9 Alat Manajemen Media Sosial Perusahaan Teratas

Merek perusahaan menghadapi tantangan media sosial yang unik karena ukuran perusahaan yang besar berarti Anda memiliki lebih banyak inisiatif merek untuk diumumkan dan, karenanya, lebih banyak pemimpin internal untuk diajak berkolaborasi selama proses pembuatan konten.

Jadi tidak seperti manajer media sosial bisnis kecil yang mungkin hanya berkoordinasi dengan beberapa orang setiap bulan saat membuat konten, manajer media sosial perusahaan harus melakukan lebih banyak koordinasi internal untuk memastikan mereka mempromosikan inisiatif merek yang tepat.

Namun, pembuatan konten hanyalah bagian dari tantangan.

Setelah posting media sosial diterbitkan, Anda jelas ingin karyawan Anda terlibat dengannya. Sementara bisnis kecil dapat mengirim beberapa pesan Slack yang meminta anggota tim untuk terlibat, manajer media sosial perusahaan tidak bisa. Dengan ribuan karyawan, mereka menghadapi lebih banyak tantangan dan kebutuhan untuk memastikan orang yang tepat di departemen yang tepat menyebarkan pesan yang tepat.

Untuk membantu Anda menyederhanakan kompleksitas operasional dalam menjalankan akun media sosial perusahaan, berikut adalah beberapa platform manajemen media sosial yang dirancang khusus untuk mengatasi tantangan ini.

Alat Advokasi Karyawan Terbaik Untuk Perusahaan Perusahaan

GaggleAMP

GaggleAMP dirancang khusus untuk perusahaan perusahaan yang memerlukan proses terorganisir untuk memastikan karyawan terlibat secara konsisten dengan konten bermerek di media sosial.

Sebelum mengadopsi GaggleAMP, banyak pengelola media sosial yang:

• Mengirim pesan Slack massal kepada karyawan dan meminta mereka untuk terlibat. Sayangnya, sebagian besar pesan ini diabaikan karena pesan tersebut akhirnya menjadi gaduh, dan karyawan menyadari bahwa tidak ada akuntabilitas atau pengakuan atas upaya mereka.
• Mengirim pesan email yang dipersonalisasi dengan permintaan keterlibatan untuk postingan tertentu . Meskipun pesan yang dipersonalisasi menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih baik, pengirimannya memakan waktu lama dan bukan metode yang dapat diskalakan untuk jangka panjang.

Selain itu, sulit (jika bukan tidak mungkin) untuk mengukur ROI advokasi karyawan secara manual, yang membuatnya semakin sulit untuk mendapatkan dukungan dari anggota tim.

Jadi kami membuat GaggleAMP untuk menyelesaikan semua masalah ini. Berikut adalah tiga fungsi intinya:

• Manajer dapat dengan mudah menugaskan aktivitas keterlibatan khusus kepada karyawan (atau kelompok karyawan) tertentu dalam skala besar
• Karyawan menerima instruksi keterlibatan khusus dan dapat menyelesaikan aktivitas keterlibatan hanya dalam beberapa menit per minggu
• Ini secara akurat mengukur ROI upaya advokasi karyawan sehingga Anda dapat membenarkan upaya tersebut.

Berikut ikhtisar singkat tentang cara kerja GaggleAMP. Atau, jika Anda tahu ini adalah jenis alat yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan Anda, jangan ragu untuk menjadwalkan demo hari ini .

Langkah 1: Buat Aktivitas Keterlibatan

GaggleAMP unik dari alat advokasi karyawan lainnya karena memungkinkan manajer menetapkan aktivitas keterlibatan khusus (misalnya, "bagikan postingan LinkedIn ini") kepada karyawan. Alat lain membebani karyawan untuk memilih postingan dari pustaka konten dan tindakan keterlibatan (suka, komentar, bagikan, dll.).

Jadi untuk memulai, pilih salah satu dari banyak aktivitas keterlibatan GaggleAMP.

Aktivitas keterlibatan GaggleAMP dibagi menurut platform sosial (Facebook, LinkedIn, dll.), lalu menguraikan permintaan keterlibatan khusus (suka, komentar, bagikan, dll.)

Setelah Anda memilih aktivitas keterlibatan, Anda dapat menyertakan petunjuk khusus, seperti tautan ke pos yang Anda inginkan agar mereka terlibat dan bahkan teks yang telah ditulis sebelumnya.

Langkah 2: Karyawan Menyelesaikan Aktivitas Keterlibatan

Setelah Anda menugaskan aktivitas keterlibatan, karyawan akan menerima pemberitahuan melalui salah satu platform berikut (yang Anda pilih):

• Slack, Microsoft Teams, atau Salesforce melalui integrasi kami
• Surel
• aplikasi seluler GaggleAMP

Setelah karyawan menerima pemberitahuan, mereka dapat mengeklik Gaggle pribadi mereka dan melihat beberapa aktivitas keterlibatan yang dipersonalisasi dengan instruksi khusus dari Anda.

Dengan memberikan instruksi khusus kepada karyawan, ini menghilangkan banyak gesekan bagi karyawan karena mereka tidak perlu lagi bertanya pada diri sendiri:

• Posting mana yang harus saya ikuti?
• Apa yang seharusnya saya katakan?
• Apakah bertentangan dengan kebijakan media sosial perusahaan untuk mengatakan ini?
• Platform mana yang harus saya ikuti?

Dengan menghilangkan friksi ini, kami menemukan bahwa karyawan jauh lebih bersedia untuk terlibat, membuat program advokasi karyawan Anda berkelanjutan.

Setelah menyelesaikan aktivitas keterlibatan secara langsung di dalam Gaggle, karyawan dapat segera menerbitkannya atau menjadwalkannya untuk diterbitkan pada tanggal/waktu mendatang. Dengan cara ini, aktivitas keterlibatan ditayangkan sepanjang minggu, tetapi karyawan hanya perlu mendedikasikan beberapa menit seminggu sekali untuk advokasi karyawan.

Apakah ini terdengar seperti alat yang Anda butuhkan untuk membuat program advokasi karyawan yang berkelanjutan? Anda dapat menjadwalkan demo untuk mempelajari lebih lanjut atau terjun ke platform hari ini!

Langkah 3: Berikan Penghargaan kepada Karyawan yang Terlibat

Alasan lain sebagian besar program advokasi karyawan berantakan adalah karena karyawan yang terlibat jarang menerima pengakuan atas upaya mereka karena kompleksitas pelacakan keterlibatan secara manual.

Untuk mengatasinya, GaggleAMP menawarkan papan peringkat publik yang memeringkat karyawan berdasarkan keterlibatan. Begini cara kerjanya:

1. Manajer memberikan poin untuk setiap aktivitas keterlibatan (misalnya, 5 poin untuk menyukai postingan, 10 poin untuk mengomentari postingan, 15 poin untuk membagikan postingan, dll.)

2. Saat karyawan menyelesaikan suatu aktivitas, mereka menerima poin yang sesuai

3. Papan peringkat publik memeringkat karyawan menurut mereka yang memiliki poin terbanyak

Ini menginspirasi persaingan yang bersahabat dan memungkinkan Anda mengenali dan menghargai karyawan atas kerja keras mereka.

Langkah 4: Ukur Hasil Kampanye Media Sosial

GaggleAMP juga memudahkan Anda untuk mengukur ROI upaya media sosial Anda dengan menyediakan metrik utama seperti total klik, jangkauan, dan lainnya.

Anda juga dapat membaginya berdasarkan saluran media sosial dan dengan mudah mengidentifikasi pola yang akan membantu Anda lebih mengoptimalkan kampanye di masa mendatang.

Dengan metrik yang solid untuk membuktikan ROI dari upaya Anda, lebih mudah untuk mendapatkan dukungan dari eksekutif dan karyawan (dan sangat menyenangkan melihat hasil kerja Anda!).

Untuk melihat bagaimana GaggleAMP dapat membantu Anda meningkatkan kehadiran media sosial merek Anda secara eksponensial, jadwalkan demo hari ini.

Alat Penjadwalan Sosial Terbaik Untuk Perusahaan

Dengan menjadwalkan konten Anda terlebih dahulu, Anda akan dapat mempertahankan jadwal publikasi yang konsisten, yang sangat penting untuk kesuksesan media sosial. Berikut adalah beberapa alat media sosial yang memudahkan untuk menjadwalkan konten Anda sebelumnya.

Penyangga

Alat penjadwalan buffer memudahkan Anda berkolaborasi dengan anggota tim lain dan memastikan postingan Anda dipublikasikan tepat waktu.

Pertama, ia menawarkan berbagai izin tim sehingga Anda dapat membuat proses persetujuan yang efisien. Dengan cara ini, pembuat konten dan anggota tim lainnya dapat membantu Anda membuat postingan, meskipun Anda masih dapat melihat dan mengeditnya sebelum menjadwalkan postingan untuk diterbitkan.

Selain itu, fitur komentar pertama Buffer memungkinkan Anda memprogram platform untuk menerbitkan komentar segera setelah postingan ditayangkan. Dengan cara ini, mudah untuk memulai diskusi di komentar dan membantu postingan mendapatkan daya tarik awal.

Buffer juga memungkinkan Anda mengatur peringatan komentar dan merespons langsung dari desktop Anda. Jika Anda tenggelam dalam komentar, Anda akan menghargai fitur deteksi komentar kritis Buffer yang menggunakan pembelajaran mesin untuk mendeteksi komentar penting seperti pertanyaan pembelian, sentimen negatif, dan banyak lagi.

Terakhir, Buffer juga menawarkan rangkaian analitik yang memudahkan untuk mengidentifikasi konten dengan performa terbaik sehingga Anda dapat mengoptimalkan kampanye di masa mendatang.

CoSchedule

CoSchedule dikenal dengan kalender pemasaran kontennya yang mudah digunakan, dan lebih berfokus pada sisi pembuatan konten. Jadi selain menjadwalkan posting media sosial, Anda juga bisa menjadwalkan posting blog, presentasi, dan konten lainnya.

Namun, ini juga merupakan alat manajemen media sosial yang sangat efektif karena Anda dapat menambahkan anggota tim ke proyek, membuat daftar periksa penerbitan, dan menetapkan tingkat izin yang berbeda (terbitkan, hanya persetujuan, dll.).

Itu juga menawarkan fitur lain seperti templat penjadwalan sosial, unggahan sosial massal, dan ReQueue (fitur otomasi pemasarannya yang memungkinkan Anda menerbitkan ulang konten terbaik Anda).

Alat Pendengar Sosial Terbaik Untuk Perusahaan

Strategi sosial penting lainnya yang harus dimanfaatkan oleh setiap merek perusahaan adalah memantau strategi sosial pesaing dan tren industri populer. Karena melacak hal-hal ini secara manual bisa melelahkan, berikut adalah beberapa alat pendengar sosial yang dapat mengotomatiskan prosesnya.

Menyebutkan

Mention menawarkan tiga fitur inti yang memudahkan Anda untuk terus memantau sinyal sosial penting:

• Lansiran
• Memantau
• Mendengarkan

Lansiran memungkinkan Anda untuk memasukkan kata kunci yang relevan dan kemudian Sebutkan memindai berbagai platform sosial untuk percakapan yang berisi kata kunci tersebut. Dengan cara ini, Anda selalu dapat bergabung dalam percakapan yang relevan dan mengikuti tren industri terkini.

Jika Anda khawatir peringatan menjadi bising, Anda dapat menyesuaikannya lebih lanjut karena Sebutan menawarkan tiga jenis peringatan berikut:

• Lansiran Dasar : Masukkan kata kunci dan lacak kata kunci itu
• Lansiran Standar : Menawarkan pembuat kueri untuk melacak kombinasi kata kunci
• Lansiran Lanjutan : Gunakan Pencarian Boolean untuk menyesuaikan pemantauan sepenuhnya

Fitur Monitor Sebutan melacak web sosial dan mengirimi Anda laporan tentang apa yang dikatakan orang tentang merek atau produk tertentu. Untuk memastikan laporan tidak berisik, Anda dapat menyesuaikan waktu dan frekuensi pengiriman.

Terakhir, fitur Dengarkan Sebutan pada dasarnya adalah alat analitik yang membantu Anda membandingkan tren dan memfilter berdasarkan percakapan utama. Dengan cara ini, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi tren sosial paling populer di antara audiens target Anda dan mengoptimalkan kampanye pemasaran di masa mendatang dengan lebih baik.

Awari

Awario mirip dengan Sebutkan karena memungkinkan Anda melacak kata kunci/merek tertentu yang disebutkan dan kemudian menerima laporan tentang data yang Anda lacak.

Ini juga mendukung kolaborasi tim karena anggota dapat membuat pembaruan status untuk setiap penyebutan (tandai sebagai selesai, bintangi penyebutan penting, dll.), dan manajer dapat menetapkan peran dan izin tim.

Untuk mengikuti strategi pemasaran Anda saat bepergian, Awario juga menawarkan aplikasi seluler yang memudahkan untuk melihat dan menanggapi penyebutan penting.

Awario juga memudahkan untuk membuktikan ROI upaya pemasaran Anda kepada pemangku kepentingan dan klien dengan laporan label putih bersih yang berisi data seperti analisis sentimen, penyebutan kata kunci, dan tingkat keterlibatan influencer.

Reputasi

Repustate adalah alat pendengar sosial yang berfokus terutama untuk membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan.

Fitur intinya adalah analisis sentimen tingkat lanjut yang menganalisis keterlibatan media sosial pelanggan Anda sehingga tim pemasaran dan dukungan pelanggan dapat bekerja sama untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Itu dapat memahami data pelanggan dalam berbagai bahasa dan di berbagai media konten (teks, video, audio, dll.). Dengan cara ini, Anda dapat menarik dari kumpulan data pelanggan yang lebih besar dan mencatat tren penting di seluruh platform atau wilayah tertentu.

Selain penawaran manajemen hubungan pelanggan, Repustate juga menawarkan fitur untuk menganalisis pengalaman karyawan. Jadi, jika departemen SDM Anda ingin tahu lebih banyak tentang perasaan karyawan Anda, Repustate dapat membantu.

Alat Pembuatan/Pembuatan Ulang Konten Sosial Terbaik Untuk Perusahaan

Salah satu peretasan strategi media sosial yang paling diremehkan hanyalah membuat, mengubah tujuan, dan memposting ulang konten yang ada. Jadi untuk membantu Anda merampingkan proses, berikut adalah beberapa alat utama untuk dipertimbangkan.

Rumah Repurpose

Jika seseorang di tim Anda membuat podcast, video, atau Livestream, Anda dapat menggunakan Repurpose House untuk mengubah konten tersebut menjadi ratusan postingan media sosial.

Secara khusus, Repurpose House memungkinkan Anda membuat:

• Video Meme
• Audiogram
• Kutipan Gambar
• Teks-Gerak

Sementara sebagian besar contoh menunjukkan bagaimana itu dapat menggunakan kembali konten video dan audio, Repurpose House juga memungkinkan Anda untuk mengambil konten posting blog dan menggunakan kembali cuplikan ke platform sosial.

Bergantung pada tingkat harga yang Anda pilih, Anda dapat memanfaatkan templatnya dan melakukannya sendiri, atau Anda dapat membayar agar tim Repurpose House memilih klip dan membuat postingan sosial untuk Anda.

Bahkan, tingkat harga tertinggi mereka bahkan akan menjadwalkan posting media sosial!

Repurpose.io

Repurpose.io mirip dengan Repurpose House, meskipun alih-alih menawarkan layanan selesai untuk Anda, ini hanyalah alat yang dirancang untuk membantu Anda mengotomatiskan proses repurposing dengan templat yang mudah digunakan.

Inilah proses tiga langkah sederhana untuk menggunakan kembali konten Anda:

1. Memilih sumber konten : Pilih video dari YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Zoom, DropBox, atau Google Drive yang ingin Anda gunakan kembali)

2. Pilih gaya : Sesuaikan video ke format horizontal, vertikal, persegi, atau audio

3. Pilih tujuan : Jadwalkan konten untuk ditayangkan di berbagai platform media sosial

Perlu juga dicatat bahwa Rupurpose.io dirancang khusus untuk pembuat video, TikTokers, live streamer, dan podcaster. Jadi jika Anda mencoba menggunakan kembali cuplikan teks dari entri blog, itu mungkin bukan pilihan terbaik.

Canva

Jika Anda memiliki pekerja magang atau pembuat konten lainnya, Canva selalu menjadi pilihan yang bagus. Mereka menawarkan ribuan templat siap pakai untuk setiap platform media sosial, dan Anda juga dapat membuat grafik sendiri dengan ikon gratis dan premiumnya.

Canva juga menawarkan opsi kolaborasi tim dengan berbagai peran dan pengaturan izin. Setelah menambahkan anggota tim ke proyek, Anda dapat memberi komentar dan mengeditnya bersama.

Fitur keren lainnya yang ditawarkan Canva adalah Template dan Kit Bermereknya. Ini memungkinkan Anda membuat templat yang dapat digunakan kembali dengan warna merek Anda sehingga tim selalu menggunakan warna, font, dan logo yang sama.

Memilih Perangkat Lunak Manajemen Media Sosial Perusahaan Terbaik Untuk Kebutuhan Anda

Meskipun ada banyak strategi media sosial yang dapat dipilih, kami merasa bahwa advokasi karyawan sangat berharga karena memungkinkan Anda melipatgandakan jangkauan organik konten Anda hanya dengan memanfaatkan kekuatan jaringan anggota tim Anda.

Sayangnya, hanya sedikit perusahaan yang memanfaatkannya karena menjalankan program advokasi karyawan secara manual bisa menjadi mimpi buruk organisasi.

Inilah mengapa kami membangun GaggleAMP.

Ini menghilangkan gesekan bagi karyawan dan manajer sehingga program ini berkelanjutan untuk jangka panjang.

Untuk melihat sendiri apakah GaggleAMP cocok untuk merek Anda, jadwalkan demo atau coba gratis hari ini!