Bagaimana Melibatkan Audiens Anda Melalui Media Sosial

Apakah media sosial Anda jatuh datar? Jangan khawatir; berjam-jam telah digunakan untuk menyempurnakan penggunaan senjata yang tidak terlalu rahasia ini. Strategi Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, dan Instagram diuraikan secara rinci di bawah ini. Setelah Anda memahami cara kerjanya dan mana yang paling sesuai dengan bisnis Anda, pelajari cara menanganinya dan faktor lain seperti SEO, ulasan, dan banyak lagi!

Butuh bantuan untuk meningkatkan skala bisnis Anda? Lihat layanan media sosial label putih kami

Facebook, Google+, & Twitter

Apa yang berhasil: Gambar, Video, Ajakan Bertindak, Konten Terkait Industri, Konten Umum yang Layak Dibagikan.
Apa yang tidak berhasil: Konten Panjang, Konten Hambar, Bisnis Buruk/Terkait/Berbagi-Layak Saldo.

Video dan gambar paling baik digunakan untuk menarik perhatian pembaca media sosial, meskipun video bekerja sedikit lebih baik untuk menarik perhatian pembaca. Baik itu mengarahkan konsumen ke situs web atau toko online Anda, atau membuat mereka berhenti dan melihat konten menarik yang diberi judul oleh bisnis Anda, gambar dan video adalah jangkar Anda.

Tiga cara terbaik untuk mendapatkan daya tarik dari pembaca Anda adalah:

• agar mereka langsung membuka situs web atau toko Anda
• untuk membuat mereka menyukai/mengikuti, dan/atau
• untuk membuat mereka membagikan konten Anda

Katakanlah tiga orang melihat posting bisnis Anda tentang penjualan 2 untuk 1 itu. Postingan ini kemungkinan besar tidak akan dibagikan, jadi ketiga orang yang sama itu akan melihat semua postingan Anda, dan hanya itu. Setelah orang-orang mulai menyukai dan membagikan postingan Anda, Anda akan mulai melihat pandangan baru di halaman Anda. Di sinilah konten terkait industri/umum yang layak dibagikan. Jika Anda seorang ahli terapi fisik, misalnya, buat pembaca Anda bersemangat untuk melihat dan membagikan kiat-kiat latihan tersebut dan Anda akan memiliki peluang lebih baik untuk menjangkau seseorang yang benar-benar membutuhkan layanan terapi fisik. Campuran yang baik dari jenis posting ini sangat penting.

Setelah Anda mendapatkan perhatian pembaca dengan foto atau video, ajakan bertindak adalah cara yang bagus untuk memandu mereka ke langkah berikutnya.

“Apakah Anda menyukai ide renovasi rumah ini? Mari kita mulai dengan milikmu!”

Seperti yang terlihat pada contoh di atas, ajakan bertindak dapat digunakan untuk hampir semua jenis postingan. Beri tahu pembaca Anda untuk memeriksa situs web Anda untuk mendapatkan pos terkait bisnis, atau beri tahu mereka untuk membaca artikel atau video yang Anda bagikan. Meskipun konten yang terkait dengan industri atau konten yang layak dibagikan mungkin tidak mengarahkan pembaca Anda langsung ke situs web Anda, postingan tersebut kemungkinan besar akan menghasilkan suka dan berbagi.

Dikemas dengan pentingnya konten bersama adalah nama bisnis Anda. Setiap kali pos Anda dibagikan, seseorang yang baru memiliki kesempatan untuk melihat Anda. Itu pengenalan merek, sayang! Ketika saatnya tiba dan orang itu membutuhkan pengacara, mereka akan mengingat postingan hukum menarik yang Anda bagikan dan mencari nama yang mereka ingat pernah mereka lihat/dengar.

Di sisi lain, konten yang panjang, posting yang hambar, dan keseimbangan bisnis/industri/dapat dibagikan yang buruk tidak berfungsi dengan baik di saluran media ini. Konten yang panjang adalah pilihan yang sangat buruk untuk batas jumlah 140 karakter Twitter. Adapun Google+ dan Twitter, orang tidak memiliki rentang perhatian untuk membaca posting yang lebih dari beberapa baris. Buat mereka pendek dan ringkas! Jangan memposting konten pengisi yang hambar seperti “Happy Friday!” kecuali orang punya alasan untuk membagikannya. “Happy Friday, inilah meme kucing yang lucu” dapat meningkatkan pengenalan merek, tetapi hanya jika dibagikan—gunakan humor untuk keuntungan Anda.

[clickToTweet tweet="Hindari posting pengisi seperti "Happy Friday!" kecuali orang punya alasan untuk membagikannya. Minta #isitshareable?" quote="Hindari postingan pengisi seperti "Happy Friday!" kecuali orang punya alasan untuk membagikannya. Tanya #isitshareable?"]

Temukan keseimbangan Anda antara bisnis dan konten yang dapat dibagikan. Terlalu banyak posting terkait bisnis yang membosankan dan ajakan bertindak dapat menyebabkan jumlah pemirsa yang stagnan, sementara terlalu banyak konten yang layak dibagikan dapat menyebabkan pembaca Anda tidak mengetahui apa yang dilakukan bisnis Anda.

Pinterest

Apa yang berhasil: Gambar, Video, Konten Terkait Industri, Konten Umum yang Layak Dibagikan.
Apa yang tidak berhasil: Konten Panjang, Konten Hambar, Mungkin Tidak Sesuai dengan Vertikal Anda.

Pinterest, seperti Instagram di bawah, adalah semua tentang gambar. Jika Anda pernah berada di Pinterest, Anda tahu bahwa itu adalah pemandangan yang sangat visual untuk dilihat. Kaitan Pinterest adalah orang-orang mencari ide. Ini akan bekerja paling baik untuk Anda jika bisnis Anda memberikan ide, atau sarana untuk mewujudkan ide. Toko perangkat keras dapat mengambil manfaat dari Pinterest karena Anda dapat berbagi ide membangun rumah pohon dengan mencantumkan nama toko Anda—jangan lupa tentang pengenalan merek. Setelah orang mendapatkan ide dari Anda, mereka akan datang ke toko Anda untuk membeli alat yang mereka butuhkan untuk pekerjaan itu! Penggunaan terbaik Pinterest mencakup konten yang tidak terkait dengan bisnis. Tunjukkan kepada orang-orang ide yang dapat mengarahkan mereka ke bisnis Anda, tetapi jangan mencoba menjualnya saat itu juga.

Pinterest mungkin tidak sesuai dengan vertikal Anda (jenis bisnis yang Anda jalankan), dan pasti tidak akan berhasil dengan terlalu banyak penekanan pada teks. Banyak vertikal seperti pipa tidak memiliki banyak ide yang sesuai mengingat sifat pekerjaan. Dalam hal ini, Pinterest hanya dapat digunakan untuk konten yang dapat dibagikan dan pengenalan merek. Teks yang dilampirkan ke posting Pinterest sering diabaikan, jadi teks apa pun yang berlaku harus dimasukkan ke dalam infografis yang ditampilkan sebagai gambar. Itu tidak berarti bahwa Anda tidak boleh menggunakan teks apa pun. Judul atau pesan kecil sudah cukup di sini.

Instagram

Apa yang berhasil: Gambar, Proyek
Apa yang tidak berhasil: Sebagian Besar Lainnya

Instagram adalah binatang yang aneh. Inti dari media ini adalah untuk memaksa pembaca mengikuti Anda dan berbicara tentang apa yang Anda tawarkan. Ini berfungsi paling baik untuk vertikal seperti industri restoran, karena pelanggan restoran dapat memposting gambar makanan Anda untuk dilihat teman mereka. Ini juga berfungsi baik untuk vertikal seperti perbaikan rumah. Di vertikal ini, bisnis Anda dapat memposting proyek dan mengembangkan gambar dari apa yang telah Anda kerjakan. Melihat gambar-gambar ini dan membagikannya dapat bekerja dengan baik untuk memaksa 'grammer mencari Anda.

Postingan Instagram tidak boleh menyertakan tautan, jadi sama seperti Pinterest, tujuannya di sini adalah pengenalan merek. Bisakah Anda secara konsisten memposting gambar yang cukup menarik agar pembaca tetap tertarik? Tidak semua bisnis bisa.

Bacaan terkait: 20 Alat Instagram Gratis untuk Membawa Anda dari Poser ke Pro

Ulasan

Sekarang setelah kita membahas saluran media sosial utama, mari kita bahas cara lain untuk menggunakannya. Facebook, Google+, dan saluran media lainnya mendukung ulasan. Selain keterlibatan posting reguler, ulasan dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Anda mungkin berpikir "Saya tidak bisa mengontrol penilaian orang terhadap bisnis saya", dan Anda benar. Namun, Anda dapat mengontrol bagaimana Anda menanggapi ulasan tersebut. Anda dapat membalikkan bahkan penilai yang paling marah dengan membalas ulasan mereka secara cepat dan profesional.

Bacaan terkait: Cara Menanggapi Ulasan Positif dan Negatif

Mendengarkan Sosial

Forbes membahas mendengarkan sosial sebagai menemukan di mana audiens Anda mendiskusikan topik yang terkait dengan merek Anda. Orang-orang membicarakan mobil di suatu tempat, dan itu adalah topik yang bagus untuk Anda dealer. Singkat dan manis dari ini adalah Anda perlu meneliti pesaing dan rekan kerja. Apa yang dibicarakan, disukai, dan dibagikan orang, dan bagaimana Anda bisa terlibat di dalamnya? Anda pasti ingin membentuk strategi pemasaran sosial Anda di sekitar apa yang mendapatkan daya tarik terbaik di tempat lain. Dapatkan meneliti!

SEO

Ini mungkin bukan pertama kalinya Anda membaca tentang pentingnya SEO, dan ini pasti bukan yang terakhir. Saat Anda mencari nama bisnis atau kata kunci yang terkait dengan pekerjaan Anda, seberapa tinggi tampilannya di halaman hasil? Semakin banyak orang menyebut nama Anda dan kata kunci terkait lainnya secara online, semakin baik hasil SEO Anda.

Ukur Keberhasilan

Akhirnya, mundur selangkah dan lihat apa yang Anda lakukan. Secara alami, Anda akan ingin mencari apa yang berhasil dan apa yang tidak. Baik Anda menghitung suka dan berbagi dengan tangan atau menggunakan Google Analytics untuk melacak informasi untuk Anda, memahami tren Anda mungkin merupakan bagian terpenting dari proses, jadi tunggu apa lagi?