Manfaat Pelacakan Video, Pelacakan Formulir, dan Pelacakan Unduh
Diterbitkan: 2022-04-17Di Leadfeeder, kami menyukai data. Itulah sebagian alasan kami menghabiskan begitu banyak waktu untuk membuat alat yang mengumpulkan data tentang perusahaan yang mengunjungi situs web Anda!
Pertimbangkan ini - beberapa orang menjalani hidup hampir tidak memikirkan laba-laba sama sekali. Lalu ada orang (seperti saya) yang ingin melihat data sebenarnya.
Tahukah Anda bahwa kepadatan laba-laba rata-rata global adalah sekitar 131 laba-laba per meter persegi?
Bahkan emoji itu membuatku merinding.
Bagaimanapun, intinya adalah — data itu penting. Penting ketika Anda mencoba mencari tahu berapa banyak laba-laba yang mungkin ada di sewa Airbnb Anda, dan penting ketika Anda mencoba mencari tahu strategi pemasaran apa yang benar-benar mendorong penjualan.
Namun, sebagian besar bisnis berjalan tanpa semua data yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas.
Hari ini, saya ingin membagikan tiga jenis metrik yang tidak dilacak oleh banyak bisnis — dan bagaimana Anda dapat menggunakan data tersebut untuk unggul dari pesaing Anda.
Catatan: Kami juga melacak penayangan video, pengisian formulir, dan banyak lagi. Daftar untuk uji coba 14 hari gratis dan dapatkan akses ke data yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas.
3 jenis metrik yang tidak Anda lacak — dan mengapa itu penting
Ada lusinan metrik yang harus dilacak dalam hal penjualan dan pemasaran. Hal-hal seperti lalu lintas situs, waktu di halaman, dan klik adalah metrik standar yang dilacak sebagian besar bisnis.
Namun, ada banyak data lain yang lolos dari tangan Anda, termasuk metrik video, pelacakan formulir, dan pelacakan unduhan.
Mengapa metrik ini penting? Mereka mengukur lebih dari sekadar tindakan, tetapi keterlibatan yang sebenarnya. Dan mereka dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang penjualan dan pemasaran Anda.
Mari kita lihat masing-masing jenis dan mengapa itu penting.
Pelacakan video
Pemasaran video sedang meningkat, membuat kasus untuk pelacakan video. Faktanya, 86 persen bisnis saat ini menggunakan pemasaran video. Tim penjualan juga menggunakan video untuk berbagi demo, memperkenalkan fitur tertentu, atau dalam mencari calon pelanggan.
Masalah? Sebagian besar bisnis hanya menggunakan pelacakan video untuk satu atau dua metrik. Plus, banyak platform (termasuk Hubspot!) tidak melacak metrik video sama sekali.
Mengapa pelacakan video penting?
Jika Anda hanya melacak metrik video seperti jumlah pemutaran video, Anda bisa kehilangan banyak data. Misalnya, berapa lama orang menonton video Anda? Itu bisa memberi tahu Anda di mana Anda kehilangan perhatian mereka. Ini juga dapat memberi tahu Anda berapa lama rata-rata video seharusnya.
Perhatikan bahwa berbagai jenis video mungkin perlu lebih panjang. Misalnya, video penjualan mungkin hanya mempertahankan perhatian pengguna selama enam puluh detik atau lebih, sementara demo dapat menarik perhatian selama 10 atau 15 menit.
Jika Anda tidak menggunakan pelacakan video untuk memantau berapa lama pengguna menonton setiap video, Anda tidak akan tahu berapa lama seharusnya video Anda.
Berikut adalah beberapa metrik pelacakan video lainnya yang perlu diperhatikan:
View Count : Berapa kali video Anda diputar.
Berbagi Sosial : Berapa kali video Anda dibagikan di media sosial.
Retensi Pemirsa : Berapa lama pengguna menonton video.
Tayangan Video : Berapa kali video muncul di umpan pengguna sebagai iklan atau pos.
Rasio Klik-Tayang : Berapa banyak pengguna yang mengklik CTA pada video.
Play Rate: Berapa banyak pengunjung yang benar-benar mengklik untuk memutar video Anda. (Yang menunjukkan gambar mini dan judul Anda menarik perhatian.)
Tingkat Keterlibatan: Total waktu menonton dibagi dengan jumlah pemutaran video. Ini memberi tahu Anda berapa banyak video yang rata-rata ditonton pengguna.
Tingkat Selesai : Berapa banyak pengguna yang benar-benar menyelesaikan video Anda.
Akuisisi: Di mana orang menemukan video Anda?
Selain metrik pelacakan video tertentu, Anda juga dapat melacak berapa banyak pengunjung yang berpindah dari video ke konten lain sehingga Anda dapat mengawasi prospek yang lebih berkualitas.
Misalnya, di Leadfeeder Anda dapat membuat filter umpan khusus untuk melacak prospek yang menonton video demo dan kemudian memeriksa halaman harga Anda. Dan bagian terbaiknya adalah ketika Anda menggunakan pelacakan video dengan Leadfeeder, Anda mendapatkan perusahaan di belakang orang yang menonton video tersebut.
Beberapa data ini ada di YouTube jika itu adalah tempat Anda meng-host video. Data lain memerlukan alat tambahan, seperti Leadfeeder.
Melacak pengisian formulir
Formulir adalah salah satu langkah paling ampuh dalam corong pembuatan prospek. Oleh karena itu, pelacakan formulir ada di sana dengan metrik yang perlu Anda perhatikan.
Anda telah menghabiskan waktu berminggu-minggu (bahkan mungkin berbulan-bulan) untuk memindahkan prospek melalui corong ke bagian Anda yang tahan banting — formulir Anda.
Mungkin untuk uji coba gratis, magnet utama, atau bahkan webinar.
Jika Anda hanya menggunakan pelacakan formulir untuk melihat jumlah orang yang mengisi formulir atau lalu lintas laman landas versus penyelesaian formulir, Anda bisa kehilangan banyak data niat.
Mengapa pelacakan formulir penting?
Idealnya, setiap pengunjung yang membuka formulir Anda akan mengisinya. Tentu saja, itu tidak selalu terjadi. Beberapa orang mungkin berubah pikiran, terganggu, atau lupa mengisi formulir — di sinilah pelacakan formulir masuk.
Berikut adalah beberapa metrik pelacakan formulir lainnya:
Bidang yang membutuhkan waktu paling lama untuk diselesaikan: Ini dapat menyebabkan gesekan dan menurunkan tingkat konversi Anda.
Pengguna bidang terakhir mengklik sebelum meninggalkan proses: Pertanyaannya mungkin membingungkan atau mereka mungkin tidak bersedia memberikan data.
Pengguna yang meninggalkan formulir tetapi kembali dan terlibat dengan situs Anda: Anda mungkin mendorong konversi terlalu cepat.
Bidang mana yang dibiarkan kosong: Pertimbangkan apakah bidang tersebut diperlukan atau jika pertanyaannya membingungkan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi formulir: Jika formulir Anda terlalu panjang, dapat menyebabkan pengunjung mengabaikannya.
Di mana Anda bisa mendapatkan data ini? Anda dapat menggunakan Google Tag untuk beberapa di antaranya. Leadfeeder juga dapat membantu.
Misalnya, Anda dapat membuat umpan khusus di Leadfeeder untuk melacak perusahaan yang tidak mengisi formulir pada URL tertentu di Amerika Serikat. Halaman yang saya gunakan adalah formulir yang Anda dapatkan setelah mengklik CTA utama kami di halaman beranda.
Anda dapat menyimpulkan bahwa perusahaan yang mengeklik tombol tersebut tertarik dengan uji coba, yang berarti mereka berada di tengah atau bawah corong. Memberi tim penjualan Anda daftar itu adalah kemenangan tersendiri.
Namun, Anda juga dapat melacak data tersebut dari waktu ke waktu untuk melihat apakah ada kesamaan antara orang yang mengisi formulir vs. mereka yang tidak. Apakah hasilnya masuk akal terhadap ICP Anda?
Jika tidak, dan Anda mengharapkan lebih banyak perusahaan dalam kategori tersebut untuk mengisi formulir, apa yang dapat Anda ubah untuk membuat formulir lebih ramah pengguna?
Lacak unduhan
Sebagian besar perusahaan B2B mengandalkan magnet timbal untuk menghasilkan prospek berkualitas. Di Leadfeeder, misalnya, kami menggunakan panduan seperti ini untuk mengumpulkan prospek dan memahami di mana mereka bekerja dan apa yang mereka lakukan:
Apa yang saya perhatikan, bagaimanapun, adalah sebagian besar bisnis hanya menggunakan satu metrik untuk melacak unduhan — apakah item tersebut diunduh?
Meskipun itu penting, ada metrik lain yang perlu dipertimbangkan.
Misalnya — berapa banyak orang yang mengunduh magnet utama Anda menjadi pelanggan yang membayar?
Apakah pelanggan tersebut lebih atau kurang cenderung untuk berhenti?
Apakah pengguna yang mengunduh lead magnet membutuhkan waktu lebih lama untuk mengonversi?
Mengapa pelacakan unduhan penting
Meskipun lebih banyak prospek selalu bagus — prospek yang lebih baik sangat penting untuk pertumbuhan jangka panjang. Dengan melacak metrik unduhan di luar jumlah unduhan, Anda dapat lebih memahami dampak magnet timbal yang sebenarnya pada bisnis Anda.
Sebagian besar metrik ini dapat dilacak di pemasaran email, CRM, atau platform halaman arahan Anda. Mengintegrasikan Leadfeeder dengan CRM Anda juga dapat membantu.
Misalnya, Anda dapat membuat filter sesederhana unduhan referensi silang dengan ukuran perusahaan. Hasilnya akan memberi tahu Anda apakah konten Anda relevan dengan ICP Anda.
Ada banyak opsi dalam platform Leadfeeder untuk melacak unduhan dan mengukur kinerja konten Anda — ukuran perusahaan hanyalah salah satu opsi.
Leadfeeder membantu bisnis membuat keputusan bisnis yang lebih baik
Leadfeeder melakukan lebih dari sekadar melacak pengunjung situs. Kami menunjukkan kepada Anda bagaimana upaya lain juga membuahkan hasil. Jika bisnis Anda ingin lebih memahami bagaimana video, formulir, dan unduhan memengaruhi keuntungan Anda, kami dapat membantu.
Data tersebut tidak hanya memberi Anda lebih banyak data untuk disortir — data ini membantu bisnis B2B membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas dan mendorong pertumbuhan jangka panjang.
Catatan: Daftar untuk uji coba Leadfeeder 14 hari gratis dan lihat perusahaan apa yang mengunjungi situs Anda — dan konten apa yang berinteraksi dengan mereka.