Teknologi mode: 5 alat yang harus dimiliki departemen PR mana pun untuk mendigitalkan pekerjaan mereka

Transformasi digital dan teknologi mode telah menjadi pembicaraan terdepan dalam 10 tahun terakhir untuk industri mode. Namun, bukan hanya ketika pandemi Covid-19 dimulai, banyak yang menyadari betapa pentingnya merek fashion merangkul digitalisasi dan memanfaatkannya untuk acara-acara besar, seperti yang diprediksi untuk Fashion Week 2021. Teknologi telah memberikan jalan untuk tidak melakukannya. hanya untuk mempercepat dan mengoptimalkan alur kerja internal antara tim dan departemen yang bekerja dari jarak jauh, tetapi juga untuk membantu merek terhubung dengan konsumen di seluruh dunia dan menjaga bisnis mereka tetap berjalan seperti biasa. Alat digitalisasi telah mempermudah merek untuk mengumpulkan data tentang kampanye dan acara dengan wawasan utama tentang kinerja mereka di media dan dengan Influencer, serta tolok ukur terhadap pesaing.

Tingkat pertumbuhan industri mode global “diprediksi akan melambat lebih jauh — turun menjadi 3 hingga 4 persen — sedikit di bawah prediksi pertumbuhan untuk 2019,” dan oleh karena itu “Pemain mode berada di bawah tekanan untuk menjadi yang pertama digital dan sepenuhnya memanfaatkan teknologi baru,” menurut McKinsey. Untuk memanfaatkan wawasan, meningkatkan strategi pemasaran di masa depan, dan menghindari prediksi tingkat pertumbuhan yang lambat, setiap departemen PR harus memiliki serangkaian alat yang tersedia untuk memastikan pemantauan media yang efektif, benchmarking, manajemen acara, basis kontak, dan digitalisasi konten secara keseluruhan.

5 Solusi Teknologi Mode yang harus dimiliki oleh Departemen PR mana pun

Sistem Pemantauan Media

Pasar fashion terdiversifikasi, terutama setelah pandemi yang telah menggeser kebiasaan konsumsi konsumen ke ruang yang lebih digital. Ini telah membuka pintu bagi basis konsumen merek yang lebih luas, di berbagai pasar dan bahasa. Oleh karena itu, menjadi semakin penting bagi merek untuk menggunakan teknologi dan alat yang tepat untuk memantau kinerja global mereka.

Untuk bersaing dengan pemain digital asli baru di ruang pasar yang sangat kompetitif, tidak hanya di seluruh benteng biasa seperti Eropa dan Amerika, tetapi juga di Cina, merek beralih ke kampanye 360 ​​derajat. Menghasilkan liputan dan sebutan di Online, Cetak, dan di Media Sosial adalah kuncinya, dan mengoptimalkan dampak melalui kemitraan dengan Influencer dan Key Opinion Leader.

Inilah sebabnya mengapa teknologi mode pertama untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda yang harus Anda pertimbangkan adalah alat Pemantauan PR untuk mendapatkan wawasan yang jelas tentang seberapa baik kinerja merek Anda, dan melalui Saluran, wilayah, atau Suara mana. Tetapi pada saat yang sama Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa semua penyebutan tersebut perlu dibandingkan dengan cara yang sama, melalui metrik terpadu seperti Nilai Dampak Media.

Adalah menguntungkan untuk memiliki alat pemantauan PR yang dapat merampingkan dan mengkonsolidasikan semua penyebutan media dari seluruh Saluran dan wilayah di satu tempat. Hasil ini harus mengungkapkan melalui berbagai laporan rinci keadaan kinerja merek serta menghitung Return on Investment (ROI) yang dihasilkan.

Alat pemantauan komprehensif yang tidak ketinggalan, apakah itu baris di Cetak atau tagar di Media Sosial, adalah satu-satunya cara untuk benar-benar menghasilkan laporan yang secara akurat mengukur ROI merek dan memvalidasi upaya PR.

Alat Acara Digital

Pandemi global telah memengaruhi ribuan acara, pertunjukan, dan presentasi produk di bidang mode dan kemewahan, membuat merek memperdebatkan opsi untuk meluncurkan koleksi di masa mendatang. Jadi tahun lalu telah memaksa merek untuk menemukan kembali cara mereka menjalankan bisnis mereka, dan untuk acara, khususnya, banyak yang perlu beradaptasi dengan iklim yang lebih digital dan memperkenalkan teknologi mode.

Dalam lingkungan yang lebih digital saat ini, acara merek mungkin lebih terlihat seperti pengalaman pra-rekaman atau streaming langsung untuk daftar tamu eksklusif khusus undangan, sehingga pertimbangan digital lainnya harus diperhitungkan untuk memastikan keberhasilan, seperti penghitungan RSVP melalui email vs. angka kehadiran, tingkat keterlibatan, dan unggahan dokumen acara, antara lain.

Versace adalah merek fesyen besar yang menganut format baru untuk terhubung dengan konsumen mereka melalui acara Pekan Mode “di luar jadwal” awal tahun ini dengan membuat proyek digital sepenuhnya. Pertunjukan landasan pacu yang difilmkan dan kemitraan Influencer terkait masih menghasilkan dampak yang mengesankan. Misalnya, seorang model papan atas kembali ke runway untuk Versace yang membuat heboh penggemar dan pengikut Gigi Hadid dan Versace. Gigi memposting 3 gambar untuk merek yang menghasilkan total $3,3 juta di MIV, namun, berkat popularitas medianya, dia dapat mengumpulkan lebih dari 2x MIV untuk merek Italia melalui gemanya — yang berjumlah $7,1 juta.

Visa det har masuk ke Instagram

Ett inlagg delat av Gigi Hadid (@gigihadid)

Untuk membuat acara yang tetap dinamis, terutama di ruang online, merek perlu mengeksplorasi cara menciptakan pengalaman unik dan berdampak melalui layar. Memanfaatkan perangkat lunak dan teknologi manajemen acara yang dirancang khusus untuk menghasilkan acara dari setiap aspek sangat penting , terutama dalam hal membuat undangan yang dipersonalisasi, memantau RSVP, mengelola rencana tempat duduk, melacak kehadiran waktu nyata, dan membuat laporan pasca-acara yang komprehensif.

Teknologi mode dan perangkat lunak yang tepat dapat membuka kemungkinan acara fisik, terutama untuk upaya PR reaktif, seperti pembaruan saat-saat terakhir dari setiap perubahan pada penetapan tempat duduk, dengan cepat mengenali VIP dari foto ID mereka, dan dengan mudah mengidentifikasi “Tidak Ada Pertunjukan ” dan mengisi kursi kosong sebelum pertunjukan dimulai.

Platform Galeri Online

Dunia mode sangat beradaptasi dengan ruang yang lebih digital dengan memindahkan peluncuran koleksi secara online. Memelihara arsip digital koleksi melalui alat manajemen aset digital memungkinkan merek untuk berbagi artikel, membuat siaran pers, mengumumkan acara, dan menyebarkan konten ini dengan akses 24/7 ke seluruh audiens global, secara real-time.

Merek fashion dan mewah memiliki banyak pilihan aset yang dapat didigitalkan untuk konsumsi cepat dan jarak jauh oleh para profesional, editor, dan Influencer, yang sebelumnya hanya memiliki akses terbatas pada merek. Merek harus membuat sebanyak mungkin transformasi digital ini, tidak hanya untuk penggunaan internal dan untuk dibagikan ke berbagai departemen, tetapi juga untuk disimpan untuk koleksi di masa mendatang dan berbagi dengan pemangku kepentingan dan sumber eksternal seperti media. Memperbarui koleksi secara real-time berarti merek dapat meningkatkan peluang mereka untuk ditampilkan dalam artikel berita hari ini , dan menghasilkan sebutan yang dapat membangun nilai dan reputasi merek.

Alat-alat ini sangat berguna sebelum peluncuran kampanye, untuk memperkuat produk dan meningkatkan kemungkinan pers, permintaan sampel, dan fitur. Membuat koleksi versi online berarti editor tidak perlu lagi menunggu tanggapan untuk mengumpulkan konten menit terakhir. Cukup melalui tautan pribadi atau publik, mereka dapat menemukan galeri digital yang dipersonalisasi, koleksi online, atau buku pencarian virtual tempat jurnalis dapat mengunduh gambar, meminta sampel, mencari item dan kategori tertentu seperti jenis produk, warna, musim, kain, dan zoom. pada detailnya.

Dengan banyaknya profesional yang terus bekerja dari jarak jauh atau dari rumah sebagai akibat dari pandemi global, proses digitalisasi dan pemanfaatan teknologi fesyen untuk merek dan peluncuran koleksi mereka menjadi lebih relevan dari sebelumnya. Ini juga memberikan kesempatan untuk memperbarui strategi, mengadaptasi proses menampilkan, dan memelihara hubungan yang ada dengan Influencer dan jurnalis untuk menjaga komunikasi.

Alat Pembandingan Merek

Bagaimana sebuah merek dapat menentukan dengan tepat di mana mereka diposisikan dalam pasar dan menjadi tolok ukur terhadap pesaing? Dengan menggunakan alat dan strategi yang tepat untuk mengukur kinerja merek dan upaya PR. Merek harus mengevaluasi di mana mereka berada, terutama mengenai aktivitas pesaing, untuk memastikan bahwa upaya pemasaran memberikan hasil yang diinginkan.

Alat pembanding yang disesuaikan dengan kekhususan industri mode sangat berharga untuk memandu evolusi strategi merek. Taktik ini dapat sangat dipengaruhi oleh hasil minggu, bulan, atau kuartal sebelumnya, dan karenanya harus memiliki pemahaman yang jelas tentang temuan ini dan apa yang mereka sarankan tentang kinerja secara keseluruhan.

Analisis aktivitas dan hasil tolok ukur yang konstan menawarkan wawasan tentang kinerja merek di berbagai metrik, termasuk Keterlibatan, Jangkauan, Suara, Penempatan, dan nilai uang dari pencapaian ini.

Pemantauan media dan pelacakan detail penyebutan di Media Sosial arus utama, serta aplikasi Cina yang sedang berkembang, memberi merek kesempatan untuk membandingkan dan mengonfirmasi posisi mereka di sektor ini dan mengevaluasi Suara mana yang memberikan hasil terbaik, seperti Media, Selebriti, Influencer, Mitra , dan Media Milik. Memahami Suara yang memengaruhi pelanggan dalam perjalanan pembelian mereka dari kesadaran dan pertimbangan hingga konversi dan retensi, adalah kunci untuk menentukan ROI setelah kampanye dan upaya pemasaran dan PR yang berkelanjutan.

Benchmarking adalah suatu keharusan bagi setiap merek yang ingin mengoptimalkan keputusan pemasaran strategis, serta menggunakan teknologi untuk menghasilkan pandangan yang komprehensif tentang strateginya, dan pesaingnya, untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang besar.

Kontak & Solusi Email

Landasan merek fesyen untuk strategi PR yang sangat efektif berasal dari basis kontak yang terkuratori dan terpelihara dengan baik. Melacak riwayat hubungan dengan pemangku kepentingan dan media penting , biasanya melalui email, membantu merek untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dan teratur.

Dengan ratusan email untuk dikirim per hari, profesional PR memerlukan alat online yang tepat untuk memastikan bahwa semua kontak utama, seperti Influencer dan jurnalis, dikonsolidasikan ke dalam database terpusat, dan riwayat interaksi yang dipersonalisasi, mulai dari kehadiran acara hingga pengiriman hadiah, dan kolaborasi kampanye, dilacak.

Alat online untuk mengelola kontak adalah tempat yang aman untuk menyimpan ribuan database, dan menjaga kepatuhan GDPR untuk Eropa. Tetapi yang lebih penting, solusi kontak dan email membantu untuk secara efektif menargetkan media, Influencer, dan Pemimpin Opini Utama yang akan menghubungkan merek dengan lebih baik ke demografis yang mereka tuju , dan membantu mengembangkan jaringan mereka dengan mengirimkan pesan merek di berbagai pasar.

Untuk mempelajari beberapa tip untuk mengirim email dan mengelola kontak Anda, lihat eBook kami tentang PR mengirim email Do's & Dont's for Fashion, Luxury & Cosmetic Brands.