Iklan E-niaga Facebook: Merinci Strategi Corong 3 Bagian (Contoh)

Pada tahun 2021, diharapkan industri ecommerce akan menghasilkan hampir 5 triliun penjualan. Di antara saluran yang digunakan untuk melakukan penjualan tersebut, Facebook disebut sebagai "suatu keharusan untuk berinvestasi". Bukti tampaknya mendukung hal itu.

Tahun lalu, lebih dari 7 juta pengiklan menghabiskan $55 miliar di Facebook untuk menjangkau lebih dari 2 miliar pengguna bulanan jaringan tersebut. Tak perlu dikatakan, e-niaga dan Facebook adalah pasangan yang kuat. Berikut adalah beberapa tip untuk menggunakan kombinasi untuk keuntungan Anda, dengan kritik terhadap iklan yang sebenarnya.

Iklan Facebook untuk e-niaga: Strategi corong tiga langkah

Saat menyiapkan kampanye Facebook untuk e-niaga, kebingungan bisa dimulai dari awal. Kebanyakan orang melihat tujuan yang ditawarkan di Facebook dan langsung berpikir bahwa konversi adalah jalan yang harus ditempuh.

Meskipun penjualan adalah tujuan akhir, hanya sedikit yang akan membeli produk Anda saat pertama kali melihatnya. Konversi bernilai tinggi sebagian besar terjadi setelah pengguna berinteraksi dengan merek Anda melalui beberapa poin kontak.

Pemasar Facebook seperti Valentina Turchetti, Pendiri YourDigitalWeb, dan Brandon Thurgood dari Disruptive Advertising, merekomendasikan penggunaan pendekatan tiga langkah untuk mendapatkan kepercayaan pengguna dan memaksimalkan efisiensi belanja iklan e-niaga.

1. Kesadaran Merek

Jika mereka tidak tahu siapa Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan membeli dari Anda — apa pun produk atau layanan Anda, atau keberhasilannya di luar Facebook. Itulah masalah yang dipecahkan oleh kampanye kesadaran merek.

Dengan memulai kampanye seperti ini, Anda menyebarkan jaring yang luas di Facebook. Anda menampilkan merek dan produk Anda kepada sebanyak mungkin pengguna. Valentina berkata:

Kampanye pertama difokuskan untuk mengembangkan halaman untuk meningkatkan jumlah penggemar yang ditargetkan. Dengan "ditargetkan", maksud saya orang yang benar-benar tertarik untuk berinvestasi pada produk atau layanan terkait.

Dalam kampanye ini, ide terbaiknya adalah memulai dengan penawaran yang lebih ringan dan komitmen rendah. Anda belum membidik penjualan atau bahkan konsultasi. Ini hanya akan digunakan untuk memberi tahu audiens tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka.

Brandon menyarankan untuk menggunakan sesuatu yang menarik, seperti video, agar pengguna Facebook berhenti menggulir dan mulai memperhatikan. Dan, terlepas dari apakah mereka melihat seluruh video atau tidak, Anda telah mempersiapkan diri untuk langkah kedua dari strategi tersebut, dengan harga yang terjangkau:

Tidak jarang seseorang menonton 50% video Anda dan hanya membayar sekitar $0,05 untuk penayangan video tersebut. Itu bagus, tapi itu hampir tidak dijual. Untungnya, sekarang setelah mereka mempelajari tentang perusahaan Anda dan terlibat dengan merek Anda, Anda dapat memasukkan mereka ke dalam audiens Facebook dan menargetkan ulang mereka. Pada titik ini, Anda telah membayar $0,05 agar orang ini terlibat dengan merek Anda untuk pertama kalinya.

Sekarang mereka tahu siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan, langkah selanjutnya adalah membuat mereka melakukan lebih dari sekadar menonton, mendengarkan, atau melihat.

2. Keterlibatan

Bayangkan melihat dua iklan Facebook berbeda untuk produk yang sama: Satu memiliki 500 suka, 50 komentar, dan 20 bagikan. Tidak ada interaksi di sisi lain.

Mana yang lebih mungkin Anda ikuti?

Jika Anda seperti kebanyakan orang, yang memiliki suka, komentar, dan bagikan. Ini dikenal sebagai bukti sosial.

Offline, bukti sosial dapat terlihat seperti garis di luar restoran, yang menunjukkan popularitasnya. Online, media sosial unik dalam hal ini: Tidak ada tempat lain yang dapat Anda lihat reaksi pemirsa terhadap iklan. Bukan di pencarian, tampilan Google, YouTube, atau di email.

Semakin banyak keterlibatan positif pada iklan Anda, semakin besar kemungkinan pemirsa untuk berhenti dan berinteraksi dengannya. Itu sebabnya, setelah kampanye kesadaran merek, Valentina beralih ke kampanye keterlibatan. Dia berkata:

Pada fase kedua, Engagement, tujuan saya adalah menjalin hubungan dengan para penggemar halaman. Tujuannya adalah untuk menerima suka, komentar, bagikan, dan mungkin pertanyaan tentang cara membeli produk atau layanan. Dalam kampanye keterlibatan, saya biasanya menggunakan video yang langsung menyoroti manfaat, keuntungan, dan/atau kekuatan utama suatu produk atau layanan.

Berikut ini contoh salah satu iklan keterlibatannya:

Tujuan kampanye ini adalah menjangkau 20.000 orang dan menghasilkan 50 interaksi (suka, komentar, bagikan). Itu berlangsung selama lima hari, menghabiskan total 50 Euro (sekitar $57), dan melebihi ekspektasi, menjangkau 40.315 pengguna, dan mengumpulkan 69 suka, 22 berbagi, dan pesan yang meminta informasi tentang cara membeli minyak.

Brandon merekomendasikan taktik yang sama, menekankan biaya rendah untuk mencapai ROI tinggi pada tahap ini. Kampanye seperti ini, katanya, seringkali dapat menelan biaya sekitar $0,30 per keterlibatan. Dikombinasikan dengan biaya rendah untuk menonton video, ini memberi Anda dua poin kontak seharga $0,035.

Angka-angka ini akan bervariasi berdasarkan audiens Anda, materi iklan, produk, penempatan, dll. Sementara iklan di sidebar, misalnya, akan lebih murah untuk dijalankan, mereka juga cenderung menghasilkan hasil yang kurang mengesankan: Itu termasuk klik, dan suka , bagikan, dan komentar, yang tidak bisa Anda dapatkan di iklan sidebar. Ingat ini saat Anda bekerja.

3. Klik atau konversi

Dengan dua poin kontak Anda, saatnya untuk meminta keterlibatan komitmen yang lebih tinggi. Bagi Valentina, itu berarti kampanye konversi, yang pernah sukses dengannya.

Brandon, bagaimanapun, mengambil pendekatan yang berbeda:

Kami sekarang dapat mengambil pemirsa kedua dari orang-orang yang telah terlibat dengan iklan kami dan memasukkan mereka ke dalam kampanye lalu lintas yang dapat kami optimalkan untuk tampilan laman landas. Pada titik ini, tujuan kami bukan hanya untuk meningkatkan kesadaran merek—kami juga ingin mereka mengunjungi halaman di situs kami. Anda sering dapat memperoleh klik seperti ini dengan biaya sekitar $0,50.

Termasuk kampanye ini, kami sekarang memiliki 3 poin kontak dengan pelanggan kami, terlibat dengan mereka dalam 3 cara berbeda dan kami telah membelanjakan total $0,85 untuk 1 individu tersebut. Sebaliknya, jika kami hanya membuat kampanye sekali sentuh yang berfokus pada konversi, klik tersebut akan menelan biaya $1,00 atau lebih...untuk satu interaksi.'

Dengan strategi ini, Anda dapat menghasilkan 3x interaksi dan membayar lebih sedikit untuk itu. Brandon menawarkan bukti dari sebuah kampanye:

Perhatikan, bahkan tiga langkah menuju konversi adalah perjalanan singkat menuju corong. Meskipun mungkin, itu bukan jaminan. Bergantung pada nilai produk yang Anda jual, apa itu, waktu dalam setahun, dll., penjualan bisa memakan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk menghasilkan, dan masih banyak lagi poin kontak di atas.

Dalam posting blognya, Valentina menekankan aspek yang paling penting untuk mendapatkan penjualan: kepercayaan. Apakah audiens Anda mempercayai Anda? Produk Anda?

Jika Anda membuat iklan e-niaga Facebook untuk merek yang sudah mapan, prosesnya mungkin terlihat berbeda. Mungkin lebih cepat. Inilah alasannya:

Daya tarik terbesar untuk menggunakan Facebook adalah penargetannya. Semua orang tahu kekhususan yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau audiens baru di jaringan.

Namun, di antara penargetan yang kuat itu, yang paling berguna adalah kemampuan untuk membuat pemirsa dari daftar, lalu lintas, prospek, pelanggan Anda sendiri. Pemirsa khusus ini dapat secara drastis mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengonversi tayangan video, tayangan, klik, hingga penjualan.

Jika Anda adalah merek mapan dengan banyak pelanggan atau kunjungan halaman, Anda dapat menargetkan audiens ini berdasarkan riwayat mereka sebelumnya. Misalnya, Anda tidak perlu meningkatkan kesadaran merek kepada orang-orang yang telah membeli produk Anda. Mereka tahu siapa Anda. Mereka telah membeli dari Anda. Untuk audiens seperti itu, mungkin akan lebih hemat biaya untuk langsung melakukan konversi.

Penafian: Penting juga untuk diingat bahwa, meskipun ini adalah alat yang ampuh, Anda tidak boleh menaruh semua telur Anda di keranjang Facebook. Data menunjukkan bahwa pelanggan e-niaga lebih mungkin untuk maju melalui perjalanan pelanggan di berbagai saluran (dan membelanjakan lebih banyak juga), membuat strategi multisaluran atau omnisaluran menjadi sangat penting untuk diperjuangkan. Facebook hanyalah salah satu dari banyak platform yang harus Anda hadiri.

Kritik terhadap 6 iklan Facebook untuk e-niaga

Anda punya strategi, tapi bagaimana dengan iklannya sendiri? Bagaimana tampilan iklan Facebook untuk e-niaga? Cari tahu melalui beberapa kritik tentang apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat ditingkatkan dalam iklan e-niaga untuk Facebook berikut ini:

Belalang

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Warna hijau pada iklan ini cenderung menonjol dibandingkan umpan berita yang sebagian besar berwarna biru dan putih dari pengguna yang menggulir.
• URL Grasshopper.com memberi tahu pengunjung bahwa mereka akan membuka situs web bisnis.
• Teks pada gambar memanfaatkan ruang berharga dengan baik tanpa melanggar aturan 20%.
• Semua salinan dalam iklan ini menyampaikan informasi pelengkap. Tidak ada yang diulang.
• Konten iklan memperjelas apa yang dilakukan layanan.
• 3.000+ reaksi pada postingan ini berfungsi sebagai bukti sosial yang kuat.
• Gambar pahlawan di pos menawarkan sekilas seperti apa rasanya menggunakan layanan ini.

Apa yang bisa diperbaiki:

• Teks postingan dapat diubah kata-katanya untuk menyampaikan kemudahan penyiapan layanan dengan lebih baik. Seberapa cepat Anda bisa bangun dan berlari? Untuk bisnis, ini mungkin pertanyaan umum.
• CTA dapat bekerja lebih baik sebagai frasa "Pelajari lebih lanjut", karena orang tidak mungkin mendaftar untuk sesuatu yang hanya memiliki sedikit informasi. Apakah mereka siap untuk mendaftar setelah melihat iklan ini? Mungkin tidak. Jika itu adalah ebook atau daftar periksa, itu cerita yang berbeda. Tapi layanan penuh? Meragukan.

CallRail

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Logo dengan cepat mengidentifikasi merek asal iklan ini.
• URL memberi tahu pengunjung bahwa mereka akan membuka halaman pasca-klik CallRail saat mereka mengeklik. Ini meningkatkan kepercayaan.
• Body copy menyampaikan penawaran dengan cepat dan lengkap, dan apa yang dilakukannya untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Kata "Gratis" membujuk pengunjung untuk mengklik dan mengklaim ebook tersebut.

Apa yang bisa diperbaiki:

• Warna iklan ini sama dengan warna merek Facebook. Itu sudah ada di sidebar, dan sulit diperhatikan. Warna-warna ini membuat iklan hampir tidak terlihat.
• Judulnya dipotong. Kembangkan agensi Anda dengan…apa?
• Gambar , meskipun bermanfaat sebagai pengenal perusahaan, tidak menarik perhatian atau menyampaikan apa pun tentang penawaran tersebut. Mengapa bukan gambar sampul ebook yang berwarna-warni? Kata "Gratis"? Ada banyak ruang kosong di sini yang bisa dimanfaatkan dengan lebih baik.

CSU San Marcos

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Judulnya menyampaikan manfaat dari penawaran tersebut: Tingkatkan Karir Anda Dalam Keamanan Siber.
• Gambar wanita muda berpakaian bagus di laptopnya kemungkinan mencerminkan audiens target. Bidikan pahlawan seperti ini membantu pemirsa melihat diri mereka dalam posisi model.
• Salinan tubuh menekankan tawaran menggunakan otoritas dengan "Master's in Cybersecurity."

Apa yang bisa diperbaiki:

• Judulnya , meski menyampaikan manfaat, tidak jelas. Salinan tubuh terpotong akan menyampaikan manfaat yang lebih baik: "Belajar Dari Pakar ..." Bahkan "Dapatkan Master Anda dalam Keamanan Siber" akan menjadi pilihan yang lebih baik.
• Salinan tubuh terpotong, membuat kami tidak dapat melihat manfaat tambahan dari mendaftar di CSUSM.
• Akronim CSUSM adalah sebuah misteri. Apa artinya itu?
• Gambar dan judul berulang. Untuk memaksimalkan efektivitas, judul dan gambar harus menyampaikan dua manfaat yang berbeda namun saling melengkapi.
• Model harus melihat ke arah lain, atau judul harus dipindahkan. Penelitian telah menunjukkan bahwa pandangan pengguna mengikuti pandangan model. Mereka yang melihat iklan ini akan melihat ke kanan, dan bukan ke judul. Jika judul dan model bertukar tempat, pandangan model akan mengarahkan pemirsa ke teks. Seperti, teks menarik pengguna masuk, tatapan model mendorong mereka ke kanan, keluar dari margin.

Menyeringai

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Reaksi, total komentar, dan share pada iklan ini membuat bukti sosial sulit untuk diabaikan.
• Teks "bayar tanpa komisi" menyampaikan manfaat yang tidak dapat ditandingi oleh layanan serupa.
• Teks "kontrol total" menyiratkan bahwa Anda bertanggung jawab atas kesuksesan Anda sendiri.

Apa yang bisa diperbaiki:

• Proposisi penjualan unik dari penawaran ini tidak ada. Mengapa kita harus memilih Grin?
• Judul dan teks menggunakan kata-kata yang sangat mirip. Mereka sama sekali tidak saling melengkapi.
• Gambar di sini tidak menyampaikan banyak hal sama sekali.
• Warna merek ini terlalu halus untuk terlihat dengan menggulir pengguna Facebook.

Otak luar

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Sebuah pertanyaan dalam iklan menarik pemirsa.
• Manfaat menggunakan produk sudah jelas: Dorong Pendapatan dengan Iklan Bawaan.
• Teks langsung ditujukan kepada audiens: Pemasar Afiliasi.
• Teks oranye menonjol dari platform yang sebagian besar berwarna putih dan biru.
• Model menatap ke arah tajuk utama, menarik pemirsa ke sana.

Apa yang bisa diperbaiki:

• Judul "Mendorong Pendapatan" memang menyampaikan manfaat, tetapi mungkin terlalu samar untuk memperoleh klik maksimum.
• Bukti sosial pada iklan ini tidak cukup kuat untuk menarik pengguna menelusuri Facebook.
• Gambar bisa lebih berwarna, menarik perhatian, dan terkait dengan penawaran.

Shopify

Apa yang dilakukan dengan baik oleh iklan e-niaga Facebook ini:

• Bukti sosial iklan ini membuatnya harus dilihat saat Anda menelusuri Umpan Berita Anda.
• Logo Shopify berbicara kepada pengguna dengan nama merek yang memiliki ekuitas tinggi.
• Kata "Global" membuat sumber daya terdengar berharga untuk bisnis e-niaga di seluruh dunia.
• CTA relevan dengan penawaran.

Apa yang bisa diperbaiki:

• Materi iklan hitam putih memudahkan pengguna Facebook untuk menelusuri iklan ini.
• Gambar setengah lingkaran tidak menunjukkan apa-apa tentang pedoman e-niaga ini. Mengapa tidak menampilkan halaman sampul agar pengguna tahu apa yang akan mereka dapatkan dengan mengunduh?
• Manfaat mengklaim tawaran ini kurang. Mengapa kita harus mengunduh?
• Kata "Gratis" tidak ada di sini. Sumber daya ini kemungkinan besar gratis, dan kata tersebut telah dikenal untuk meningkatkan klik dan unduhan. Mengapa tidak menggunakannya?

Tingkatkan konversi e-niaga Facebook

Untuk bisnis ecommerce, ada beberapa platform yang lebih berharga daripada Facebook. Dengan corong yang membawa Anda dari tidak dikenal menjadi dipercaya di benak pengunjung, dan kritik yang akan membantu membangun iklan yang layak diklik, kiat-kiat ini akan membuat bisnis e-niaga Anda siap masuk Facebook.

Instapage difokuskan pada halaman arahan pasca-klik dan mengoptimalkan pengeluaran iklan, selalu dan akan selalu begitu. Dapatkan demo khusus hari ini dan rasakan kekuatan Instapage sendiri.