Mulai Pemesanan Makanan Online Dengan 4 Perangkat Lunak Gratis dan Sumber Terbuka Populer Ini

Bosan membayar komisi kepada mitra pengiriman pihak ketiga? Ingin mengatur pengiriman makanan Anda sendiri tetapi tanpa investasi besar? Kami membantu Anda!

Konsultan restoran Giuseppe Badalamenti baru-baru ini memposting tanda terima pesanan dari platform pengiriman makanan Grubhub di Facebook. Untuk pesanan senilai $1,042,63, restoran hanya memperoleh $376,54. Sisanya ~$666 hilang dalam potongan untuk komisi pengiriman, biaya pemrosesan, dan promosi.

Sementara pemotongan yang tinggi dan pendapatan yang rendah akan membuat setiap restoran atau bisnis jasa makanan berjuang, kenyataannya adalah bahwa Grubhub bukan satu-satunya yang mengenakan biaya tinggi tersebut. Sebagian besar penyedia layanan pengiriman makanan pihak ketiga membebankan komisi sekitar 30% untuk setiap pesanan.

Tanda terima pesanan dari Grubhub diposting oleh Giuseppe Badalamenti ( Sumber )

Restoran dan bisnis jasa makanan biasanya terjebak dengan penyedia pihak ketiga seperti itu karena mereka merasa bahwa menyiapkan infrastruktur pengiriman mereka sendiri akan memakan banyak biaya. Sebenarnya, dengan teknologi yang tepat, menyiapkan layanan pemesanan makanan online dapat dilakukan dalam sehari dan, secara virtual, tanpa biaya teknologi.

Untuk membantu restoran dan bisnis jasa makanan menemukan alat yang tepat untuk menyiapkan pengiriman, kami telah menyiapkan daftar lima alat pemesanan makanan online sumber terbuka dan gratis yang populer ini. Alat-alat tersebut dipilih berdasarkan seberapa sering mereka muncul di Halaman Hasil Mesin Pencari Google (SERP), fitur yang mereka tawarkan, dan keberadaan modul gratis yang berdiri sendiri.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami memilih alat ini, baca metodologi kami di sini.

flipdish

Flipdish membantu pengguna membangun situs web, memasang menu di situs web, dan mengatur pemesanan online. Ini juga membantu mengatur aplikasi Android dan iOS.

Versi gratis alat ini mendukung satu lokasi, jumlah pesanan yang tidak terbatas, pemberitahuan pesanan, prapemesanan, pesanan takeaway, beberapa halaman web, gambar menu, dan hosting web gratis. Ini juga menyediakan aplikasi web yang dapat disematkan pelanggan ke browser mereka.

Di bagian pemasaran, versi gratis mendukung pemberitahuan tak terbatas, kampanye loyalitas, SMS retensi pelanggan, dan kode diskon. Namun, versi gratisnya menghosting situs web pengguna di domain my.flipdish.com. Ini membebankan biaya 7% untuk memproses setiap pesanan dan tambahan 2,5% untuk memproses transaksi kartu.

Mock-up situs web dan aplikasi yang dibuat melalui Flipdish ( Sumber )

Beberapa keunggulan alat tersebut antara lain:

• Dasbor dengan ikhtisar singkat tentang kinerja penjualan online, nilai pesanan rata-rata, dan lokasi/sumber pesanan.
• Fitur pemasaran bawaan seperti pemberitahuan push untuk memungkinkan bisnis mempertahankan pelanggan, membangun loyalitas, dan meningkatkan komunikasi.
• Pelacakan pengiriman melalui integrasi dengan logistik pihak ketiga dan alat manajemen layanan lapangan.

Biaya peningkatan: Pembayaran satu kali sebesar $445 untuk fitur tambahan seperti URL situs web khusus dan kemampuan untuk membuat kartu hadiah.

Dukungan: Versi gratisnya mencakup dukungan email, dukungan meja bantuan 24/7, dan obrolan langsung.

Aplikasi seluler: Aplikasi Android dan iOS yang dibuat oleh Flipdish.

GloriaMakanan

GloriaFood adalah sistem online yang membantu restoran dan kafe menerima pesanan dari situs web atau halaman Facebook mereka sendiri dan mengelola reservasi meja. Ini juga menawarkan aplikasi seluler untuk bisnis untuk mengelola pesanan yang masuk.

Versi dasar alat ini ditawarkan secara gratis. Ini mendukung pesanan situs web dan Facebook, opsi "pesan untuk nanti", gambar di menu online, pelaporan terperinci tentang pesanan yang masuk, dan kemampuan untuk menghasilkan kode promo untuk diskon.

Pilihan untuk menerima atau menolak pesanan yang diterima di GloriaFood ( Sumber )

Beberapa keunggulan alat tersebut antara lain:

• Widget untuk menyematkan pemesanan online dan reservasi meja di situs web bisnis pengguna yang ada.
• Integrasi dengan Facebook untuk mengatur pemesanan online melalui tombol "belanja sekarang" di halaman Facebook bisnis.
• Tombol terima dan tolak pada aplikasi untuk merespons pesanan dengan cepat.
• Pelacakan pengiriman melalui integrasi dengan alat pengiriman restoran, seperti Tookan dan QuestTag.

Biaya peningkatan: Beberapa add-on berbayar seperti layanan pembayaran online/kartu kredit seharga $29 per bulan, pemasaran promo lanjutan seharga $19 per bulan, dan aplikasi seluler bermerek seharga $59 per bulan.

Dukungan: Versi gratisnya mencakup dukungan email dan basis pengetahuan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ).

Aplikasi seluler: Android dan iOS.

Ontabee

Ontabee membantu restoran merampingkan pemesanan online dan mengelola pengiriman ke rumah melalui agen internal. Alat ini juga membantu pengguna membangun aplikasi Android bermerek serta menerima pesanan melalui panggilan telepon.

Versi gratisnya memungkinkan pengaturan satu cabang restoran dan menerima pesanan tanpa batas darinya. Bisnis dapat menggunakan domain mereka sendiri, menyiapkan pemesanan situs web, dan membuat sistem pemesanan yang responsif seluler.

Ini juga memungkinkan kemampuan untuk menawarkan poin loyalitas kepada pelanggan, menerima praorder, menghasilkan kode kupon, dan berintegrasi dengan aplikasi obrolan pihak ketiga untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Menerima pesanan melalui Ontabee ( Sumber )

Beberapa keunggulan alat tersebut antara lain:

• Dompet digital yang dapat diisi ulang dan digunakan oleh pelanggan untuk pembayaran yang lebih lancar.
• Kolom komentar bagi pelanggan untuk memberikan instruksi memasak tentang alergi atau preferensi apa pun.
• Profil agen pengiriman bawaan dengan detail pribadi mereka.
• Laporan untuk lebih memahami bisnis berdasarkan penjualan per jam, total pesanan, dan total penjualan.

Biaya peningkatan: $59 per bulan untuk beberapa outlet dan aplikasi Android bermerek.

Dukungan: Versi gratisnya mencakup dukungan email dan basis pengetahuan FAQ.

Aplikasi seluler: Android.

penyala enak

TastyIgniter adalah sistem pemesanan online open source yang bekerja di latar belakang situs web untuk menerima dan memproses pesanan makanan. Pengguna dapat menyambungkan alat ke situs web mereka yang sudah ada atau membangun situs web dengan menggunakan ekstensi yang ditawarkan oleh vendor.

Alat ini berbeda dari yang lain dalam daftar ini karena dapat digunakan untuk beberapa cabang restoran tanpa biaya tambahan. Karena alat ini open source, alat ini menyediakan akses lengkap ke semua fitur tanpa biaya.

Menerima pesanan dengan TastyIgniter ( Sumber )

Beberapa keunggulan alat tersebut antara lain:

• Zona pengiriman yang disesuaikan untuk menentukan area pengiriman dan menetapkan biaya yang sesuai.
• Beberapa jenis pesanan, seperti takeaway, pick-up, atau delivery, untuk menawarkan cara berbeda kepada pelanggan untuk mendapatkan makanan mereka.
• Kampanye pemasaran dengan buletin elektronik khusus yang dikirimkan ke kotak masuk pelanggan.
• Kampanye promosi dan diskon khusus untuk item menu tertentu atau seluruh menu.

Biaya peningkatan: Alat ini gratis untuk semua orang. Namun, ekstensi seperti manajer SEO tersedia mulai $10.

Dukungan: Versi gratisnya mencakup dukungan melalui obrolan Slack, forum komunitas, dan basis pengetahuan FAQ.

Aplikasi seluler: Tidak ada aplikasi seluler khusus.

FAQ yang perlu dipertimbangkan saat memilih perangkat lunak pemesanan makanan online

Bahkan dengan semua informasi tentang alat pemesanan makanan online gratis dan open source yang populer ini, mungkin sulit untuk memilihnya. Untuk membuat prosesnya sedikit lebih mudah, kami telah menjawab beberapa pertanyaan yang biasanya dicari orang di Google.

Bisakah semua restoran menggunakan perangkat lunak pengiriman makanan?

Ya, restoran dari semua ukuran dapat menggunakan perangkat lunak pengiriman makanan. Namun, perangkat lunak hanya memberikan platform untuk menampilkan menu dan melakukan penjualan. Restoran masih perlu memasarkan platform dan membuat pelanggan menggunakannya. Oleh karena itu, disarankan agar restoran dengan basis pelanggan yang stabil mengadopsi alat ini bersama dengan rencana khusus untuk penjangkauan pelanggan.

Apa yang termasuk dalam perangkat lunak pengiriman makanan?

Terlepas dari fitur khusus yang disebutkan untuk setiap produk, ada beberapa fitur tambahan yang umum untuk semua. Ini termasuk menu online, pemesanan online, manajemen dapur, perutean pengiriman, manajemen tim pengiriman, dan manajemen zona pengiriman.

Apakah solusi perangkat lunak pengiriman makanan menawarkan reservasi meja?

Beberapa alat pengiriman makanan, termasuk beberapa alat dalam daftar ini, memang menyediakan opsi untuk mengizinkan pelanggan memesan meja. Namun, (biasanya) ini adalah alat canggih dan juga menawarkan fitur manajemen restoran lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut, jelajahi sumber daya berikut:

• Bagaimana Restoran Dapat Berputar ke Model Bisnis Pengiriman
• Dampak COVID-19 pada Strategi Digital Usaha Kecil
• 6 Langkah untuk Membuat Rencana Aksi Manajemen Krisis Anda

---

Metodologi

Untuk memilih produk yang disebutkan dalam artikel ini, kami mengidentifikasi produk teratas untuk pencarian perangkat lunak pengiriman makanan melalui pencarian Google Penyamaran pada 7 Mei 2020. Produk yang muncul secara individual di halaman SERP pertama atau di daftar pihak ketiga setidaknya dua kali selama ini penelitian dipilih untuk evaluasi lebih lanjut.

Produk terpilih dievaluasi berdasarkan definisi dan kumpulan fitur perangkat lunak pengiriman makanan: Perangkat lunak pengiriman makanan memungkinkan dan mendukung pengiriman item menu dari restoran Anda ke lokasi pelanggan Anda. Ini mengotomatiskan proses manajemen pengiriman seperti memproses pesanan pengiriman, menugaskan pengiriman ke pengemudi, dan menangkap pembayaran pesanan pengiriman. Platform pengiriman makanan juga merekam dan menganalisis data pesanan pengiriman untuk pelaporan. Ini memberikan wawasan operasional yang membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang bisnis pengiriman Anda dan menentukan sumber daya yang diperlukan untuk keberhasilannya.

Alat-alat tersebut selanjutnya dievaluasi untuk:

• Modul gratis yang berdiri sendiri yang tidak perlu dibeli setelah waktu yang ditentukan atau batasan penggunaan.

• Popularitas melalui 10.000 hasil pencarian di Google SERP.

Alat yang memenuhi semua kriteria di atas dipilih untuk artikel.

Catatan: Aplikasi yang dipilih dalam artikel ini adalah contoh untuk menampilkan fitur dalam konteks dan tidak dimaksudkan sebagai dukungan atau rekomendasi. Mereka telah diperoleh dari sumber yang diyakini dapat diandalkan pada saat publikasi.