5 Cara Pengecer Mode Dapat Merangkul Teknologi

Pada awal 1800-an, misalnya, pengembangan alat tenun listrik meningkatkan output pekerja tekstil dengan faktor sekitar 40. Pengembangan mesin gin kapas meningkatkan produktivitas pemindahan biji dari kapas dengan faktor 50. Pemintalan kapas mekanis dibuat mungkin bagi satu pekerja untuk melakukan pekerjaan seribu .

Dua abad kemudian, teknologi digital mengubah cara kita semua bekerja dengan cara yang sama pentingnya – dan meskipun tidak mungkin salah satu dari lima taktik berikut akan meningkatkan produktivitas Anda dengan cara yang memungkinkan Anda melakukan pekerjaan seribu orang, kemungkinan besar perusahaan Anda (dan tentu saja pesaing Anda) memperhatikan mereka dengan cermat… jika, pada kenyataannya, mereka belum digunakan.

Berikut adalah 5 area di mana pengecer fesyen dapat merangkul teknologi!

1. Merangkul teknologi untuk manajemen sampel

• Poin nyeri:

Manajemen sampel di banyak perusahaan merupakan proses manual yang mengharuskan seseorang untuk memeriksa produk satu per satu dengan tangan terhadap manifes kertas atau, paling banter, spreadsheet Excel. Prosesnya tidak hanya memakan waktu, tetapi juga berpotensi tinggi untuk kesalahan manusia. Di luar pelacakan sampel individu, pengumpulan data agregat untuk perencanaan strategis juga membutuhkan banyak tenaga . Semua dalam semua, proses yang mahal dan tidak efisien.

• Bagaimana teknologi membantu:

Solusi manajemen sampel digital memberikan pengurangan biaya tenaga kerja sebagai hasil dari efisiensi yang jauh lebih besar dalam proses manajemen sampel secara keseluruhan. Kesalahan diminimalkan, yang pada gilirannya berarti pengurangan sampel yang hilang, yang pada gilirannya berarti penghematan biaya tambahan. Di luar manfaat yang sangat nyata ini, perusahaan yang menggunakan manajemen sampel digital menikmati akses data yang lebih cepat dan akurat serta peningkatan transparansi organisasi secara keseluruhan. Semua dalam semua, kemenangan besar.

2. Merangkul teknologi untuk manajemen media sosial

• Poin nyeri:

Media sosial menjadi lebih rumit dari hari ke hari karena konsumen merangkul platform baru untuk berbagi berita, foto, dan rekomendasi mode. Merek perlu melakukan lebih dari sekadar memahami bagaimana pelanggan dan calon pelanggan mereka berinteraksi di jaringan online mereka—mereka perlu menerapkan sistem untuk memahami bagaimana merek mereka dibahas, menjangkau pelanggan tersebut, dan menjadi gesit dan responsif terhadap interaksi di waktu sebenarnya.

• Bagaimana teknologi membantu:

Menyiapkan profil media sosial dan menyiarkan informasi umum tidak lagi cukup. Alat analisis sentimen media sosial dapat membantu merek mengidentifikasi nugget informasi yang berguna di tengah banjir data yang tersedia . Dasbor media sosial yang memberdayakan manajer komunikasi digital untuk memantau dan menanggapi posting dan percakapan di berbagai platform dapat memaksimalkan efisiensi pekerja sambil meminimalkan waktu respons terhadap pertanyaan dan percakapan online.

3. Merangkul teknologi untuk manajemen hubungan pelanggan

• Poin nyeri:

Manajemen hubungan pelanggan cukup sulit, tetapi merek fesyen memiliki banyak jenis pelanggan: Ada konsumen yang membeli produk merek, tetapi ada juga jurnalis, blogger, dan anggota pers lainnya yang ingin berkomunikasi dengan merek. . Di satu sisi, ada strategi hubungan B2C; di sisi lain, ada strategi B2B. Mengelola semua kasus penggunaan komunikasi dan aliran hubungan bisa sangat kompleks.

• Bagaimana teknologi membantu:

Manajemen hubungan pelanggan bukanlah pemasaran email (terlalu banyak yang berpikir demikian). Pikirkan tentang kata "hubungan"—yang menunjukkan jenis komunikasi dua arah, berbeda dengan menyiarkan pesan penjualan melalui email, yang merupakan jenis komunikasi satu arah. Sistem CRM yang tepat—yang bekerja sama dengan FashionGPS Radar, misalnya, yang merupakan komunitas global pembuat selera industri mode—dapat memberdayakan merek untuk terlibat dalam percakapan merek yang bermakna.

4. Merangkul teknologi untuk mendapatkan kecerdasan kompetitif

• Poin nyeri:

Ada banyak sekali data yang dihasilkan oleh merek, oleh pelanggan, oleh pelanggan potensial, oleh media, oleh konsumen media—di halaman web merek, di platform media sosial, di situs web media, dan di seluruh dunia digital. Sepertinya tugas yang mustahil bagi sebuah merek untuk dapat menyaring semuanya dan menemukan jenis kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu memberikan keunggulan kompetitif.

• Bagaimana teknologi membantu:

Bayangkan memanfaatkan teknik crowdsourcing untuk mengembangkan analitik prediktif dan mengetahui tren panas sebelum memanas. Bayangkan jika Anda dapat memeriksa jumlah konten yang tak terukur di media sosial dan mengembangkan pemahaman unik tentang dinamika pasar . Ini hanyalah dua dari banyak, banyak cara di mana teknologi memungkinkan merek untuk merangkul dan memanfaatkan data besar sebagai keuntungan strategis. Jika data besar bukan bagian dari strategi bisnis Anda secara keseluruhan, itu perlu .

5. Rangkullah teknologi untuk produktivitas pekerja maksimum

• Poin nyeri:

Pikirkan tentang seorang editor yang menelepon perusahaan Anda untuk meminta gambar, atau serangkaian gambar. Seseorang perlu meneliti gambar, memastikan bahwa mereka dalam format yang tepat, mengirim email ke editor, kemudian menindaklanjuti untuk memastikan mereka tiba (beberapa program email tidak dapat menangani ukuran file besar) dan itu benar file gambar setelah semua. Seseorang dapat menghabiskan seluruh hari kerja mereka mengelola proses permintaan gambar untuk semua editor, penulis, dan blogger yang berurusan dengan merek.

• Bagaimana teknologi membantu:

Solusi seperti Galeri memberdayakan merek fesyen untuk membuat ruang pamer online sendiri dan menyediakan aset digital sesuai permintaan. Alih-alih manajemen aset satu-ke-banyak (satu orang di perusahaan Anda yang mengelola banyak permintaan), Anda mendapat manfaat dari memungkinkan editor untuk mendapatkan gambar sendiri. Waktu disimpan. Editor mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Apa yang dulu merupakan proses yang sangat kompleks sekarang otomatis dan lebih sederhana . Semua orang menang – termasuk (dan terutama) keuntungan Anda.

Beri tahu kami di komentar di bawah mana dari 5 hal ini yang telah Anda terapkan dalam pekerjaan Anda!