Algoritma Facebook dan Jangkauan Organik: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Perombakan News Feed Facebook baru-baru ini membuat pemasar media sosial panik. Pembaruan, yang diatur untuk memprioritaskan konten dari jaringan pribadi dan hanya posting dari merek dan penerbit yang memicu keterlibatan yang berarti, membuat banyak orang berpikir bahwa hari-hari jangkauan organik di Facebook mungkin sudah berakhir. Tetapi meskipun sekarang mungkin sedikit lebih menantang untuk muncul secara organik di Kabar Beranda, itu pasti bukan tidak mungkin – Anda hanya perlu tahu cara memulai percakapan yang relevan dengan audiens Anda.

Dalam upaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, Facebook memutuskan untuk mengurangi konten media bermerek dan global di Kabar Beranda. Langkah ini berdampak besar pada bisnis dan penerbit yang mengalami penurunan besar dalam keterlibatan hanya empat hari setelah tweak algoritme Umpan Berita diumumkan:

Jumlah interaksi yang lebih rendah merupakan masalah serius bagi pemasar Facebook. Ini terutama karena peran menentukan yang diberikan Facebook pada komentar dalam menentukan apakah sebuah kiriman akan masuk ke Umpan Berita. Mereka yang kontennya tidak cukup memicu percakapan tidak akan dapat menjangkau audiens mereka secara organik.

Ketergantungan jangkauan organik pada keterlibatan memiliki sejarah panjang di Facebook. Sebelum pembaruan algoritme Januari, pemasar telah berusaha keras untuk memaksimalkan interaksi mereka, yang akan mendorong konten mereka ke bagian atas Kabar Beranda. Namun, kali ini bukan lagi tentang suka atau berbagi, tetapi tentang jenis keterlibatan yang sangat spesifik – komentar yang bermakna.

Apakah Konten Anda Mendorong Percakapan di Facebook?

Temukan sekarang!

Bagaimana merek mendorong audiens mereka untuk memposting lebih banyak komentar Facebook?

Anehnya, sejumlah besar (28% dari 500 teratas) dari perusahaan yang paling menarik di Facebook mengandalkan apa yang disebut “umpan keterlibatan” – postingan berisi spam yang berisi tagline Ajakan bertindak, seperti “Pilih dengan reaksi” atau “Komentar YA jika Anda setuju.”

Ada alasan mengapa perusahaan menggunakan umpan pertunangan. Pertama-tama, mereka sangat efektif. Sementara hanya sekitar 5% dari posting yang diterbitkan oleh merek yang paling menarik di Facebook adalah umpan keterlibatan, mereka menghasilkan 27% dari total komentar merek. Kedua, menggunakan CTA yang berbeda membantu mengarahkan tanggapan pengguna dan menerima keterlibatan yang lebih beragam.

Menggunakan umpan pertunangan bisa menjadi bisnis yang berisiko. Tahun lalu, Facebook mengatasi masalah konten spam yang membanjiri platform dan mengambil langkah untuk menurunkannya. Ini berarti bahwa bisnis paling menarik yang postingannya masih mendesak pengguna untuk "menandai teman mereka" mungkin akan segera kehilangan seperempat komentar mereka dan berhenti muncul di Kabar Beranda sama sekali.

Untuk mencegah hal itu terjadi, pemasar Facebook perlu mengatasi salah satu tantangan terbesar mereka dan mempelajari cara memicu percakapan yang relevan di platform.

Cara mendapatkan lebih banyak komentar Facebook dan muncul di Umpan Berita

Menghasilkan komentar Facebook jauh dari mudah, dan data menegaskan hal itu.

Bahkan merek yang paling menarik di Facebook berjuang untuk membuat audiens mereka berbicara. Postingan mereka dengan jumlah komentar tertinggi hanya 0,033% dari semua konten yang mereka terbitkan. Namun, posting yang jarang ini menerima sebanyak 10% dari komentar merek.

Jadi bagaimana pemasar Facebook bisa menembus tren ini? Bagaimana mereka bisa mendapatkan lebih banyak komentar Facebook yang akan didistribusikan secara lebih merata di seluruh postingan? Jawabannya terletak pada mengenal audiens Anda pada tingkat pribadi yang mendetail.

Cara lebih memahami audiens Facebook Anda

Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan pengiklan Facebook adalah mengabaikan data audiens mereka. Ada banyak bisnis yang tidak pernah belajar tentang komunitas mereka dan, sebagai hasilnya, akhirnya menerbitkan konten generik tanpa kepribadian yang tidak mendapatkan keterlibatan sama sekali.

Tak perlu dikatakan bahwa strategi seperti itu tidak berguna. Jika Anda ingin memulai diskusi yang bermakna di Facebook, pertama-tama Anda harus menginvestasikan waktu untuk mengenal audiens Anda . Inilah yang perlu Anda ketahui tentang pengikut Anda:

• Apa demografi mereka?
• Apa minat mereka?
• Bagaimana saya bisa secara akurat mendefinisikan persona audiens saya ?
• Topik mana yang paling sesuai dengan audiens saya?
• Halaman Facebook mana yang disukai audiens saya?

Bagaimana menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens target Anda ? Mulailah dengan menggabungkan data sosial dan digital Anda untuk memetakan persona audiens Anda di seluruh saluran. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan wawasan terperinci tentang jenis pengguna yang mengikuti Anda di media sosial.

Informasi ini adalah peta jalan yang merinci jenis postingan yang kemungkinan besar akan ditanggapi oleh komunitas Anda. Anda dapat menggunakannya untuk membuat konten yang relevan dan dipersonalisasi yang akan menarik perhatian pengikut Anda, mendorong mereka untuk menambahkan lebih banyak komentar, dan memicu diskusi.

Apa lagi yang bisa Anda lakukan untuk memicu percakapan Facebook?

Mengetahui audiens Anda adalah kuncinya , tetapi tentunya bukan satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk memulai percakapan di Facebook. Berikut adalah beberapa taktik lain yang akan membantu Anda memecah keheningan di bagian komentar posting Anda:

• Jadilah pemimpin pemikiran – terbitkan konten trendsetter segar yang akan mendorong audiens Anda untuk berbagi pandangan mereka sendiri tentang topik tersebut.
• Berani dan menggugah pikiran – mengambil sikap tegas dan memiliki pendapat yang jelas adalah cara yang terbukti untuk memulai diskusi yang dinamis.
• Jadilah tepat waktu dan bergabunglah dengan percakapan populer – bergabunglah dengan percakapan yang lebih besar yang menghasilkan banyak buzz dan curi sebagian untuk Anda sendiri.
• Daya tarik emosi – posting emosional memungkinkan pengguna untuk berhubungan dengan konten Anda dan mengekspresikan perasaan mereka sendiri di komentar.
• Mintalah pendapat audiens Anda – tidak apa-apa untuk meminta audiens Anda untuk mengatakan apa yang mereka pikirkan – pastikan Anda tidak terdengar seperti spam!
• Berinteraksi dengan audiens Anda di bagian komentar - jangan biarkan komentator menggantung! Membalas audiens Anda akan menunjukkan kepada mereka bahwa pendapat mereka didengar dan dihargai.
• Terbitkan secara teratur – menerbitkan secara teratur berarti mengeluarkan lebih banyak konten. Lebih banyak konten, pada gilirannya, sama dengan lebih banyak komentar dan peluang lebih tinggi untuk muncul di Umpan Berita secara organik.

Bawa Pulang

Pembaruan Berita Facebook baru-baru ini telah mengubah cara kita melihat keterlibatan di platform. Sejumlah besar komentar bermakna, yang pernah diklasifikasikan sebagai "metrik cantik", sekarang menjadi akses gratis ke jangkauan organik di Kabar Beranda. Itulah mengapa pemasar perlu menghentikan penggunaan umpan keterlibatan dan belajar melibatkan audiens mereka dalam percakapan yang relevan dan bermakna – sesuatu yang harus menjadi elemen penting dari strategi media sosial perusahaan mana pun di tahun 2018.