecil yang kita bawa. Ponsel kita, sebagai teknologi yang ada di mana-mana, adalah platform unik yang menghubungkan kita ke akun email pribadi, jejaring sosial, dan data pribadi. Untuk memastikan bahwa upaya pemasaran omnichannel tidak sia-sia, hampir semua yang ditempatkan merek Anda di web harus bekerja di smartphone.

Email dengan gambar dan blok teks yang panjang sering kali sulit dibaca di perangkat seluler, jadi Anda dapat mencoba email berbasis teks agar mudah dilihat di ponsel untuk kampanye email mendatang. Atau, jika Anda masih ingin menggunakan gambar, pastikan email Anda langsung ke intinya dengan sedikit teks.

Kampanye pemasaran email yang responsif untuk ponsel cerdas akan meningkatkan aksesibilitas dan pengalaman pengguna, yang akan menjadi standar emas di masa mendatang.

Pemasaran email akan menjadi cara baru untuk bercerita

Orang-orang masih suka mendengar cerita bagus, dan jika Anda dapat merefleksikannya, pelanggan Anda akan menjalin hubungan yang lebih baik dengan merek Anda.

Email yang memberikan wawasan tentang kisah merek Anda, karyawan, budaya, apresiasi sosial, dan rencana untuk masa depan akan membuat audiens Anda merasa seperti sedang dalam perjalanan bersama perusahaan .

Tidak harus hanya tentang bisnis dengan email Anda, Anda dapat memasang buletin mingguan untuk menyampaikan berita di industri ini. Ini juga menunjukkan bahwa perusahaan Anda mengikuti perkembangan inovasi terbaru, yang memperkuat keahlian Anda sambil menawarkan nilai lebih kepada pelanggan daftar email.

Dibandingkan dengan email saat ini yang kebanyakan hanya menyampaikan penjualan dan promosi, pendekatan ini akan membuat pelanggan tetap berada di saluran dengan konten yang berharga, dan memudahkan audiens yang lebih luas untuk tetap terlibat dengan perusahaan Anda tanpa harus membuka situs web.

Tantangan masa depan pemasaran email

Sementara masa depan pemasaran email terlihat menjanjikan, ada kemunduran dan tantangan yang tak terhindarkan. Inilah yang harus kita persiapkan untuk menghadapi email di tahun-tahun mendatang.

Pelanggan mungkin dapat menghindari semua pelacakan

Pemasar suka melihat data dan mendapatkan wawasan tentang audiens mereka. Ini penting jika kita ingin memanfaatkan kekuatan pesan email yang sangat dipersonalisasi. Data seperti usia, geo-lokasi, acara, perilaku, dll. adalah emas untuk membuat kampanye yang baik.

Namun, undang-undang privasi memperbarui dengan situasi juga. Pelanggan mungkin memiliki kemampuan untuk menghindari pelacakan dari penyedia layanan email. Bagaimana jika mereka dapat menghindari pengiriman data tentang perilaku kotak masuk sederhana seperti membuka dan mengklik?

Kita tentu dapat mengharapkan lebih banyak pembatasan pada pemasar pada tingkat ini. Pengguna akan menuntut hak untuk memilih keluar dari banyak alat pelacakan data yang sering dianggap remeh oleh pemasar. Ini akan mendorong bisnis untuk menemukan cara baru untuk meyakinkan pelanggan bahwa berbagi data dengan merek akan memberikan pengalaman yang lebih baik.

Otomatisasi dan AI dapat mengambil alih proses pembuatan kampanye

Kami menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mengirim email yang relevan dengan pesan yang tepat kepada orang yang tepat. Karena AI mengambil peran yang lebih besar dalam pemasaran email, kualitas baru untuk email mungkin terlalu luas dan rumit untuk dikelola oleh manusia.

Menggunakan teknik tipe diagram alur pesan tetap untuk membangun urutan otomatisasi, yang digunakan oleh semua pemasok otomatisasi saat ini, mengarah ke otomatisasi yang tidak dapat dikelola seiring dengan bertambahnya jumlah perilaku yang dikumpulkan. Jadi, tentu saja, kami akan menangani lebih banyak keputusan untuk mesin.

Sejak saat itu, pengalaman pemasaran email satu-satu dapat sepenuhnya bergantung pada data dan algoritme yang diputuskan oleh aplikasi. Organisasi yang dapat beralih ke otomatisasi semacam ini akan menonjol dari yang lain, sementara yang lain akan berjuang untuk tetap relevan.

Pengalaman membaca email akan sangat berbeda

Dengan lebih banyak orang membaca email di layar 6 inci mereka, salinan email menjadi lebih pendek, dan banyak email mengurangi fokus mereka hanya menjadi ajakan bertindak.

Tetapi orang-orang tidak akan hanya memeriksa email mereka di smartphone di masa depan. Pikirkan jam tangan pintar, mobil, lemari es pintar, pada dasarnya apa saja dengan layar LED. Dan bagaimana dengan mendengar email Anda melalui perangkat antarmuka suara seperti Google Home?

Jadi, di masa depan, tantangannya tidak hanya membuat email Anda lebih pendek untuk layar kecil, tetapi juga dapat beradaptasi dengan berbagai perangkat dan bahkan pengenalan suara .

Segera kotak masuk orang-orang akan memiliki semua kemungkinan interaksi. Seperti disebutkan di atas, kami menduga bahwa pelanggan harus melakukan pembelian di dalam dan email, tanpa meninggalkan kotak masuk. Jadi, pengalaman kotak masuk email Anda harus sesuai dengan perangkat canggih dan rendah agar menjadi relevan.

Bagaimana cara memiliki masa depan pemasaran email yang cerah?

Dengan kesepakatan bahwa kita akan memiliki kelebihan dan kekurangan, bagaimana kita bisa memastikan untuk memiliki kekuatan yang diperlukan untuk masa depan pemasaran email? Berikut adalah beberapa strategi untuk memberikan nilai maksimal pada email Anda, apa pun yang terjadi di masa depan:

Cobalah untuk mengamankan tempat Anda di kotak masuk : Merek telah lama mengandalkan pengiriman yang baik, tetapi menjadi lebih sulit untuk secara teratur masuk ke kotak masuk, memaksa pemasar untuk melampaui dan melampaui. Sekarang, merek perlu memastikan langkah-langkah untuk otentikasi email dan analisis tinjauan untuk mengidentifikasi dan titik kegagalan dalam pengiriman email, dan memiliki tempat yang baik di kotak masuk audiens.

Menggabungkan personalisasi dan otomatisasi : Untuk benar-benar menyesuaikan kampanye Anda dengan setiap pelanggan, Anda perlu melihat melampaui otomatisasi dasar. Anda harus mencoba email otomatis yang dipicu oleh perilaku untuk memiliki pesan unik bagi audiens. Mulailah dengan memikirkan titik kontak untuk mengidentifikasi di mana Anda dapat menambahkan nilai otomatis dan mempertahankan keterlibatan.

Lakukan lebih banyak dengan email daripada hanya penjualan : Pelanggan saat ini menginginkan lebih dari merek Anda daripada promosi tanpa akhir. Konten pendidikan yang relevan seperti inspirasi, studi kasus, kiat dapat mempertahankan minat pelanggan sambil membangun lebih banyak kepercayaan pada merek Anda.

Selalu coba lebih banyak dengan desain email Anda : Prioritas baru berubah untuk desainer email. Misalnya, merek lebih memperhatikan mode gelap. Dengan semakin banyaknya kemungkinan dan perangkat, temukan cara untuk menyeimbangkan inovasi dan kesederhanaan, sehingga Anda tidak akan merusak pengalaman membaca.

Memanfaatkan kemajuan teknologi : Tidak hanya aplikasi email menjadi lebih kuat, tetapi fitur-fitur canggih juga menjadi lebih mudah diakses berkat semakin banyaknya solusi ekonomis yang tersedia. Pastikan untuk memeriksa fitur platform pemasaran email Anda dan melihat pembaruan untuk menggunakan potensi penuhnya.

Kami harus menyebutkan AVADA Marketing Automation di sini, dengan pembaruan untuk tahun-tahun mendatang dan fitur yang akan membuat pemasaran email Anda jauh lebih efisien dengan otomatisasi, alur kerja, SMS, segmentasi, editor, dan banyak lagi. Kami akan membantu Anda meluncur dengan lancar ke masa depan pemasaran email.

Kata-kata terakhir

Sekarang setelah Anda memperoleh pemahaman ahli tentang inovasi yang mendorong masa depan pemasaran email, terserah Anda untuk menentukan mana yang paling relevan dengan bisnis dan audiens. Pemasar perlu beradaptasi dan terbuka untuk bereksperimen karena industri terus berkembang di tahun-tahun mendatang. Bersiaplah untuk beberapa tikungan dan belokan yang tak terduga!

Untuk maju, ikuti blog kami untuk sumber daya terbaik tentang pemasaran email dan SMS!