Libatkan Bali Takeaway: Kenali Audiens Anda

Kami melihat topik terpanas di media sosial terungkap dan mempelajari strategi antipeluru untuk mengatasi tantangan yang dihadapi pemasar saat ini. Berikut adalah sekilas dari 3 takeaways paling penting dari Engage Bali. Socialbakers memulai konferensi dengan perkembangan terbaru yang mengganggu setiap dari 300 profesional pemasaran di ruangan – apa arti perubahan Umpan Berita Facebook bagi pemasar.

1. Tetap autentik

Industri merasakan gelombang dengan peningkatan 43% dalam biaya iklan di Kuartal 4. Pada bulan Januari, pengiklan disambut dengan pengumuman perubahan Facebook ke News Feed yang sekarang memprioritaskan teman dan keluarga daripada merek dan penerbit, yang menghasilkan ekspektasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. bagi pemasar media sosial untuk membuat konten yang LEBIH menarik – dan itu terletak pada keasliannya. Orang tidak ingin terlibat dengan iklan, mereka berinteraksi dengan konten yang sesuai dengan mereka – dan pemasar harus memenuhi permintaan itu. Pikirkan seperti ini, setiap kali pengguna menulis komentar di posting Anda, itu adalah cara untuk memulai percakapan. Ini adalah salah satu cara Anda dapat menyuarakan merek Anda dan membangun kepercayaan dengan komunitas Anda.

Tina Moore dari Selandia Baru dan Media Entertainment mengatakan yang terbaik dalam presentasinya, “Zuckerberg telah memberi isyarat dengan jelas bahwa tahun ini adalah tahun KEPERCAYAAN. Algoritma terbaru
perubahan membidik halaman merek dan media yang menghasilkan konten sampah.”

Kita sekarang tahu bahwa perubahan pada Kabar Beranda tidak hanya memengaruhi konten organik, tetapi jumlah iklan yang diterbitkan juga berkurang. Kami berbagi bagaimana puncak dari kenaikan biaya iklan dan posting CEO Facebook Mark Zuckerberg mengakibatkan kepanikan dan merek mulai kurang mempromosikan. Pelajaran?

Inilah yang dikatakan Pendiri Socialbakers kami, Jan Rezab, saat dia memperkenalkan bagan di atas dan menekankan:

“ Kalau dilihat dari jangkauan rata-rata yang dibayar, melonjak jauh. Ini telah menurun secara signifikan. Jadi sekali lagi, jika Anda adalah seorang pemasar yang membuat keputusan – ini memberitahu Anda bahwa itu tidak berarti Anda harus mengurangi iklan di Facebook. Malah sebaliknya; sebagian besar merek masih perlu menggandakan investasi media sosial mereka, tetapi itu berarti cerdas tentang hal itu . ”

Singkatnya, pemasar perlu menggunakan data mereka untuk membuat konten yang otentik dan menarik untuk media sosial organik dan berbayar. Dan bagaimana Anda mencapai itu? Dengan mengetahui audiens Anda dan menyesuaikan konten berdasarkan minat dan perilaku mereka – yang membawa kita ke poin kedua.

2. Kenali audiens Anda

Audiens digital sulit dilacak, itulah sebabnya pemasar berjuang untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang persona audiens mereka di berbagai saluran. Bayangkan Anda memiliki audiens yang berbeda di berbagai saluran media sosial dengan berbagai minat, dan yang terlibat dengan jenis konten yang berbeda.

Anda terus-menerus mencari audiens yang tepat, mereka yang akrab dengan merek Anda dan orang lain yang ingin Anda jangkau. Aspek sosial yang paling menantang adalah bahwa semua data ini berada di tempat yang berbeda, dan menggabungkan informasi ini dapat memakan waktu berminggu-minggu, jika tidak berbulan-bulan. CEO Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, mengumumkan bahwa ini akan menjadi fokus utama perusahaan kami pada kuartal ini.

Mengetahui audiens Anda – berdasarkan minat dan perilaku mereka – dapat membantu Anda menyempurnakan penargetan audiens Facebook Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melampaui demografi dan memberdayakan Anda untuk membuat konten dengan pengetahuan seputar topik yang Anda ketahui terlibat dengan komunitas Anda.

Sekarang pikirkan saja, ketika Anda memiliki pengetahuan tentang audiens Anda, Anda dapat membuat keputusan yang tepat dari data untuk membuat konten yang akan mereka sukai dan mendapatkan ROI media sosial yang Anda harapkan. Semakin baik kinerja posting Anda, semakin Anda akan meningkatkan skor relevansi Facebook Anda yang akan menurunkan biaya iklan Anda dalam lanskap yang menjadi semakin mahal untuk beriklan.

Ben-Itzhak menekankan bahwa apa pun tujuan iklan Anda, pemasar media sosial perlu menumbuhkan basis pelanggan mereka, dan pada akhirnya memicu percakapan harus menjadi tujuan utama dari semua aktivitas sosial Anda. Jadi bagaimana Anda bisa melakukannya secara efektif?

3. Rangkul pemasaran influencer

Kami mendengar dari beberapa pembicara – baik di lokakarya dan hari konferensi utama – dan benang merah yang mengalir melalui pidato dan percakapan audiens mereka menggabungkan strategi pemasaran influencer. Ini adalah salah satu cara merek memerangi perubahan dalam visibilitas Umpan Berita.

Tidak heran, pemasaran influencer diproyeksikan menjadi pasar $5 hingga $10 miliar dalam 5 tahun ke depan. Dalam hal Instagram saja, 70% merek di seluruh industri bekerja dengan influencer. Kami tahu bahwa audiens mencari bentuk konten yang otentik, dan rekomendasi influencer menjadi mata uang transparansi yang baru untuk membangun kepercayaan konsumen. Dengan 47% konsumen online menggunakan pemblokir iklan, influencer membantu merek didengar tanpa menggunakan iklan.

Namun, meskipun influencer bisa menjadi cara yang bagus untuk menceritakan kisah Anda secara lebih otentik, merek harus berhati-hati dengan siapa mereka bekerja. Pertama, Anda perlu memahami audiens Anda untuk melihat influencer mana yang cocok. Moore dari NZME menyoroti, “Influencer harus dipilih dengan cermat, dikelola, dilatih, diperiksa, dan didukung untuk memastikan mereka asli dan autentik serta tidak membuat Anda atau klien Anda tercela.”

Kami bertemu dengan Wendy Cheng alias Xiaxue, salah satu tokoh online paling populer di kawasan Asia-Pasifik, dan Philip Kitcher dari StyleHaul untuk membahas bagaimana merek dapat menciptakan strategi kemenangan saat bermitra dengan influencer.

Ben-Itzhak membahas tantangan menemukan influencer yang tepat untuk merek yang serius menerapkan strategi pemasaran influencer. Dia mengumumkan inovasi Socialbakers terbaru yang dapat membantu klien kami mengidentifikasi influencer berkinerja terbaik yang sesuai dengan minat audiens Anda di setiap wilayah sehingga Anda dapat mengukur kinerja mereka secara efektif dan memiliki aliran atribusi penuh untuk mengukur ROI. Ini akan menjadi pengubah permainan sejati bagi perusahaan yang ingin bekerja dengan influencer yang akan menginspirasi percakapan yang bermakna dan memiliki dampak terbaik pada audiens mereka untuk mendorong keterlibatan dengan merek mereka.

Aset paling berharga yang diberikan oleh influencer media sosial adalah kepercayaan dan loyalitas yang telah mereka bangun dengan audiens mereka. Di saat hanya 4% konsumen yang menyatakan kepercayaan dalam pemasaran dan periklanan, kemampuan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda melalui seseorang yang mereka percayai adalah alat pemasaran yang penting.

Bawa Pulang

Ini adalah kali kedua kami mengadakan social media conference Engage Bali. Dua hari penuh dengan jaringan, pendidikan dari lokakarya dan pidato dari para pemimpin internasional dan regional dari organisasi seperti Lab Inovasi Perdamaian di Stanford, Dana Margasatwa Dunia, NZME dan banyak lagi.

Kami mendengar tentang tren terbaru di media sosial, seperti bagaimana merek mengalihkan porsi anggaran pemasaran yang lebih besar ke Instagram dan bagaimana perubahan pada Kabar Beranda menghadirkan peluang dan permintaan baru untuk iklan berkualitas lebih tinggi dari pengiklan. Diskusi berkembang seputar tantangan terbesar yang dihadapi pemasar saat ini dan alat serta strategi untuk mengatasinya mulai dari jenis konten hingga produk media sosial. Mereka kunci untuk membangun strategi apa pun dimulai dengan data – dan pemasar paling cerdas menggunakan wawasan berbasis data untuk menginformasikan strategi mereka agar tetap terdepan dalam permainan.

Kami belajar tentang menganalisis audiens untuk memahami kepribadian dan minat mereka untuk membuat konten yang lebih relevan, mengurangi biaya iklan, dan berbagai cara untuk melibatkan komunitas melalui format konten inovatif seperti video dan siaran langsung. Kami melihat praktik terbaik untuk bermitra dengan influencer yang tepat untuk menjangkau pelanggan baru dan membuat audiens yang ada datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Kami tahu Anda kecewa karena melewatkannya! Tapi kami sudah mengemasi tas kami untuk Engage Prague, konferensi media sosial 3 hari dengan dua hari penuh lokakarya langsung dan satu hari didedikasikan untuk presentasi dari para pemimpin industri. Tahun ini, kita akan berbicara tentang "Kekuatan Percakapan".

Ingin menghadiri Engage Prague?

Ya silahkan!