3 Software Softphone Gratis Terbaik
Diterbitkan: 2022-05-07Apakah perusahaan Anda ingin mengurangi biaya yang terkait dengan komunikasi bisnis? Jika demikian, jelajahi softphone yang merupakan alat komunikasi yang lebih murah daripada telepon tradisional.
Telepon perangkat lunak, juga dikenal sebagai telepon lunak, dapat membantu mengurangi biaya panggilan secara signifikan.
Tim Anda dapat menggunakan softphone untuk menelepon (atau menerima panggilan dari) kolega dan klien, terutama melalui internet. Ini dapat membantu Anda menghindari biaya tinggi yang dikenakan oleh perusahaan telekomunikasi untuk panggilan jarak jauh.
Anda juga dapat menghemat biaya perangkat keras karena beberapa anggota tim dapat mengakses solusi telepon lunak yang sama melalui ekstensi virtual di komputer atau perangkat seluler mereka.
Namun, jika Anda tidak yakin bagaimana softphone bekerja dan bagaimana alat ini akan terintegrasi dengan operasi Anda, berikan solusi gratis.
Kami telah menjelajahi web untuk membuat daftar tiga solusi softphone terbaik gratis yang tersedia di bawah ini dan disusun menurut abjad. Baca lebih lanjut tentang metodologi kami di sini.
Langsung ke:
-
3CX -
Bria -
ZoiPer
3CX
Peringkat dan ulasan: 4,5 dari 5 dari 215+ ulasan
3CX adalah sistem telepon VoIP yang menawarkan modul softphone yang dilengkapi dengan fitur-fitur seperti inisiasi panggilan, pesan suara, daftar kontak, riwayat panggilan, konsol obrolan, dan konferensi web. Softphone dapat diakses melalui Google Chrome dan Microsoft Edge dengan menginstal aplikasi di komputer Windows, Linux, atau Mac atau dengan mengunduh aplikasi seluler di perangkat iOS atau Android.
Versi gratis 3CX menawarkan semua fitur paket berbayar Tier 1, seperti ekstensi tak terbatas, dukungan trunk/gateway SIP, transfer panggilan, log panggilan, dan penerusan panggilan. Namun, Anda hanya dapat melakukan delapan panggilan simultan dengan paket gratis dan menggunakan satu saluran SIP dalam satu waktu. Beberapa fitur seperti antrian panggilan dan pelaporan panggilan tidak tersedia dengan paket gratis.
kelebihan | Kontra |
|---|---|
| Aplikasi seluler yang intuitif dengan bantalan tombol yang mudah digunakan dan navigasi fitur. | Pencampuran kontak pribadi dan profesional di aplikasi seluler, yang dapat menyebabkan panggilan tidak disengaja. |
| Kemampuan integrasi yang memadai melalui API. | Kurangnya fitur seperti SMS dan antrian panggilan dan masalah seperti pembekuan layar dan penundaan klik. |
Baca ulasan lainnya | |
| Biaya untuk meningkatkan | |
| Paket berbayar Tingkat 1 (disebut PRO) berharga $1,08 per pengguna per bulan dan mencakup kemampuan tambahan seperti antrean panggilan, transkripsi pesan suara, dan integrasi Office 365. | |
Bria
Peringkat dan ulasan: 4,3 dari 5 dari 78+ ulasan
Bria adalah alat komunikasi terpadu yang menawarkan kolaborasi tim, softphone, dan modul konferensi video. Modul softphone dapat diakses dari komputer Windows dan Mac serta perangkat Android dan iOS. Fitur-fiturnya termasuk transfer panggilan, perekaman panggilan, panggilan tunggu, manajemen kontak, dan analitik.
Versi gratis Bria mendukung fitur panggilan dasar untuk satu perangkat (desktop atau seluler) dan satu akun SIP/VoIP, bersama dengan kemampuan seperti dukungan User Datagram Protocol (UDP) dan akses admin. Anda harus berlangganan paket berbayar untuk pengguna tambahan, fitur kontrol panggilan (transfer panggilan, perekaman panggilan, dll.), manajemen kontrak, keamanan, dan fitur premium lainnya.
kelebihan | Kontra |
|---|---|
| Antarmuka intuitif yang memudahkan pengguna baru untuk memulai alat ini. | Tantangan penginstalan yang dapat memperlambat proses penyiapan. |
| Koneksi stabil dan kualitas audio tinggi selama panggilan. | Dukungan pelanggan dan sumber daya swadaya yang tidak memadai. |
Baca ulasan lainnya | |
| Biaya untuk meningkatkan | |
| Paket berbayar awal berharga $2,95 per pengguna per bulan dan mendukung semua fitur kontrol panggilan, opsi obrolan langsung, dan manajemen kontak melalui Apple Address Book, Google Kontak, dan Microsoft Outlook. | |
ZoiPer
Peringkat dan ulasan: 4,4 dari 5 dari 73+ ulasan
ZoiPer adalah solusi softphone yang dilengkapi dengan fitur telepon, seperti penerusan panggilan, transfer panggilan, rekaman panggilan, dan pesan suara. Kemampuan tambahan termasuk codec audio, dukungan protokol SIP dan IAX, kit SDK VoIP, dan integrasi perangkat lunak pihak ketiga. Solusinya tersedia sebagai aplikasi desktop dan seluler untuk perangkat Windows, Mac, Linux, iOS, dan Android.
Versi gratis ZoiPer hanya tersedia untuk komputer dan hanya mendukung satu akun. Ada juga batasan pada fitur telepon, tanpa rekaman panggilan, jawaban otomatis, dan penerusan panggilan.
kelebihan | Kontra |
|---|---|
| Navigasi intuitif dan fitur yang mudah digunakan. | Masalah konektivitas panggilan karena bug dalam fungsi panggilan. |
| Alat kaya fitur yang dilengkapi dengan telepon canggih dan fitur manajemen kontak. | Kurangnya dukungan dan tutorial orientasi. |
Baca ulasan lainnya | |
| Biaya untuk meningkatkan | |
| Versi berbayar ditawarkan dengan biaya satu kali $49,95. | |
Kesimpulan
Solusi softphone dapat secara drastis mengurangi biaya komunikasi untuk bisnis Anda dan juga berguna bagi karyawan yang perlu bekerja dari jarak jauh.
Namun, itu tidak membuat softphone secara otomatis tepat untuk Anda. Jika bisnis Anda menuntut Anda melakukan panggilan simultan ke beberapa klien, maka kualitas audio bisa menjadi masalah. Dalam kasus seperti itu, Anda mungkin perlu meningkatkan ke sistem telepon VoIP khusus yang menyertakan telepon keras dan menawarkan kualitas audio yang lebih baik.
Untuk memastikan Anda berinvestasi dalam alat komunikasi bisnis yang tepat, kami menyarankan Anda memeriksa beberapa kategori perangkat lunak, termasuk perangkat lunak pusat panggilan, perangkat lunak telepon, dan perangkat lunak IVR.
Metodologi
Untuk mengidentifikasi sistem yang ditampilkan di sini, kami memasukkan istilah "perangkat lunak softphone gratis" di Google selama minggu pertama Mei 2020 di jendela penyamaran dengan lokasi disetel ke AS. Solusi teratas di halaman pertama hasil Google, bersama dengan produk terdaftar di blog industri terkemuka, yang sesuai dengan deskripsi kami di bawah ini dipilih untuk ditinjau. Kami selanjutnya memfilter produk berdasarkan skor peringkat pengguna mereka.
produk gratis
Untuk artikel ini, kami mengklasifikasikan produk sebagai gratis jika:
Ini menawarkan versi perangkat lunak gratis yang berdiri sendiri.
Itu memenuhi definisi perangkat lunak softphone kami.
Kriteria
Setelah alat diklasifikasikan sebagai gratis, kami menganalisis alat tersebut menurut kriteria berikut:
Itu memiliki setidaknya 20 ulasan yang diterbitkan di Capterra.
Itu memiliki 4 atau lebih (dari 5) peringkat di Capterra.
Untuk bagian “pro/kontra”, kami melakukan analisis sentimen dari ulasan yang tersisa untuk setiap produk dalam 12 bulan sebelum pembuatan laporan ini. Data ulasan mungkin telah berubah sejak publikasi dan mungkin tidak mencerminkan kondisi saat ini.
Catatan: Pro dan kontra yang tercantum berasal dari fitur yang tercantum di situs web produk dan ulasan pengguna produk di domain Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp, dan Saran Perangkat Lunak). Mereka tidak mewakili pandangan, atau merupakan dukungan dari, Capterra atau afiliasinya.