7 Tren Pemasaran Facebook yang Harus Anda Ketahui di Tahun 2020

Pemasaran di Facebook telah berubah selama bertahun-tahun, tetapi masih sama kuatnya. Ini telah memberi peluang usaha kecil untuk memasarkan ke audiens yang sama dengan perusahaan besar.

Ada 1,69 miliar pengguna Facebook pada tahun 2020, dengan 1,3 miliar di antaranya menggunakan Facebook Messenger. Keledai dapat memasarkan bahkan hanya sebagian kecil dari audiens itu dan memiliki peluang bagus untuk menjadi unicorn sebagai hasilnya.

Anda dapat melakukan hal yang sama dengan mengikuti 7 tren pemasaran Facebook ini yang dapat membantu mengembangkan bisnis Anda sepanjang tahun ini.

1. Pemasaran chatbot

Pelanggan menyukainya ketika mereka dapat menghubungi bisnis Anda dan mendapatkan tanggapan segera, tidak peduli jam berapa hari itu. Lebih dari 80% pelanggan mengharapkan tanggapan cepat atas pertanyaan mereka, dan bisnis yang mampu melakukannya dapat memperoleh kepercayaan mereka dengan lebih baik.

Chatbots telah membuat pemasaran digital menjadi lebih fokus pada percakapan antara merek dan audiens mereka. Mereka dapat membantu mempertahankan minat audiens dan akhirnya mengubahnya jauh lebih efektif daripada pemasaran email.

Chatbots yang lebih modern tidak lagi terbatas hanya untuk membalas pesan. Mereka juga memiliki fitur lain seperti mengingat riwayat pembelian, memberikan rekomendasi produk, membantu checkout, dan sebagainya.

Banyak bisnis besar sekarang menggunakan chatbot untuk melayani pelanggan, mengirimkan konten, dan bahkan memproses transaksi e-niaga.

Pemasar dapat membuat chatbot messenger Facebook menggunakan alat platform seperti MobileMonkey, yang memungkinkan pemasar menulis corong chatbot tunggal yang bekerja dengan mulus di berbagai platform pengiriman pesan.

Lihat Chatbot.org untuk perbandingan chatbot berdasarkan apa yang paling cocok untuk bisnis Anda.

2. Personalisasi

Hampir dua pertiga pelanggan dimatikan ketika mereka dikirimi pesan pemasaran umum oleh merek. Itulah mengapa pemasaran yang dipersonalisasi penting karena membantu merek Anda lebih menonjol dan membuat diri Anda disayangi audiens Anda.

Personalisasi ledakan pesan Anda, produk, konten, dan semua materi lainnya dapat membantu Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda sebagai individu. Ini sekarang menjadi lebih umum di e-niaga karena berhasil.

Ketika pelanggan diperlihatkan produk yang benar-benar mereka minati, mereka lebih cenderung untuk membelinya. Lebih dari 80% pelanggan bersedia membeli dari bisnis yang menunjukkan apa yang mereka inginkan. Pesan yang dipersonalisasi tiga kali lebih mungkin untuk dikonversi daripada pesan umum.

3. Pemasaran video

Sebuah gambar mungkin berbicara seribu kata, tetapi video dapat berbicara ribuan kata lagi. Hal ini terutama berlaku di e-niaga karena lebih dari 50% konsumen diketahui membeli produk yang mereka lihat dari video, yang mereka tonton untuk menginformasikan pilihan pembelian mereka.

Ini didukung oleh hampir tiga perempat dari semua merek e-niaga, yang bersumpah dengan pemasaran video sebagai pengganda kekuatan untuk tingkat konversi mereka. Itu karena video telah menjadi media yang paling dicari untuk menemukan dan meneliti merek dan produk baru.

Di mana konten berdurasi panjang gagal mempertahankan perhatian, video berhasil memikat orang. Ini terutama sekarang karena sebagian besar platform media sosial mengizinkan posting video. YouTube mungkin masih menjadi raksasa video, tetapi Facebook dan Instagram dengan cepat menyusul.

Dan dengan streaming video langsung, Anda dapat memamerkan produk dan layanan yang belum pernah ada sebelumnya. Bisnis sekarang dapat berinteraksi dengan audiens secara real-time dan menunjukkan lebih banyak kepribadian mereka dengan efisiensi dan kecepatan tinggi.

4. cerita Facebook

Seperti perpanjangan pemasaran video, Facebook Stories memungkinkan Anda memperbarui audiens tentang merek Anda kapan pun Anda mau. Ini adalah kekuatan besar dalam hal meningkatkan kesadaran merek, terutama dengan generasi muda.

Ambil saja foto atau video dari apa yang ingin Anda perbarui audiens Anda dan posting sebagai cerita. Selama 24 jam ke depan, orang bisa melihat apa yang Anda lakukan saat ini. Kerangka waktu yang terbatas itu menciptakan rasa urgensi yang bermain dengan ketakutan orang akan kehilangan (FOMO).

Tingkat spontanitas itu menciptakan lapisan keaslian untuk merek Anda yang dapat dikaitkan dan dihargai oleh audiens Anda. Setelah audiens Anda terbiasa dengan Anda secara teratur memposting cerita, itu membuat mereka ingin lebih memperhatikan merek Anda.

5. Pemasaran influencer

Memanfaatkan influencer untuk menyebarkan berita tentang merek Anda bisa efektif untuk meningkatkan sinyal. Influencer mewakili komunitas dalam niche Anda. Pada gilirannya, mereka juga mewakili merek Anda ketika mereka berbicara tentang produk dan layanan Anda kepada komunitas itu.

Orang-orang lebih cenderung untuk mempercayai seseorang yang mereka lihat sebagai salah satu dari mereka sendiri. Ketika orang melihat influencer favorit mereka menikmati apa yang ditawarkan merek Anda, mereka bisa menjadi lebih bersedia untuk mengikutinya.

6. Perdagangan sosial

E-commerce dan media sosial hampir tidak dapat dipisahkan pada saat ini. Integrasi mereka telah memungkinkan orang bahkan membeli produk dan layanan secara langsung melalui pos media sosial.

Facebook sekarang memiliki pasar sendiri dan fitur checkout untuk membeli produk langsung dari pos yang disponsori Facebook. Karena orang cenderung menghabiskan sebagian besar waktu mereka di media sosial, kecil kemungkinan gerobak ditinggalkan dan dilupakan.

7. Komunitas dan konten buatan pengguna

Komunitas yang dibangun di sekitar bisnis terwujud ketika ada kesadaran merek yang cukup. Ini bisa menjadi keuntungan jangka panjang bagi bisnis Anda untuk memilikinya karena membangun loyalitas merek—hasil dari memiliki reputasi yang sempurna.

Selain memiliki basis pelanggan setia, mereka juga dapat memberi Anda konten buatan pengguna yang memperkaya upaya pemasaran Anda. Konten buatan pengguna tersebut mencakup foto dan video pelanggan yang menggunakan produk Anda. Mereka dapat berfungsi sebagai testimonial dan ulasan yang dapat menarik lebih banyak orang untuk menggunakannya juga.

Anda dapat memilih untuk menghadiahi mereka dengan pengakuan sebagai afiliasi atau mikro-influencer, serta memberi mereka promo dan diskon. Ini memungkinkan Anda untuk memanfaatkan komunitas Anda dan membuatnya serta bisnis Anda tumbuh bersama-sama.

Kesimpulan

Tren pemasaran Facebook ini hanyalah beberapa dari banyak cara Anda dapat mengubah bisnis Anda dari keledai menjadi unicorn pada tahun 2020 ini. Pemasaran Facebook adalah lanskap yang luas dan selalu berubah, tetapi tetap cerah seperti biasanya.

Sekarang ada lebih banyak cara dari sebelumnya untuk memasarkan bisnis kecil Anda di Facebook, semuanya tanpa harus menguras kantong Anda. Dengan dimasukkannya pemasaran Messenger, Facebook adalah saluran pemasaran digital terbesar yang Anda miliki.