Apa itu ESP dalam pemasaran email: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Banyak profesional mengasosiasikan kata "penyedia layanan email" (atau ESP) dengan layanan email sederhana seperti Gmail atau Yahoo. Namun, sebagai pemasar, Anda juga menemukan bahwa penyedia layanan email ini kekurangan sumber daya dan fungsionalitas yang Anda butuhkan untuk menjangkau audiens target Anda dengan konten yang relevan secara efisien.

Anda mendapatkan email menarik dari bisnis yang Anda kagumi. Anda juga dapat mengirim email yang indah jika Anda menggunakan penyedia layanan email yang tepat. Jadi, apa sebenarnya ESP dan apa perannya dalam pemasaran? Selanjutnya, apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis atau organisasi Anda? Mari kita lihat lebih dekat.

Apa itu ESP dan bagaimana cara kerjanya?

Penyedia Layanan Email (ESP) adalah infrastruktur yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan mengirim komunikasi pemasaran email mereka. Solusi ini biasanya dihosting di server dan menyertakan perangkat keras dan/atau perangkat lunak yang diperlukan untuk mengirim email massal.

Fungsionalitas Penyedia Layanan Email sangat luas dan bervariasi berdasarkan penyedia, tetapi setidaknya, mereka menyediakan pemeliharaan dan pengelolaan daftar email untuk pengguna yang ikut serta, serta pengiriman email ke daftar tersebut. ESP juga sering memiliki kemampuan untuk mengelompokkan daftar kontak email, membuat template email, membuat alur kerja email otomatis, dan mengevaluasi serta memantau hasil kampanye email.

Penyedia Layanan Email (ESP) diperlukan untuk setiap perusahaan yang ingin menjalankan kampanye pemasaran email yang komprehensif secara efektif, tetapi ada juga sumber daya dan teknologi tambahan yang dapat digunakan dalam kombinasi dengan ESP untuk meningkatkan upaya pemasaran email. Alat ini memungkinkan Anda menggunakan konten interaktif untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda, mengirim konten yang dipersonalisasi dan saran produk, mendapatkan data dan analitik yang lebih canggih, dan banyak lagi.

4 Jenis penyedia layanan email

Penyedia layanan email dapat berbeda tidak hanya dalam layanan mereka, tetapi juga dalam fitur yang digunakan dan langkah-langkah untuk pengendalian spam. Berikut adalah jenis penyedia layanan email yang paling umum untuk memberi Anda permulaan:

1. Penyedia relai SMTP

Relai SMTP digunakan jika email dikirim di luar jangkauan alamat Anda sendiri. Relai SMTP adalah penyedia pihak ketiga yang, dalam kasus email massal atau surat massal, dapat mengecualikan spam dengan otentikasi, lisensi, dan jaringan mereka sendiri. Ini berarti bahwa server email tidak menganggap email yang dikirim dari server tersebut sebagai spam. Relai SMTP sering digunakan bersama dengan API yang secara otomatis membaca data pelanggan dan menghasilkan laporan.

2. Layanan berbasis web/pemasaran email cloud

Platform cloud di bidang pemasaran email menyediakan alat berbasis web untuk mengirim email massal. Biasanya, sebuah aplikasi disertakan yang dapat digunakan oleh semua karyawan perusahaan. Pelanggan layanan email cloud sering menggunakannya sebagai perangkat lunak sebagai layanan dalam bisnis dan membayar biaya bulanan. Ini berarti bahwa menggunakan layanan email cloud memerlukan sedikit usaha dan tingkat persiapan yang tinggi.

3. Platform pemasaran terintegrasi

Beberapa aplikasi dan alat pemasaran menyediakan solusi terintegrasi untuk pemasaran email massal, tinjauan situs, dan fungsi lainnya. Solusi semacam itu sering dimaksudkan untuk digunakan di perusahaan besar. Karena fungsionalitasnya sebagian sangat tinggi, harganya juga lebih tinggi. Portofolio dapat mencakup pemasaran berbasis data, pemasaran lintas saluran, dan aplikasi IoT.

4. Penyedia layanan email khusus

Penyedia layanan email khusus, termasuk server khusus, dikonfigurasi untuk menggunakan infrastruktur mereka sendiri. Server hanya digunakan untuk mengirim email. Karena jaringannya yang tertutup, sistem khusus mungkin memiliki reputasi yang kuat dan berhasil dalam memerangi spam.

Sistem khusus juga menyediakan fitur tambahan seperti manajemen catatan dan pengiriman email ke sejumlah sistem server seperti PHP, ASP.NET, atau Java. Email massal dapat diotomatisasi menggunakan API. Dalam situasi ini, alat teknologi yang digunakan berada di pihak penyedia.

Untuk sebagian besar bisnis dan pemasar, singkatan ESP terutama mengacu pada jenis keempat; penyedia layanan email khusus. Ini juga merupakan subjek utama yang akan kita bahas di bagian berikut.

Kriteria Memilih Penyedia Layanan Email Khusus

Desain ramah seluler

Pesan email harus dioptimalkan untuk dan komputer oleh penyedia layanan email. Ini memastikan bahwa email Anda akan dioptimalkan untuk perangkat seluler dan dapat dilihat bahkan di layar terkecil sekalipun. Karena hanya setengah dari email yang dibuka dan dibaca di smartphone, fitur ini sangat diperlukan.

Template yang sudah jadi.

Untuk kampanye email Anda, Anda akan membutuhkan template siap pakai dalam jumlah yang cukup untuk berbagai tema. Ini juga dapat mencakup bantuan dari perancang jika Anda perlu membuat template email tertentu tanpa usaha Anda sendiri.

Mengirim email otomatis

Fitur ini sangat berguna bagi pemasar email karena menjamin email Anda terkirim saat pelanggan baru bergabung dengan daftar email Anda atau saat pelanggan mengklik tautan di email. Anda dapat membuat kampanye pemasaran email otomatis berdasarkan aktivitas pengguna menggunakan urutan email otomatis.

6 Penyedia Layanan Email Terbaik

1. Otomatisasi Pemasaran Email AVADA

AVADA Email Marketing Automation adalah salah satu layanan pemasaran email paling populer di pasaran. Paket Forever Free-nya, yang dengannya Anda dapat mengirim 15.000 email sebulan ke 1.000 pelanggan secara gratis, sangat populer di kalangan bisnis kecil.

Di sinilah AVADA Email Marketing Automation mengungguli ESP lain dalam daftar ini. Paket Selamanya Gratis tidak mengharuskan Anda memasukkan informasi kartu kredit Anda, dan seperti namanya, ini gratis tanpa batas waktu. Tidak ada tangkapan!

Satu-satunya kelemahan menggunakan paket Forever Free adalah Anda tidak akan dapat menggunakan fitur premium aplikasi apa pun seperti mengirim email otomatis dan segmentasi lanjutan.

Fitur utama meliputi:

• Tangkapan timah
• Segmentasi daftar
• Penghemat kereta yang ditinggalkan
• Pembuat email seret dan lepas
• Alur kerja otomatis email
• Pelacakan data tingkat lanjut.

Paket Harga Otomatisasi Pemasaran Email AVADA

AVADA Email Marketing Automation menawarkan 3 paket utama – 1 paket gratis dan 2 paket berbayar. Paket berbayar berbasis daftar (bulanan), yang berarti Anda membayar jumlah kontak yang ada di daftar Anda. Paket berbayar terendah mulai dari $9/bulan untuk 1.000 kontak, fitur lengkap, dan email tak terbatas.

Pro dan kontra

Kelebihan:

• Paket Forever Free adalah paket yang bagus untuk pemula pemasaran email
• Pengaturan yang sangat cepat dan antarmuka yang ramah
• Template email pra-desain yang indah
• Segmentasi yang kuat dan email otomatis
• Kemampuan untuk mengelola beberapa saluran dalam satu sistem: Email, Web Push, dan SMS.
• Mudah digunakan

Kontra:

• Tidak ada halaman arahan dan fitur pengujian A/B.

2. Sendin Biru

Pada tahun 2012, SendinBlue, yang dimulai sebagai agensi digital, tumbuh menjadi jaringan pemasaran email yang ditujukan terutama untuk bisnis kecil. Semua, mulai dari harga hingga fungsionalitas, dibuat dengan mempertimbangkan bisnis kecil dan berkembang. Paket gratis SendinBlue menyediakan fungsionalitas otomatisasi email serta kemampuan untuk mengirim 300 email sehari. Seperti yang akan Anda lihat di bawah, ini juga salah satu ESP yang paling mudah diakses di pasar.

Paket Harga SendinBlue

SendinBlue, tidak seperti kebanyakan ESP, tidak memberikan harga berdasarkan daftar. Sebaliknya, harga ditentukan berdasarkan jumlah email yang Anda kirim per bulan.

• Gratis – $0 per bulan. (300 email sehari)
• Ringan – $25 per bulan. (40.000 email sebulan.)
• Esensial – $39 per bulan. (60.000 email sebulan.)
• Premium – $66 per bulan. (120.000 email sebulan.)
• Perusahaan – Kustom

Pro dan Kontra SendinBlue

Kelebihan:

• Antarmuka pengguna yang dirancang dengan rapi
• Salah satu ESP paling terjangkau di pasaran
• Fungsi otomatisasi SendinBlue termasuk dalam paket gratis
• Perangkat lunak ramah pemula

Kontra:

• Anda hanya dapat mengirim 300 email per hari dengan paket gratis
• Tidak ada pembuat halaman arahan

3. eSputnik

eSputnik adalah perusahaan otomasi pemasaran yang berkantor pusat di Ukraina dengan pengalaman bertahun-tahun bekerja sebagai konsultan TI untuk perusahaan papan atas menggunakan pemasaran email dan SMS. Bisnis ingin menggabungkan latar belakang pengembangan perangkat lunak dan pengalaman pemasaran elektronik untuk menciptakan alat pemasaran email yang ramah pengguna dengan pendekatan yang berfokus pada pelanggan.

eSputnik membuatnya sederhana dan mudah untuk menyiapkan kampanye multisaluran melalui email, pesan teks, pemberitahuan push web, dan messenger. Anda dapat menggunakan editor email untuk membuat skenario untuk mengirim pesan yang telah ditulis sebelumnya – kapan, kepada siapa, di mana, dan dalam kondisi apa. Fitur bagus lainnya dari eSputnik adalah ia tidak membagi penggunanya menjadi pengguna dasar dan pro, seperti yang dilakukan kebanyakan ESP. Bisnis ini tetap setia pada misinya untuk membuat pemasaran profesional menjadi sederhana dan terjangkau.

eSputnik juga merupakan salah satu layanan pemasaran email yang paling mudah diakses di pasar, dengan paket gratis yang kaya fitur. Ini menjadikannya ESP yang sempurna untuk bisnis kecil yang mencari keuntungan terbesar.

Paket Harga eSputnik

Surel:

• Kebebasan – $1,99 untuk 1.000 pesan
• Optimal – $15/bulan
• Agen Pemasaran Email – $599/bulan

Untuk informasi lebih lanjut tentang harga layanan SMS, Web Push, dan Viber, klik di sini.

Kelebihan dan Kekurangan eSputnik

Kelebihan:

• Paket gratis menyediakan fitur untuk pemula dan pengguna tingkat lanjut
• Fitur segmentasi lanjutan
• Kemampuan untuk mengelola beberapa saluran dalam satu sistem: Email, Web Push, SMS, dan Viber.

Kontra:

• Lebih sedikit integrasi daripada ESP lain dalam daftar ini.

4. ConvertKit

ConvertKit adalah layanan pemasaran email pilihan bagi banyak blogger profesional, seperti Pat Flynn dari Smart Passive Income. Selain itu, ConvertKit menyediakan fitur dan kemudahan penggunaan yang sama seperti ESP lain dalam daftar ini, dengan satu pengecualian utama: lebih ditujukan untuk blogger. Namun, ini tidak menghalangi itu dari yang sesuai untuk usaha kecil. Aturan otomatisasi yang memungkinkan Anda untuk mengatur ConvertKit sungguh luar biasa. Itu dibangun di atas urutan dasar "jika ini / maka itu" dan akan benar-benar membantu Anda dalam menangkap lebih banyak prospek bisnis.

Paket Harga ConvertKit

Harga ConvertKit tergantung pada daftar pelanggan. Kerugian terbesar adalah tidak ada uji coba gratis. Namun, ketika Anda mendaftar, Anda memiliki pilihan untuk menerima bulan pertama gratis. Paket email tingkat pemula dengan 1000 pelanggan berharga $29 per bulan.

• 0 – 1.000 pelanggan: $29/bulan
• 1.000 – 3.000 pelanggan: $49/bulan
• 3.000 – 5.000 pelanggan: $79/bulan
• Untuk hingga 8.000 pelanggan: $99/bulan

Jika Anda memiliki lebih dari 8.000 pelanggan, Anda dapat menghitung harganya di sini.

Kelebihan dan Kekurangan ConvertKit

kelebihan

• Fitur otomatisasi email sangat kuat dan mudah digunakan
• Formulir pendaftaran dan editor email yang luar biasa

Kontra

• Tidak ada uji coba gratis
• Fitur pelaporan terbatas

5. AWeber

AWeber, didirikan pada tahun 1998, adalah ESP favorit untuk lebih dari 120.000+ usaha kecil, blogger, dan pengusaha di seluruh dunia. AWeber mudah digunakan, memiliki antarmuka yang ramah pengguna, penuh dengan fitur, dan memiliki tim dukungan pelanggan terbaik dari layanan pemasaran email apa pun.

Paket Harga AWeber

Harga AWeber, paket berbasis daftar. Ini memberikan uji coba 30 hari gratis untuk daftar hingga 500 pelanggan. Setelah uji coba selesai, Anda dapat memilih salah satu dari tingkatan harga berdasarkan daftar berikut:

• Hingga 500 pelanggan – $19 per bulan
• Hingga 2.500 pelanggan – $29 per bulan
• Hingga 5.000 pelanggan – $49 per bulan
• Hingga 10.000 pelanggan – $69 per bulan
• Hingga 25.000 pelanggan – $149 per bulan
• Lebih dari 25.000 pelanggan – Kustom

Jika Anda melampaui batas bulanan paket, Anda akan ditagih untuk paket berikutnya.

Pro dan Kontra AWeber

kelebihan

• Antarmuka yang ramah pengguna
• Penjawab otomatis lebih mudah diatur
• Dukungan pelanggan yang luar biasa
• Berbagai macam template email
• Pustaka gambar AWeber memiliki 6000+ gambar stok gratis

Kontra

Template email yang dirancang dengan buruk. AWeber menyediakan lebih banyak template daripada ESP lain, namun dari segi kualitas, template email mereka dirancang dengan buruk.

6. Kirim Pulsa

SendPulse adalah layanan yang relatif baru yang tampaknya telah menggemparkan industri pemasaran email dengan menawarkan beberapa fitur yang benar-benar revolusioner dengan harga yang sangat wajar. Ini bertujuan untuk menghadirkan fitur unik dan kurva pembelajaran sederhana ke pasar ESP, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk pemula dan profesional.

SendPulse adalah solusi otomatis yang memungkinkan Anda menggabungkan email massal, pesan SMS massal, dan peringatan push web dalam kampanye kontak Anda. Ini adalah sesuatu yang tidak dilakukan oleh ESP lain dalam daftar ini. Anda juga mendapatkan akses ke fitur utama seperti penjawab otomatis, formulir berlangganan, pemeriksaan A/B, dan analitik data. SendPulse juga menyediakan paket gratis yang memungkinkan Anda mengirim hingga 15.000 email per bulan ke hingga 2.500 pelanggan sambil juga mendapatkan akses ke fitur premium seperti push web dan penjawab otomatis.

Paket Harga SendPulse

SendPulse menyediakan paket berbasis daftar dan bayar sesuai penggunaan.

Paket Berbasis Daftar

• Hingga 2.500 pelanggan – Gratis (Batas – 15.000 email/bulan)
• 2.500 pelanggan – $9,85 per bulan
• 3.000 pelanggan – $29 per bulan
• 4.000 pelanggan – $32 per bulan
• 5.000 pelanggan – $35 per bulan
• 10.000 pelanggan – $53 per bulan
• 25.000 pelanggan – $108 per bulan

Paket bayar sesuai pemakaian

Jika Anda tidak perlu mengirim terlalu banyak email, paket email prabayar SendPulse memberi Anda pilihan untuk membayar hanya sejumlah nu email yang Anda butuhkan.

• 10.000 email – $32
• 25.000 email – $70
• 50.000 email– $125
• 10.0000 email– $212
• 250.000 email – $440
• 500.000 email– $812

Terlepas dari paket ini, ada juga paket VIP jika Anda memiliki daftar lebih dari 1 juta pelanggan. Anda harus menghubungi tim penjualan untuk mendaftar ke paket ini.

Kelebihan dan Kekurangan SendPulse

kelebihan

• Paket gratisnya bagus, penuh fitur dan opsi yang tidak akan sering Anda dapatkan dengan paket gratis
• Akses ke fitur premium seperti push web dan pesan SMS massal
• Pengaturan cepat, dan antarmuka yang ramah pengguna
• Dukungan pelanggan yang luar biasa

Kontra

• Lebih sedikit integrasi daripada ESP lain di daftar ini
• Pemain baru di pasar, tidak memiliki pengalaman yang dimiliki ESP lain dalam daftar ini.

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda informasi berharga tentang pemasaran email ESP. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!