Bagaimana Sistem Perangkat Lunak Waralaba Mendorong Pertumbuhan untuk Layanan Rumah

Apakah tujuan Anda adalah mengembangkan bisnis layanan rumah menggunakan model waralaba? Berinvestasi dalam sistem perangkat lunak waralaba dapat membantu mendorong pertumbuhan itu. Setiap hari kami berbicara dengan klien waralaba dan multi-lokasi kami tentang cara memanfaatkan teknologi dengan lebih baik untuk mengembangkan merek mereka. Kami pikir kami akan membagikan beberapa cara spesifik agar alat teknologi yang tepat dapat membantu pertumbuhan itu.

Pepatah lama tentang membeli waralaba adalah bahwa ini adalah bisnis Anda sendiri, tetapi Anda tidak sendirian. Keuntungan bagi pewaralaba adalah bahwa mereka membeli ke dalam sistem yang telah terbukti. Keuntungan bagi pemilik waralaba adalah Anda dapat memanfaatkan sistem yang berhasil di seluruh organisasi Anda. Anda dapat memberdayakan pewaralaba dan memungkinkan pertumbuhan tanpa harus menanggung semua biaya.

Untuk pemilik waralaba, keajaiban terjadi ketika Anda dapat membuka skala ekonomi tersebut dan menyelaraskan seluruh perusahaan. Inilah cara solusi perangkat lunak waralaba dapat membantu.

Sistem yang Dapat Diulang untuk Banyak Lokasi

Ini adalah item pertama dalam daftar untuk alasan yang bagus. Satu-satunya nilai terbesar yang dapat ditawarkan oleh sistem perangkat lunak waralaba kepada Anda adalah kemampuan untuk mendukung ekspansi Anda. Kemudahan untuk menambahkan lebih banyak lokasi dan pewaralaba merupakan pertimbangan utama.

Pertimbangan itu sangat penting untuk waralaba layanan rumah. Salah satu keunggulan kompetitif Anda adalah dapat menawarkan semua franchisee Anda bisnis yang mudah, hampir plug-and-play. Anda dapat menawarkan biaya yang lebih rendah dalam hal investasi awal dan total modal yang dibutuhkan. Anda juga dapat menawarkan layanan atau penawaran produk yang konsisten. Untuk membuatnya benar-benar plug-and-play, Anda tidak dapat mengambil risiko membebani pemilik individu Anda dengan kelebihan teknologi.

Cari sistem perangkat lunak manajemen waralaba yang dapat menawarkan Anda kemampuan untuk menambahkan lebih banyak lokasi dengan mudah, sambil menawarkan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk membantu tim Anda mengadopsi teknologi baru. Dalam permainan perangkat lunak, kami menyebutnya "onboarding." Jika memasukkan pewaralaba baru dan melatih mereka di sistem Anda adalah proses yang mudah, jauh lebih mudah untuk mengembangkan merek waralaba layanan rumah Anda.

Tingkat Layanan dan Daya Saing yang Lebih Baik untuk Penerima Waralaba

Di tingkat pemilik waralaba, menjaga segala sesuatunya tetap mudah dan tidak menyakitkan bagi pemegang waralaba Anda adalah bagian besar dari permainan. Uang tidak berhenti di situ, namun. Keberhasilan sistem perangkat lunak waralaba akan selalu bergantung pada kemampuannya untuk memungkinkan tingkat layanan yang lebih baik bagi pelanggan akhir Anda.

Dapatkan bagian ini salah dan Anda akan membuat pelanggan frustrasi dan kehilangan bisnis. Lakukan dengan benar dan itu bisa menjadi pembeda utama. Sistem perangkat lunak waralaba memungkinkan Anda untuk menawarkan kepada pelanggan hal-hal seperti pemesanan online, pengingat janji temu, pemberitahuan penyelesaian pekerjaan, faktur otomatis, dan pembayaran online.

Dalam realitas pasar saat ini, kualitas pekerjaan Anda hanya setengah dari bagaimana Anda mendapatkan reputasi Anda. Kenyamanan dan kemudahan berbisnis dengan Anda melengkapi separuh lainnya. Beberapa pelanggan menghargai kenyamanan di atas segalanya. Memiliki sistem di tempat dapat menjadi keunggulan kompetitif utama untuk memungkinkan Anda, dan sebagai hasilnya, franchisee Anda, untuk memposisikan diri Anda sebagai pilihan yang paling nyaman dan profesional.

Pelaporan Terpusat dan Pembelajaran di Seluruh Waralaba

Bagi franchisor, kemampuan mengukur kinerja setiap lokasi juga penting. Misalnya, akan berguna untuk mengetahui lokasi mana yang paling banyak memesan pekerjaan, atau layanan mana yang lebih populer di area tertentu.

Data yang Anda kumpulkan dari seluruh organisasi Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk berkembang. Misalnya, memantau perbedaan data antara yang berkinerja terbaik dan yang lainnya. Apakah mereka kurang mengemudi? Apakah mereka dalam kode ZIP tertentu yang memberi mereka keuntungan?

Sistem perangkat lunak waralaba dapat memberi Anda akses ke data dengan jumlah detail yang mengejutkan. Misalnya, Anda dapat mengetahui berapa banyak pekerjaan per kendaraan atau per hari di setiap lokasi. Anda dapat melihat pendapatan rata-rata per pekerjaan, dan jumlah waktu rata-rata yang dibutuhkan setiap pekerjaan. Anda memiliki catatan digital dari segala sesuatu mulai dari pemesanan, kedatangan dan waktu penyelesaian pekerjaan, hingga jumlah waktu yang diperlukan untuk mendapatkan bayaran. Anda dapat melihat area yang memiliki dampak terbesar pada profitabilitas Anda. Mampu membagikan pembelajaran itu kembali dengan pewaralaba Anda hanyalah salah satu dari banyak cara Anda dapat mendukung kesuksesan mereka.

Gunakan Sistem Perangkat Lunak Waralaba untuk Mengotomatiskan Pemesanan dan Administrasi

Jika Anda ingin menawarkan kepada pewaralaba Anda cara yang benar-benar nyaman untuk menjalankan bisnis mereka, bebaskan mereka dari beban pemesanan dan administrasi sehari-hari dengan memusatkannya. Tawarkan kepada pelanggan merek Anda satu titik pemesanan dan kemudian tetapkan pekerjaan tersebut kepada pewaralaba yang sesuai.

Penerima waralaba masih dapat mempromosikan merek dan terlibat dalam periklanan dan pemasaran di area layanan mereka, dengan semua pemesanan melalui kantor pusat. Ini adalah cara yang bagus untuk menawarkan tingkat layanan yang konsisten dalam hal pengalaman pemesanan bagi pelanggan. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menarik pewaralaba, dengan menawarkan untuk membebaskan mereka dari keharusan mempekerjakan lebih banyak staf admin untuk menangani panggilan dan pemesanan.

Pemesanan online terpusat semacam ini menjadi jenis kenyamanan yang membuat perbedaan bagi jenis pelanggan yang kami sebutkan di atas, yang lebih mengutamakan kenyamanan daripada harga.

Terapkan Alat Perangkat Lunak Lain Ini untuk Membantu Menyelaraskan Waralaba Anda

Semua fitur dan manfaat yang disebutkan di atas semua dapat dicapai dengan perangkat lunak manajemen waralaba kami yang dirancang khusus untuk kebutuhan layanan rumah waralaba. Satu rangkaian perangkat lunak memungkinkan Anda untuk menawarkan pemesanan online terpusat di seluruh waralaba, penjadwalan, komunikasi pelanggan, pengoptimalan rute, analisis bisnis, pembuatan faktur, dan pembayaran.

Ada manfaat tambahan untuk menggunakan sistem perangkat lunak waralaba yang bereputasi baik — kemampuan untuk berintegrasi secara mulus dengan alat lain. Misalnya, NiceJob adalah platform pemasaran reputasi yang dirancang untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan, rujukan di situs-situs seperti Google, Facebook, dan lainnya. Setelah pekerjaan diselesaikan di Vonigo, NiceJob menggunakan email dan pesan teks otomatis untuk membantu Anda memenangkan ulasan dan sebarkan di situs yang paling penting. Pelajari bagaimana klien Vonigo You Move Me telah memenangkan ratusan ulasan baru sejak menggunakan NiceJob, termasuk lokasi Kansas City mereka yang memenangkan lebih dari 300 ulasan.

Pertimbangkan juga untuk menggunakan alat yang memungkinkan pemilik Anda berkolaborasi seputar pemasaran konten, promosi, atau media sosial. Misalnya, alat manajemen media sosial dapat memberi Anda kemampuan untuk memberi makan pemilik individu Anda dengan konten dan promosi yang disiapkan di kantor pusat dan diberi isyarat untuk dibagikan kepada pengikut setia mereka.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Sistem Perangkat Lunak Waralaba

Seperti disebutkan di atas, rangkaian perangkat lunak manajemen waralaba Vonigo memberi Anda kemampuan untuk memiliki pemesanan online terpusat, penjadwalan, komunikasi pelanggan, pelaporan, pembuatan faktur, dan pembayaran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana waralaba menggunakan Vonigo untuk mencapai kesuksesan, baca lima studi kasus mini ini.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana program perangkat lunak waralaba dapat membantu Anda mengembangkan bisnis waralaba seluler Anda? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.