Apa itu Analisis Corong | Bagaimana Cara Menggunakannya untuk Meningkatkan Konversi?

Sebagai pemasar, tujuan akhir Anda adalah mencapai hasil yang diinginkan dari kampanye pemasarannya. Anda harus memiliki semua sumber daya organisasi untuk membuatnya sukses. Tapi yang Anda inginkan hanyalah cara sempurna untuk mengintegrasikan dan menerapkannya. Di sinilah analisis corong sangat penting.

Analisis corong dapat digunakan untuk memetakan dan menganalisis serangkaian peristiwa yang mengarah pada tujuan tertentu. Ini adalah metode yang efektif untuk mengetahui tingkat percakapan pada jenis perilaku pengguna. Misalnya. Ini adalah alur yang dimulai dari keterlibatan pengguna dalam aplikasi seluler dan berakhir dengan kesepakatan penjualan yang sempurna.

Corong adalah zat fisik yang lebih lebar di mulut, dan yang menyempit panjangnya. Ini memungkinkan lebih sedikit volume untuk melewatinya. Analisis corong bekerja dengan prinsip yang sama. Ini menyajikan fakta tentang jumlah pengguna yang akan memasuki corong, yaitu memulai transaksi. Kemudian memberikan fakta dan perkiraan tentang pengguna yang akan menyelesaikan transaksi.

Analisis corong dapat memberikan informasi berguna tentang kemacetan tertentu dalam transaksi. Hambatan biasanya muncul saat pengguna berhenti berinteraksi. Ini membantu untuk menyelesaikan masalah yang menyebabkan pelepasan pengguna. Anda dapat menyederhanakan interaksi di masa mendatang dengan pelanggan setelah Anda mengetahui mengapa mereka terjebak di suatu tempat dalam proses pembelian. Menganalisis corong membantu Anda meningkatkan tingkat konversi pengguna suatu organisasi.

Misalnya, situs web e-niaga ingin mendapatkan pengunjung ke situs web mereka dan tujuannya adalah penjualan. Ini dikenal sebagai konversi atau konversi makro. Berbagai langkah diperlukan untuk memulai dan menyelesaikan penjualan. Prosesnya dimulai dengan pengunjung tiba di situs Anda dan diakhiri dengan menambahkan produk ke keranjang. Akhirnya, dia mengklik tombol checkout dan membelinya. Langkah-langkah ini disebut sasaran atau konversi mikro.

Jenis Analisis Corong

Analisis corong tidak dapat dimasukkan ke dalam satu jenis atau kategori. Itu bisa dari berbagai jenis.

Di bawah ini adalah beberapa contoh jenis analisis corong:-

• E-commerce – Membujuk pengguna untuk membeli lebih banyak produk.
• Layanan Online – Tujuannya adalah untuk mengonversi pengguna, menambah dan mengurangi churn.
• Aplikasi seluler – Tujuannya adalah untuk membesar-besarkan keterlibatan pengguna.

Analisis corong dapat dari jenis berikut sesuai dengan aplikasi metode Anda:-

1. Analisis corong pemasaran
2. Analisis corong penjualan
3. Analisis funnel orientasi

Analisis corong dapat dari jenis berikut sesuai kompleksitas proyek:-

1. Melibatkan proyek sederhana, seperti pengisian formulir pendaftaran.
2. Melibatkan proses yang lebih kompleks seperti proses orientasi aplikasi.

Di masing-masing jenis ini, Anda dapat mengukur keseluruhan proses dari ujung ke ujung. Dimulai dari halaman pertama saat pengunjung mencapai tujuan akhir yaitu mereka melakukan pembelian. Prosesnya bahkan bisa melampaui tujuan pembelian.

Utas umum di antara semua jenis adalah linearitas. Analisis corong biasanya bermanfaat jika Anda menganalisis perjalanan pengguna yang linier. Analisis dapat membantu Anda membuat proses di mana pengalaman pengguna sederhana. Ada cara mudah untuk mencapai titik akhir.

Seseorang tidak akan pernah bisa menggunakan analisis Corong untuk memastikan jumlah rata-rata pembelian. Anda hanya dapat menggunakannya untuk pengembangan pengguna. Ini berlaku untuk setiap bisnis, baik itu e-commerce, SaaS, atau aplikasi seluler.

Framework Analisis Corong Dasar

Kerangka kerja analisis corong mudah diterapkan. Itu dibuat oleh Dave McClure. Ini juga dikenal sebagai model AARRR. Pemasar dapat menerapkannya ke sebagian besar bisnis online dengan perubahan yang diperlukan.

Model AARRR menyatakan bahwa pelanggan melewati beberapa langkah tipikal dalam pelayanan. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:-

• LANGKAH 1. Akuisisi. Artinya, pengguna telah mengunjungi situs web atau aplikasi Anda.
• LANGKAH 2. Aktivasi. Pengguna telah mengalami produk atau layanan Anda.
• LANGKAH 3. Retensi. Pengguna kembali untuk pengalaman berulang dengan bisnis Anda.
• LANGKAH 4. Pendapatan. Pengguna membeli produk atau layanan Anda.
• LANGKAH 5. Rujukan. Pengguna kemudian merujuk bisnis Anda ke kenalan.

Ini adalah model dasar untuk referensi Anda. Seiring waktu, lebih banyak data akan dihasilkan pada proses bisnis Anda. Selain itu, Anda mendapatkan lebih banyak pengalaman dengan analisis corong. Analisis dapat lebih disempurnakan dengan menghitung korelasi antara langkah-langkah. Data membantu mengalihkan corong dari pemrosesan berbasis logika ke pemrosesan berbasis data.

Cara Membuat Analisis Corong

Anda dapat dengan mudah membuat analisis corong. Kami memberi Anda langkah-langkah yang akan membantu Anda menyiapkan analisis corong dalam waktu singkat.

Langkah 1: Kapur langkah-langkah Corong Anda

Langkah pertama melibatkan perencanaan metode yang akan Anda gunakan di corong Anda. Biasanya corong terdiri dari 4 hingga 8 langkah. Jika ada lebih banyak langkah dari itu, keseluruhan proses bisa menjadi sangat rumit. Anda mungkin juga tidak dapat menganalisis jumlah data yang dihasilkan dengan benar. Langkah-langkah yang lebih kecil dapat berarti bahwa corong yang tepat bahkan tidak akan ada.

Langkah 2: Pilih alat yang tepat dan sesuai untuk analisis corong Anda

Jika Anda tidak memiliki pengetahuan yang relevan untuk melakukannya, Anda juga dapat memilih alat pihak ketiga. Ini mungkin pilihan yang lebih baik untuk menggunakan alat pihak ketiga di awal. Sekarang, Anda tidak akan memiliki banyak sumber daya, dan alat ini akan terbukti sangat berguna. Namun, seiring berkembangnya bisnis, alat ini tidak akan menyediakan semua data yang Anda butuhkan. Kemudian Anda harus membuat alat khusus Anda. Alat analisis corong dapat dibangun menggunakan Python, SQL, atau Bash.

Kami menyediakan beberapa alat di sini yang memiliki fitur analitik corong bawaan.

• Google Analytics: Ini dapat digunakan untuk menetapkan tujuan atau meningkatkan pengaturan e-niaga.
• NotifyVisitors: Penggunaan utamanya adalah membuat peta panas untuk situs web. Namun, ia juga memiliki metrik corong bawaan.

Langkah 3: Buat dan Instal Visualisasi Corong

Ini adalah langkah terakhir dari proses. Google Data Studio atau Tableau memungkinkan Anda memvisualisasikan corong.

Data berguna yang disediakan oleh analitik corong

Analisis corong bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pengoptimalan proses. Ini dapat menghasilkan konversi pengguna yang lebih tinggi. Tapi, data apa yang diberikan analisis? Kami telah menjawab pertanyaan penting ini di sini.

Ada tiga cara utama untuk menganalisis data

# 1 "Pemeriksaan leher botol".

Ini adalah titik dalam proses yang menyebabkan jumlah pengguna tertinggi mundur dari keseluruhan proses. Jika sebagian besar pengguna tidak maju dalam suatu proses setelah satu titik, maka itu adalah hambatan dari keseluruhan proses. Dianjurkan untuk melihat di mana penurunan tertinggi terjadi. Anda harus memperhitungkan - baik angka absolut maupun ekspektasi bisnis. Harapan ini dapat didasarkan pada akal sehat. Namun, harapan tersebut harus memiliki dasar yang kuat. Basis itu bisa menjadi tolok ukur pasar Anda.

#2 Penundaan waktu dalam berbagai langkah.

Langkah ini memastikan berapa lama waktu yang digunakan pengguna pada setiap langkah proses. Jika ada langkah yang memakan banyak waktu relatif terhadap langkah lainnya, ini dapat menyebabkan penurunan pengguna yang signifikan. Seorang pengguna juga tidak pernah dapat membuat keputusan pembelian tentang produk yang mahal jika dibandingkan dengan produk yang tidak mahal. Bisnis harus memberikan informasi dan insentif yang sangat baik untuk produk yang mahal. Sehingga pengguna dapat menentukan pembelian produk.

#3 Gunakan segmentasi untuk penargetan yang lebih baik

Segmen pengguna yang berbeda mungkin lebih efisien pada langkah proses yang berbeda. Memastikan data ini dapat membantu dalam menargetkan segmen pengguna yang tepat. Anda juga dapat mengetahui mengapa segmen pengguna menemukan langkah yang sulit. Misalnya. Pria mungkin mengunjungi situs barang pria tertentu secara teratur tetapi tidak membeli apa pun. Kemudian situs web mungkin menggunakan pendekatan yang berbeda. Itu mungkin menargetkan para istri dengan menyuruh mereka membeli hadiah untuk suami mereka.

Kesimpulan

Anda dapat menggunakan untuk menemukan kemacetan dalam proses. Mereka kemudian dapat memotongnya untuk memastikan bahwa pengguna tidak keluar dari proses di tengah jalan. Selain itu, Anda dapat menganalisis perilaku pengguna untuk mengoptimalkan langkah-langkahnya. Dengan demikian, analisis corong adalah alat penting untuk meningkatkan konversi pengguna secara signifikan.