Video Storytelling: Melibatkan Pemirsa melalui Narasi dan Emosi

Menurut laporan Wyzowl's State of Video Marketing yang baru-baru ini diterbitkan, penggunaan format video dalam pemasaran terus meningkat sejak tahun 2016, dengan 91% bisnis menggunakannya sebagai alat pemasaran pada tahun 2023, sementara 92% pemasar video mengklaim mereka mendapatkan laba atas investasi (ROI) yang bagus pada konten video

Namun, peralihan ke pemasaran berbasis video dapat menjadi tantangan bagi ahli strategi yang terbiasa dengan postingan blog dan ilustrasi.

Menceritakan kisah merek Anda melalui konten video memiliki potensi besar untuk:

• Membangkitkan emosi dan mengembangkan hubungan pribadi antara konten dan pemirsa, menjadikan konten mudah diingat dan dibagikan
• Pikat pemirsa ke dalam narasi dan gunakan antisipasi untuk memperpanjang perhatian pemirsa
• Komunikasikan ide-ide kompleks dengan mudah, sehingga membuat informasi lebih mudah diakses dan tidak sulit dipahami
• Ciptakan pengalaman multi-indera dengan menggabungkan visual, gerakan, audio, dan teks untuk melibatkan berbagai tipe kepribadian

Dalam artikel ini, kami akan membahas pentingnya narasi yang menarik dan komunikasi emosional melalui konten video, serta bagaimana hal itu dapat digunakan dalam kampanye pemasaran Anda.

Memikat Pelanggan dengan Konten Video Menarik

Video adalah format sempurna untuk menceritakan kisah merek Anda dan memperkenalkan produk/layanan Anda kepada pelanggan.

Dengan pesatnya perkembangan teknologi, pelanggan mungkin merasa kewalahan dengan banyaknya konten yang mereka konsumsi setiap hari. Konten video adalah cara yang efisien agar kampanye Anda menonjol dan memengaruhi perilaku pelanggan, bahkan kampanye dengan rentang perhatian yang lebih pendek.

Selain itu, video terbukti meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan mereka mempelajari semua informasi penting tentang bisnis Anda dengan cara yang menyenangkan dan kreatif.

Untuk menyampaikan pesan kepada audiens target Anda, narasi video storytelling Anda harus ditujukan kepada pengguna. Saat menyusun kampanye video, pertimbangkan pertanyaan penting berikut:

• Apa persona pengguna ideal Anda?
• Apa demografi audiens target Anda (usia, lokasi, dll.)?
• Apa saja kendala yang dihadapi calon pengguna Anda?
• Masalah manakah yang bisa dipecahkan oleh bisnis Anda?
• Apa minat dan minat mereka?
• Apa nilai inti mereka?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini membantu menentukan apa yang memotivasi calon pelanggan Anda untuk membeli dan emosi apa yang mendorong keputusan mereka.

Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan aspek teknis dalam penyampaian video Anda.

Misalnya, jika video Anda adalah bagian utama dari laman landas penjualan, Anda harus mempertimbangkan waktu pemrosesan video—waktu yang diperlukan agar video dimuat di laman Anda. Mengoptimalkan pemrosesan video adalah bagian dari pengoptimalan situs web SEO Anda, dan memengaruhi pengalaman pelanggan. Jika video membutuhkan waktu lama untuk dimuat, pengunjung yang tidak sabar akan meninggalkan situs web dan tidak akan mendapat kesempatan untuk melanjutkan saluran penjualan Anda.

Cara Melibatkan Pemirsa melalui Narasi dan Emosi

Membuat video storytelling yang menarik dan dapat diterima oleh penonton adalah tugas yang rumit. Meskipun demikian, ada beberapa teknik ampuh yang digunakan oleh direktur ahli untuk memastikan hasil yang berkualitas.

• Perkenalan yang memikat – Sebuah pengait yang membangkitkan rasa ingin tahu adalah suatu keharusan bagi penggulung untuk tetap tinggal dan melihat video Anda.
• Cerita yang relevan – Baik Anda membuat skrip video atau membagikan testimoni pelanggan, pusatkan cerita pada nilai-nilai yang umum bagi audiens target Anda.
• Perjalanan emosional – Konten yang paling menarik adalah memanfaatkan pengalaman emosional pemirsa. Perkenalkan momen ketegangan, kegembiraan, konflik, dan resolusi untuk membangkitkan respons emosional yang kuat.
• Hidupkan karakter Anda – Perkenalkan karakter yang menghadapi tantangan yang membangkitkan empati dan investasi emosional pemirsa yang mengantisipasi hasilnya.
• Simbolisme visual – Simbolisme membantu kita mengomunikasikan ide-ide kompleks dan abstrak yang sulit dijelaskan secara langsung.
• Perubahan tak terduga – Elemen kejutan adalah salah satu teknik paling ampuh yang membuat pemirsa tetap tertarik dan membangkitkan rasa ingin tahu lebih lanjut.

Aturan ini tidak hanya berlaku untuk iklan video bernaskah—aturan ini penting untuk penyampaian cerita video apa pun.

Misalnya, webinar adalah cara luar biasa untuk melibatkan audiens yang lebih luas dan menjalin interaksi antara merek dan pengguna. Baik Anda memutuskan untuk mengadakan konferensi video langsung atau webinar sesuai permintaan, Anda harus mempertimbangkan untuk memikat peserta dengan pengantar yang menarik serta cerita yang emosional dan berhubungan.

Biarkan Pelanggan Anda Menceritakan Kisah Mereka

Konten buatan pengguna telah menjadi suatu keharusan di berbagai industri dan untuk alasan yang bagus. Ulasan pelanggan tidak hanya menghasilkan bukti sosial, tetapi juga dapat menjadi pilar kampanye pemasaran yang sukses.

Bisnis di seluruh dunia menggunakan testimoni video untuk menyoroti kisah pelanggan. Video yang dibuat oleh penonton Anda tidak hanya lebih dapat dipercaya oleh penonton, namun juga menunjukkan bahwa merek Anda menghargai kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang sehat dengan klien paling setia.

Selain itu, pengisahan cerita yang baik berdasarkan peristiwa kehidupan nyata menyampaikan pesan yang lebih kuat dan mampu mengkomunikasikan emosi lebih baik daripada kebanyakan konten bernaskah yang dapat dihasilkan oleh tim Anda.

Anda dapat menerima testimoni video di berbagai platform tempat pelanggan Anda dapat menilai dan mengulas merek Anda. Banyak dari ulasan ini berakhir di halaman media sosial Anda seperti halaman Bisnis Facebook Anda, atau Instagram dan Twitter tempat pengguna menandai nama merek Anda di postingan mereka tentang produk Anda.

Pelanggan Anda dapat ditampilkan di dinding sosial situs web Anda untuk sepenuhnya membuka kekuatan duta merek. Menerapkan dinding sosial di situs Anda memungkinkan Anda untuk berbagi cerita pelanggan segar dan terkini yang bersumber dari berbagai platform media sosial menggunakan tagar, pegangan, atau umpan penyebutan.

Jembatan antara merek Anda dan pelanggan membantu Anda mencapai konsistensi merek dan menjaganya tetap nyata – memperlihatkan umpan balik pelanggan yang asli, tidak berbayar, dan tanpa naskah saat diposkan.

Memanfaatkan Bercerita di Media Sosial

Iklan video telah meningkat selama bertahun-tahun dan merupakan bagian penting dari banyak kampanye pemasaran. Seiring dengan kemajuan teknologi, potensi untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasi iklan video semakin tinggi.

Dengan meningkatnya popularitas TikTok secara tiba-tiba, bentuk konten baru telah diterima secara luas oleh pemirsa dari segala usia, di seluruh dunia. Tren ini selanjutnya diikuti oleh Instagram dan YouTube, yang mengeksplorasi penggunaan reel dan celana pendek untuk memikat perhatian pemirsa dengan video berformat pendek.

Format video pendek telah menjadi salah satu cara paling efisien untuk menjalankan kampanye pemasaran yang sukses, menjangkau banyak pemirsa, dan meningkatkan keterlibatan.

Beriklan di media sosial adalah salah satu cara paling bermanfaat bagi merek untuk menjangkau audiens target mereka. Namun, konten media sosial apa pun yang Anda hasilkan, termasuk iklan, harus selaras dengan merek dan cerita yang Anda sampaikan.

Aspek terpenting dari penyampaian cerita di media sosial yang sukses adalah:

1. Konsisten dengan merek Anda

2. Mengetahui demografi Anda

3. Menulis dari sudut pandang pengguna

4. Memanfaatkan alat untuk otomatisasi media sosial

5. Bereksperimen dengan berbagai format video (postingan, cerita, gulungan)

6. Mengoptimalkan teks

7. Menciptakan cerita emosional

8. Membiarkan pelanggan Anda berpartisipasi

Jelas bahwa komunikasi dua arah antara merek Anda dan pemirsa sangat penting untuk membuat kampanye video apa pun. Namun, untuk benar-benar mempercepat jangkauan dan keterlibatan konten Anda, penting untuk bereksperimen dan menguji berbagai bentuk dan cerita.

Hanya sedikit yang dapat kami ketahui tentang kelompok sasaran kami melalui perilaku pelanggan dan survei. Jika kita ingin mengetahui konten apa yang paling efektif, cara terbaik untuk mempelajarinya adalah dengan mencoba, menguji, memutar, dan menganalisis metriknya.

Ke Anda

Di tengah lautan konten yang ditawarkan kepada konsumen dan penggulung pasif online, sulit untuk menonjol. Video storytelling adalah alat yang ampuh untuk memikat perhatian pemirsa dan membangun hubungan antara merek Anda dan pemirsa.

Konten video tidak hanya berguna untuk bisnis B2C. Pemasaran video B2B memiliki potensi yang sama besarnya untuk membangun kepercayaan merek dengan menampilkan hasil, kisah sukses klien, dan tutorial video untuk membantu klien mendapatkan hasil maksimal dari kolaborasi Anda.