Top 20 Tren Pemasaran Digital Full Stack Tahun 2021 yang Wajib Anda Ketahui

Banyak bisnis di seluruh dunia harus menanggung pukulan besar karena pandemi COVID-19. Selain itu, setelah pandemi, pembeli mulai berbelanja secara efektif di web, dan banyak merek telah online untuk tetap berhubungan dengan pelanggan mereka. Dengan ekspansi besar-besaran dalam belanja internet, bisnis tidak dapat mengabaikan meningkatnya tren pemasaran digital pada tahun 2021.

Terlepas dari ceruk bisnis atau jenis layanan dan produk yang mereka tawarkan; merek perlu menyesuaikan transformasi digital untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis mereka.

Mempertimbangkan perubahan signifikan ini, hari ini, dalam artikel ini saya telah mengumpulkan 20 tren pemasaran digital tumpukan teratas pada tahun 2021 yang harus Anda ketahui untuk membuat kehadiran online yang unggul untuk bisnis Anda. Namun, sebagian besar tren pemasaran digital ini bukanlah hal baru, tetapi semuanya berkembang seiring waktu yang perlu Anda ketahui!

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat tren pemasaran digital tumpukan teratas di tahun 2021.

Tren Pemasaran Digital Full Stack Teratas pada tahun 2021

1. Kecerdasan Buatan

Kecerdasan Buatan membantu merek untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran digital mereka berdasarkan perilaku pengguna karena teknologi AI dapat menganalisis perilaku konsumen dan mendeteksi pola pencarian mereka secara lebih efektif. Anda juga dapat menggunakan Kecerdasan Buatan untuk mengekstrak data dari platform media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk menganalisis bagaimana konsumen mencari layanan dan produk. Meskipun AI akan menjadi kekuatan pendorong di balik banyak layanan pemasaran digital di masa depan, saat ini AI diterapkan dalam rekomendasi Produk, Pembuatan konten, dan personalisasi Email.

2. Chatbots

Pemasar digital dapat menggunakan chatbot untuk bertanya kepada pelanggan apa yang mereka cari, memberi mereka jawaban, membimbing mereka melalui pembelian, dan mengumpulkan informasi tentang pengalaman mereka. Singkatnya, Chatbots memungkinkan merek untuk terlibat dalam percakapan interaktif dengan pelanggan mereka untuk menciptakan hubungan pelanggan yang lebih baik dan mendorong lebih banyak penjualan untuk bisnis mereka. Menurut survei Oracle pada tahun 2016 “Hampir 1 dari 3 merek mengatakan pelanggan dan prospek lebih memilih untuk menyelesaikan pembelian mereka atau menyelesaikan masalah layanan tanpa berbicara dengan manusia, jika memungkinkan.” Dan studi terbaru dari Harvard Business Review (HBR) menemukan bahwa 15% bisnis yang terdepan dalam penggunaan kecerdasan data dan teknologi terbaru telah tumbuh lebih cepat daripada pesaing bisnis mereka dan memposisikan bisnis mereka dengan lebih baik untuk masa depan.

3. Periklanan Terprogram

Sederhananya, iklan terprogram adalah pembelian dan penjualan otomatis iklan digital daripada membeli langsung dari penerbit. Contoh bagus dari pembelian iklan terprogram adalah penawaran waktu nyata. Ini lebih cepat, lebih efisien, dan membantu merek untuk meningkatkan tingkat konversi mereka dan menurunkan biaya akuisisi pelanggan.

4. Pemasaran Percakapan

Pemasaran Percakapan adalah salah satu tren pemasaran digital yang paling penting di tahun 2021. Pemasaran percakapan membantu pemasar dan konsumen untuk memiliki komunikasi satu-ke-satu dan waktu nyata di berbagai saluran. Tidak seperti pemasaran tradisional, pemasaran percakapan tersedia di berbagai saluran yang memungkinkan merek untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen mereka pada kenyamanan mereka berarti pemasaran percakapan memungkinkan merek berkomunikasi sesuai dengan platform, perangkat, atau waktu yang paling sesuai dengan kebutuhan konsumen.

5. Pemasaran Multisaluran

Pemasaran omnichannel adalah salah satu kata kunci paling populer di tahun 2019. Meskipun buzz seputar pemasaran omnichannel mungkin tampak sedikit usang sekarang, namun pemasaran omnichannel adalah salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif. Tujuan utama pemasaran omnichannel adalah untuk memastikan interaksi pelanggan yang mulus dan konsisten dengan suatu merek, terlepas dari salurannya. Baik itu posting media sosial, iklan digital, atau kunjungan ke toko online, kuncinya adalah mempromosikan bisnis di berbagai platform untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara yang lebih baik. Ketika pemasaran omnichannel dilakukan dengan benar, itu dapat menawarkan kepada pelanggan pengalaman pengguna yang ditingkatkan yang meningkatkan kesadaran merek dan penjualan Anda.

6. Pemasaran Video

Pemasaran video adalah tentang menggunakan video untuk mempromosikan dan memasarkan layanan dan produk merek Anda yang membantu Anda meningkatkan keterlibatan di saluran digital dan sosial merek Anda. Inilah alasan mengapa pemasaran video adalah salah satu tren pemasaran digital paling penting di tahun 2021, dan kemungkinan besar akan tetap sama selama lima hingga sepuluh tahun ke depan. Statistik di bawah ini akan menunjukkan kepada Anda pentingnya memasukkan pemasaran video dalam strategi pemasaran digital Anda.

• 72% bisnis mengatakan bahwa pemasaran video telah meningkatkan tingkat konversi mereka.
• 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video produk atau layanan membuat mereka lebih percaya diri dalam keputusan pembelian online mereka.
• 75% eksekutif mengatakan setiap minggu mereka menonton video terkait pekerjaan mereka di platform bisnis.

7. Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer adalah jenis pemasaran dari mulut ke mulut, dan ini telah meningkat menjadi salah satu tren pemasaran digital lengkap yang efektif pada tahun 2021. Pemasaran influencer berfokus untuk menyebarkan berita tentang merek Anda, layanannya, atau produknya dengan baik. - Influencer dan selebriti media sosial yang terkenal. Namun, lebih sering, influencer adalah kepribadian Instagram, Facebook, atau YouTube dengan penggemar besar yang mengikuti di ceruk tertentu. Menurut data, pemasaran influencer adalah saluran akuisisi pelanggan yang tumbuh paling cepat, mengalahkan pencarian organik, pencarian berbayar, dan pemasaran email. Juga ditemukan bahwa 51% bisnis mendapatkan kualitas pelanggan yang lebih tinggi melalui pemasaran influencer. Namun, pemasaran influencer mungkin sedikit mahal, terutama jika Anda ingin berkolaborasi dengan influencer populer dan tingkat tinggi. Lakukan riset untuk memilih influencer yang paling sesuai dengan anggaran Anda.

8. Pencarian Visual

Dengan kata sederhana, Pencarian Visual berfokus pada penggunaan gambar untuk mempromosikan pencarian online produk merek oleh konsumen. Jika dilakukan dengan benar, penelusuran visual dapat membawa seluruh pengalaman pengguna ke tingkat yang benar-benar baru yang membantu Anda meningkatkan visibilitas penelusuran dan perolehan prospek. Pencarian Visual memungkinkan pengguna untuk mengunggah gambar produk untuk mendapatkan hasil pencarian yang lebih akurat. Misalnya, Google Lens adalah mesin pencari visual yang didukung oleh Google yang mengidentifikasi landmark dan objek dengan bantuan aplikasi kamera.

9. Pencarian Suara

Penggunaan pencarian suara di kalangan konsumen telah meningkat selama beberapa tahun terakhir. Ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian mereka dengan nyaman dengan bantuan asisten pencarian suara. Sekarang teknologi AI semakin pintar, jumlah kesalahan dan kesalahan yang dibuat oleh asisten suara seperti Siri, Alexa, Google, dan Cortana telah berkurang secara signifikan. Mempertimbangkan fakta bahwa 40% orang dewasa bergantung pada pencarian suara setiap hari, meningkatkan kesiapan pencarian suara Anda dengan menambahkan frasa kata kunci yang lebih sesuai dengan permintaan pencarian suara untuk menemukan cara yang tepat untuk mendekati SEO lokal dapat membawa hasil yang Anda inginkan untuk bisnis Anda.

10. Segmentasi Pelanggan

Segmentasi Pelanggan bukanlah salah satu tren pemasaran digital tumpukan penuh baru pada tahun 2021, itu telah ada selama beberapa waktu. Ide di balik Segmentasi Pelanggan adalah memiliki banyak kampanye pemasaran digital kecil yang menargetkan kelompok audiens tertentu, bukan sejumlah kecil kampanye pemasaran digital yang menargetkan audiens umum. Melalui proses segmentasi pelanggan, pemasar digital dapat mengelompokkan audiens target mereka berdasarkan faktor spesifik seperti usia, jenis kelamin, demografi, kebiasaan berbelanja, dll. Segmentasi Pelanggan dapat membantu Anda mempromosikan layanan atau produk yang tepat kepada kelompok audiens yang tepat yang akan membantu Anda meningkatkan peluang penjualan Anda.

11. Halaman Web Progresif

Dengan kata sederhana, Halaman Web Progresif adalah situs web yang berfungsi seperti aplikasi seluler dan semakin populer, terutama di kalangan pengecer online, karena mereka ingin meningkatkan pengalaman seluler bisnis mereka dan meningkatkan penjualan. Halaman web progresif ini menawarkan fungsionalitas yang mirip dengan aplikasi seluler seperti pemberitahuan push, waktu muat cepat, bekerja offline, dll. Dengan peningkatan pesat pengguna seluler di seluruh dunia, halaman web progresif dapat terbukti menjadi salah satu tumpukan penuh yang efisien tren pemasaran digital pada tahun 2021.

12. Cerita Media Sosial

Cerita media sosial adalah salah satu tren pemasaran digital tumpukan penuh lainnya yang muncul pada tahun 2021. Dimulai dengan Snapchat pada Oktober 2013, fitur cerita dengan cepat meningkat popularitasnya di kalangan pengguna media sosial. Dalam beberapa tahun, Instagram, Facebook, Whatsapp, Skype, dan LinkedIn menggabungkan fitur cerita ini di aplikasi sosial mereka juga. Cerita media sosial memberikan manfaat seperti keterlibatan konstan dengan pengikut, efektivitas biaya, peningkatan kesadaran merek, dan kesempatan untuk berinteraksi dengan audiens yang lebih muda.

13. Belanja Media Sosial

Karena eCommerce dan media sosial tumbuh dengan kecepatan tinggi, banyak bisnis dan merek mulai menggunakan keduanya bersama-sama untuk meningkatkan peluang penjualan mereka. Salah satu platform belanja media sosial yang paling populer adalah Instagram. Pada tahun 2019, Instagram meluncurkan fitur Checkout yang memungkinkan pengguna Instagram untuk membeli di dalam Instagram. Sekarang, dengan diperkenalkannya Toko Facebook, merek eCommerce dapat membuat posting media sosial yang menarik dan interaktif di platform Facebook dan Instagram mereka untuk memungkinkan pengguna berbelanja melalui media sosial dengan mudah.

14. Keamanan Sisi Web & Server

Menjaga keamanan web dan sisi server Anda akan membantu Anda melindungi situs web Anda dan memutuskan dari kerentanan dan serangan sisi server. Selain itu, jika pengguna online mendarat di situs web Anda dan merasa bahwa itu tidak aman, dia akan segera keluar dari situs web Anda yang meningkatkan rasio pentalan situs web Anda. Jika ini terjadi secara teratur, dan peningkatan rasio pentalan situs web akan menurunkan peringkat bisnis Anda di SERP. Itu sebabnya menampilkan tanda keamanan di situs web bisnis Anda akan membantu konsumen untuk memahami bahwa Anda peduli dengan keselamatan mereka.

15. Data Terstruktur & SEO Teknis

Menambahkan data terstruktur dan mengikuti semua elemen teknis SEO membantu Anda memastikan bahwa situs web Anda memenuhi persyaratan teknis mesin telusur modern yang meningkatkan peringkat organik situs web Anda. Data terstruktur juga dikenal sebagai markup skema yang membantu Anda memberi tahu mesin pencari tentang situs web Anda melalui informasi yang tertata rapi yang meningkatkan kinerja SEO Anda. Di sisi lain, elemen SEO teknis seperti perayapan, pengindeksan, rendering, dan arsitektur situs web membantu Anda meningkatkan peringkat dan lalu lintas mesin telusur organik Anda. Semua faktor ini menjadikan data terstruktur dan SEO teknis salah satu tren pemasaran digital tumpukan penuh yang penting pada tahun 2021.

16. Konten Interaktif dan Berharga

Secara teknis, sekarang, konten interaktif adalah bosnya. Banyak pemasar digital menilai konten interaktif sangat efektif dalam mendidik calon pelanggan tentang merek, layanan, dan produk mereka. Dan, di dunia digital saat ini, pembeli online ingin berinteraksi dengan merek. Mereka ingin terlibat secara aktif dengan layanan dan produk sebelum melakukan pembelian. Di sinilah konten interaktif dan berharga masuk, karena konten interaktif dan berharga membantu merek untuk mempromosikan keterlibatan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Jenis konten interaktif dan berharga yang dapat memberikan keajaiban bagi merek Anda termasuk hadiah, ebook, infografis, kuis, survei, kontes, dll. Konten interaktif dan berharga juga membantu Anda meningkatkan jumlah waktu yang dihabiskan pengguna dengan merek Anda.

17. Konten Berbentuk Panjang

Sesuai Studi Jurnal Mesin Pencari, konten bentuk panjang mendapat 77% lebih banyak tautan balik dibandingkan dengan konten bentuk pendek. Umumnya, artikel blog yang lebih dari 3.000 kata menarik lalu lintas paling banyak karena memberikan informasi dan pengetahuan mendalam kepada konsumen untuk pertanyaan atau pertanyaan mereka. Konten bentuk panjang juga mengurangi kemungkinan audiens target Anda mengunjungi situs web pesaing Anda setelah mengunjungi situs web Anda karena mereka bisa mendapatkan semua informasi yang diperlukan dari situs web Anda.

18. Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna telah ada selama jaringan media sosial dan situs ulasan pelanggan ada. Dan, konten buatan pengguna adalah pilihan tepat bagi pemasar digital yang ingin menarik audiens Gen Z atau milenial. Anda bisa mendapatkan konten buatan pengguna untuk merek Anda dengan mendorong pelanggan bisnis Anda dan pengguna untuk berbagi konten tentang produk Anda di saluran media sosial mereka dan pada gilirannya, Anda dapat menawarkan mereka bujukan seperti penawaran khusus dan diskon. Selain itu, menurut penelitian 90% pembeli online mengatakan bahwa konten buatan pengguna memengaruhi keputusan pembelian mereka lebih dari bentuk iklan lainnya, yang berarti konten buatan pengguna tidak hanya membantu Anda membangun kesadaran merek tetapi juga membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan untuk urusanmu.

19. Pemberitahuan Dorong Browser

Pemberitahuan push browser adalah jenis pemberitahuan web yang dapat dikirim ke pengguna melalui web desktop dan web seluler. Pemberitahuan push browser dikirimkan di desktop atau layar seluler pengguna kapan pun browser mereka terbuka, terlepas dari apakah pengguna ada di situs web Anda atau tidak. Dan, belakangan ini kita dapat melihat peningkatan penggunaan dalam pemberitahuan push. Pada tahun 2019, 85% merek eCommerce dan toko online menggunakan pemberitahuan push browser untuk melibatkan kembali pengguna yang menunjukkan minat pada merek tetapi gagal melakukan pembelian atau keputusan. Pemberitahuan push browser ini digunakan berdasarkan perilaku pengunjung situs web.

20. Otomatisasi Pemasaran Digital

Otomatisasi pemasaran digital membantu departemen pemasaran dan organisasi untuk memasarkan secara lebih efektif di berbagai saluran online melalui platform dan teknologi perangkat lunak otomotif. Otomatisasi pemasaran digital membantu Anda meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, meningkatkan pemasaran konten Anda dengan konten yang dihasilkan AI, mengoptimalkan kueri penelusuran suara, dan meningkatkan jangkauan blog Anda. Jadi, digital marketing automation merupakan salah satu tren digital marketing full stack efektif di tahun 2021 yang tidak boleh Anda lewatkan.

Kesimpulan

Yang disebutkan di atas adalah 20 tren pemasaran digital tumpukan penuh teratas pada tahun 2021 yang tidak dapat Anda abaikan. Jika Anda seorang pemasar digital, Anda harus membiasakan diri dengan tren pemasaran digital tumpukan penuh baru ini dan berusaha untuk merangkul strategi, alat, dan teknologi baru dalam pendekatan pemasaran digital Anda sesuai dengan tren ini.

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda secara digital, lihat layanan pemasaran digital lengkap kami!