Lima Kampanye Konten Buatan Pengguna yang Perlu Anda Lihat

Konten yang dibuat pengguna, atau UGC, adalah pesan otentik yang memiliki kredibilitas dan pengaruh lebih dari apa pun yang dapat dibagikan oleh akun merek Anda, konten yang dapat disatukan oleh tim pemasaran Anda, atau iklan yang dapat Anda promosikan.

Orang-orang lebih mempercayai orang lain daripada mereka mempercayai merek, jadi ketika pengguna Anda mempromosikan merek Anda melalui konten yang dibuat pengguna, Anda perlu memanfaatkannya.

Banyak merek melakukan pekerjaan yang baik dalam memanfaatkan orang-orang yang mengadvokasi mereka, baik di dalam maupun di luar organisasi mereka, melalui kampanye konten yang dibuat pengguna. Kami telah mengumpulkan beberapa contoh hebat dari kampanye konten buatan pengguna yang dapat dikenali dan disukai oleh konsumen sambil membantu meningkatkan pengenalan merek.

Starbucks #RedCupArt #WhiteCupContest

Starbucks melakukan beberapa kampanye konten yang dibuat pengguna yang berbeda di mana pelanggannya harus sedikit kreatif dengan cangkir mereka.

Selama liburan tahun 2016, mereka menggunakan cangkir merah untuk minuman panas yang dipesan pelanggannya di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Perusahaan meminta pelanggan untuk membuat desain yang berbeda untuk digambar di cangkir merah mereka, memposting gambar desain cangkir mereka di media sosial dan menyertakan #RedCupArt dalam keterangannya. Starbucks membagikan desain cangkir merah favorit mereka di akun perusahaannya dan menandai artisnya.

Demikian pula, Starbucks meminta pelanggan untuk menggambar desain pada cangkir putih tanda tangan mereka dan memposting desain mereka di media sosial dengan #WhiteCupContest di keterangannya. Pemenang kontes diumumkan di media sosial, dan desain cangkir mereka digunakan sebagai cangkir edisi terbatas yang dirilis Starbucks di toko-tokonya. Hampir 4.000 pelanggan berpartisipasi dalam kampanye selama tiga minggu, dan orang-orang masih memposting desain cangkir putih mereka secara online meskipun kontes sudah lama berakhir.

Adobe #Adobe_Perspective

Adobe memiliki kampanye konten buatan pengguna yang sudah berjalan lama di mana ia mendorong pengguna untuk memamerkan karya mereka di rangkaian kreatif perusahaan.

Desainer, fotografer, spesialis pencitraan, dan pengguna lain memposting karya mereka di Instagram dengan #Adobe_Perspective di keterangannya. Adobe memilih gambar yang paling disukainya, membagikannya di akun mereknya, dan menandai pembuat kiriman.

Tentu saja, pengguna menyukai ini karena memungkinkan mereka untuk berbagi karya dengan orang-orang kreatif lain yang menggunakan produk Adobe. Bahkan jika akun Adobe tidak memposting ulang karya mereka, orang dapat melihatnya dengan melihat umpan tagar.

Bagian hebat lainnya tentang kampanye konten yang dibuat pengguna ini adalah tidak sensitif terhadap waktu. Ini tidak didasarkan pada hari libur, tema, atau waktu tertentu dalam setahun. Orang-orang terus menggunakan tagar ini sepanjang tahun untuk memamerkan karya mereka, dan sebagai imbalannya, mereka mendapatkan pengikut dan keterlibatan dari audiens target mereka dari orang-orang kreatif lainnya. Pada saat yang sama, Adobe memiliki kampanye pengguna tanpa akhir yang memamerkan apa yang dapat mereka lakukan dengan alat Adobe.

CBC #CBCFuture40

Canadian Broadcasting Corporation (CBC) meluncurkan kampanye UGC untuk menyoroti kisah-kisah inspiratif dari kaum muda di Saskatchewan yang bekerja untuk membuat komunitas mereka menjadi tempat yang lebih baik.

Orang-orang mengirimkan nominasi mereka melalui halaman kampanye dengan memasukkan cerita orang tersebut, headshot, pegangan media sosial, dan informasi kontak. Nominasi yang terpilih diumumkan dan dipromosikan di halaman kampanye dan dipromosikan di saluran sosial CBC dengan tagar #CBCFuture40.

Kampanye ini adalah cara yang bagus untuk menyoroti audiens CBC, dan membuat mereka terlibat dalam inisiatif perusahaan. Orang-orang suka menyoroti orang-orang di komunitas mereka yang memiliki kisah inspiratif di mana mereka bekerja untuk membuat perubahan positif.

Kampanye konten buatan pengguna ini tidak melibatkan orang yang memposting gambar terbaik mereka di Instagram atau mempromosikan produk tertentu. Alih-alih, itu membuat audiens terlibat dalam menulis dan bercerita untuk membuat konten untuk dibagikan dan tetap mempromosikan merek.

Wayfair #WayfairAtHome

Pengecer furnitur dan barang-barang rumah tangga online yang berbasis di Boston, Wayfair, memiliki kampanye konten buatan pengguna yang sangat sederhana dan berkelanjutan.

Pelanggan memposting gambar furnitur dan produk lain yang mereka beli dari Wayfair dan menyertakan #WayfairAtHome di keterangan, dan perusahaan memilih yang terbaik untuk dipromosikan di akun mereknya. Gambar biasanya bukan hanya produk tunggal, tetapi tampilan ruangan penuh yang menggambarkan bagaimana konsumen mengatur furnitur baru mereka di sebuah ruangan.

Pelanggan, calon pelanggan, desainer, dan lainnya dapat melihat feed hashtag untuk mendapatkan inspirasi dan ide dari apa yang dilakukan orang lain untuk menyiapkan ruangan di rumah mereka. Orang-orang suka mengambil bagian dalam kampanye ini untuk kesempatan Wayfair memposting ulang gambar mereka, tetapi juga untuk memamerkan pengaturan rumah baru mereka.

Adapun perusahaan, jelas, ini adalah iklan gratis yang tidak dapat Anda kalahkan.

Apple #ShotOnIPhone

Inisiatif "Shot On iPhone" Apple dirancang untuk menjadi iklan gratis melalui konten yang dibuat pengguna dan advokasi pelanggan. Dengan membuat pengguna iPhone memamerkan gambar mengesankan yang telah mereka ambil dengan kamera iPhone mereka, Apple mendapat publisitas hebat yang menyoroti kedalaman kualitas gambar kamera.

Salah satu pukulan terhadap model iPhone lama adalah bahwa kamera tidak dapat mengambil gambar berkualitas dalam pencahayaan yang buruk atau dari jarak jauh. Untuk melawan kritik, Apple meminta penggunanya untuk berbicara. Saat pengguna iPhone memposting gambar yang mengesankan di Instagram, mereka menyertakan #ShotOnIPhone dalam keterangannya, dan Apple memilih yang terbaik dan memposting ulang di akunnya.

Dalam beberapa kasus, Apple akan mengambil langkah lebih jauh dan mengubah gambar pengguna menjadi papan iklan besar di sisi bangunan di kota-kota besar. Orang-orang menyukai kampanye ini karena memungkinkan mereka untuk memamerkan karya mereka, dan merupakan cara untuk mendapatkan banyak keterlibatan melalui kehadiran media sosial Apple.

Kampanye Bonus: Konten Buatan Karyawan

Kami telah membahas beberapa contoh berbeda dari kampanye konten buatan pengguna dan bagaimana mereka menguntungkan setiap merek.

Anda dapat meniru beberapa ide ini dengan cara Anda sendiri, tetapi Anda juga dapat mendorong karyawan Anda untuk terlibat. Tentu, konten yang dibuat pengguna bekerja sangat baik dengan advokasi pelanggan, tetapi juga bekerja dengan advokasi karyawan.

Orang-orang mempercayai karyawan Anda lebih dari mereka mempercayai merek Anda. Ketika karyawan Anda menulis posting blog, muncul di podcast atau hanya memposting tentang merek atau industri Anda di media sosial, mereka membagikan pesan Anda dengan cara yang lebih otentik.

Dengan konten yang dibuat oleh karyawan, karyawan Anda tidak hanya memposting tentang produk dan layanan Anda. Mereka akan memposting tentang bidang keahlian mereka dan mengumpulkan pengaruh dan pengikut di industri mereka yang akan mempercayai apa yang mereka katakan.

Pada contoh di bawah, Sameena Kluck, VP Pengembangan Bisnis di Paladin, PBC, menulis posting blog tentang bagaimana chatbots adalah tren yang berkembang dalam teknologi, dan bagaimana mereka membantu orang-orang di industri hukum secara khusus. Sebagai mantan pengacara, Sameena dapat berbicara secara mendalam tentang topik ini.

Sameena sangat aktif di LinkedIn dan menulis banyak posting blog tentang topik yang relevan dengan industrinya. Dia berbagi keahlian dan pengalamannya tentang berbagai topik di industri hukum, dan orang-orang menghargai masukannya karena mereka tahu itu kredibel dan otentik.

Membuat kontennya sendiri dan memposting di media sosial tentang industri dan organisasinya telah membantunya mengembangkan merek pribadinya sendiri dan bahkan ditawari pertunjukan pembicara. Sameena membagikan pengalaman ini dalam video di bawah ini.

Ketika karyawan Anda mengembangkan kehadiran digital dan merek pribadi mereka melalui berbagi pengetahuan, mereka mendapatkan pengikut yang tepercaya.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak jenis kampanye konten buatan pengguna yang dapat Anda luncurkan. Dan mereka dapat mempromosikan berbagai hal dari tampilan produk Anda, kemampuan produk dan layanan Anda, kisah pelanggan Anda, dan banyak lagi. Kampanye ini membuat pengguna Anda terlibat dalam mempromosikan merek Anda sehingga memperluas jangkauan dan kesadaran melalui iklan online gratis.