5 Langkah untuk Mengevaluasi Batasan Landing Page Anda

Catatan : Posting ini adalah bagian dari Bulan CRO 2019. Bagikan dengan #Optimizein28Days untuk mempromosikan kesadaran pengoptimalan dan bagaimana CRO dapat membantu bisnis berkembang.

Putusannya masih keluar.

Beberapa bisnis telah pindah ke situs web satu halaman, terutama agar pengguna dapat menggulir di perangkat seluler mereka, daripada mengklik tautan. Ini, tentu saja, memunculkan pertanyaan – di mana landing page atau halamannya? Situs web tradisional memiliki halaman "beranda", dengan tautan ke halaman lain di situs itu. Dan banyak dari halaman tersebut juga merupakan "halaman arahan", yang ditautkan dari sumber eksternal. Manakah dari desain ini yang lebih baik yang menjadi bahan perdebatan, tetapi bukan topik artikel ini.

Di mana pun pengunjung tiba di situs Anda dari luar situs Anda harus dianggap sebagai “laman landas”. Dan halaman arahan itu harus memiliki tujuan tertentu.

Jadi, bagaimana Anda mengevaluasi jika tujuan itu terpenuhi? Berikut adalah lima langkah untuk mengevaluasi hal itu.

1. Tentukan Tujuan Anda

Anda memiliki satu tujuan akhir – penjualan. Dan setiap halaman arahan harus memiliki tujuan yang berhubungan dengan tujuan akhir itu. Mereka disebut konversi. Dan ada banyak jenisnya, saat Anda menggerakkan pembeli dalam perjalanan mereka. Pada satu halaman arahan, Anda mungkin ingin pengunjung memberikan alamat email untuk kontak lebih lanjut. Di sisi lain, Anda mungkin ingin mereka mengakses deskripsi dan harga produk. Di sisi lain, Anda mungkin ingin mereka berlangganan buletin atau blog Anda.

Hanya Anda yang dapat menentukan konversi yang Anda inginkan untuk setiap halaman arahan Anda. Setelah Anda mengidentifikasinya, dan menempatkan konten dan strategi untuk mencapainya, maka Anda perlu mengevaluasi kinerja konten tersebut dalam kaitannya dengan tujuan Anda.

Ini adalah masalah untuk penelitian dan analitik, untuk mendapatkan satu metrik yang Anda inginkan untuk setiap halaman arahan. Dan metrik itu harus hanya berfokus pada konversi yang Anda inginkan untuk halaman itu. Jadi, mari kita lihat apa yang diperlukan.

2. Di Mana Mendapatkan Metrik yang Anda Butuhkan

Mulailah dengan Google Analytics. Ini adalah metodologi komprehensif untuk menganalisis hampir semua hal tentang situs web Anda. Di luar itu, ada juga perusahaan/agen/alat analitik yang akan melakukan analisis mendalam untuk Anda. Ada juga alat yang memungkinkan Anda mengakses lautan data dan menggunakan data itu untuk menjawab pertanyaan yang Anda miliki tentang audiens Anda. Tujuannya adalah untuk mendapatkan data nyata tentang kinerja setiap halaman arahan, dan, serta data tentang audiens Anda serta keinginan dan kebutuhan mereka.

3. Metrik Dasar yang Ingin Anda Lihat

Kunjungan: Tidak ada yang terjadi kecuali Anda mendapatkan jumlah lalu lintas yang tepat ke situs web Anda. Dari sinilah pelanggan potensial Anda berasal. Berikut adalah hal-hal yang ingin Anda cari:

• Jumlah total kunjungan selama periode waktu yang ditentukan
• Jumlah pengunjung dan sesi unik
• Sumber dari mana kunjungan itu berasal – pencarian umum, platform media sosial, iklan, dll. Ini akan memberi Anda informasi untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam hal mengarahkan pengunjung ke halaman arahan Anda.

Rasio Pentalan : Jika Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, yaitu pengunjung yang datang ke situs Anda dan kemudian pergi dengan cepat, Anda tahu bahwa Anda memiliki masalah. Masalahnya bisa berupa penyajian informasi yang buruk, pengalaman pengguna yang buruk yang tidak menarik, dll.

Waktu di Halaman : Berapa lama pengunjung bertahan di setiap halaman arahan Anda? Biasanya, Anda mungkin melihat ini sebagai hal yang positif. Namun, jika pengunjung menghabiskan waktu yang cukup namun tidak berkonversi, ini bukan hal yang baik. Anda sebenarnya ingin mendapatkan konversi dengan relatif cepat, dan, jika tidak, ada yang salah – kurangnya kejelasan, kurangnya keterlibatan, dll.

4. Mencari Tahu Apa yang Tidak Benar

Jika Anda tidak memenuhi sasaran konversi yang telah Anda tetapkan, maka inilah saatnya untuk mengevaluasi kembali laman landas tersebut, untuk menentukan apa yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya.

Ini bukan tugas yang mudah. Dan itu akan membutuhkan beberapa pekerjaan untuk menemukan dengan tepat apa yang tidak berhasil dan mengapa. Tapi inilah kabar baiknya. Halaman arahan mudah untuk dirombak setelah Anda mengidentifikasi hal-hal yang harus "diperbaiki". Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil:

1. Lihatlah Gambaran Besarnya Terlebih Dahulu: Jika Anda tidak mendapatkan konversi yang Anda inginkan, Anda harus terlebih dahulu melihat audiens yang Anda targetkan. Dan di sinilah data besar akan berperan. Anda mungkin telah mengembangkan persona pelanggan, tetapi data besar dapat menyempurnakannya lebih jauh. Itu bahkan dapat memberi Anda perilaku pembelian masa lalu, produk dan harga yang disukai, dll. Anda juga akan menemukan di mana pelanggan Anda nongkrong secara online, terutama di media sosial. Mungkin Anda tidak menargetkan platform yang tepat. Informasi demografis memungkinkan Anda menemukan bahwa bahasa, humor, dan pesan lain yang Anda berikan tidak sepenuhnya sesuai untuk audiens yang paling tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Jerome Curtis, Pemasar Konten untuk layanan penulisan, Grab My Essay, mengetahui hal ini: “Apa yang kami temukan adalah bahwa konten halaman arahan kami terlalu formal untuk audiens yang lebih muda. Ketika kami bersantai, menggunakan beberapa humor, dan melibatkan calon pelanggan kami pada level mereka, kami menyadari peningkatan yang solid dalam konversi.”
2. Kurangnya CTA yang Jelas
   Pengunjung perlu tahu persis apa yang diminta darinya. CTA itu harus menarik perhatian dan harus berada di paro atas.
3. Terlalu Banyak Pilihan/Rincian
   Jangan membingungkan pengunjung dengan terlalu banyak pilihan atau terlalu banyak detail pada halaman yang sama. Gunakan visual untuk mengganti teks bila memungkinkan
4. Meminta Terlalu Banyak Informasi
   Anda mungkin meminta terlalu banyak informasi sejak awal. Ini akan menjadi "kematian" bagi banyak orang yang mungkin curiga dan tentu saja ragu untuk memberikan sebanyak ini. Mintalah hanya apa yang diperlukan untuk mencapai konversi yang Anda inginkan pada saat itu. Informasi tambahan dapat dikumpulkan nanti
5. Teks Terlalu Banyak/Membingungkan/Membosankan
   Sementara sebagian besar bisnis memahami kebutuhan untuk menggunakan visual sebanyak mungkin, teks juga masih diperlukan. Jika Anda meminta pengunjung untuk membaca dinding teks yang membosankan dan/atau membingungkan, inilah saatnya untuk perombakan. Anda mungkin ingin menemukan copywriter profesional yang dapat mengedit konten Anda dan membuatnya jauh lebih menarik. Lihat beberapa ulasan layanan pengeditan dan temukan yang memiliki sejarah kuat dalam mengembangkan konten situs web. Jika Anda memutuskan untuk menulis ulang teks Anda sendiri, pastikan untuk memecahnya menjadi potongan-potongan kecil, menyisipkan visual, menggunakan heading dan sub-heading, poin-poin, dll. Persingkat teks itu sebanyak mungkin.
6. Halaman yang Terlalu Sibuk
   Terlalu banyak pada halaman hanya akan berfungsi untuk mengalihkan perhatian pengunjung. Jaga agar konten tetap jarang, dengan banyak ruang kosong, sehingga pengunjung dapat dengan jelas fokus pada satu hal yang Anda ingin mereka lakukan.

5. Uji, Evaluasi, Revisi, dan Uji Ulang

Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah perubahan Anda efektif adalah dengan menguji setiap perubahan yang dibuat, satu per satu. Terkadang satu perubahan sederhana dapat membuat semua perbedaan dalam jumlah konversi, dan terkadang, banyak perubahan diperlukan. Jalankan analytics setelah setiap perubahan sehingga Anda memiliki catatan tentang setiap peningkatan yang terjadi, sebelum Anda melakukan perubahan berikutnya (yang tentu saja akan Anda uji dengan cara yang sama). Pengujian metodis, revisi, dan pengujian ulang adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Pada akhirnya…

Tujuan akhirnya adalah untuk mencapai pembelian. Lagi pula, inilah mengapa Anda berbisnis. Untuk melakukan ini, Anda harus mengubah lalu lintas pencarian/pengunjung Anda menjadi pelanggan yang membayar. Jika Anda mengikuti lima langkah ini secara metodis, Anda akan melihat peningkatan konversi yang Anda inginkan di setiap halaman arahan Anda.