Cari tahu siapa yang memimpin dalam seluler di Mobile Connect
Diterbitkan: 2016-08-23Dengan meredanya musim panas dan debu dari #Postback16 perlahan-lahan mengendap, rangkaian acara Mobile Connect kami kembali beraksi!
Bagi mereka yang mungkin melewatkannya awal tahun ini — Mobile Connect adalah seri acara Seattle untuk pemasar digital, ahli strategi seluler, pembangun seluler, dan terobsesi seluler yang ingin terhubung dan berbicara tentang seluler. Kami merencanakan acara secara teratur yang menawarkan Anda tiket untuk pulang kerja lebih awal, belajar dari para ahli di industri ini, dan terhubung dengan tamu lain sambil minum-minum.
Agensi Terkemuka di Rekap Seluler
Pada bulan Juni, kami menyelenggarakan acara kedua dalam seri ini – Agensi Terkemuka di Seluler . Selain mencicipi bir, kami memiliki panel pemimpin yang cukup mengagumkan dari agensi lokal yang bergerak di ponsel. Karena itu, kami tahu akan ada sejumlah besar pengetahuan yang dijatuhkan selama diskusi ini, jadi kami mengambil kebebasan untuk merekam diskusi selama satu jam. TAPI, jika Anda tidak punya waktu satu jam untuk membunuh, atau hanya ingin mem-bookmark videonya untuk nanti, kami mengambil beberapa sorotan.
Panel pakar agensi
James Mitchell adalah Senior Associate Mobile Media Director @ Essence dan banyak berfokus pada pemeliharaan keahlian respons langsung seluler di sini di Seattle. Jika Anda adalah merek yang lebih besar dengan perangkat seluler, maka Anda harus memeriksa pakar materi pelajaran di Essence.
Devin Owens adalah Pengawas Akun @ Razorfish. Timnya fokus pada sisi branding bisnis secara digital, dengan target pasar remaja, yang jelas merupakan pengguna berat mobile. Pendekatan mereka adalah mobile untuk memulai – belajar dari perilaku penonton, dan dimasukkan ke dalam rencana yang mengisi dari sana. Selain itu, mereka memiliki bakat dalam membangun pengalaman aplikasi dan pengalaman di luar aplikasi yaitu web seluler.
Philip Bruno adalah Manajer Strategi dan Pengembangan Klien / Pimpinan Pemasaran Seluler @ Add3. Sebagai agen pencarian yang berubah menjadi agen pemasaran digital, itu adalah transisi yang cukup mudah ke dunia seluler. Timnya terus menggali tujuan klien di seluruh saluran digital, jadi ketika ada akuisisi atau tindakan yang ingin didorong oleh klien, merekalah yang melakukannya.
Kelly Mullins , Direktur Platform Partnerships @ TUNE kami, memimpin diskusi ini sebagai Moderator. Berikut beberapa takeaways yang terungkap dalam diskusi ini:
Bagaimana pendapat Anda tentang segmentasi audiens Anda?
Devin berbicara atas nama strategi yang telah dilakukan Razorfish dengan salah satu klien terbesar mereka – pengecer atletik yang akrab bagi semua orang. Nike menargetkan komunitas yang sangat kecil dengan merek mereka — “atlet moderat.” Razorfish harus benar-benar memahami perilaku inti atlet remaja itu, membongkarnya, dan kemudian mengelompokkan lebih lanjut berdasarkan platform yang mereka gunakan. Tapi di situlah peran sosial, yang menawarkan kemampuan untuk menjadi sedetail yang Anda inginkan. Razorfish telah menemukan ini sangat sukses karena pada akhirnya, mereka mencoba membangun hubungan dengan remaja itu, dan kemudian mencoba membuat remaja itu memiliki hubungan dengan Nike selama sisa hidup mereka. Itulah mengapa Snapchat adalah peluang besar — keluar sebagai mitra peluncuran resmi, mereka dapat memulai membangun hubungan di segmen baru.
Apa kesamaan fokus di beberapa klien Anda?
Untuk James dan tim Essence lainnya, mereka berurusan dengan klien dalam permainan, real estat, dan ritel, tetapi terlepas dari keragamannya, klien sering mengikuti jalur yang sama. Pertama, pikirkan tentang bagaimana mereka bisa mendapatkan basis pengguna yang besar — mendapatkan aplikasi di telepon. Kemudian sampai pada fakta bahwa pengguna berkualitas adalah orang-orang yang akan berbelanja di aplikasi Anda, jadi Anda mengejar pengguna yang berkualitas. Menjadi jelas dalam industri bahwa setiap orang berfokus pada retensi dan keterlibatan. Trik dengan keterlibatan, James menyebutkan, adalah Anda harus lebih memikirkan tantangan dengan pembatasan data dan frekuensi. Daripada berfokus hanya untuk menemukan pengguna besar berikutnya, Essence harus memastikan mereka mengirim pesan yang aman dan berkelanjutan ke pengguna yang sudah ada dan mencoba membuat mereka terlibat kembali. Di situlah solusi TUNE masuk — bantuan nyata untuk menangani tingkat data ini.
Bagaimana dengan data yang dikumpulkan – bagaimana Anda melakukan proses untuk semua itu?
“Ini benar-benar tentang data,” kata Philip . Ini tentang bagaimana Anda menggabungkannya, menganalisisnya, menggunakannya dengan cara yang benar-benar berdampak pada upaya Anda. Sebagai klien TUNE, Add3 terus-menerus berada di platform yang menggunakan analisis kohort, memahami perbandingan saluran demi saluran, dan kemudian menentukan apa yang membuat perbedaan.
Pernahkah Anda melihat klien mulai memikirkan hal-hal pasca pemasangan?
Setiap panelis menjawab ya. Phillip memberikan contoh klien real estate yang menjual rumah dari sebuah aplikasi. Setelah pemasangan, ada sejumlah keterlibatan yang cukup mendalam yang Anda ukur dan coba tentukan apa yang akan mengarah pada pembelian rumah atau kondominium dari aplikasi. Devin menjelaskan ada dua jenis klien: kelompok pertama, yang meminta aplikasi kesehatan sebagai pengguna awal, dan menyadari bahwa layanan yang dapat mereka berikan di aplikasi sebenarnya bisa sangat kuat. Lalu ada kelompok kedua yang seperti, “Oh tidak, saya belum membuat aplikasi dan membutuhkannya secepatnya.” Jadi Razorfish ditugaskan tidak hanya untuk membangun aplikasi, tetapi juga mengambil data dan memberikan layanan yang lebih baik untuk unduhan pasca konsumen. Dan akhirnya, James mengklarifikasi bahwa tidak setiap pemasangan bernilai sama dan orang-orang yang terlibat dengan aplikasi Anda jauh berbeda. Jadi triknya adalah mencoba mencari pengguna baru yang berkualitas dan juga menciptakan pengguna berkualitas dari orang-orang yang sudah menginstal aplikasi tersebut. Merekrut yang baru adalah bagian yang sulit — itulah yang coba dilakukan Essence sekarang.
Di mana Anda melihat hal-hal berubah dalam industri seluler dalam 18 hingga 24 bulan?
Devin mengatakan dia merasa banyak klien dan agensi pengiklan akan mendorong pendukung besar seperti Google, Facebook, Twitter, untuk lebih baik dalam membagikan beberapa data itu. Mengingat jalur konsumen berinteraksi di semua platform tersebut, perlu ada semacam cara untuk menghubungkan titik-titik tersebut.
Saksikan diskusi lengkapnya di YouTube dan lihat foto- foto dari acara tersebut .
Ingin lebih? Bergabunglah dengan kami di Mobile Connect 6 Oktober!
Kami menyoroti beberapa wanita luar biasa yang membuka jalan di seluler yang mewakili teknologi periklanan, agensi, dan dunia merek untuk memberi Anda perspektif penuh tentang industri seluler dan bagaimana mereka terlibat dalam momentumnya.