Rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di situs web adalah 54 detik. Itu tidak banyak waktu dan menceritakan kisah merek Anda yang panjang, tetapi Anda mungkin memengaruhi keputusan menggunakan popup niat keluar.

Rata-rata tingkat konversi popup adalah 11,09%, sedangkan pop-up yang dirancang dengan baik dan waktunya tepat dapat menghasilkan tingkat konversi setinggi 60%.

Apakah itu masuk akal? Ya?

Semakin lama pengunjung tinggal, semakin besar kemungkinan konversi, tetapi bagaimana jika mereka melewatkan CTA dan pergi sebelumnya? Di situlah keluar popup dapat menangkap beberapa pengunjung situs Anda dan dapat dipengaruhi.

Dengan pesan dan waktu yang tepat, popup niat keluar dapat menghemat biaya, membuat pengunjung tinggal lebih lama, meningkatkan rasio konversi, dan mengurangi pengabaian keranjang.

Jadi, bagaimana cara kerja popup keluar? Mari kita mulai dengan beberapa dasar dan kemudian membahas beberapa contoh yang sangat baik.

Ayo pergi.

Apa itu Popup Exit-Intent?

Munculan niat keluar melacak perilaku pengunjung dan muncul di layar saat mereka tampak seperti akan meninggalkan situs web. Biasanya, popup niat keluar membuat penawaran untuk menarik kembali ke situs.

Singkatnya, popup niat keluar ditampilkan untuk memengaruhi keputusan pengunjung. Mereka menawarkan pengunjung pesan berharga yang dirancang untuk membuat mereka tetap berada di halaman dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Mereka membantu mengumpulkan email, menghasilkan pelanggan untuk buletin, mengurangi pengabaian keranjang, merekomendasikan produk, menawarkan diskon, mengelola umpan balik, dan banyak lagi. Misalnya, jika pengunjung akan meninggalkan troli, popup niat keluar dengan penawaran diskon dapat memengaruhi mereka untuk segera melakukan pembelian tersebut.

Bagaimana cara kerja Exit Intent Popup, dan Mengapa Merek Menggunakannya?

Munculan niat keluar adalah cara terbaik untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan dengan menunjukkan penawaran eksklusif kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat dan di halaman yang tepat. Mereka bekerja dengan sempurna di halaman produk, keranjang, komersial, dan halaman arahan.

Bayangkan pengunjung Anda berada di halaman produk Anda menjelajahi berbagai produk. Tiba-tiba, mereka memutuskan untuk pergi tanpa melakukan pembelian. Tetapi popup niat keluar muncul dengan tawaran diskon terbatas waktu atau pengiriman gratis yang tak tertahankan untuk pesanan atau kode kupon yang memengaruhi mereka untuk tetap berada di halaman.

Mereka terpengaruh oleh CTA dan langsung dikonversi.

Saya mengerti maksud Anda, tetapi mengapa menggunakan popup niat keluar?

Tahukah Anda tingkat pentalan situs web dapat mencapai hingga 90% untuk beberapa industri. Jadi pelanggan mungkin memiliki banyak alasan untuk pergi sebelum mengambil tindakan, mulai dari tidak tertarik pada konten atau produk.

Keluar popup dapat mengurangi rasio pentalan dengan memengaruhi keputusan dan mempertahankannya di halaman lebih lama. Anda juga dapat menggunakannya untuk tujuan khusus lainnya.

Mari selami beberapa contoh untuk meningkatkan konversi.

12 Contoh Popup Exit Intent Terbaik

Tawarkan Diskon

Cara terbaik untuk melakukan pembelian adalah dengan menawarkan diskon ketika mereka akan pergi. Anda dapat meminta email dengan imbalan kupon diskon atau memberi mereka kesepakatan untuk membeli sekarang dan langsung kembali ke troli.

Situs e-niaga memiliki keunggulan dalam "menawarkan popup keluar diskon" - ini mendorong pembeli untuk melalui dan melakukan pembelian, atau bahkan jika mereka tidak membeli, Anda dapat menargetkan ulang mereka dengan pemasaran email.

Berikut ini contoh dari J.crew Factory, sebagai imbalan atas email, mereka menawarkan pengunjung baru diskon 15% untuk pembelian mereka.

Dapatkan Pelanggan Email

Mendapatkan email dan pelanggan buletin yang berkembang membawa banyak konversi untuk merek Anda. Dari mengirim email yang dipersonalisasi hingga mengirim penawaran diskon dan menargetkan ulang pelanggan, email dapat bekerja seperti sulap untuk penjualan Anda.

Tidak hanya untuk menjual produk, tetapi juga membantu membangun kepercayaan, menciptakan pengenalan merek, dan membangun komunitas dengan mengirimkan konten yang berharga & dapat dibagikan.

Berikut adalah contoh dari energi BioLite yang menghasilkan tungku pembakaran bersih. Ini menggunakan popup niat keluar yang efektif yang mengungkapkan diskon rahasia setelah Anda berlangganan ke daftar email mereka.

Beri Pengguna Pilihan

Banyak popup tidak selalu dirancang untuk menawarkan diskon atau mengumpulkan alamat email, yang dapat mengasingkan sebagian dari target pasar Anda. Itu karena merek yang berbeda memiliki audiens target berbeda yang bereaksi berbeda terhadap penawaran.

Munculan Anda mungkin menjual ebook sehingga Anda dapat memberikan beberapa opsi terbaik kepada audiens. Misalnya, jika pengunjung mencari ebook tetapi tidak dapat menemukannya, popup dengan opsi relevan yang berbeda dapat membuatnya lebih mudah ditemukan.

Rafflepress adalah salah satu plugin giveaway WordPress terbaik yang membantu menumbuhkan daftar email, lalu lintas situs web, dan pengikut media sosial Anda. Untuk membantu pengunjung memilih opsi atau paket terbaik, ini memberi pengguna pilihan untuk langsung membeli atau mengajukan pertanyaan kepada pakar mereka.

Survei atau Kumpulkan Umpan Balik Popup

Umpan balik memainkan peran penting dalam membantu merek Anda tumbuh dan membangun lebih banyak kepercayaan dengan pelanggan Anda. Mengumpulkan umpan balik melalui survei singkat atau popup sangat penting untuk mengetahui audiens.

Cukup tanyakan kepada pelanggan Anda tentang pengalaman mereka dan apa yang mereka pikirkan. Apakah ada saran untuk perbaikan?

Pelanggan Anda mungkin membantu Anda dengan peningkatan, dan Anda bisa mendapatkan umpan balik waktu nyata saat mereka mengunjungi halaman yang berbeda. Ingatlah untuk membuatnya singkat, manis, dan dengan kuesioner minimum.

Berikut adalah contoh formulir popup dari HeyMaeve; para pemerannya menyertakan istilah-istilah yang diinginkan oleh para fashion-savvy. Ini membantu Heymaeve mengirim email yang dipersonalisasi kepada pelanggan untuk apa yang mereka isi dalam formulir atau formulir umpan balik. Ini membantu Heymaeve untuk meninggalkan kesan yang baik dan memberikan pengalaman yang disesuaikan.

Popup Pengabaian Keranjang

Anda tidak akan percaya bahwa 70% dari keranjang belanja eCommerce ditinggalkan; munculan keluar dari keranjang belanja dapat membantu meningkatkan konversi dengan mengingatkan pembeli tentang produk di keranjang mereka.

Menawarkan pembeli dengan beberapa diskon tambahan dapat memengaruhi mereka untuk membeli saat ini. Misalnya, Anda dapat memberikan pengiriman gratis atau diskon instan. Munculan keluar ini bahkan lebih efektif jika Anda menawarkan waktu terbatas dan menciptakan rasa urgensi yang mendorong pelanggan Anda untuk bertindak cepat.

Lihat sembulan keluar dari keranjang belanja Rothy yang efektif karena menunjukkan sembulan kepada pembeli ketika mereka meninggalkannya. Ini mengingatkan pengunjung bahwa mereka akan membeli barang di mobil belanja dan menawarkan diskon langsung kepada pembeli.

Diskon Pembelian

Menawarkan diskon dalam popup niat keluar dapat menarik perhatian dan memengaruhi keputusan pelanggan. Misalnya, Anda dapat memberi mereka diskon dengan imbalan alamat email.

Pop-up ini menarik pelanggan, melakukan pembelian, dan mengumpulkan informasi untuk promosi di masa mendatang.

Jika Anda mengunjungi Elaluz, ia menawarkan kupon diskon 15% untuk pesanan berikutnya. Oleh karena itu, ini mempengaruhi pengunjung untuk mendaftar dan berbagi informasi terkait untuk memanfaatkan kupon diskon, terlepas dari batas waktu. Mereka dapat melakukan pembelian hari ini, besok, atau kapan saja dengan kupon diskon.

Formulir Ya/Tidak

Ya/Tidak, popup niat keluar menawarkan sesuatu yang berharga bagi pengunjung. Para pengunjung dapat memanfaatkan ebook gratis, uji coba, demo, meminta survei, dan banyak lagi.

Dukungan, jika pengunjung menemukan situs web Anda membingungkan atau tidak dapat menemukan hal yang dicari pengunjung, formulir tersebut dapat menunjukkan berbagai opsi apakah pengunjung ingin berbicara dengan layanan pelanggan, mencoba demo, atau memberikan umpan balik.

Coursera, di bagian bawah layar, menggunakan sembulan keluar untuk menanyakan kepada pengunjung apakah mereka dapat memberikan waktu 5 menit untuk menjawab beberapa pertanyaan survei.

Demo Produk

Alasan lain pengunjung meninggalkan toko eCommerce Anda adalah karena mereka mungkin mencari produk tertentu tetapi bingung harus membeli yang mana. Anda dapat menyorot produk terkait dengan produk yang mereka masukkan ke keranjang mereka di popup keluar rekomendasi produk atau menyarankan produk dengan penawaran tertentu.

Mereka mungkin menemukan produk terbaik dengan penawaran terbaik.

Popup Hubspot menampilkan demo gratis saat pengunjung berada di atas untuk pergi. Ini mendorong pengunjung untuk menggunakan demo langsung produk tanpa membayar sepeser pun.

Buat Urgensi

Ada banyak alasan bagi pelanggan untuk meninggalkan toko eCommerce Anda atau meninggalkan keranjang tanpa melakukan pembelian. Salah satu cara yang efektif adalah dengan menciptakan rasa urgensi di antara pembeli atau membuat mereka merasa “FOMO.” Selain itu, ini membantu untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan email dan lebih cenderung mengklik tombol pembelian itu.

Manfaatkan kekuatan menciptakan penawaran eksklusif jika memungkinkan untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan untuk berlangganan.

Mengenai urgensi, Swiss Watch Expo, pengecer online jam tangan mewah, melakukannya. Ini mendorong pelanggan dan menciptakan terburu-buru untuk menyelesaikan pesanan mereka dengan waktu terbatas untuk mendapatkan diskon tambahan 10%.

Tawarkan Gratis

Apakah Anda ingin mengumpulkan alamat email pengunjung dengan mudah? Nah, Anda mungkin perlu menukarnya dengan sesuatu, mungkin berupa freebie atau demo atau trail gratis.

Setiap pengunjung menginginkan percobaan gratis atau freebie sebagai gantinya tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Anda dapat mengirimi mereka ebook gratis atau uji coba gratis selama tujuh hari atau daftar periksa gratis tentang topik terkait apa pun yang dapat membantu mereka meningkatkan versi.

Dan ketika mereka memberikan persetujuan untuk memasukkan email dan mendapatkan freebie, Anda dapat mengirimi mereka konten promosi dan pendidikan tentang produk Anda. Selain itu, Anda dapat mengirim email singkat yang memberi tahu mereka tentang berita, diskon, penjualan, dan banyak lagi.

Misalnya, Lely's telah membuat penawaran gratis dengan memberikan Rakhi gratis untuk pembelian Kombo Raksha Bandhan Lely.

Bukti sosial

Kita semua adalah sosial, dan kita selalu ingin tahu apa yang dilakukan orang lain untuk melihat apakah kita menggunakan produk atau pilihan yang tepat. Dan bukti sosial sangat membantu.

Apakah Anda ingat saat-saat ketika Anda membeli karena teman atau selebriti favorit Anda mempromosikan produk itu? Dan itu bukan karena teman itu tapi karena kamu mempercayai orang.

Jika Anda menemukan pelanggan bingung dengan produk atau memutuskan untuk pergi tanpa melakukan pembelian, tunjukkan testimoni pelanggan lain atau tunjukkan pelanggan membeli produk secara real-time.

Misalnya, Help Scout menunjukkan bukti sosial untuk menarik perhatian pelanggan. Ini menunjukkan jumlah pelanggan yang membaca buletin mereka.

Bebas biaya kirim

Pengiriman gratis adalah satu hal, bahwa setiap pembelanja kecuali dari bisnis. Jadi, mengapa tidak mengambil kesempatan itu?

Anda dapat menampilkan popup sebagai freebie dan memberi mereka alasan tambahan untuk melakukan pembelian dari merek atau toko Anda. Itu juga dapat ditampilkan ketika pengunjung meninggalkan kereta dan membutuhkan dorongan ekstra untuk melakukan pembelian.

Kata "Pengiriman Gratis" benar-benar bertanya-tanya ketika pelanggan akan selesai berbelanja. Oleh karena itu, pengunjung dapat mencoba fasilitas pengiriman gratis dengan imbalan alamat email.

Misalnya, Quince menyediakan pengiriman gratis untuk semua pesanan, bukan hanya yang pertama. Ini dengan jelas disajikan dalam huruf tebal yang tidak dapat diabaikan oleh pelanggan untuk mendapatkan pengiriman gratis untuk semua pesanan setelah mereka berlangganan.

Untuk Membungkus

Munculan niat keluar adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat meningkatkan konversi dan prospek.

Mereka bekerja dengan menampilkan pesan pop-up ketika pengunjung akan meninggalkan situs Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari pop-up niat keluar, penting untuk menggunakannya dengan hemat dan hanya menampilkan pesan yang relevan.

Langkah Anda selanjutnya? Wiser Notify dapat membantu Anda dengan popup dan meningkatkan tingkat konversi Anda.