Cookie Pelacakan Pihak Pertama vs Pihak Ketiga: Apa Perbedaannya?

Anda pernah mendengar kami mengatakan "potong cookie" di panduan pelacakan kami. Itu karena cookie buruk untuk kesehatan Anda — kesehatan pelacakan Anda. Dalam konteks periklanan berbasis kinerja (atau pemasaran afiliasi), yang sebenarnya berarti adalah cookie pelacakan pihak ketiga akan membahayakan kampanye Anda. Cookie pelacakan pihak pertama juga tidak bagus untuk mereka, tetapi ada perbedaan penting di antara keduanya.

Baru-baru ini, kami mendengar bahwa beberapa dari Anda memiliki pertanyaan tentang cookie ini, jadi kami akan menjawabnya. Dalam posting ini, kami menghancurkan cookie pelacakan untuk menunjukkan kepada Anda apa yang sebenarnya dibuat, mengatasi perbedaan antara cookie pihak pertama dan ketiga, dan meninjau mengapa hanya mengandalkan pelacakan berbasis cookie hanya akan merugikan Anda pada akhirnya.

Cookie Peramban: Sejarah Seukuran Gigitan

Sementara internet telah ada dalam beberapa bentuk sejak tahun 1960-an, itu tidak berkembang menjadi World Wide Web yang kita kenal sekarang sampai tahun 1991. Situs web pertama adalah dasar, kikuk, dan jauh dari ramah pengguna, tetapi potensi komersialnya jelas.

Namun, tidak seperti bisnis batu bata dan mortir, situs web tidak memiliki cara untuk mengetahui siapa yang berjalan di pintu, sehingga untuk berbicara. Setiap pengguna anonim, jadi situs web menawarkan pengalaman yang sama kepada setiap pengguna — pengalaman yang buruk.

Itu semua berubah pada tahun 1994, ketika Lou Montulli menemukan cookie HTTP.

Seorang karyawan Netscape, Montulli telah ditugaskan untuk menemukan cara untuk menyimpan informasi transaksi yang tidak lengkap di komputer pengguna, bukan di server bisnis. Solusinya adalah “cookie” berbasis browser, atau sepotong data yang dapat disimpan oleh browser web di komputer pengguna. (Dia meminjam istilah dari "kue ajaib," file data yang digunakan dalam pemrograman.)

Tiba-tiba, cookie membuat situs web relatif mudah untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memonetisasi data pengunjung. Jadi, tentu saja, setiap situs web mulai menggunakannya.

Berbagai Jenis Cookie

Cookie meningkatkan pengalaman pengguna. Mereka memungkinkan situs web untuk mengingat preferensi pengguna, menyimpan item di keranjang belanja, dan melakukan ribuan hal berguna lainnya. Cookie juga melakukan fungsi penting di web, seperti otentikasi. Beberapa pekerjaan ini lebih sensitif daripada yang lain, atau memerlukan fungsionalitas khusus, sehingga ada "jenis" cookie yang berbeda untuk menangani tugas yang berbeda.

(Kami mengatakan "jenis" dalam tanda kutip karena, secara teknis, setiap cookie adalah jenis file yang sama. Mereka dapat berisi informasi dan fungsi yang sama. Yang berbeda adalah bagaimana mereka dibuat dan digunakan.)

Beberapa jenis cookie antara lain:

• Cookie sesi
• Cookie persisten
• Cookie yang aman
• Cookie khusus HTTP
• Cookie SameSite (dari ketenaran Google Chrome 80)
• Cookie pihak pertama
• Cookie pihak ketiga

Jika Anda seorang pemasar digital, Anda akan mengenali cookie persisten, mungkin saja tidak dengan namanya.

Cookie persisten hanyalah cookie yang kedaluwarsa setelah tanggal atau jangka waktu tertentu. Hingga masa berlakunya habis, cookie tetap akan membagikan informasinya setiap kali pengguna berinteraksi dengan domain yang dimilikinya. Interaksi ini dapat terjadi di situs web tempat cookie dibuat, atau melalui sumber daya milik situs web asli yang dihosting oleh penerbit berbeda, seperti iklan spanduk.

Karena alasan ini, cookie persisten juga disebut cookie pelacakan .

Cookie Pelacakan: Pihak Pertama vs Pihak Ketiga

Cookie pelacakan datang dalam dua rasa: pihak pertama dan pihak ketiga. “Pihak” dalam kedua istilah mengacu pada situs web yang menetapkan cookie.

Cookie Pihak Pertama

Cookie pihak pertama disetel langsung oleh situs web yang Anda buka, baik oleh server web penerbit atau JavaScript yang dimuat di situs web, dan hanya domain yang sama yang dapat mengaksesnya. Domain cookie pihak pertama akan sama dengan domain di bilah alamat browser Anda.

Karena cookie pihak pertama berasal dari sumber tepercaya — situs web yang Anda kunjungi secara aktif — browser mengizinkannya secara default. Itu umumnya hal yang baik, karena cookie ini mengaktifkan banyak fungsi yang biasa Anda gunakan saat menjelajahi web.

Jika cookie pihak pertama diblokir, Anda harus masuk ke situs web favorit Anda setiap kali Anda mengunjunginya. Anda tidak akan dapat membeli beberapa item saat berbelanja online, karena keranjang Anda akan disetel ulang dengan setiap item yang Anda tambahkan ke dalamnya. Dan seterusnya.

Anda masih dapat memilih untuk menonaktifkan cookie pihak pertama di browser apa pun, atau menghapusnya sesuka hati — jangan katakan kami tidak memperingatkan Anda.

Cookie Pihak Ketiga

Cookie pihak ketiga tidak disetel oleh situs web tempat Anda berada. Sebaliknya, mereka ditetapkan oleh server eksternal (misalnya, platform pelacakan) melalui sepotong kode yang dimuat di situs web yang Anda kunjungi. Cookie ini kemudian dapat diakses di situs web mana pun yang memuat kode dari server pihak ketiga yang sama. Karena mereka berbagi informasi di seluruh situs web, cookie pihak ketiga juga dikenal sebagai cookie lintas situs .

Cookie pihak ketiga digunakan dalam iklan online karena memudahkan pemasar mengumpulkan data tentang konsumen dan menggunakannya untuk menayangkan iklan yang relevan di internet. Sayangnya, banyak situs web menggunakan cookie pihak ketiga untuk mengumpulkan data ini tanpa sepengetahuan konsumen, menambang informasi pribadi dan perilaku yang tidak perlu, dan melacak pengguna ke mana pun mereka online. Praktik-praktik ini telah meningkatkan pengawasan global dan ketidakpercayaan terhadap industri periklanan digital dan mendorong undang-undang baru untuk melindungi privasi konsumen dan keamanan data.

Dukungan browser untuk cookie pelacakan pihak ketiga menurun dengan cepat. Banyak browser utama sekarang memblokirnya secara default, dan yang lain telah mengumumkan rencana untuk menghapusnya sepenuhnya:

• Di Safari dan iOS, Pencegahan Pelacakan Cerdas (ITP) Apple memblokir semua cookie pelacakan pihak ketiga secara default. (Ingat ITP 2.0? Ini memulai pergeseran menuju pemblokiran cookie pada akhir 2018.)
• Di Firefox, Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan Mozilla memblokir semua cookie pelacakan pihak ketiga secara default.
• Google mengumumkan pada Januari 2020 berencana untuk menghapus dukungan untuk cookie pihak ketiga di Chrome dalam waktu dua tahun, sementara mode Penyamaran Chrome sekarang memblokir semua cookie pihak ketiga secara default.

Haruskah Anda Menggunakan Cookie dalam Pemasaran Kinerja?

Kami mengakuinya — tidak semua cookie buruk. Internet seperti yang kita tahu tidak dapat bekerja tanpa cookie pihak pertama. Namun, melacak cookie adalah cerita yang berbeda.

Saat kami meminta Anda untuk memotong cookie di buku putih kami, yang kami maksud adalah cookie pelacakan secara umum, dan cookie pelacakan pihak ketiga pada khususnya. Tetapi bahkan cookie pihak pertama, ketika digunakan untuk tujuan pelacakan digital , memiliki keterbatasan dan kekurangan.

Cookie Pihak Ketiga dan Pelacakan Piksel

Cookie pihak ketiga dan browser web memperkuat pelacakan piksel , juga disebut pelacakan sisi klien atau pelacakan berbasis cookie . Cookie sederhana, dan browser web melakukan semua pekerjaan menyimpan dan mengirim informasi dalam pelacakan piksel, sehingga mudah diterapkan dan digunakan. Sayangnya, cookie juga mudah diblokir oleh browser, dihapus oleh pengguna, dan dimanfaatkan oleh pelaku jahat, membuat pemasar dan kampanye mereka berisiko. Belum lagi, pelacakan piksel hanya berfungsi di web desktop.

Kelebihan: Mudah diatur dan berbagi data.

Kekurangan: Tidak akurat, tidak dapat diandalkan, rentan terhadap penipuan, tidak berfungsi di seluler, tidak berfungsi di browser tempat cookie pelacakan pihak ketiga diblokir (yaitu Safari Apple, Firefox Mozilla, dan segera Google Chrome).

Cookie Pihak Pertama dan Pelacakan SDK JavaScript

Cookie pihak pertama dapat digunakan sebagai cookie pelacakan pihak ketiga dalam situasi tertentu. Ini dapat melewati beberapa batasan browser, tetapi ini bukan obat mujarab untuk pelacakan piksel.

Versi TUNE dari metode pelacakan ini disebut pelacakan JavaScript SDK . Ini menggunakan potongan kode JavaScript dan cookie pihak pertama, dan masih membuat browser melakukan semua pekerjaan. Oleh karena itu, masih rentan terhadap beberapa risiko dan batasan yang sama seperti pelacakan piksel. Misalnya, Safari menghapus semua cookie pihak pertama (dan penyimpanan lain yang dapat ditulisi skrip) setelah 7 hari tanpa interaksi pengguna. Jika Anda menggunakan metode pelacakan ini, maka jendela konversi Anda di perangkat Apple mana pun dibatasi hingga satu minggu. Kami membahas lebih detail tentang efek tindakan anti-pelacakan Apple di sini.

Kelebihan: Berfungsi di web desktop dan web seluler, lebih andal daripada pelacakan piksel, kurang sensitif terhadap batasan browser.

Kekurangan: Implementasi lebih kompleks daripada pelacakan piksel, pembatasan browser dan cookie masih berlaku, tidak dapat melacak lintas saluran, sulit untuk memecahkan masalah.

Kesimpulan: Potong Cookie, Putar ke Postback

Kami mendukung pendapat kami: Semua cookie pelacakan , baik pihak pertama atau pihak ketiga, pada akhirnya akan mengganggu kesehatan pelacakan Anda. Saat solusi superior seperti postback tersedia, Anda tidak perlu mempertaruhkan kesehatan kampanye Anda dengan salah satunya.

Pelacakan pos balik , tidak seperti pelacakan piksel dan SDK JavaScript, tidak bergantung pada browser web untuk bekerja. Juga disebut pelacakan sisi server atau pelacakan server-ke-server , pelacakan postback menggunakan komunikasi server langsung sebagai gantinya. Ini membebaskan pemasar dari pembatasan browser berbasis cookie dan memberikan kontrol penuh atas pelacakan kampanye. Bahkan lebih baik? Ini berfungsi lintas saluran di web desktop, web seluler, dan aplikasi seluler.

Untuk daftar singkat pro dan kontra, ditambah bagaimana postback dibandingkan dengan pelacakan berbasis cookie, baca “Pixel vs. Postback: Metode Pelacakan Mana yang Harus Anda Gunakan?”

Untuk melihat lebih dalam (dan menghibur) semua metode pelacakan ini, unduh buku putih baru kami: Cara Menjadi Bintang Track.

Pemasar kinerja yang terus mengandalkan cookie pihak ketiga yang sekarat melakukannya dengan risiko mereka sendiri. Apakah nasib yang sama menunggu cookie pelacakan pihak pertama tidak diketahui, tetapi kami tidak menyarankan menunggu untuk mencari tahu.

Ada pertanyaan tentang cookie atau topik pelacakan lainnya? Hubungi tim penjualan kami di [email protected] atau minta uji coba TUNE.

Jika Anda adalah pelanggan TUNE dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang pelacakan SDK JavaScript atau pelacakan pos balik, hubungi manajer keberhasilan pelanggan khusus Anda.