Saran Ahli untuk Menumbuhkan Waralaba Layanan Rumah di 2021

Kami bertanya kepada para ahli: Saran apa yang Anda miliki untuk pemilik waralaba untuk menumbuhkan waralaba layanan rumah di tahun 2021?

Begitu banyak pengusaha yang bermimpi untuk mengembangkan usahanya, tidak terkecuali industri home service. Bagi banyak veteran industri, waralaba telah menjadi rute yang sukses untuk mencapai tujuan ini — tetapi itu bukan tanpa jebakan dan perlu direncanakan dan dikelola dengan hati-hati untuk hasil terbaik.

Berikut adalah kata-kata nasihat mereka untuk menumbuhkan waralaba layanan rumah.

1. Chris Abrams, Pendiri, Solusi Asuransi Abrams

Sebagai agen asuransi berlisensi dan penasihat investasi, saya memiliki wawasan unik tentang berinvestasi dalam waralaba. Berikut adalah pemikiran saya tentang bisnis waralaba layanan rumah.

• Waralaba adalah komitmen penuh waktu. Tidak seperti investasi lain, Anda harus mencurahkan sebagian besar waktu Anda untuk memastikan waralaba Anda menguntungkan. Sebelum berkembang, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan arus kas Anda. Anda harus memiliki proyeksi akurat dari pengembalian yang diantisipasi. Proyeksi ini harus mencakup biaya dan memperhitungkan utang yang timbul dari hal-hal seperti pinjaman.
• Saya sangat merekomendasikan berbicara dengan penasihat keuangan sebelum berkembang. Mereka dapat membantu Anda memperkirakan laba atas investasi yang diharapkan dan mengidentifikasi rintangan apa pun yang mungkin mengganggu tujuan Anda. Mereka juga dapat menguraikan apakah waralaba Anda dapat mendukung layanan utang Anda atau tidak — komponen penting dalam ekspansi.
• Anda juga harus meninjau Dokumen Pengungkapan Waralaba untuk memastikan waralaba Anda layak secara finansial. Dokumen ini akan memberi Anda wawasan penting tentang apa yang diperlukan agar berhasil berkembang. Dengan berbicara dengan sesama pemilik waralaba, Anda juga dapat memperoleh wawasan berharga dan membuat keputusan yang tepat.

2. David Cusick, Chief Strategy Officer, House Method

Sebelum menjual bisnis waralaba jasa rumah tangga, Anda perlu:

• Sempurnakan model bisnis Anda . Ini adalah dasar dari kesuksesan bisnis waralaba Anda. Anda memerlukan model yang terbukti berhasil dan mudah diikuti, sesuatu yang dapat dengan mudah Anda sampaikan kepada orang lain. Anda mungkin harus mengubah beberapa proses atau aspek di sepanjang jalan, tetapi idenya adalah membuat model bisnis Anda lebih baik dan lebih kuat sampai Anda menyempurnakannya sebelum Anda menjual waralaba berikutnya.
• Membangun identitas merek yang kuat. Anda membutuhkan pelanggan untuk mengenali merek Anda, jadi membangun kepribadian merek Anda sangat penting ketika Anda ingin memperluas ke lebih banyak lokasi. Identifikasi proposisi nilai unik Anda, bagaimana Anda ingin pelanggan mengingat Anda, bagaimana pelanggan dapat berhubungan dengan Anda, dan banyak lagi. Identitas merek yang kuat akan membantu membangun kredibilitas dan otoritas Anda di pasar.

3. Alan Guinn, CEO dan Direktur Pelaksana, Grup Konsultasi Guinn

Saran terbaik saya untuk franchisee sederhana.

• Pastikan konsep waralaba telah dikembangkan sepenuhnya dan merupakan investasi yang baik untuk setiap franchisee.
• Pastikan bahwa pemilik waralaba menginvestasikan dana yang diperlukan untuk melibatkan wiraniaga waralaba yang sangat baik, yang memilih pewaralaba berkualitas tinggi.
• Pemilik waralaba harus mengembangkan rencana keberhasilan tertulis untuk memandu setiap penerima waralaba baru melalui enam bulan pertama operasi mereka, dan bekerja dengan penerima waralaba sehingga mereka mengikuti rencana itu. Jika perlu, pemilik waralaba harus menyesuaikan rencana untuk mencapai kesuksesan.

4. Dan Bailey, Presiden, WikiLawn

Begitu banyak bisnis layanan rumah dimulai tanpa rencana yang jelas untuk pembiayaan karena mereka pikir mereka tidak akan pernah membutuhkannya. Apakah mereka akhirnya membutuhkan waralaba atau tidak, memiliki rencana hanya dapat membantu. Saran kami selalu bagi bisnis untuk melihat legalitas waralaba di negara bagian mereka dan memulai proses itu. Itu bisa mahal, dan biaya-biaya itu perlu dipertanggungjawabkan.

Anda juga perlu membuat rencana tentang bagaimana Anda akan menjadi staf di setiap lokasi. Apakah Anda akan mengirim karyawan saat ini untuk membantu menjalankan semuanya dengan lancar? Berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan? Bagaimana Anda akan menghidupkan bisnis di area baru ini dan apa bedanya dengan upaya pemasaran Anda saat ini?

Ini semua adalah pertanyaan penting bagi siapa saja yang mempertimbangkan untuk menjawab waralaba.

5. Ron Holt, CEO & Pendiri, Two Maids & A Mop

Pengalaman saya di dalam industri pembersihan perumahan unik karena saya telah berada di dalam dan di luar dunia waralaba. Setelah melihat hal-hal dari kedua sudut, saya dapat membuktikan keuntungan kuat dari kekuatan waralaba.

Kami jelas memberikan dukungan dan pelatihan yang besar, tetapi kekuatan sebenarnya dari waralaba terletak pada pengejaran kewirausahaan bersama antara pemilik waralaba dan penerima waralaba. Kedua belah pihak menginginkan hal yang sama dan bertindak sebagai mitra bisnis sejati sebagai hasilnya. Saya telah melihat operator satu toko tumbuh menjadi perusahaan bisnis multi-unit dan menyaksikan calon wirausahawan menumbuhkan bisnis senilai $1 juta+.

6. Tyler Swoyer, Pemilik Bersama, SERVPRO Southwest Dallas

SERVPRO Southwest Dallas melakukan layanan pembersihan dan pemulihan kebakaran dan air. Kami adalah lokasi milik lokal yang merupakan bagian dari jaringan waralaba yang lebih besar.

Saat kami menambahkan lokasi tambahan, kami menemukan bahwa menghabiskan waktu dan uang untuk mendapatkan alat, peralatan, dan pelatihan terbaik bagi teknisi kami membantu memberikan layanan yang jauh lebih besar bagi pelanggan di industri restorasi yang sangat buram. Pada catatan yang sama, sangat penting untuk memiliki proses khusus, sehingga pelanggan mendapatkan tingkat layanan yang sama setiap saat.

7. Kyle Whitehead, Co-Founder, Kami Membeli Rumah di Central Texas

Waralaba layanan rumah membantu kita mengelola semua tugas dalam hidup kita. Mereka menawarkan layanan yang menghemat waktu, dan berharga bagi pemilik rumah yang sibuk.

1. Membangun basis pelanggan yang setia. Sebagai waralaba, sangat penting untuk memberikan hasil yang dapat diandalkan. Dengan memberikan layanan yang efisien dan dapat diandalkan sebagai franchisee, Anda dapat membangun basis pelanggan. Basis pelanggan bertindak sebagai landasan bagi Anda untuk mengembangkan bisnis Anda dan mendapatkan lebih banyak referensi dari pelanggan Anda yang sudah ada.
2. Bekerjalah dengan hatimu. Industri waralaba home service membutuhkan dedikasi dan pengabdian lebih kepada masyarakat. Dalam industri ini, Anda akan berurusan dengan orang-orang muda dan tua. Perhatian yang Anda berikan kepada semua orang di komunitas Anda akan membuka lebih banyak peluang dan membangun basis di komunitas yang berkembang. Bekerja dengan hati memastikan Anda mengedepankan yang terbaik, dan pekerjaan yang Anda lakukan adalah yang terbaik yang dapat Anda berikan.
3. Terbuka untuk peluang yang lebih signifikan. Tetap terbuka untuk peluang baru dari area yang berbeda, dan hindari membatasi diri Anda pada komunitas kecil. Outsourcing dapat menghasilkan keajaiban dalam mendapatkan lebih banyak bisnis baru dan memperluas perusahaan yang sedang Anda bangun. Sebagai waralaba, seseorang perlu membuat langkah cerdas, memiliki strategi pemasaran yang baik, dan mempelajari pasar yang ingin Anda jelajahi. Industri layanan rumah waralaba tumbuh selangkah demi selangkah. Dibutuhkan dedikasi dan banyak kerja keras untuk menjadi yang teratas dan membuat perbedaan yang sangat dibutuhkan.

8. Chris Laan, Pendiri, Gudang Desainer

Saya akan menyarankan pemilik waralaba untuk memastikan mereka telah menerapkan model penjualan hubungan di wilayah mereka sebelum memperluas ke yang baru.

Sebenarnya cukup sederhana untuk sukses di suatu wilayah dengan penjualan Anda. Dorongan pemasaran yang kuat dapat mendatangkan pelanggan dan membuat Anda berpikir bahwa permintaan memerlukan lokasi baru, tetapi ini seringkali bersifat sementara. Setelah Anda menjual di beberapa lokasi, kemampuan Anda untuk mendatangkan klien baru menjadi lebih tersebar. Sangat penting untuk memiliki hubungan penjualan tersebut untuk tidak hanya memastikan bisnis yang stabil, tetapi untuk menemukan prospek yang lebih baik pada peluang baru.

Sebuah merek yang stabil sangat penting untuk waralaba. Anda harus membangun milik Anda di samping ekspansi atau penjualan apa pun.

11. Jim Pendergast, Wakil Presiden Senior, AltLINE

Saya tidak melihat cukup banyak pemilik waralaba yang mencari utang ekspansi dan sumber pembiayaan ekuitas yang benar-benar masuk akal untuk operasi waralaba mereka.

Banyak pemilik waralaba, terutama yang baru pertama kali masuk ke bisnis dengan kerangka acuan kecil seputar opsi pembiayaan ekspansi bisnis. Mereka paling tahu tentang pinjaman tradisional, berdasarkan hal-hal seperti arus kas historis Anda atau aset yang dimiliki, dan mungkin memahami opsi ekuitas swasta, mengingat jalan ini cenderung memiliki perputaran uang tunai yang lebih cepat.

Namun sesuatu seperti pinjaman khusus mungkin sama masuk akalnya tergantung pada kebutuhan dan waktu ekspansi Anda. Untuk waralaba di ceruk layanan rumah khususnya, opsi pinjaman khusus ini bisa menjadi pilihan yang bagus. Mereka menawarkan infus modal cepat yang diamankan melalui hal-hal seperti faktur dan peralatan — keduanya banyak dikelola oleh waralaba layanan rumah.

Karena itu, sesuatu seperti anjak piutang atau pinjaman berbasis aset dapat menjadi penawaran yang bagus untuk membantu menambah pengeluaran tertentu saat Anda menyalurkan keuntungan lain atau pinjaman jangka panjang untuk ekspansi Anda.

12. Schuyler “Rocky” Reidel, Pengacara Pelaksana, Firma Hukum Reidel

Salah satu area yang dapat menyebabkan masalah dengan ekspansi adalah biaya tenaga kerja di pasar tertentu. Misalnya, di bagian barat daya Amerika Serikat, biaya tenaga kerja untuk tenaga kerja manual jauh lebih rendah daripada bagian negara lainnya. Sistem waralaba yang berusaha bersaing dengan tenaga kerja manual sering kali tidak dihargai karena terus-menerus diremehkan oleh kontraktor independen atau perusahaan jasa non-waralaba.

Contoh lain dari biaya tenaga kerja yang ekstrem adalah sistem waralaba yang meluas ke pantai barat, di mana upah minimum telah dinaikkan secara signifikan baru-baru ini. Untuk sistem waralaba yang telah berjalan dengan baik dengan tenaga kerja di $7-8/jam, akan sangat sulit untuk tetap kompetitif dan mempertahankan margin yang sehat ketika harus menggandakan biaya tenaga kerja Anda.

Hal ini sering kali menjadi renungan bagi banyak sistem waralaba tetapi menjadi aspek yang lebih penting dalam memilih bagaimana dan kapan memperluas ke demografi dan wilayah tertentu.

13. Jonathan N. Barber, Pengacara Pelaksana, Waralaba. Hukum

Waralaba di industri berbasis layanan seperti penggerak, pembuangan sampah, dan pembersihan harus fokus pada sistem, prosedur, dan dukungan operasional mereka sebelum berekspansi ke pasar baru. Memasuki pasar baru dan mendatangkan pewaralaba baru menciptakan kebutuhan akan lebih banyak sistematisasi dan lebih banyak sumber daya manusia untuk dapat mendukung kebutuhan berkelanjutan semua pewaralaba.

Selain itu, banyak negara bagian memiliki persyaratan lisensi atau izin untuk layanan rumah seperti pembuangan sampah. Pemberi waralaba di industri ini harus meluangkan waktu untuk meneliti persyaratan ini di pasar yang mereka kembangkan terlebih dahulu.

Seperti franchisor di industri manapun, franchisor berbasis layanan harus memastikan bahwa mereka memiliki modal yang cukup untuk mengelola ekspansi serta karyawan yang cukup untuk mendukung ekspansi masuknya franchisee.

Waralaba berbasis layanan melihat beberapa dampak tertinggi dari COVID-19. Karena negara bagian dan kotamadya setempat memperlakukan pesanan tinggal di rumah secara berbeda, pemilik waralaba harus tetap menyadari persyaratan ini di pasar baru sebelum memperluasnya. Peraturan ini semakin mempersulit pewaralaba untuk masuk ke rumah-rumah penduduk untuk melakukan pelayanan. Karena itu, pemilik waralaba harus mengevaluasi sistem dan operasi mereka untuk memastikan bahwa mereka melindungi pewaralaba dan pelanggan mereka.

14. Mark Wood, CEO, Pagar Kolam Renang Nasional

Dalam industri jasa rumah tangga, kita berurusan dengan banyak undang-undang, anggaran rumah tangga, dan peraturan yang diperlukan untuk melindungi keselamatan kontraktor, klien, dan integritas pekerjaan kita. Ketika mempertimbangkan waralaba bisnis layanan rumah, mudah untuk mengabaikan hal ini dan menyerahkannya kepada manajemen lokal.

Kenyataannya adalah bahwa jika ada pekerjaan yang tidak sesuai, itu akan mempengaruhi reputasi perusahaan secara keseluruhan, sehingga perusahaan harus mematuhi peraturan lokal dan negara bagian untuk setiap lokasi waralaba dan memastikan ada proses untuk menahan manajemen Anda. bertanggung jawab terhadap standar ini.

Perusahaan kami patuh di setiap negara bagian Australia, meskipun setiap negara bagian memiliki peraturan berbeda seputar pagar kolam renang. Lebih mudah bagi kami untuk menerapkan standar yang akan berlaku untuk semua lokasi dan memungkinkan perubahan sesuai kebutuhan, bergantung pada undang-undang kepatuhan setempat. Ini adalah pendekatan yang baik jika Anda memulai waralaba, tetapi membutuhkan pengetahuan mendalam tentang aturan di mana pun Anda membuka waralaba.

Alat untuk Menumbuhkan Waralaba Layanan Rumah

Waktu sangat berharga ketika menjalankan waralaba layanan rumah yang menguntungkan. Dengan merampingkan operasi Anda dengan fitur-fitur seperti pemesanan online dan alat pelaporan khusus pemilik waralaba, perangkat lunak manajemen waralaba khusus membantu perusahaan Anda mencapai tingkat keuntungan yang lebih besar.

Untuk mempelajari lebih lanjut, pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.