Alat penjual eBay penting yang harus digunakan setiap pedagang pada tahun 2023!

Dengan 1,83 juta pembeli, eBay adalah salah satu pasar online terpopuler di dunia. Terlepas dari persaingan yang ketat, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengalahkan pesaing Anda, Anda hanya membutuhkan alat yang tepat. Berikut panduan kami tentang alat penjual eBay yang penting di tahun 2020 untuk meningkatkan produktivitas, visibilitas, dan yang terpenting, penjualan.

Alat penelitian eBay

Untuk memulai, Anda memerlukan alat riset pasar yang berguna di tumpukan eCommerce Anda. Jika Anda baru menyiapkan di eBay, ini akan membantu Anda mengidentifikasi produk yang terjual dengan cepat. Alat penelitian eBay akan memungkinkan penjual baru membuat keputusan berdasarkan informasi seputar pemilihan dan inventaris produk.

Untuk penjual yang lebih berpengalaman, mereka memberikan wawasan tentang:

• Siapa pesaing Anda dan apa yang mereka lakukan
• Bagaimana harga produk secara kompetitif
• Pasar negara mana yang terbaik untuk setiap produk
• Berapa biaya eBay dan PayPal Anda
• Jumlah rata-rata yang dibebankan pembeli untuk pengiriman

Dua alat penelitian eBay yang populer adalah Terapeak dan Algopix. Algopix adalah alat berbayar yang juga memberikan wawasan tentang pasar seperti Amazon dan Walmart. Di sisi lain, Terapeak berfokus khusus pada pasar eBay. Penjual di AS dengan langganan toko eBay dasar, premium, jangkar, atau perusahaan dapat mengaksesnya secara gratis. Mereka yang tidak menggunakan eBay atau berlangganan toko pemula harus membeli paket berbayar.

Alat ini menggunakan data penjualan eBay untuk menunjukkan harga, tren produk, permintaan produk, dan biaya eBay. Penjual dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan inventaris dan daftar mereka guna meningkatkan penjualan.

Alat gratis seperti Kalkulator Biaya Akhir dan Kalkulator Biaya eBay juga sangat berguna untuk memperkirakan biaya biaya eBay dan Paypal. Sementara kalkulator pengiriman eBay berguna untuk memperkirakan biaya pengiriman barang Anda ke lokasi yang berbeda.

Artikel terkait : 16 cara terbukti meningkatkan penjualan eBay di tahun 2023!

72% barang eBay dikirimkan secara gratis. Agar tetap kompetitif, Anda mungkin ingin menawarkan pengiriman gratis juga. Terapeak dapat membantu Anda membuat keputusan ini karena Anda akan melihat biaya pengiriman rata-rata yang dikenakan untuk setiap produk yang Anda telusuri. (Temukan lebih banyak tip pengiriman eBay untuk penjual online di sini.)

Alat dan templat daftar eBay

Daftar yang baik sangat penting untuk mendorong penjualan produk. Untungnya, ada banyak alat daftar eBay untuk membantu Anda membuat daftar yang menarik dan profesional.

Pembuat Judul adalah alat gratis yang membantu penjual menyusun judul daftar produk mereka. Ini adalah alat kata kunci yang akan meningkatkan SEO cantuman Anda dan menampilkannya di depan lebih banyak calon pembeli. Berdasarkan nama produk yang Anda ketik, ini menyarankan kategori produk, judul, dan kata kunci. Tapi jangan ikuti alat ini secara membabi buta. Periksa kembali kategori yang disarankan memiliki daftar serupa dan hanya sertakan kata kunci yang paling relevan di judul akhir Anda.

Templat daftar eBay juga merupakan salah satu alat penjual eBay terbaik. Setelah Anda menyiapkannya, mudah untuk men-tweak dan mengubahnya sesuai kebutuhan. Templat daftar eBay menghemat waktu dan memastikan konsistensi di semua daftar produk Anda.

Anda dapat membuat templat daftar eBay yang dapat digunakan kembali di Pusat Penjual eBay. Sebagai alternatif, Anda dapat merancang daftar Anda sendiri dengan alat berbayar seperti CrazyLister atau menggunakan templat daftar eBay gratis di situs web seperti inkFrog dan Addtowatchlist.

Alat daftar eBay lainnya yang layak disebut adalah Xpress Lister dan WowLister. Xpress Lister memungkinkan Anda mengunggah daftar secara massal dari spreadsheet, sementara WowLister memungkinkan Anda mengambil URL dari Amazon dan mengubahnya menjadi daftar di eBay. Ini menyalin judul, deskripsi, gambar, dan kategori dari Amazon. Namun, perlu dicatat bahwa gambar asli berkualitas tinggi adalah yang terbaik jika Anda ingin mengoptimalkan daftar Anda untuk posisi 'pencocokan terbaik' di eBay. Tapi WowLister sangat berguna jika Anda sudah memiliki daftar asli di Amazon dan ingin mulai menjual di eBay juga.

Alat analisis untuk penjual eBay

Analitik eBay sendiri adalah salah satu alat eBay terbaik di luar sana. Aktifkan Analitik Cantuman di akun Anda untuk menampilkan metrik utama di samping setiap cantuman. Peringkat, tayangan, klik, konversi, dan pengamat hanyalah sebagian dari wawasan yang mereka berikan. Ini adalah indikator kuat tentang performa cantuman Anda. Mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi produk mana yang tidak menghasilkan uang untuk bisnis Anda dan cantuman mana yang perlu diperbaiki.

Laporan Penjualan adalah alat berguna lainnya yang ditawarkan oleh eBay. Ini memungkinkan penjual untuk melacak kinerja penjualan mereka terhadap sasaran penjualan mereka. Itu juga dapat menyoroti peluang potensial untuk meningkatkan penjualan.

Alat untuk meningkatkan umpan balik pelanggan yang positif

Pengalaman pelanggan yang positif adalah kunci konversi di eBay. Pelanggan yang senang sering kembali – dan jika mereka memberikan ulasan positif, mereka dapat mendorong pembeli lain untuk berkonversi juga. Di eBay, jika Anda menerima umpan balik positif yang cukup, Anda diberi hadiah peringkat bintang eBay yang dirancang untuk menunjukkan kredensial Anda sebagai penjual tepercaya.

Memberikan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan Anda adalah langkah pertama dan paling mendasar untuk meningkatkan ulasan positif Anda.

Setelah Anda yakin bahwa dukungan pelanggan Anda sebaik yang seharusnya, Anda sering kali perlu memberikan dorongan atau pengingat kepada pelanggan Anda untuk menindaklanjuti dan meninggalkan ulasan bintang lima itu. Umpan Balik xSellco secara otomatis mengirimkan permintaan umpan balik yang disesuaikan kepada pelanggan Anda dan dapat menargetkan ulasan eBay, Amazon, Trustpilot, dan Google. Ini adalah alat penjual eBay penting yang meningkatkan umpan balik positif Anda dengan sedikit usaha dan hasil yang cepat.

Artikel terkait : Cara Menghapus Umpan Balik Negatif di eBay

Alat untuk mengelola harga Anda

Untuk semua bisnis eCommerce di luar sana yang juga menjual di Amazon, Anda akan tahu tentang pentingnya menetapkan harga yang tepat untuk memaksimalkan visibilitas produk Anda di posisi Amazon Buy Box atau eBay Best Match.

Namun, jika Anda menjual dengan harga lebih rendah di eBay daripada di Amazon, Anda berisiko membuat daftar Amazon Anda ditekan. Ini juga menjadi masalah jika Anda memutuskan untuk mencoba menggunakan perangkat lunak repricing eBay, yang dikenal sangat temperamental.

Anda dapat mengatasi kesulitan ini dengan fitur penetapan harga multisaluran repricer.com. Harga multisaluran memungkinkan fleksibilitas maksimum untuk mengubah harga produk Anda di Amazon tanpa harga Anda di eBay tertinggal. Meskipun repricer.com pada dasarnya adalah perangkat lunak Amazon, fitur penetapan harga multisalurannya juga merupakan alat penjual eBay yang penting bagi pedagang yang berada di kedua pasar.

Artikel terkait: Perangkat Lunak eBay Terbaik untuk Penjual Online di tahun 2020

Perangkat lunak dukungan pelanggan untuk penjual eBay

eBay memiliki platform dukungan pelanggan yang sangat sulit digunakan. Hampir tidak mungkin menangani permintaan pelanggan dalam jumlah besar di eBay saat Anda menjual barang dalam jumlah besar di pasar.

Penjual profesional yang menjual banyak barang di eBay memerlukan perangkat lunak dukungan pelanggan untuk merampingkan prosesnya.

eDesk mengkonsolidasikan semua pertanyaan pelanggan eBay Anda dengan data pesanan dan pengiriman, memberikan semua yang dibutuhkan tim dukungan Anda untuk menjawab tiket dalam hitungan detik. eDesk juga menyatukan setiap interaksi pelanggan yang Anda dapatkan dari pasar dan saluran lain, sehingga Anda tidak memerlukan banyak program dan platform untuk menangani saat salah satu pelanggan Anda membutuhkan bantuan.